工作智慧

玩轉阿倫森效應

埃里奧特·阿倫森是美國著名的心理學家。他認為，人們大都喜歡那些對自己表示贊賞的態度或行為不斷增加的人或事，而反感上述態度或行為不斷減少的人或事。為什么會這樣呢？其實主要是挫折感在作怪。從倍加褒獎到小的贊賞乃至不再贊揚，這種遞減會導致一定的挫折心理，但一般人都能比較平靜地承受一次小的挫折。然而，繼續不被褒獎反被貶低，挫折感會陡然增大，這就不大被一般人所接受了。遞增的挫折感很容易引起人的不悅及心理反感。人們的這種喜歡對自己獎勵、贊揚不斷增加的人或事，不喜歡那些對自己獎勵、贊揚不斷減少的人或事的情況，被稱為阿倫森效應。

阿倫森效應運用得是否恰當，對現實生活會產生很大影響。

有座宿舍樓后放著一部廢車，孩子們每天晚上都攀上車廂蹦跳吵鬧。大人們越管，眾孩童蹦得越歡。一天，一個人對孩子們說：“今天我們比賽，蹦得最響的孩子獎1個玩具。”孩子們爭相蹦跳，優者果然得獎。次日，這個人說：“今天獎品為2粒糖。”孩子們見獎品跌價，紛紛不悅，無人賣力蹦跳。第三天，這個人又說：“今天獎品為兩?；ㄉ?。”孩子們紛紛跳下汽車，說：“不蹦了，真沒意思，回家看電視了?！闭骐y攻的情況下，運用阿倫森效應，采取獎勵遞減法可以起到出奇制勝的效果。這是運用得好的情況。

運用得不好又會怎樣呢？小剛進了新單位，決心要給別人留下好印象。他每天提前到單位打水掃地，節假日主動要求加班，領導布置的任務不論多困難都硬著頭皮接下來。一段日子后，小剛覺得表現得差不多了，于是水也不打了，地也不拖了，對布置的任務更是挑肥揀瘦。結果，大家對他的印象由好轉壞，甚至比對那些剛來時就表現不佳的人所持的印象還不好。因為大家對他已有了一個高期待、高標準，而且，大家認為他剛開始時的積極表現是裝出來的，惹人厭煩。

由此可見，人們在日常工作與生活中，應該盡力避免由于自己表現不當所造成的他人對自己印象向不良方向的逆轉。在形成對別人印象的過程中，也要避免受錯誤態度的影響。

不匹配就匹敵

1988年，他建了他有史以來最大最好的一個工廠，可工廠建成后，卻不能開機。原來，他這個廠是為落戶泉州的耐克鞋廠生產配套產品而建的?？稍诠澒茄蹆荷?，耐克廠卻因故要搬走了。

辛辛苦苦積累起來的資金，如今卻變成了一座不能開工的廠子，對于其他人來說，也許早就趴下了?？伤唬∷f，我不能為他們配套，就要與他們匹敵。我一定要生產出與耐克有競爭力的品牌鞋子。

他找到耐克廠的負責人，說，你們不打招呼說搬走就搬走，我可要生產一種鞋子與你們抗衡了。他的直率倒激起了耐克公司領導的“豪氣”：你要與我們抗衡，我可以將我們技術人員中的八成留給你！

本來，耐克鞋廠搬走是幾近使他陷于絕境的。由于他的直率與倔強使得對方“表態”，讓他的企業獲得了一線生機。他將耐克廠搬走時沒帶走的八成技術人員全部吸收到了自己的企業。很快，他就形成了自己的研發與生產系統。接下來，眼光不凡的他將目標盯準了“八一隊”。沒多久，就為“八一隊”研制出了國內第一雙大碼籃球鞋。他將自己的產品取名為“匹克”。由于這種布面柔軟、輕巧結實的籃球鞋讓“八一隊”虎虎生威，他也因之聲名鵲起。

1998年，他的匹克鞋冠名贊助甲B男籃聯賽；2001年，他成了CBA戰略合作伙伴；2004年，他成為希臘和烏茲別克斯坦國家籃球隊運動裝備供應商；2005年，匹克正式聯姻NBA；2006年，他與NBA火箭隊球星巴蒂爾簽約。此后，又將基德、阿泰斯特等球星歸于麾下……

他就是被稱為中國最大的籃球裝備生產商的匹克集團董事長——許景南。

僅有能力是不夠的

在報上讀到過兩則關于動物利用的小故事：

其一：夏威夷的科學家發現了一種叫做貓鼬的動物，它的捕鼠能力比貓還強。于是，科學家把一批貓鼬放到發生鼠災的莊稼地里，但鼠害沒有減輕。為什么呢？科學家進一步研究發現，原來貓鼬和老鼠的生活習慣不同：老鼠夜間活動，白天在洞里睡大覺；貓鼬卻正相反，白天活動，夜間睡覺，所以不能勝任。其二：瑞士的一家水廠引進尼羅河象鼻魚監測水質。象鼻魚感覺靈敏，能像雷達那樣發射電脈沖。如果河水干凈，每分鐘發出的電脈沖為400-800次；水質污染，發出的電脈沖馬上降到200次以下?？稍谒畯S使用一段時間后，卻發現象鼻魚根本監測不到水質變化。原來，它的監測本領只適合尼羅河，在其他任何水里都發揮不了威力。

人生也是如此，僅有能力是不夠的。能力還需要適宜的環境，才有望與成功結緣。

王安石的 另類智慧

北宋慶歷七年，江南地區陰雨綿綿，從三月一直下到九月，田里的莊稼顆粒無收，受災面積達127個縣。米價接連上漲，到了十月，米價就由原來的每石四百文漲到了一千五百文。

江南各州府官員一面向朝廷請求援助，一面強力抑制米價懲辦奸商。一旦發現有人哄抬米價，輕則沒收家產，發配充軍，重則就地斬首?？恐@種雷霆般的手段，江南地區的米價終于穩定下來，維持在每石五百文左右。

但是，在東南沿海，一個當時叫鄞縣的偏遠小縣里（現在的寧波），卻有一個很另類的縣令，不但不抑制米價，反而發出公文，以政府的名義硬性規定：鄞縣境內米價每石三千文！

這位大膽的縣令就是歷史上鼎鼎大名的王安石。

一時間，寧波境內民怨沸騰，尤其一些普通百姓罵得最厲害。因為米價太貴，不少人家只好舉家食粥。米商們則歡呼雀躍，發了大財，他們紛紛知趣地給王安石送來金銀。對此，王安石來者不拒，一一收下。偶爾有外地的商人忘了敬獻金銀，王安石就讓師爺前去討要。

時任杭州知府的呂向高聽說這事后怒不可遏，只因礙著王家世代為官，實力強大，而王安石本人又是海內名士、文人領袖，這才暫時沒有追究。呂向高心想：等寧波鬧得不可收拾再去發落王安石吧，免得自己落下妒賢嫉能、不能容人的罵名。

