構建學習型社會：杭州圖書館的實踐

劉麗東

(杭州圖書館,浙江 杭州 310016)

1 學習型社會概念的提出及發展

現代社會,知識的快速積累與替代更新超過以往任何時期,以科學技術的突飛猛進為背景,適應科技革命、信息社會對人的綜合素質、全面發展的需要,學習型社會應運而生。

學習型社會就是指參與社會運行與創造的各類主體,始終保持不斷學習的狀態,始終以學習促進創新,淘汰陳舊與落后,保持開放與進取的社會動力。終身學習、終身教育構成學習型社會的基礎。學習型社會所強調的是一種社會形態,社會提供良好的學習環境,社會的每個成員都享有學習的權利,都有接受教育的機會,人人都在實踐終身學習,成為人人學習、終身學習、靈活學習的學習社會。

1968年美國著名教育家赫欽斯最早提出學習社會的理念,他指出,學習社會是一種以學習、以自我實現、個性發展為目標的社會;20世紀 90年代中國政府提出了創建學習型社會的主張,黨的十六大報告更把建立學習型社會提到實現小康社會發展目標的高度。學習型社會的理論與實踐,成為人類 21世紀社會發展的重要原則和方向。教育部組織研究撰寫的中國教育與人力資源報告《全面建設世界最大的學習型社會》中提出：今后20年,我國政府將實施教育與人力資源開發的一個宏大戰略目標,即全面創建世界最大的學習型社會,使中國成為人人學習、終身學習、靈活學習的學習之邦。

2 公共圖書館在學習型社會構建中的重要作用

形成終身學習的環境,是學習型社會的必然要求。圖書館作為社會公器,必然要向全體民眾開放,提供公平的信息機會。作為社會公共教育的一部分,公共圖書館就是一所“沒有圍墻的學校”。圖書館以其教育方式的開放性和教育內容的廣泛性優勢,扮演著終身學習的幫助者、學習資源的提供者、學習型社會的推動者的重要角色。

圖書館本身具有“開展社會教育”、“開發智力資源”的教育職能。豐富的信息資源,良好的學習環境及其公開平等性、終身性,決定了圖書館在構建學習型社會中具有重要的地位,有著其它文化機構所無可替代的作用。公共圖書館必然是建設學習型社會的重要載體。

2.1 圖書館的教育特點與學習型社會的終身教育、終身學習需求相吻合

構建學習型社會的內容之一就是以學校教育為基礎,發展、完善各類教育,構建一個比較完善的教育體系,讓“學者有其校”。圖書館是一所“終身學校”,是學校教育的補充,構建全民學習、終身學習的學習型社會,圖書館具有重要地位與作用。

圖書館與人們各個時期的教育息息相關。啟蒙教育時期,圖書館培養孩子的認知;學校教育時期,圖書館服務于學校教育,也是學校教育的延伸,是學生的第二課堂;繼續教育時期,圖書館更是學習的好去處,它有開放的、全方位的、多功能的服務,提供學習、教育、交流、休閑的綜合服務,為人們更新知識、充實自己、進行繼續教育提供方便,成為一所“沒有圍墻的大學”。

2.2 圖書館的資源全民共享、開放自由與學習型社會的“全面、持續”的特點相符合

圖書館全面系統地收藏人類所創造和積累的各種信息資源,還有各種完善的服務設施,它能滿足各種專業、各種職業、各種學歷、各種文化程度的讀者的需要;圖書館集學習、教育、休閑、娛樂于一身,它能滿足工作、生活的需要,讀者既可查找所要資料,又可上網看雜志、瀏覽圖片、欣賞音樂;圖書館的服務不受時間、空間、年齡的限制,無論男女老少,只要具備一定的閱讀能力,都可以成為圖書館的讀者,這是其他文化機構所不能相比的;圖書館館員在實踐中積累豐富的經驗,專業能力較強,可以為讀者提供更好服務。

2.3 圖書館良好的環境與學習型社會所要積極營造的一種全民學習的濃厚氛圍相融合

學習型社會所強調的是一種社會形態,社會提供良好的學習環境,人人學習。圖書館為讀者提供一個優雅的環境,一個更新知識的場所,身處此書城中,人們會自發產生學無止境的心態,激發學習的愿望,激勵人們學習的主動性、積極性。大部分的社會民眾認為,學習的最佳場所是圖書館,圖書館的服務是公益的、全面的、健康的,圖書館現在和將來都會成為學習型社會終身教育、終身學習的理想園地。

3 杭州圖書館在構建學習型社會中的實踐

2002年,杭州市政府提出了“構建終身教育體系”和“建設學習型城市”的發展目標,出臺了《杭州市人民政府關于杭州市構建終身教育體系、建設學習型城市的意見》,進一步實施科教興國和可持續發展戰略,終身學習已然成為杭州“構筑大都市、建設新天堂”的核心策略,完善終身學習體系、構建學習型城市、促進經濟社會全面發展,是杭州提前實現現代化的迫切需要,也是提升城市文化品位,塑造城市精神,提高市民綜合素質的題中應有之義。

杭州圖書館在構建杭州學習型城市中的重要作用主要是通過其全民共享的服務體現出來的。因為公共圖書館資料豐富、信息量大、環境優雅、現代化程度高,是開展社會教育的中心,也是終身學習的最佳場所和開展社會化學習的重要平臺。所以,在促進杭州學習型城市的建設過程中,杭州圖書館實踐著由終身教育支撐者到提供者的轉變,努力培養讀者獲取信息的能力。在日常管理中體現人性化服務,如每天早九點至晚九點的開放時間,保證了讀者對圖書館的充分利用;在機構設置上,既有以傳統服務為本的文獻借閱中心,又有充分體現現代圖書館多元化服務理念的社會文化活動部;在文獻資源布局上,為方便讀者閱讀,采用了將書桌、軟椅、沙發錯落有致地散布于書架之中的辦法,形成了人在書中、書在人中的格局。杭州圖書館的全民共享理念還具體表現在以下幾個方面：

