護士去向指示牌的制作與應用

張蔚卿,章衛國,馮杏君

(臺州醫院,浙江臨海 317000)

在臨床護理工作中,由于治療護理工作特點、工作量、人力資源配置等原因,一線護士短缺現象嚴重[1]。護理工作量大,處置比較零散[2],特別是午間和夜間護士少,力量相對薄弱[3],有時護士忙于搶救危重患者,無暇顧及其他患者的要求,又沒有及時與患者解釋,造成患者不滿,引發糾紛。為避免不必要的糾紛,更好地做好護理工作,筆者設計制作了護士去向指示牌,臨床應用效果良好,現報告如下。

1 材料與方法

1.1 材料 有機玻璃,彩色紙。

1.2 制作方法 根據病區布局,在電腦上設計直徑為30～40 cm橢圓形示意圖,用文字標明病房各室名稱,打印在彩色紙上,裁剪后貼于同樣形狀的有機玻璃上;另設計直徑8 cm水滴形指針圖,打印上“護士去向”文字,貼于同樣大小的有機玻璃上,將指針圖有機玻璃用螺釘固定在示意圖上,松緊度以指針可以旋轉固定為宜;在指示牌背后安裝2個支架,使指示牌可以立于桌面上,見圖1。

圖1 護士去向指示牌

1.3 使用方法 當午間和夜間值班護士要離開護士站到病房或治療室進行較長時間的操作時,將護士去向指示牌放于醒目位置,轉動指針指向所去位置。

2 體 會

護士去向指示牌明確當班護士所在位置,方便患者及家屬在需要幫助時尋找護士,消除了安全隱患,避免不必要的護理糾紛,在一定程度上提高了護理服務滿意度;另外,也便于三線值班護士長對當班護士的工作進行督查,提高了值班護士長的工作效率。

[1]樂凌,夏佳芬,李宛珍,等.寧波市市級醫院護理人力資源的現狀調查及管理對策[J].護理與康復,2008,12(7):898-900.

[2]吳迪,郝云華.護理行為與醫療事故糾紛的防范[J].解放軍護理雜志,2004,21(4):88-89.

[3]李宜,李娟,吳鈺.我院護理人力資源現狀及在護理工作中的整合管理[J].護士進修雜志,2007,22(1):36-37.