沒想到，由于陜西一帶連年大旱，朝廷已經賑濟多年，如今國庫空虛，對江南的雨災一時無力救助。到了第二年三月，江南市面上幾乎已經無米可賣。黑市上，米價出到五千文一石，還常常有價無市。大量饑民開始涌現，不少人舉家外遷。每天都有許多人因饑餓而死。

與此形成強烈對比的是，寧波境內米糧充足，人民生活安定。原來，全國各地的商人聽說寧波米價高昂，有利可圖，紛紛把米販到寧波。寧波的老百姓們雖然一時間將多年的積蓄消耗殆盡，卻幾乎沒有出現饑民。對于無力買糧的人家，王安石就發給銀兩救助。

后來，寧波的米糧越積越多，漸漸供大于求。商人們已經把米運來，不好再運回去，只好就地降價銷售。米價竟然慢慢降回到了一千五百文一石。同江南其他地方比起來，寧波簡直就是個世外桃源。

原來，江南不同于陜甘等貧困地區。這里歷來富庶，不僅魚米豐饒，而且商業十分發達。普通人家幾十年下來也小有積蓄。因此，乍遇荒年，人們需要的只是糧食。就算米價高，儉省一點，也能堅持一年半載。

呂向高這才發現王安石真有一套，是個高人。他馬上嘉獎王安石，并通令江南各地提高糧價，每石三千五百文。

商人們一聽，大受振奮，紛紛竭盡所能，馬拖驢運，水陸并行，從全國各地源源不斷地把米販到江南來。江南民眾家財散盡，卻終于度過了這一劫。

私下里，呂向高曾責怪王安石：有這么好的辦法，為何不早點告訴我？王安石苦笑著說：“朝廷年年在陜甘一帶賑災，穩定米價早成慣例。我一個小七品縣令，人微言輕，就算說了，大人您能聽我的嗎？”呂向高聽了，點頭稱是。

經此一事，王安石名聲大振，從此平步青云，成為北宋一代名臣。

普利策的記事本

約瑟夫·普利策是美國著名的報業大王，也是有“新聞界奧斯卡”之稱的普利策獎的創始人，被認為是19世紀70-80年代興起的“新新聞事業”的創始人。

作為一名來自匈牙利的偷渡客，普利策在進入報界后，由一名普通記者，在短短10余年時間里就擁有了自己的報社，并在不久后成為美國的報業巨子，他的傳奇經歷引起了許多人的關注。然而，人們得出的無外乎是吃苦耐勞、有進取心、善于把握時機等千篇一律的結論。

1921年，在普利策逝世10年之后，有人注意到了他生前留下的10余個記事本。這些記事本記載了大量的日常工作中的瑣事，大多只是一句話而已，比如：“今天總編告訴我不要在一篇稿子中反復使用‘了’字，那樣太沉悶?！薄敖裉煳易岏R修先生下午3點準時來辦公室談印刷事宜?！奔毿牡难芯空咦⒁獾剑绽叩倪@些記事本以1878年為分界，此前全是記錄別人對他講過什么話，那些句子的主語都是他人；以后記的全都是自己對別人講過什么，主語都成了自己。這難道只是一種偶然嗎？研究者查閱資料后發現，1878年正是31歲的普利策買下圣路易斯的一家老報《圣路易斯快報》，自己成了老板的年份。

研究者由此得出一個結論：身為普通員工時，普利策一直記著別人的話，那時他懂得謙虛，總是在提醒自己照辦；成為報社老板后，他記下自己的話，是想提醒自己要記得遵守諾言。這個結論一經面世，就被人們廣泛認同。至今，在美國一些大學的新聞課堂或者新聞機構的培訓課上，教授們總會把這個故事作為經典的報業知識傳授給學員。

其實，與其說是人們完全認同了這個誰也說不準是否接近事實真相的結論，倒不如說是人們都愿意相信：創業時謙遜、成功后講誠信的人更能成大事。

“首長，別啰唆了！”

廢話常見，精言難得。近日讀報得精言二則，錄而議之。一曰：“首長，別啰唆了！”二曰：“見了領導，千萬別激動。”第一句，出自一位志愿軍電話兵。第二句，出自北大教授陳平原。

秦基偉當軍長指揮上甘嶺戰役時，一次與困守坑道的部隊通話，剛說一句“轉告坑道里的同志們，軍黨委和軍首長都很惦記前面的同志……”，就被電話兵毫不客氣地打斷了：“首長，別啰唆了！揀要緊的說，先下命令吧！”秦基偉后來回憶這件事，神情凝重地說：“戰士們做得對啊！那時犧牲了很多通信兵，也很難保障電話長時間通暢，只能搶一句算一句。”（見2011年12月27日《解放軍報》賈先存文章）看了這段材料，上甘嶺那嚴酷、緊張的戰爭場面仿佛浮現眼前。

勝利高于一切。為了勝利，首長的面子是顧不得的；為了勝利，即使是軍首長，通話也必須簡短，不能啰唆。反觀現在，某些官員講起話來，空洞啰唆，套話大話成堆，真該向這些官員也大喊一句：“首長，別啰唆了，揀要緊的說！”

陳平原《學者應拒絕曲學阿世》一文寫道：“保持學者良知，是治學第一律令。學者見了領導，千萬別激動，要不卑不亢，好話歹話都說，知無不言，言無不盡?！?/p>

這段話講得真好，特別是“見了領導，千萬別激動”一句，真是精言，凡略知時下官學兩界風氣者，大概都要會心一笑。

學者應該有獨立精神，不曲學阿世，不看任何人臉色行事，更不可一見官員就激動，就失掉自我，否則，怎能好話歹話都說，知無不言，言無不盡呢？

幫助別人就是強大自己

朗德是美國俄亥俄州的一座小鎮，以生產和經營棉紗聞名。有一天，一位10來歲的小男孩在鎮上玩耍，忽然看見一個陌生的中年男子，他站在小貨車邊，愁眉緊鎖。小男孩停下來問：“請問，我能幫你嗎？”

“非常感謝你的熱心?！敝心昴凶映喬ド现噶酥刚f，“你看，它已經完全癟了！”

“就是這點兒問題嗎？那太簡單了！”小男孩用最快的速度趕回家，拿來修補輪胎的工具。中年男子非常感激，一邊修補輪胎一邊問他：“你父母是做什么工作的？”

“他們都在鎮子上經營棉紗。”小男孩回答。

中年男子一聽，興奮地說：“太好了，你帶我去你家的商店吧。”

