提高應用便捷性，拓展應用領域——廣東安居寶數碼科技股份有限公司銷售總工程師史智專訪

文｜本刊編輯整理

IB：目前，智能家居產品同質化的問題正日益凸顯。能否請您結合貴公司的產品，談一談智能家居系統應該在什么方向上實現技術和應用的突破？

史智：智能家居產品實現自我突破的方向，應該是如何持續提高用戶使用、物業管理的便捷性。這也是智能家居得以出現和存在的根本原因。方便用戶使用方面，可以拿我們在本屆安博會上展出的AJB-ZD10C智能終端為例來說明。這款產品除了繼承以往的家政服務、防區報警、監視、呼叫對講功能之外，特別在家電控制方面進行了改進：除了能夠進行不同模式的控制之外，更支持自由設置控制模式；單控則支持對別墅不同樓層、不同區域的燈具、空調、電視、窗簾進行控制。值得一提的是，它支持通過SD卡上傳各房間的圖片，并根據各房間實際情況，對房間內的被控設備和它們在圖片中的位置進行一一匹配，從而使對設備的控制變得非常直觀。此外，這款智能終端可以通過無線路由，實現以iPad為終端的無線控制。這種無線控制模式對Wi-Fi、CDMA都能支持，可以通過不同的軟件來支持蘋果公司的iOS，以及Android、Symbian等不同平臺的接入。用戶可以根據自己的需要，在物業公司的網站上下載這些軟件，建立自己家庭內部的無線控制系統。整個小區每家每戶的智能終端又可以連成一個局域網，通過服務器與Internet相連。這樣一來，當業主離家在外時，就可以通過Internet訪問服務器，輸入房號、密碼之后，借助服務器的中轉，將控制命令傳達給局域網中對應的智能終端，實現遠程控制。方便物業管理方面，可以拿我們在本屆安博會上展出的AJB-GL10ACIP臺式管理機為例來說明。這是一款純網絡化的產品，配有本地攝像頭，還提供了外接攝像頭接口，從而使業主在接到管理機的呼叫時，可以看到保安的圖像。此外，它還引入了電子地圖功能，可以在發生警情時，顯示警情發生在哪一棟樓的哪一號房，以及警情所屬的類型。

IB：以往，智能家居產品多被視為高端產品。在您看來，在滿足中低端市場的需求方面，智能家居廠商需要做哪些工作呢？

史智：智能家居產品確實被眾多的消費者視為高端產品，如何更好地滿足中低端市場的需求是不少智能家居廠商傷腦筋的事情。我認為，這需要智能家居廠商保證產品性能的穩定可靠，提高產品的性價比，建立完善的服務體系，拓展豐富的產品種類。產品性能的穩定可靠需要靠先進的技術、生產制造工藝和完善的品質檢測手段等來保障。提高產品的性價比要求商家對智能家居系統平臺進行優化設計，提高系統的集成化程度，充分、合理地利用現有的資源做更多的事情。建立完善的服務體系是智能家居廠商適應市場的需要：由于智能家居產品技術含量相對較高，使用也相對比較復雜，要讓用戶很快地接受、學會使用智能家居產品，并了解如何及時地解決使用過程中出現的問題，商家一定要具備完善的服務體系，具備提供一系列售前、售中和售后服務的能力。產品的種類豐富，可以給更多消費者更多選擇的機會，而這要求商家有覆蓋高、中、低檔的，齊全的產品線。比如，可以推出售價不同的4寸、7寸、10寸、15寸智能終端供用戶選擇；還可以采用積木式的功能結構，使用戶可以根據自身的實際需要進行增減，從而節省投資。

IB：貴公司特意在展臺上列舉了與貴公司達成戰略合作的房地產公司。能否請您談一談對智能家居廠商與房地產公司進行戰略合作的看法？

史智：智能家居廠商與房地產公司進行戰略合作可以說是行業發展的一大趨勢。房地產行業經歷了從早期的無序狀態到現在的有序狀態的發展，房地產公司的市場策略已經從早期的短期套利轉變為了長期的品牌營銷，其消費理念也從價格優先轉變為了綜合性價比優先。房地產公司的消費越來越理性化，這從近幾年越來越多的房地產公司到智能家居廠家考察，審視其實力、產品質量及服務體系等是否滿足要求的現象中就能看出。而要買到性價比高的產品，同時獲得長久的技術支持及售后服務保障，與智能家居廠商進行戰略合作無疑是最好的選擇。從另一個角度來看，現在越來越多的房地產公司，尤其是一些大型的房產集團公司，不再片面追求房地產本身的利潤價值，而更加看重房地產上下游服務，如物業管理、社區服務等產生的綜合價值。而要保障這些后續服務產生最大的利潤，所使用的智能家居產品必須能在功能上更好地滿足物業管理及社區服務的需要，在技術上有先進性及創新性，在質量上能保證長時間穩定可靠的運行；除此之外，還要能得到長久的服務保障。因此，與滿足這些條件的生產廠家進行戰略合作就成了最佳的選擇。而這也正是眾多房產公司選擇與我公司達成戰略合作的原因所在。