飛越無限、互利共贏、譽在信中——訪北京飛利信電子技術有限公司董事長曹忻軍

文｜本刊編輯整理

飛利信產品擁有多項發明專利及軟件著作權，包括會議討論設備、表決設備（有線/無線）、電子票箱、會議報到設備、電子就餐設備、智能控制設備、會議軟件、矩陣設備、音響設備等9大類。作為國內領先的智能會議全面解決方案提供商，在可靠性、適用性、獨特性等方面更適合中國市場。飛利信公司不僅是會議產品的生產廠家，同時還是BOSCH、BARCO、EV、POLYCOM、華為視訊等國內外廠家的代理商和合作伙伴。

IB記者：從公司的企業簡介里，我們了解到，飛利信獲得了很多政府、軍隊、金融、能源、電信等領域的項目，特別在政府項目中尤為顯現。對此，飛利信是憑借何種“魅力”，贏得政府的信任？

曹忻軍：首先是對客戶需求的準確理解把握，設計和制造符合客戶需要、能為客戶解決實際問題的產品和解決方案。同時將公司在這么多年的經驗轉化到產品和解決方案中，為客戶提供全面的解決方案，做到客戶想到的我們有，客戶沒想到的我們也有。

其次，不斷自我學習與超越，緊跟技術發展的步伐，不斷創造出領先行業的產品。

最后也是最重要的，重視服務，堅信“沒有完美的產品，只有完備的服務”，今年，我們在7＊24服務的基礎上，推出7＊24-1的服務，通過前置性的工作，將問題解決在“可能發生”的狀態下。

IB記者：公司的產品能夠在政府領域贏得這么好的評價，可以說和公司的研發、創新是分不開的，而研發和創新離不開一個主體——團隊，對此，請問您對于公司的團隊是如何打造的？

曹忻軍：第一：重視人才的積累和沉淀，不斷引進優秀人才充實公司團隊；第二：尊重每一個人的思想和智慧，營造公司內部敢于暢想、勇于創造的研發文化；第三：教育和引導研發人員的協作精神、團隊精神，使大家的智慧能取長補短、形成合力。

IB記者：請您介紹一下飛利信的自主產品？

曹忻軍：飛利信產品包括10余個系列、300余種產品的全系列、全數字智能會議產品，包括：發言表決系統、同聲傳譯系統、電子票箱系統、會議簽到系統、AV信號處理系統、會議&會務軟件系統、數字擴聲系統、會議配套系統。

IB記者：飛利信的經營理念“飛越無限、互利共贏、譽在信中”，前面的兩句很好理解，最后一句“譽在信中”，您是如何理解的？

曹忻軍：我們相信一個優秀的、被客戶承認和喜愛并選擇的品牌不是自己吹出來的、不是廣告做出來的、是企業通過產品和服務，一個項目一個項目實施，一個問題一個問題解決，一個客戶一個客戶服務贏得的，企業和產品的信譽和美譽度是在客戶的信任和企業的信心中逐漸產生并形成的。

IB記者：創建自主知名品牌是飛利信科技集團公司領導的發展宗旨，也是全體飛利信人的主題思想。目前，飛利信的自主品牌發展情況如何？在行業應用中，用戶反應如何？

曹忻軍：我們本著在做好技術、做好產品、做好服務的基礎上，逐步創建飛利信品牌，通過客戶和案例的積累，技術、產品和服務的創新，不斷擴大飛利信品牌的影響力，提升飛利信品牌的知名度和美譽度。目前飛利信品牌在國內的知名度還不夠，僅僅是在某些行業和區域有一定的影響力，與飛利信產品的市場占有率還不匹配，但是我們欣喜的看到近來我們品牌知名度有了較快的提高，被越來越多的客戶所熟悉和認可。

在行業應用中，客戶對我們的技術、產品、解決方案、服務等各方面均很滿意，評價非常高，稱我們是“真正懂會議的廠商，會議系統的專家。”

IB記者：2010年即將結束，如果用三個關鍵詞來回顧即將過去的一年，您認為是什么？為什么會選擇這三個關鍵詞？

曹忻軍：擴張：公司經營范圍、產品種類、客戶數量、銷售額、分支機構覆蓋等，均快速擴張；變革：公司內部為適應市場競爭的需要，從組織構架、管理體制、運營機制等個方面都進行了較大的變革；堅持：紛繁變化的內外部環境無時無刻在考驗著我們的管理團隊，我們本著“明辨、慎思、決斷、力行”的原則，堅持公司的發展戰略不變，拒絕各種誘惑和短期行為，堅定的做“會議系統專家”，創建飛利信品牌。