事件營銷的運作是一個復雜的系統工程，包含多個利益相關者主體如政府、旅游部門、事件組織者、事件策劃者、場館管理者、活動推廣運營者、當地社區居民、相關企業、贊助商、參加者、觀眾，等等，各利益主體訴求不盡相同，因此戰略布局至關重要。為平衡復雜的多方面的利益訴求，政府扮演著舉足輕重的角色。事件營銷的政府主導地位不能動搖，政府要將城市的一系列具有重大影響力的事件的組織與策劃納入政府重大工作計劃之中。同時，事件主題應力求與城市整體形象相一致。

原來，這位男子是做棉紗生意的。因為得到小男孩的幫助，他與男孩的父母簽訂了大宗采購合同。

從那時起，小男孩就明白了一個道理：幫助別人，就等于是在幫助自己。長大以后，他投入商界，生意越做越大，建立了屬于自己的商業帝國——洛克菲勒家族。

轉眼到了20世紀40年代，時逢二戰結束，盟國決定在紐約建造聯合國大廈。當各國首腦們為建樓的資金和地皮犯愁時，忽然收到一筆昂貴的捐贈——一塊價值870萬美元的土地！捐贈方正是洛克菲勒家族。與此同時，洛克菲勒家族還買下了這塊地周邊的大部分土地。

聯合國大廈建成后，周邊的土地價格立即飆升數倍。沒有人能夠計算出，洛克菲勒家族因此賺到了多少個870萬美元，但所有人都從這件事情上明白了一個道理：予人以利，自己有利。

當初的那個小男孩名叫約翰·戴·洛克菲勒。在他的一生里，從沒停止過慈善捐贈。洛克菲勒曾經不止一次地對他的子孫們說：“幫助別人，就是強大自己！”

責 任

武漢市鄱陽街有一座建于1917年的6層樓房，該樓的設計者是英國的一家建筑設計事務所。20世紀末，即那座叫做“景明大樓”的樓宇在漫漫歲月中度過80個春秋后的某一天，它的設計者遠隔萬里，給這座大樓的業主寄來一份函件。函件告知：景明大樓為本事務所在1917年所設計，設計年限為80年，現已超期服役，敬請業主注意。

無獨有偶，提供建造海珠大橋鋼材的英國某鋼材企業也向廣州市政部門發來傳真，提醒海珠大橋的鋼材已經有80多年歷史，現已進入疲勞期，如繼續使用，則必須進行疲勞強度的測試，并根據測試結果進行修繕加固。

80多年前建的樓房和橋梁，至今竟然還有人為它們的安危操心，而且操這份心的，竟然還是異國的一個建筑設計事務所和一家鋼材企業。

責任是一種德行與智慧。這個社會永遠都會尊重那些為它盡到責任的人。正如美國總統林肯所言：“每一個人都應該有這樣的信心：人所能負的責任，我必能負；人所不能負的責任，我亦能負。如此，你才能磨煉自己，進入更高的境界?！?/p>

把榨菜變成“鮑魚”

賣一元的榨菜，能有多少利潤呢？答案是：3.5分錢。也許有人笑了，這樣少的利潤，誰還會做這種生意？可有一位四川漢子卻不嫌少，1元錢一包的榨菜，竟也能做到上市！

他是誰？他就是有業內“榨菜大王”稱號的涪陵榨菜董事長周斌全。

2000年開始，周斌全擔任涪陵榨菜集團董事長兼總經理。上任伊始，他發現涪陵榨菜年銷量僅有一兩萬噸，一直徘徊在虧損邊緣。這個時候，集團有人向他建議：“做手機好，附加值高！”也有人說：“搞網絡，容易吸引‘風投’！”集團里包括高管在內的不少人都想拋棄榨菜，認為附加值不高，掙的都是一分一分的錢，而更傾向于從事IT、網絡等高科技項目。

“我們之中有人懂網絡嗎？有人知道何為CDMA嗎？有人曾從事過高科技行業嗎？”在一次會上，他問大家。開會的人全部搖頭。

“自己連概念都搞不懂，還怎么去開發新項目？”經過一番交流和探討，他自己也逐漸清晰了自己的目標和方向，堅定了信念，最終也讓大家心悅誠服。

把榨菜產業做大做強，也許比好高騖遠更實在。因為中國是有十多億人的大市場，每月每人只吃一包榨菜，也是一個不小的數量。只要用心去做，低到塵埃的榨菜，也會變為“鮑魚”的。

周斌全用了半年時間去貴州、湖南等20多家同行企業考察，結果發現全國醬腌菜行業幾乎都是作坊式生產。在當時，全世界也沒有榨菜的自動化生產線，連常吃醬腌菜的日本、韓國都找不到。這是個好機會！在失望的同時，他也發現了商機。

2003年，榨菜集團果斷投入340多萬美元，通過國際招標的形式，最終確定與德國生產設備制造商合作。經過雙方2年1500多次實驗和調試，制造出榨菜行業第一套現代化的生產設備?！笆澜缟系谝粭l榨菜全自動生產線”就這樣誕生了！

規模上去了，硬件改善了，但這些還遠遠不夠。他在想，涪陵榨菜在市場上的定位、形象和知名度并不清晰和響亮。何不給榨菜也做一次“鍍金包裝”呢？這時，他想到了當時紅極一時的策劃大師葉茂中。幾經周折，榨菜集團終于與葉茂中成功簽下了高達7位數的策劃合同。接著，他又請著名演員、“皇帝專業戶”張鐵林作為涪陵榨菜的代言人，進一步宣傳和推廣涪陵榨菜，使涪陵榨菜聲名鵲起！

經過一系列的運作，涪陵榨菜的經濟效益也開始凸顯。涪陵榨菜2000年即實現扭虧為盈,2001年發賣額1.5億元,2002年發賣額2.2億,2009年發賣額4.4億元！僅在2010年一次榨菜文化節上，涪陵榨菜首日吸金11億元！2010年11月，涪陵榨菜成功登陸中小板上市交易，他迅速成為“億萬富翁”！

誰說一元錢的生意不是生意？周斌全讓一元一包的榨菜，搖身變成了“鮑魚”！把普普通通的“榨菜一包”，做成了“榨菜航母”！

讓閑置物品“換”出財富

在如今這個現代商業社會，人們已逐漸習慣了使用各種借記卡、信用卡進行刷卡消費，但也有商家重新發掘以物換物這一古老的交換方式，并把這當作一種新穎的經營模式。在北京東城區五道營胡同67號，有家名為“CHANGE”的交換商店，店主推出以個人閑置物品換取商店物品的交易新模式，一推出便受到熱捧。該店開業當月便實現盈利。

店中的商品大致可以分成兩類，一類是功能性的，像電話機、收音機、老式膠卷相機、文具本子、花瓶等；另一類主要是飾品擺設，比如面具、竹雕等。商店中的所有東西，都可以用個人閑置物品來交換，當然也可以用現金購買。但是店中規定，不以現金收購，也不做寄賣，可接受閑置物品當作貨幣使用。

