高校圖書館信息共享空間發展趨勢探析★

湘潭大學圖書館

〔湖南省湘潭市 411105〕

陳代春*

一、國外信息共享空間概念及其發展

In formation Commons(簡稱 IC)最早于 1992年由美國愛荷華大學(University of Iowa)建立,當時名為“信息拱廊 (In formation A rcade,IA)”,已具備了 IC的基本雛形和功能。其后,北卡羅來納大學圖書館的 Donald Beagle領導組建了 IC任務組,制定并實施了一系列發展 IC的計劃,于 1999年對該任務組的研究成果和實踐結果進行了總結,從理論上提出了“Information Commons” (信息共享空間)這一概念。IC是一種理想的環境。在這種環境中,熱心、資深的參考咨詢人員,陪伴著圖書館用戶完成了信息的識別、檢索、處理、存儲,最后還幫助用戶將所需信息用一定格式表現出來。

隨后,信息共享空間的概念得到同行的回應與深入闡述。諸如,Bailey和 Tierney將信息共享空間模式細分為三類:(1)巨型信息共享空間(macrocomm ons)即信息世界;(2)微型信息共享空間(micro-commons)即計算機 /數字技術、外設軟件和網絡設施高度集中的區域;(3)整合信息共享空間(integratedcommons)即提供用于研究、教育和學習的特定場所,尤其強調數字信息。M ac Whinnie把信息共享空間描述為“共同學習的場所、多媒體工作站、高科技教室以及小組研究空間”。 Russell Bailey認為,IC作為一個場所,既是用戶知識享受的空間,也是滿足其不同需要的最恰當的地方。And rew Richard Albanese將 IC形象地描述為:“對學生和老師來說是一個可以升級的一站式購物體驗?！泵绹鴪D書館協會(ALA)前主席 Nancy K ranich認為,IC確保對理想信念的開放存取和利用,它以價值、法律、組織、通信設施和資源等內容為特征,促進信息共享、共有和自由存取,鼓勵人們在民主討論中學習、思考和實踐,它是民主活動的基礎。

美國學者 David M urray從 2001年 6月起開始關注 IC在世界上的發展,截至到2004年12月,他收集的有關圖書館 IC的信息 (主要是網絡的鏈接信息)已達 122條,涉及大學圖書館 111所,其中美國88所、加拿大 15所、愛爾蘭 2所、澳大利亞和新西蘭6所。當然,其中有一些圖書館并未建立起真正的IC,或者說只是有了 IC的雛形和規劃。

二、國內信息共享空間的理論探究

信息共享空間在國外的勃勃生機,使我國圖書館界如沐春風。 2005年,上海圖書館館長吳建中教授將信息共享空間概念介紹到我國。此后,國內 IC的理論研究方興未艾,一些從事圖書館學研究的學者們對 IC進行了深入研究和探討。在這些學者中,有中國科學院的毛軍、南京政治學院上海分院的孫瑾、麗水學院圖書館的施強和上海大學圖書館的任樹懷等。

在《以 Inform ation Commons的名義:數字圖書館的發展與實踐》一文中,學者毛軍從圖書館的角度出發,認為可以將 IC定義在不同的范圍,最小的 IC可以是一個網絡教室或電子閱覽室,推廣開來,配置了 W IFI無線上網的圖書館也可稱為 IC,多個(類型)圖書館+網絡以及“圖書館+博物館+文化館+(網吧)網絡”,也可以成為廣義上的 IC。

在《Calgary大學圖書館的信息共享空間解讀》一文中,學者孫瑾引述了美國國家標準和技術學院圖書館的 Nancy Allmang與 Donald Beagle從信息共享空間服務功能對信息共享空間進行科學劃分的觀點,認為 IC由物理空間和虛擬空間共同構成。其中,物理空間主要是由實體的空間場所構成,包括館舍、計算機技術、網絡技術、通信技術和各類實存設備;虛擬空間是指提供共享的信息資源的虛擬場所,主要包括共享的智力信息和開放存取空間。物理空間和虛擬空間結合起來即構成了完整的信息共享空間概念。