3.1 踐行平等免費的理念,凸顯圖書館的公共性質,創建全民共享高品質的公共圖書館文化服務,讓所有人可以自由穿行

于 2008年 9月 30日對外開放的杭州圖書館新館增設了少兒文獻借閱中心,服務涵蓋了 0歲到百歲人群,并取消了圖書館服務的所有門檻,在國內率先實行免證、免押金、免服務費的真正意義上的公益性圖書館服務,通過開通市民卡及第二代身份證的借還功能,依托社會信用保證體系驗證讀者身份,實施借還服務。而在館內閱讀、聽音樂、看碟片、休閑娛樂等是無需出示任何證件的,真正實現了讓所有人可以自由穿行。

3.2 加大資金投入,優化服務環境,營造具有親和力的現代化、智能化和網絡化圖書館

杭州圖書館建筑面積為 4.3萬平方米,近90%(4萬平方米)的面積對外開放,是目前國內外開放面積比例最大的公共圖書館。

杭州圖書館還在國內首創溫馨、舒適的家居式閱讀環境。在設計上摒棄了傳統圖書館的固有模式,代之以全新的家居式閱讀環境,三重燈光設計以及沙發、地毯、壁爐式的家居裝飾,不僅帶給讀者身體上的舒適感,也滿足了讀者的心理需求。

將高科技的信息化技術運用在日常服務中,引進了當今世界最先進的 RFID技術進行業務管理與服務。目前全館已有 150萬冊文獻資料納入了 RFID系統中,不僅方便讀者找書,還實現了自助借閱,有效保護了讀者隱私。

多種媒體形式共存于同一個空間。在同一個閱覽室中,讀者既可以通過報刊圖書學習知識,也可以通過電視了解新聞,又可以通過 CD、DVD等娛樂,還可以通過網絡查找資料,方便讀者多渠道獲取信息,滿足了用戶多層次的信息需要。杭州圖書館還實現了無線網絡全館覆蓋,滿足了讀者在館內隨時隨地上網的需求。

3.3 努力開拓,不斷創新,從單一的圖書借閱服務中拓展出形式多樣的多元化服務,充分發揮公共圖書館城市客廳的作用

杭州圖書館擁有國際一流水準的音樂圖書館,其專業、高品質的音響器材,不僅讓包括“發燒友”在內的音樂愛好者們大開眼界,更提升了市民的音樂審美與文化生活品質。

在創新陣地服務的基礎上,杭州圖書館還通過開展講座、展覽、沙龍、送書下基層、青少年第二課堂等活動,滿足居民日益提高的文化需求。

杭州圖書館還借助本館的人才優勢、資源優勢,服務政府中心工作,定期編撰針對性強的《文瀾信息》,為領導決策提供借鑒、參考;而以別致的裝幀、鮮活的內容反映杭州風土人情的文化期刊《文瀾》也受到了業內外人士的好評。

3.4 延伸服務觸角,打造具有杭州特色的以杭州圖書館為中心的公共圖書館服務體系

積極發揮城市中心圖書館作用,構建惠及整個杭州市的聯盟式公共圖書館服務體系：即以杭州圖書館為中心館,區、縣(市)圖書館、專業圖書館及院校圖書館為總館,輻射街道、鄉鎮圖書館(三級)及社區、村圖書室(四級)的圖書信息網絡體系。地區內圖書館的文獻不受限制地在所有圖書館間使用、流轉、存儲,實現了地區圖書信息機構間文獻資源的共建共享,形成了公共圖書館實質性的聯盟。目前共有涵蓋各縣區圖書館、音樂分館、印學分館、盲文分館、棋院分館、運河文獻分館、少兒分館、浣紗分館及在建的佛學分館等 15家分館,1400余家基層服務點。

3.5 與時俱進,提高服務質量,將“以人為本”的理念貫穿到整個圖書館的工作過程中,提高館員素質,為讀者提供更優質的人性化服務

杭州圖書館一直實踐著“平民圖書館 市民大書房”的理念,多年的努力為杭州市民營造了一個良好的閱讀環境,形成了一個全民閱讀的城市氛圍。2009年 12月 19日,杭州圖書館和其它幾家單位共同主辦的“學習型城市呼喚社會教育”系列論壇在杭州圖書館新館隆重舉行,進一步凸顯了杭州圖書館在建設學習型城市中的重要作用和貢獻。

〔1〕金岳祥.完善終身學習體系構建杭州學習型城市.中共杭州市委黨校學報,2006(6)：32—36

〔2〕何湘銀.論公共圖書館與創建學習型社會.圖書館,2006(1)：108— 109

〔3〕林素琴.公共圖書館為全民讀書和學習型社會服務的思考.內蒙古科技與經濟,2009(2)：126—128

〔4〕邢潔.公共圖書館在建設學習型社會中的作用淺析.內蒙古科技與經濟,2009(3)：420— 421

〔5〕吳晞.天下之公器——論圖書館精神.深圖通訊,2006(2).http：//www.szln.gov.cn/academy_detail.jsp?cid=187＆dataid=402880d11b29ff03011b2a00905d0095