具體的交換規則是這樣的：閑置物品來店中估值后可以沖抵消費金額。比如顧客想交換店中標價24元的收音機，拿來的閑置物品通過估價正好值24元，就可以交換。現實情況經常是，閑置物品估值可能低于或高于店中物品標價。如果低于標價，價差可以用現金補齊。而如果高于標價，因為店中規定，不以現金收購，顧客可以另選價差價格的商品。

還有一種情況，顧客閑置物品估價后，暫時沒有合意的商品交換，這時店里可以給顧客開一賬戶，賬戶有顧客姓名、手機號以及賬戶余額。這樣，顧客可以隨時來店中選東西。

至于顧客手中閑置物品的價值評估，店主說，評估沒有明確的標準，需要雙方協商，店中歡迎大家討價還價。

既然閑置物品能夠當貨幣用，人們有理由認為更多的人會愿意或者傾向于拿東西交換。店主說，那只是推斷，實際情況則是用現金購買的比例要高于交換。

蔡衍明：大陸產的中國首富

日前，來自臺灣的旺旺集團董事長蔡衍明首次以財富500億元成為“2012胡潤（大陸） 外來首富”。靠一包一包米果起家到打造“傳媒帝國”，蔡衍明既低調內斂又霸道而充滿野心。旺旺食品在中國有很高的知名度，可愛的旺仔形象一度風靡中國，但它的主人蔡衍明卻鮮為人知。

出生于臺北富裕家庭的蔡衍明，家中排行最小，從小身上就有一種江湖氣，不愛讀書，愛當老大。蔡衍明接手家族生意后，早在上世紀90年代初期，就帶著旺旺食品來大陸開工廠，不僅是早期登陸投資的臺商之一，并且跟其他臺商選擇引資熱潮如火的廣州、福建等沿海地帶不同，蔡衍明是選擇湖南這個非沿海地帶投資的第一個臺灣商人。

19歲時，蔡衍明的父親從朋友那里接下了宜蘭食品廠。因為父親沒有時間經營，蔡衍明便主動請戰去廠里當起了總經理。沒有文化，也沒有管理知識的蔡衍明剛到廠里時，完全找不到頭緒，一年多下來，蔡衍明賠掉一個多億。一直尋求東山再起的蔡衍明三年后終于發現機會。他觀察到臺灣稻米資源過剩，便盤算著從事日本米果生意。1982年，25歲的蔡衍明用誠心打動了日本米果之父楨計作。在獲得米果制造的技術輸出后，蔡衍明便很快推出了旺旺產品。

1992年，蔡衍明帶著旺旺產品來到湖南，經過營銷，其獨特的口感和漂亮的包裝受到孩子們的喜愛，“你旺我旺大家旺!”的臺詞很快盡人皆知，旺旺一炮打響，在大陸投產的當年就創收2.5億元人民幣。

1994年后，有兩百多家規模不等的食品廠都開始進行米果生產。面對危機，蔡衍明發動了一場全面的價格阻擊戰。他推出了四個副品牌的低價米果，并一口氣將米果價格驟降到1公斤5元，力度之大令人咂舌。蔡衍明拼命地擴充生產規模，蓋廠房，以規模效應來降低成本，但是，這又涉及一筆不小的資金?！耙幌伦右w很多工廠，我們又沒有那么多錢。那個時候我就提出給各縣政府寫信?！痹谛胖?，蔡衍明向政府表示希望在貴地投資，但條件是政府出資蓋好廠房出租給他。

當時，中國大陸正值招商引資熱潮，各地方政府之間也在競爭。蔡衍明發了1000多封信，果然就有政府回應。在不少地方政府的支持下，蔡衍明很快又掀起幾番價格戰，將競爭對手阻殺得所剩無幾，米果老大的地位再無人撼動。

從1992年簽署投資協議，到1994年開設第一家工廠，旺旺食品開始以農村包圍城市的營銷策略將米果這一售價不過幾元的休閑食品迅速做到幾十億元的資產。2009年進行重組，把核心業務食品飲料業務單獨剝離在港上市，旗下醫院、酒店、房地產等業務則分拆至另一家新成立的“神旺控股”公司中，作為其家族私有。

眼下，百度一下這位新晉首富，在旺旺食品之外，其步入傳媒業務更受到外界的關注，在食品王國之后，蔡衍明被外界認為欲建立一個旺旺媒體帝國。其2008年以來在傳媒產業不斷顯露大手筆，先是入股香港亞視，之后在2008年11月收購臺灣地區的時報傳媒集團，后又在2009年8月創辦了《旺報》，旗下傳媒業務包括報紙、電視等。

而作為傳媒經營界的新手，蔡衍明顯然對自己的老本行更充滿信心，在獲得2012年胡潤臺灣首富后，他表示，“我對大陸的投資前景依然樂觀。譬如說食品業，如果經濟強勁，食品業會率先增長；如果經濟低迷，也會最后陷入衰退。這都是食品業的優勢，也是我最了解的行業?！?/p>

高端品牌打造『五戒』

在高端化、奢侈品化的市場大潮中，眾多產品價值與市場需求出現背離，當咸菜和廁所都朝奢侈品發展的時候，最終的結果必是“一地雞毛”。在這場“高端”的盛宴中，不斷有企業折戟沉沙，主要有以下狀況：

1.一味追求高價的炒家心態。在眾多企業的眼中，高端產品就是高價，事實上高端產品并不等同于高價。企業產品的價格一定是基于內部的產品成本、營銷目標，外部的市場結構、需求的價格彈性、市場競爭等眾多因素進行綜合評估定價。

2.過分強調公關促銷的明星效應。企業如將明星作為高端產品的唯一手段，則會使企業產品成為“低俗化”象征，樹立了貴族化目標，產品卻向小丑化邁進。

3.忽視產品深層次內涵和積累。高端產品通常具有更深層次的文化內涵和技術積累才能夠打動消費者付出相對較高的價格，為此，高端產品必是在文化內涵的打造上不遺余力，在科技研發投入上花費巨資。強化企業產品的時尚、科技內涵才是高端化產品的重要基礎。

4.產品單打獨斗，缺乏產品組合。眾所周知，高端產品依托產品的稀缺性獲得較高的單品收益，但其巨大的廣告投入、員工成本、研發投入等使得大多數產品經營難以獲得較為豐厚的商業回報。因此，利用高端產品的市場影響力，擴大銷售，成為大多數奢侈品企業的商業模式。

5.忽視企業整體運作。高端產品具有特殊的運作模式，其從研發、采購、生產和營銷環節都具有特殊的商業規律和模式。傳統的家族經營的手工作坊，被流水線和大規模商業運作代替，小眾客戶群體正逐步擴大，夢特嬌已成為奢侈品牌沒落的縮影。

