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讓人才決勝未來

文 Article_王素崢

國以人興，政以才治。胡錦濤同志在剛剛結(jié)束的全國人才工作會(huì)議上指出：“人才資源是第一資源，人才問題是關(guān)系黨和國家事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題，人才工作在黨和國家工作全局中具有十分重要的地位?！弊鳛檎幱诳焖侔l(fā)展期的電力企業(yè)，積極落實(shí)人才戰(zhàn)略，培養(yǎng)造就一支規(guī)模宏大、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、布局合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才隊(duì)伍，也是實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”目標(biāo)的根本保證。

落實(shí)人才戰(zhàn)略，要有育才的環(huán)境。從企業(yè)接納職工的第一天起，企業(yè)也成了職工再次成長和學(xué)習(xí)的“學(xué)?！?。因此，企業(yè)有責(zé)任培養(yǎng)和造就一支人才隊(duì)伍，加強(qiáng)對(duì)職工隊(duì)伍尤其是青年職工的教育和引導(dǎo)，形成關(guān)心、愛護(hù)和鼓勵(lì)職工成才的良好氛圍，才能使大批人才持續(xù)不斷涌現(xiàn)出來。

落實(shí)人才戰(zhàn)略，要有用才的舞臺(tái)。就我們的企業(yè)而言，應(yīng)該努力用人所長，給每位渴望成才的人搭建適合自己的舞臺(tái)，不去求全責(zé)備，才能才盡其用、各得其所。

落實(shí)人才戰(zhàn)略，要有容才的胸懷。在人才成長的過程中，有創(chuàng)新就會(huì)有失敗。我們要寬容失敗，容許人才在成長過程中有失誤，從而促使優(yōu)秀人才無后顧之憂，敢打敢拼，敢于實(shí)踐，真正做到解放人才、發(fā)展人才、用好用活人才。

落實(shí)人才戰(zhàn)略，要有成才的信念。在所有成就人才的因素中，第一位的因素是理想信念。一個(gè)沒有理想信念的人，不管他先天的稟賦多好，也不會(huì)有太大的出息。要想成為一名優(yōu)秀的電力人才，必須樹立堅(jiān)定的理想信念，矢志成為一名勤勉敬業(yè)、大膽探索、無私奉獻(xiàn)的電力職工，這也是實(shí)現(xiàn)人才強(qiáng)企的前提條件。

人才是一個(gè)寬泛的概念，每個(gè)人都可以通過努力，成為企業(yè)的有用之才，而企業(yè)培育人才、使用人才、尊重人才，努力打造一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，更是決勝未來的必由之路。

（作者單位：唐河縣電業(yè)局）

為競(jìng)拍工時(shí)叫好

文 Article_唐 剛

人們一般認(rèn)為，只有看得見摸得著的有形東西——古玩字畫、金銀玉器、名人用品等才能進(jìn)行競(jìng)拍。日前，在遂平縣常莊鄉(xiāng)某電力排灌施工現(xiàn)場(chǎng)，筆者見到了一次別開生面的競(jìng)拍工時(shí)。競(jìng)拍涉及的工程是給20基電桿裝上橫擔(dān)和針式瓶，有5個(gè)小組參與競(jìng)爭(zhēng)，工時(shí)從4個(gè)小時(shí)開始競(jìng)拍，最后被第五小組以兩個(gè)小時(shí)成交。

長期以來，供電企業(yè)由于傳統(tǒng)管理理念的束縛，或故步自封，或激勵(lì)機(jī)制不到位，或缺乏互動(dòng)，最終失去不少創(chuàng)新工作的機(jī)會(huì)。因此，筆者在為競(jìng)拍工時(shí)叫好的同時(shí)也認(rèn)為，供電企業(yè)創(chuàng)新工作要從以下四個(gè)方面做起：