在《信息共享空間:意蘊、構成與保障》一文中,學者施強從支持 IC服務的管理流程分析,得出了IC可由館外支持空間、館內支持空間和組織管理空間等組成。館外支持空間,包括遠程教育中心、教育教學中心、網管中心和媒體服務中心等;館內支持空間,包括個人學習區、團體協作區、開放學習區和用戶休閑區等;組織管理空間,包括信息共享,空間的管理制度、人員配置、用戶培訓和服務質量評價體系等。

在《信息共享空間理論模型建構與動力機制研究》一文中,學者任樹懷等人從 IC的概念模型方面認為,圖書館環境下的功能集成式服務,是以滿足用戶需求為目標、信息資源為基礎、知識服務為動力、網絡技術為手段、協同作業為方法,把各種資源要素有機融合并使之優化的動態過程,也是一個服務優化、體系重構的過程。它的核心是以資源為大系統,采用技術手段進行整合,實現資源共享。

三、我國高校圖書館信息共享空間的實踐探索

目前,IC得到了我國香港特區和臺灣省圖書館界的普遍關注,并建立了“資訊共享空間”和“資訊市集”等。例如,國立臺灣師范大學創建的SM ILE多元學習區(SM ILE e-Learning Commons),提供信息檢索(Searching)、多媒體 (M ultimedia)、參考咨詢(Information)、休閑 (Leisure)、數字學習 (e-Learning)等五大服務功能。香港中文大學和香港科技大學的IC(資訊坊、資訊廊),服務項目包括參考咨詢服務、計算機服務、上網服務、數字資源服務、流通服務、媒體服務、自助打印及復印服務等,是集多種服務功能于一體的一站式到館服務模式。

在內地,一些有條件的圖書館也紛紛開始了 IC構建醞釀、前期準備或構建工作。這些圖書館,包括中國科學院國家科學圖書館、復旦大學圖書館、上海大學圖書館、上海師范大學圖書館、上海交通大學圖書館等。

中國科學院國家科學圖書館通過引進 IC理念,借鑒國外成功案例,并通過對服務對象廣泛深入的調研,構建了一個具有本館特色的 IC服務模式,在國內率先實踐了 IC模式的信息服務。其“研究生信息交流學習室”于 2006年 12月正式開放,提供書刊借閱、電子資源服務、計算機和網絡服務、交流和互動培訓空間、專業參考服務等。這是國內最早開放的IC,是國內圖書館 IC建設的最早嘗試。

復旦大學視覺藝術學院的“信息共享區”,以“Information Commons”命名,共享區內共劃分為信息咨詢臺、小組學習(討論)區、個人學習區、多功能演示室、圖書資料區、多媒體視聽區、打印掃描區、休閑區等多個區域,共有座位 140個。多媒體視聽區配備有IBM多媒體電子計算機40臺,使用光纖通信。共享區內另外配備檢索電子計算機6臺,供讀者自行進行文獻檢索和各種服務查詢。

上海大學圖書館也在積極規劃和籌建 IC,在計算機室型模式的基礎上,擴展整合型模式的部分功能,改善空間環境,整合電子閱覽室與參考咨詢臺功能,組建服務隊伍,擴展服務項目,并逐步實現與其他服務區的有效整合。

2007年,上海師范大學圖書館啟用了IC服務模式,進一步提升了圖書館的信息服務功能。該信息共享空間整合了互聯網絡、計算機硬件設施及各種類型文獻信息資源(包括紙質資源和數字資源),包括具有伸縮性的電子教室、促進小組研究的討論室、指導讀者學習和提高研究技能的咨詢區、幫助讀者開發教學作品的多媒體制作室等形式。同時,上海師范大學圖書館在創建 IC的過程中,摸索出了一條學科化服務路徑,把教學課堂搬到了圖書館,使圖書館學院化。

上海交通大學圖書館正在閔行校區的新館試點IC。以先進的“資料隨手可得,信息共享空間;咨詢無處不在,員工走進學科;技術支撐服務,科研推進發展”的服務理念,并啟用全新的學科化創新服務體系,以確保為全校師生提供優質的文獻信息資源和信息與知識服務。