作為定位高端客戶的企業面臨浮華喧囂的奢侈品浪潮，應立足于產品本身的價值，歷經歲月的洗禮和市場的考驗，才能夠真正創造屬于中國的高端產品。

二手交易變廢為『金』

過去人們囿于渠道的限制，只能在舊貨市場進行買賣，而如今互聯網的迅猛發展為人們二手交易提供了充分的平臺。“今天，你二手了嗎”，不可思議的它正成為一部分人嶄新的生活方式，也漸漸地改變著我的理財觀念。

記得我的第一次網絡二手交易是在2006年。那時，電子商務剛剛興起。我在淘寶網上注冊了一個賬號，嘗試著把我長年閑置的帳篷放到網上賣賣。不可思議的是，幾天之后居然有人拍下了，我的興奮之情難以言表。因為是同城，我和買家商定見面交易。某天中午時分，買家開著一輛簇新的“帕薩特”如約而至。“他這么不差錢，居然買我的二手帳篷”，我小小地驚訝了一下。銀貨兩訖之后，一路上我就開始盤算起來：“家里似乎還有閑置的手機、嶄新的禮品盒以及過期的電視機可以盤活一下，賣掉它們不但能夠‘變廢為金’，還解決了一些儲物煩惱。”

自此之后，我便一發不可收拾。母嬰用品、電腦數碼、家居用品、購物卡券，統統去網上搜羅，算下來省了很多錢。有的物品需求時間很短暫，網上二手貨確實是最好的解決途徑。比如嬰兒推車，我在趕集網花了200元淘了一個九成新的，價格僅僅是全新的四分之一。用了6個月后，我又以150元轉手出去。通過買賣，我只花了50元卻享用了半年。還有一些如書本、數碼產品這樣的可循環利用的物品，通過手拉手的二手傳遞，不僅優化了資源，更養成了一種低碳環保的意識。

當然，要想成為個中高手，有些事項確實需要了解。在網絡浸淫了多年之后，我總結了五條秘笈。

一是平時養成存留發票和貨品包裝的習慣。這樣可大大增加物品的吸引力。如果你是個買家，一定要確保信息的可靠，多問，多看，多比較，切不可盲目追求低價。有些交易平臺提供了“防騙手冊”， 交易之前要先做好功課。

二是選好網絡平臺。有幾家網站是個中翹楚，如：百姓網、籬笆網、趕集網、58同城等。

三是善于發布信息。你可以在多家網站上同時發布，這樣可以提高信息傳播度。如果幾天內沒有成交，要堅持刷新信息，但切忌在一家網站上大量發布類似信息，否則極有可能會被網站識別為商家。一旦變成商家，你的信息關注度就會下降。

四是有效推介你的物品。細節照片、功能介紹，一樣不可少。以消費卡為例，有效日期、消費面值都是關鍵內容。

五是選擇可信的交易對象和安全穩妥的交易方式。同城可當面交易，外地可委托快遞發送。要善于利用第三方支付工具，保護自身的財物安全。

二手生活不僅可以幫助我們降低高通脹所帶來的生活風險，更不失為一種可取的理財方式。

從羊倌到羊老板的“發家致富經”

寧夏鹽池縣是全國266個牧區（縣）之一，獨特的自然氣候條件和天然草場植被培育了獨一無二的特產“鹽池灘羊”。為解決產業發展和生態修復的矛盾，鹽池縣探索出一條舍飼圈養之路。近年來，通過實施品牌戰略，灘羊產業已成為當地農村經濟的支柱產業。

在鹽池縣宏翔養殖園區，“羊老板”史俊講起了他的致富歷程。宏翔養殖園區現有羊棚1100座，養殖戶105戶378人，灘羊存欄7萬只。去年，園區共出欄灘羊20萬只，純收入1400萬元，年人均收入 3.7 萬元。

史俊說，2008年建園初期，農民不愿進園，整個園區只有5戶養殖戶，多數棚圈空置。如今，羊棚成了搶手貨，農民搶著進園?！盀樯?？因為有效益?！笔房∷懔艘还P賬：去年初，他花了50多萬元翻建棚圈。到年底，存欄的2000只羊不減反增，出欄的3000多只羊平均每只售價1000元，實現銷售收入近300萬元，掙回好幾個50萬。

從小放羊的羊倌史俊現在是宏翔養殖園區的管委會主任。他說，以前養150只羊得3個人操心，現在舍飼圈養2000只羊只要4個人負責；過去“信天游”式的方法養羊“瘦了喂肥，肥了跑瘦”，100多只羊一年最多出欄10多只，賣不上好價錢?，F在每斤羊肉23元左右，相比2002年翻了4倍多。

分散養殖、集中管理、統一防疫的規模化舍飼圈養模式讓養殖戶積累了經驗，深諳“致富經”的羊老板一門兒心思撲在自家的羊棚上。今年宏翔養殖園區很多養殖戶花大價錢改造、擴建棚舍，把敞篷的羊圈改成冬暖夏涼的瓦房。他們說，瓦房里養羊雨雪天也不怕損失，長得好，每只羊能多賣50元。

上世紀80至90年代，“事畜牧、尚畜牧、善畜牧”的鹽池人幾乎戶戶放牧，家家養羊。當時的鹽池大草原“天上一片云，地下一片云”，最多時，全縣有86萬只灘羊在草原上啃食植被。超出環境承載能力的生產力發展使環境迅速惡化，草場逐漸裸露出斑駁的黃土、沙地，沙化面積逐年增加，人們被風沙攆出了祖祖輩輩生活的富足水土，舉家搬遷。為了恢復生態，鹽池縣從2001年底起在全縣封山禁牧。

從放牧到舍飼圈養，生產方式發生了革命性變化。羊倌們紛紛變成了羊老板，實現了他們“羊過千（元），牛過萬（元）”的發家夢想，生態環境也逐步得到修復。

從零利潤到日進百萬

在日本有“繩索大王”之稱的島村方雄，是個頗有心計，富有經營智慧的人。他在創業之初就深感培養客戶群體對商家的重要性。他認為，商家和客戶，如魚和水一樣密不可分，只有利益共享才能實現共贏的目的。于是，他決定利用自己的智慧，不惜一切代價，培養自己的客戶群。

創業之初手里沒有本錢，島村方雄通過自己的多方努力，從銀行貸了100萬日元作為原始資本，在原產地大量采購麻繩，然后再以原價售出。計算下來，整整一年工夫，島村方雄把自己的時間和精力全搭了進去。漸漸地，他的“投資”換來這樣的一個回報：“島村的繩索確實物美價廉?！泵晜鏖_，隨之四面八方的訂單像雪片般飛來。島村心里自然暗自高興，自己最初的計劃如期實現了。但他依然不動聲色，開始實施他的第二步營銷計劃。