一是創(chuàng)新觀念。企業(yè)如果滿足于現(xiàn)狀，必然“一葉障目，不見泰山”，從而忽視對(duì)創(chuàng)新工作所產(chǎn)生價(jià)值的公平評(píng)估、認(rèn)可以及對(duì)科學(xué)的尊重，進(jìn)而制約團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新工作的激情與活力。

二是建立健全一套科學(xué)完整的企業(yè)創(chuàng)新管理、考評(píng)、應(yīng)用、推廣的運(yùn)行機(jī)制，為創(chuàng)新工作的誕生、培育、發(fā)展、壯大保駕護(hù)航。

三是加大創(chuàng)新工作獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，尤其要重獎(jiǎng)在工作崗位上勇于創(chuàng)新的基層員工，這樣就能吸引更多的員工積極投身到創(chuàng)新實(shí)踐工作中去，心甘情愿把自己的聰明才智奉獻(xiàn)給企業(yè)。

四是根據(jù)企業(yè)實(shí)際，突出實(shí)施人才儲(chǔ)備工程，著力培訓(xùn)人才，加大人才激勵(lì)力度，注重人才環(huán)境、人才待遇、人才教育、人才激勵(lì)、人才開發(fā)和人才管理，切實(shí)把握住人才是創(chuàng)新工作的第一要素。這樣，創(chuàng)新的源泉才能不斷噴涌。

（作者單位：遂平縣電業(yè)局）

溝而不通說明啥

文 Article_杜放光 董 速

前段時(shí)間，正值春季預(yù)試和迎峰度夏查漏消缺的高峰時(shí)段，按理說，這是件好事，然而，一些地方卻因此出現(xiàn)了不和諧的聲音：電停了，不少客戶卻被蒙在鼓里，既不了解停電原因，也不清楚停電時(shí)間，以致誤了生產(chǎn)生活，惹出不少牢騷?？僧?dāng)問及發(fā)布停電通知的負(fù)責(zé)人時(shí)，亦委屈不已，說是提前一個(gè)星期就在電視臺(tái)打過滾動(dòng)字幕的。

一方堅(jiān)稱發(fā)布了通知，另一方卻渾然不知，如此溝而不通，原因何在呢？

意識(shí)僵化，禁錮了思維創(chuàng)新。如今，雖說供電服務(wù)水平有了大幅提升，但部分人卻習(xí)慣套用舊的工作模式，不看效果如何，只求應(yīng)付差事。比如停電通知，十幾年前已被采用的電視通知模式，時(shí)過境遷，依然在沿襲。很少有人去分析舊的工作方式是否存在弊端，是否適合現(xiàn)在的客戶群。思維的遲鈍導(dǎo)致了行為上的機(jī)械運(yùn)作，使之不能根據(jù)客戶的需求主動(dòng)調(diào)整適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)的服務(wù)方式。

渠道單一，阻礙了有效溝通。過去，人們娛樂方式少得可憐，常常是一家人圍著一臺(tái)電視看，且大多只能看本地頻道，一旦有停電通知發(fā)布，人們很容易知曉。而今，人們的信息渠道日益增多。在此情形下，企業(yè)若老調(diào)照彈，其結(jié)果無異于空做無用功，很容易形成溝而不通的不良局面。

那么，該如何消除溝而不通呢？筆者以為，做到“三勤”即可。勤走訪，到客戶中間去，用心聆聽客戶的想法和要求；勤思考，站到客戶的角度去考慮，他們到底適合哪種通知方式；勤創(chuàng)新，根據(jù)客戶的需求，主動(dòng)調(diào)整通知的發(fā)布方式。譬如對(duì)大宗客戶可直接送達(dá)，對(duì)農(nóng)民客戶可以通過喇叭廣播，對(duì)于大范圍客戶可利用群發(fā)短信，對(duì)于人口密集的小區(qū)可選擇張貼通知……只要方式適當(dāng)，必能獲得最好的溝通效果。

停電通知如此，其他工作亦可從中借鑒一二。

（作者單位：商水縣電業(yè)局）