隨著 IC概念的不斷普及,內地其他一些高校圖書館也開始把 IC建設納入了圖書館建設規劃。例如,清華大學圖書館的“十一五規劃”明確提出,要改善學習空間環境,即完善標識系統,增加休閑空間,開設研讀小間及交流室等。

四、信息共享空間在我國高校圖書館的發展趨勢

信息共享空間自出現以來,已成為美國和很多歐洲國家高校圖書館吸引廣大用戶的主流服務方式和不可或缺的服務平臺,受到校內外用戶的無比青睞。在進入新世紀短短幾年時間中,IC也成了我國高校圖書館發展的新潮流。在我國高校圖書館IC建設的嘗試、醞釀和探索中,在 IC這種新型的服務理念與模式同我國高校圖書館服務創新的融合中,主要體現了以下幾個趨勢。

(一)學科 IC的建立

在高校,學校把學科建設作為創建一流大學的突破口,從而明確了學科化服務將在圖書館服務中占據越來越重要的地位。學科化服務要求員工參與到具體學科的研究中去,真正成為該學科研究的一分子,更好地把握該學科的專業知識,把以往的信息服務提升到知識服務。把信息共享空間這一新型服務模式的先進理念和做法引入到內地高校,并與學科化服務相融合,就有了學科 IC。

IC的學科化服務利用Lib2.0等網絡信息技術,結合圖書館資源開發,讓整合后的專業文獻信息資源吸引讀者主動進入IC。博客是第二代因特網的交流方式,如上海師范大學圖書館和復旦大學圖書館等以學科博客的方式為相對應的學科建立學科導航,便于用戶充分了解和利用專業文獻信息資源,促進了學科專家與用戶之間的交流。

(二)一站式學習空間

高校圖書館創建信息共享空間的初衷就是為用戶提供“一站式”服務,“一站式”服務方式是 IC的靈魂,是 IC得以創建和使用的關鍵所在。正如創建者所云,用戶進入信息共享空間就像顧客進入了大型綜合性超市,可以輕松、自由、方便地選擇自己需要的文獻信息服務和文獻信息資源。

信息共享空間作為一種培育讀者素養,促進學習、交流、協作和研究的圖書館新型服務模式,為用戶營造了一個聚集學科專家、技術專家、圖書館員工以及豐富的文獻信息資源的綜合性虛實結合的交流空間和學習研究環境。在這種新型服務模式下,用戶可以自由地與專家、圖書館員工進行交流 ,向他們請教或與他們探討各種問題。用戶還可以在小組討論室中進行交流與討論。同時,把課堂搬進圖書館IC也是最大的創新點。在IC內配置了設備先進的多媒體教室,豐富的影像視聽資源,改變了傳統課堂教學的格式,把教師講解、視聽播放、小組討論、個人查找資料和個人或小組演示結合在一起 ,發揮了學科資源、多媒體教室、視聽區、討論室和個人電子計算機的合成效用 ,創造了全新的教學環境。

總之,在我國,隨著高校圖書館館舍建設的空前高漲,IC這種功能比較完善的服務體系正好融合在這種新館的建設當中。

(三)圖書館服務創新發展的新潮流

IC提出的一站式服務改變了傳統圖書館被動式服務的模式,是服務理念質的飛躍。通過這種服務模式,用戶可以在足不出戶的情況下無縫地獲得各種分布式服務,而且這種獲取與服務可以直接進人用戶的學習和研究過程中,從而推動其學習,提高研究效率。除此之外,IC所提供的團隊協同的集中式學習研究的服務方式,也迎合了現代社會新的學習模式的需求,從而成為高校圖書館服務新的亮點。

建設信息共享空間已經成為高校圖書館提高服務質量的一種趨勢。近年來,我國高校圖書館信息共享空間建設有了較大地發展。同時,一些條件較好的圖書館在硬件和軟件方面已經達到建設 IC的基本要求,高校圖書館 IC建設將是大勢所趨,信息共享空間這種全新的服務理念與模式將帶給我國高校圖書館無窮的生命力。

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