他拿著厚厚的訂單和一年來的售貨發票收據，坦然直率地對繩索生產廠商訴苦說：我投入了這么多的時間和精力，也投入了很多資金，為你們拉來了這么多的客戶，但我至今卻沒賺到1分錢！廠商們很受感動，為穩住島村的“客源”，決定主動讓利，把每條繩索的價格降低了5分錢。然后，島村又以同樣的方式與客戶們見了面。大家看到收據后，也相當吃驚：天底下怎么會有人這樣做買賣呢？這人太仗義疏財了。大家一核計，覺得不能讓島村這樣善良的好人太吃虧，再說這么好的服務，真是打著燈籠難找??！于是，大家也都心甘情愿地把進貨價提高了5分錢。如此一來，島村一條繩索就能賺到1角錢了，他也就不必做賠錢賺吆喝的買賣了。

島村的信譽越來越好，名氣也越來越大。從此之后，島村開始迎來了經營的黃金季節，生意越做越紅火。他的客戶遍及全國各地，產品還出口到了海外許多國家和地區。最多的時候，他一天接到的訂單就有1000多萬張，每條繩索雖然只賺1角錢的微利，但是一天利潤總額就高達100萬日元。島村創造出了一個商業的奇跡，一個似乎不起眼的小生意，卻做出了令人刮目相看的大名堂，從當初幾乎賠本的零利潤到日進百萬，不能不說是一個巨大的飛躍。經過幾年苦心經營，他終于獲得了事業的成功，成為日本家喻戶曉的“繩索大王”。

島村經營成功的秘訣不僅在于利益共享，以德興商，以信譽取勝，取得經營者與客戶共贏，更在于依靠用智慧來培育自己的客戶，在市場上牢牢站穩腳跟，把生意做到極致，賺了錢還留下一個好名聲。

吃多大虧辦多大事

美國前司法部長羅伯特·肯尼迪說：“只有那些敢于承受巨大損失的人才能獲得巨大的成功?！睆牟怀蕴澋娜耍茈y有成就，也享受不到吃虧所帶來的福利。為了得到，必先付出。不愿付出代價是很多人失敗的根源，他們只想用九十博一百，而不是用一百五求一百。人不是天生就會吃虧的，如何吃虧，也講究悟性。因挑戰麥當勞而出名的紅高粱快餐，其老板喬贏現在很后悔，當年有人想投資2000萬元購買50%的紅高粱股權，但喬贏舍不得自己的“孩子”，不愿吃這個虧，最終錢、店兩空。之后喬贏說：“現在，我的想法是只要紅高粱賺錢，別人控股也沒有關系。”有了當年的經歷，喬贏現在隨時準備吃虧。

吃多大的虧辦多大的事。處處不吃虧、時時斤斤計較往往什么都得不到。美國收銀機公司剛渡過難關，員工沃森就被總裁約翰·帕特森一腳踢出了公司，但沃森一直以來并不恨他，這可算是徒弟對師傅的回報。有這樣的心胸，才會有ⅠBM的偉大，沃森完成了從一個失業員工到商業巨頭的轉變。另一個被踢出來的員工上法院告約翰·帕特森，或許有理，法院也會支持，但是精力、智慧甚至名譽都在訴訟中消耗了。

蒙牛一“出生”就遭到對手的打擊，蒙牛的員工挨打，牛奶被倒掉。面對這一切，牛根生的態度是：打不還手，罵不還口。他很冷靜，只要不還口、不還手，糾紛就永遠放不到桌面上去，打就打了，倒就倒了。牛根生說：“最多是個挨罵，最多是個挨打，只有這種方式才能活下來，同時還能長大，但只要一還手，被掐死的可能性是特別大的?！币粋€企業，還是要相互競爭的那點薄利？如果當時和對手針鋒相對，寸土必爭，牛根生現在可能會失業。

英特爾公司每年在研發方面的投資大約是50億美元，這些投資中的一部分肯定是要失敗的，永遠也找不到市場，但前董事長貝瑞特說：“必須要理解這一點，而且必須要以這種方式來投資?！?/p>

正泰集團有一批貨要運到希臘，那是正泰總裁南存輝的產品第一次出口到西歐市場。就在產品裝箱上車，準備運往港口時，南存輝趕到倉庫，做最后一遍檢查。他發現產品外觀色澤上有些差異，就要求重新檢查，直到沒有一點問題為止。為了不耽誤交貨日期，他毅然決定空運，空運的結果是這筆買賣虧損80萬元。南存輝不怕吃虧，因為他要創建的是世界品牌：“正泰的牌子遠不止80萬元?！痹缭谇迥侍冒l現自己的藥質量有一點點瑕疵，就不惜當眾銷毀所有的問題藥品。牌子是千金不換的，南存輝?！按妗绷饲叭说墓狻拜x”。

吃虧也是管理的智慧。這一點，畢盛是個楷模。他是伊斯曼柯達公司的執行副總裁。畢盛規定，發現問題的員工如果在第一時間把實情報告給他，責任就由畢盛自己來負?？上攵?，誰還有什么必要去隱瞞真相呢？如果報告得慢了，還是員工自己的錯。這樣，畢盛得到的就是最新的情報，這樣的虧吃得高明。

駕馭細節才能走向成功

大慶油田是我國最大的油田。但是，最早在開采油田的時候，除了中央領導和在工地上的工人，沒有人知道關于大慶的任何資料。但是精明的日本人卻知道了，他們從公開報道的蛛絲馬跡之中“看”出了眉目，還從中獲益。

《人民畫報》上刊登了鐵人王進喜身穿大棉襖、背景飄雪花的照片。日本人推斷，大慶在中國東北。因為那個時候，只有東北在下雪。其后，日本人又根據運原油的列車上灰層的厚度，測出油田與北京的距離，認定油田應在哈爾濱與齊齊哈爾之間。

《人民日報》報道王進喜到了馬家窯，大喊一聲：“好大的油田??！”日本人推斷，馬家窯是大慶的中心部位。

《人民日報》又報道了大慶人發揚“一不怕苦，二不怕死”的革命精神，肩扛人抬各種設備。日本人由此推斷，大慶附近有鐵路、公路，否則，人怎么可能長距離扛得動幾千公斤重的設備！于是，他們推斷，大慶在安達車站附近。

1966年，王進喜作為人民代表參加了全國人民代表大會。日本人推斷，大慶出油了！

《人民日報》刊登了一幅石油鉆塔的照片，日本人看了以后，測算出了油井的直徑，并據此測算出這口油井的產量。

《政府工作報告》公布了一些大慶的資料，日本人又測算出大慶油田的生產規模與產量。緊接著，日本人就設計生產了完全符合大慶油田的石油設備。當中國剛一公布在國際上招標購買石油設備的時候，其他國家還沒有來得及設計，日本人就把圖紙給了中方。很快，中方就同他們簽訂了合同。這份合同讓日本人受益匪淺。

據事后有關方面透露，當時來跟中國洽談進口石油設備的除了日本，還有美國、德國等大公司。這些國家曾向中東的伊朗、伊拉克和科威特出售過石油設備。但它們的設備都是按照在非洲、中東這樣的酷熱氣候中設定的參數，根本就不適合在大慶這樣的嚴寒地區使用。即使要修改，一下子也來不及。因此，在第一輪設備的使用性能上，它們就被淘汰出局了。而日本人的設備，完全是按照大慶這樣嚴寒地區的需要設計的，加之要求投產的時間很急，即使日本人的價格貴一點，也不得不買。這實際上就是日本人的絕招。

真正聰明的人能從“蛛絲馬跡”中發現機會，而有的人卻在那里空等機會。

把握細節，就能把握機遇。問題在于，你能否超前發現細節，進而捕捉細節、掌控細節，讓細節為你所用。

和對手一起成長

父親原在縣城的一家汽車修理廠給人打工，一直干了七年，學會了修車手藝，而且手頭有了些積蓄。父親打算自己開一家汽車修理部，就辭職帶著我來到省城。因為沒有太多本錢，所以父親在一條三級馬路上租了個門市房，開起了汽車修理部。這是一個新開發的小區，一共有十個門市房，但只有我們一家營業，另外九家都還空著沒有租出去。生意清淡得很，一天只能接一兩個小活，有時整天也沒人來修車。

我心里很著急，但父親不急，他說：“現在剛開始營業，生意不好是正常的，而且我已經想好辦法了，過段時間就會好的?！庇刑焱砩?，我聽到父親一直在打長途電話，挨個打，都是打給他以前那些修車同行的。我仔細聽了聽，發現父親竟然是在勸那些同行也來這里開汽車修理部，說這里還閑著一些門市房，租金不貴，而且這里是剛開發的小區，養車人會越來越多，將來一定有發展……我一聽就急了，忙跑過去對他說：“咱家自己在這都沒活干，你還往這拉競爭對手，這不是自己拆自己的臺嘛！”父親卻說：“小子，慢慢你就會明白的，只有這樣，咱家的生意才能好起來?！?/p>

過了幾天，父親以前那些同行真的來考察了，有幾個相中了這個地段，便回家準備了一下，也來開起了汽車修理部。一個月后，我們這里就有了六家汽車修理部。父親做了一個很大的廣告牌掛在樓體上，上面寫著醒目的大字：汽車維修中心。

讓我沒想到的事情出現了，我們的生意竟然漸漸紅火起來，每天都有很多汽車來這里維修，我們每家的生意都很忙。這樣過了一段時間，又有四家修理部把另外四個門市房也租了下來，十家臨街的門市房就都成了汽車修理部。父親他們便一起把那塊廣告牌子換成了“汽車修理一條街”。

我終于明白了父親當初的選擇。經商就是這樣，要有寬容的思維才能取勝。狹隘的思路，永遠都不會有壯麗的人生。獨木不成林，一花不是春。同一樣事業，大家一起來做，只要有序競爭，就能在當地形成一個品牌效應，吸引更多的客源，久而久之，每一家每一戶都能從中受益，都會發展起來。

“對手不是敵人，和對手一起成長，事業才能壯大?！备赣H的這句話，值得我用一生的時間去牢記。

從“下下簽”中 尋找機會

美國實業界巨子華諾密克參加一年一度在芝加哥舉行的美國商品展覽會。他的運氣仿佛不佳，根據抽簽的結果，他的展位被分配到了一個極為偏僻的角落處。所有員工都為這個結果倒吸一口冷氣，這個地方是很少有人光顧的，更別說看他們的樣品了。鑒于他的運氣“糟透了”，替他設計展位的裝飾工程師薩蒙遜勸他放棄這個展覽，說別花那些冤枉錢了，等明年再來參展。

但華諾密克卻不以為然，反而對薩蒙遜說：“問你一個問題，你認為是機會來找你，還是由你自己去創造呢？”薩蒙遜回答說：“當然是由自己去創造了，任何機會都不會從天而降！”華諾密克愉快地說：“現在，擺在我們面前的難題，將是促使我們創造機會的動力。薩蒙遜先生，多謝你這樣關心我。但我希望你將關心我的熱情用到設計工作上去，為我設計出一個美觀而富有東方色彩的展位。”

薩蒙遜開始冥思苦想，果然不負重托，設計出了一個古阿拉伯宮殿式的展位，展位前面的大路變成了一個人工做成的大沙漠，當人們從這兒經過時，仿佛置身于阿拉伯世界一樣。

華諾密克滿意極了，他吩咐后勤主管讓新雇來的那254個男女職員一律穿上阿拉伯國家的服飾，特別要求女職員都要用黑紗把面孔下部遮蓋住，只露出兩只眼睛，并且立即派人從阿拉伯買來6只雙峰駱駝來做運輸貨物之用。同時，他還派人做了一大批氣球，準備在展覽會上使用。當然，所有這一切都是秘密操作的，任何人不得泄露出去。否則，一律開除。

華諾密克的阿拉伯式展位一經做成，就引起了人們的種種猜想，不少人在互相詢問“那個家伙想干什么”。更想不到的是，一些記者把這種異想天開的獨特造型拍照進行了報道，這更引起了人們的興趣。

開展后，展覽會上空飛起了無數色彩斑斕的氣球。這些氣球都是精心設計過的，升空不久后，便自動爆破，變成一片片膠片紛紛撒落下來。有人好奇地撿起一看，只見上面寫著：“當你撿到這枚小小的膠片時，親愛的女士或先生，你的好運氣開始了，我們衷心祝賀你！請你拿上這枚膠片到華諾密克的阿拉伯式展位前，換取一枚阿拉伯的紀念品。謝謝你。”

這下，華諾密克的展位前人頭攢動，人們紛紛跑過去爭相領取紀念品，反而冷落了處于黃金地段的展位。

第二天，芝加哥城里又升起了不少華諾密克的氣球，引起更多市民的關注。45天后，展覽會結束了，華諾密克的公司共做成了2000多宗買賣，其中有500多宗買賣的金額都超過100萬美元，大大出乎華諾密克最初的預料。而且，據組委會統計，他的展位成了全展覽會中光顧游客最多的展位。他的這一招，狠狠地擠兌了一回那些因處于黃金地段而多掏管理費的展位。

在有些人的眼中，華諾密克抽到了“下下簽”，是個“倒霉鬼”，可能因此陷入絕境?？扇A諾密克偏偏從這個絕境中“死里逃生”，闖出了一片新天地。既然沒有得到好運氣的青睞，那就自己謀劃吧。

生活中，往往就有很多這樣的絕境。其實，這便是希望的開始，只要你善于謀劃。

成功學可能導致不成功

我不知道在學習成功學與聽勵志講座的人中有多少人走向了成功，但是我可以基本肯定的是，成功的人基本上沒有聽過成功學與勵志講座。

我個人認為成功講座不僅僅沒有太大的含金量，而且妨礙了個人的前進能力。因為，其一，成功學與勵志講座中充滿了美化的故事，而這種對于個人歷史的美化如同帝王對于自我歷史的美化一樣是不真實的。比如，我們很少從企業家的成功中找到大家普遍感到存在的“原罪”，很少看到他們對付政府、客戶、員工的桌面下的手法，很少聽到他們講到后悔的事情。成功者已經擁有了話語權，他們自己詮釋了自己的歷史，用的不是沒成功時的實際情況，而很大一部分是從成功后的形象包裝考慮。其二，成功學總結出了成功的很多技巧與經驗，但是卻很少提供那種人們其實不太愿意接受的情勢與壓力。成功學有一種強烈的暗示，就是成功是有捷徑與竅門的，這種暗示加強了成功學聽眾的投機心理。其三，成功學中的大量講師并非成功者本人，他們用評書與神話的方式講授成功者，用他們自己的理解去詮釋成功者。成功學中充斥的這類方式非常像傳銷訓練，最多只能起到激發個人一時斗志的作用，而無法給你可持續發展的指點。

有人會聽成功學聽得入了迷，到處聽名人講座，我甚至建議你可以一場也不聽，而換之于嘗試看各式各樣的書，參加各式各樣的活動，交各式各樣的朋友，一個場面下的朋友遠勝于一個講臺上的神侃者。如果你一定要去聽成功學講座，建議你可以是一個玩票的“粉絲”，而不要把自己弄成了門徒。

為何銷毀80萬塊勞力士

勞力士是瑞士最著名的手表制造商，一直以制造機械表見長。

1970年，日本人發明了石英表。石英的振動相當有規律，即使是最便宜的石英表，一天之內的誤差也不會超過1秒。更為重要的是，石英表制作成本較低，售價非常低廉，因此，日本石英表在市場上十分暢銷。

日本石英表讓勞力士備感壓力，于是，勞力士也開始效仿生產石英表。然而，在1971年這一整年里，勞力士生產的80多萬塊石英表居然嚴重積貨，一塊也賣不出去。按當時每塊石英表1美元的市場價計算，勞力士有80多萬美元打了水漂。

大量積貨竟然會發生在勞力士身上？其實不難理解。一方面，勞力士素來以精品著稱，它生產廉價的石英表，居然都沒人相信這是真正的勞力士品牌；另一方面，勞力士的石英表精確度并不比日本的好，價格卻高出不少。

當時的勞力士總經理安德烈·海尼格因此進退兩難。考慮再三后，安德烈決定這樣處理那80多萬塊石英表：按生產月份留下12塊表，其余的全部銷毀，然后，再對這12塊表以“勞力士限量收藏版石英表”的名義進行拍賣。

這樣一來，這12塊表已經不是一個時間工具了，而是一種金貴的象征。最后，在1972年6月舉辦的拍賣會上，這12塊絕無僅有的限量版石英表在勞力士原有的品牌效應下，竟然被拍出了130萬美元的高價，比賣出80萬塊表的總和還要高出數十萬美元。

很多人都曾為安德烈作出這樣的決定捏了把冷汗，要知道，銷毀80多萬塊石英表的風險實在是太大了。但其實，人生的成敗很大程度上取決于觀念的轉變。當用正常思維模式行不通的時候，不妨轉變思路，打破常規。懂得轉變思路的人，才能在困難面前掌握主動，靈活運用手中的一切有利條件，找到新的出路。

言宜慢， 心宜善

公元前77年春，正逢大漢盛世。山東昌邑太平樓酒肆內，一個年輕人自斟自飲，眉宇間隱現憂思。

年輕人姓王名吉，本是云陽縣令，三個月前，被調到昌邑王府擔任中尉，由七品升至五品，可謂“平步青云”?？墒牵赝鮿①R雖然是漢武帝的嫡孫，卻荒淫無度，喜怒無常，身邊聚集的都是一些溜須拍馬的小人。王吉雖然升遷了，但是在這樣的人手下為官，再攤上這么一班同僚，還真說不上是福還是禍。胸中抱負不展，王吉只能借酒澆愁。

半壺白酒下肚，王吉微微有了醉意。他忽然發現鄰桌有一位老者正微笑著舉杯向他示意。老者衣衫素凈，儒雅親和，王吉一見就心生好感，連忙趨身請教。兩人談詩論史，一見如故。老者試探地問道：“小友似有心事？”王吉便將煩惱告之。老者說：“我送你三個字，可以保你從此順順暢暢?！薄澳娜齻€字？”王吉滿臉疑惑。“言——宜——慢！”老者看著王吉，慢條斯理地道出這三個字，烏黑的眸子里似有深意。“言宜慢？”王吉細細地品味著這三個字，若有所悟。等王吉回過神來，老者已飄然而去，不知所蹤。

從那以后，王吉謹記老者教誨，勤于政務，三思而后言。在暗流涌動的昌邑王府中，居然平平安安，數次均有驚無險。

由于低調與勤政，公元前73年，王吉被漢宣帝劉詢任命為諫議大夫，專門評議政事，彈劾失職官員。此時，王吉成了朝中重臣，位高權重，門庭若市。

公元前67年，王吉回老家瑯琊省親，路過昌邑城。忽然，有位老者自稱是王吉的故人，擋在官道中間，要求與王吉見上一面。王吉下轎一看，只見一位老者須發如墨，儒雅親和，正含笑看著自己，分明就是10年前太平樓上的那位老者。老者對王吉說：“10年前，我送你三個字，已保你10年順暢。今天，我再送你三個字，你若能遵從，可保你一世無憂?！?/p>

王吉一聽，面色立即鄭重起來，輕聲問：“哪三個字？”老人貼近王吉耳邊，也輕聲說道：“心宜善！”聲音雖輕，王吉聽在耳中，卻心中一震，背上冷汗淋漓。自己擔任諫議大夫這些年來，雖然總體來說還是能勤政為民，但是偶爾也會黨同伐異，利用職權彈劾政敵。比如長史趙珞，就因為與王吉政見不和，被王吉惡意彈劾，最后被罷官還鄉，不久就郁郁而終。

省親歸來，王吉認真地反省了這幾年來的所作所為，越想越是慚愧。從那以后，王吉就像變了一個人似的，不管什么事，都嚴格要求自己，清正廉明，仁慈寬厚，最終成為西漢的一代名臣。據后人傳說，那位老者就是隱居于昌邑、漢武帝時的著名宰相公孫弘。

“言宜慢，心宜善?！边@句話從此被王吉列為王氏家規代代相傳。自東漢至明清，1700多年間，王吉的后人在《二十四史》中有明確記載的，就有36人被封為皇后，35人成為駙馬，186人擔任宰相?，樼鹜跏弦惨虼顺蔀橹袊鴼v史上最為顯赫的家族，被稱為中華第一望族。