企業門戶網站建設服務研究

摘 要:隨著網絡和計算機信息技術的迅速發展，一流的門戶網站已成為樹立一流企業品牌的關鍵環節。網絡世界紛繁蕪雜，變化多端，網站管理者面臨著越來越大的挑戰。如何立足企業主營業務，建設滿足企業級應用的門戶網站，需要綜合利用各方面的資源。網站結合企業自身業務特點，以科研、質量監督、技術服務等為結構，綜合各方資源，對信息進行全面集成，網站建成后取得了較好的效果。在此，從實際建站經驗出發，對網站建設的主要環節進行了探討，并希望為企業信息化管理的其他方面提供可以借鑒的經驗和參考。

關鍵詞:門戶網站;軟件工程;石油管工程;信息管理

中圖分類號:TP393.09文獻標識碼:A

文章編號:1004-373X(2010)06-102-03

Research on Enterprise Portal Website Construction Service

YANG Yang，LI Weiwei，JIA Junjun

(Tubular Goods Research Center of China National Petroleum Corporation，Xi′an，710065，China)

Abstract:As the development of Internet and computer information technology，first-class enterprise portal website has been to a key node for an enterprise setting up first-class brand.At present，Internet goes to be more complex and volatile，and the website administrators are facing more challenges.How to build enterprise-level portal website application based on its main business of the enterprise of its own，needs to integrate resources of all aspects of the enterprise.According to the enterprise local business characteristics，and structured with scientific research，quality supervision and technical services，the portal website integrated information resources all aspects，and a good result is obtained.Frorm practical working experience，the key nodes of website construction are discussed，this may be helpful for other aspects in enterprise information administration.

Keywords:portal website;software engineering;tubular goods engineering;information administration

收稿日期:2009-11-16

隨著網絡和計算機信息技術的發展，全球掀起了數字化、網絡化、信息化浪潮，使社會的經濟結構、生產經營方式和消費模式正在發生劇烈的變化。網站作為信息的匯聚點和集散地，很大程度上改變著以往企業間交流的方式，一流的門戶網站已成為企業樹立品牌，傳播信息的關鍵環節。企業門戶網站也需具有更加豐富的功能，如信息集成，將眾多分散、孤立的信息結點串聯，以提高信息集成度，減少信息冗余;信息交互，區別于以往的信息提供型站點，全新意義的網站需要完成“正反”式信息傳播，通過建立信息反饋機制加強網站交互能力;數據挖掘，網站需要完成深層次的數據統計分析功能，從海量的數據中提取有價值的信息形成商務知識，助力企業主營業務的提升。

1 網站建設前期分析

1.1 過程控制

企業網站建設遵循軟件工程的思想，傳統的瀑布式或迭代式開發模型已能較好地反映網站建設的全過程。企業網站建設的重點在于維護階段，不斷進行信息的更新，品牌的推廣，以吸引更多客戶是網站長遠發展之計。如圖1所示，通過比較兩種模型可以得出，迭代式開發模型更真實地反應了網站建設的漸變以及不斷完善的過程[1]，適合企業級網站的開發過程管理。

圖1 網站開發模型圖

1.2 需求分析

網站需求的調研主要是明確網站的使用者、建設網站的目的、核心的商務流程、網站建設的技術條件、用戶群之間的關系等。網站潛在的用戶種類較多，主要有企業客戶、商業伙伴、求職者、社會團體、管理員等。從用戶群體劃分，網站功能的需求可概括為企業基本信息展示，如企業簡介、機構設置，用以展示企業文化、發展理念，樹立良好的企業形象;企業客戶利益信息展示，用以為客戶提供合作利益的產品、服務信息;網站交互信息，如在線客服、電子商務、投資者關系等;此外，網站還需要具有友好的管理后臺，它直接關系到網站訪問量的持續提高和后臺功能的完善。

從軟件設計角度考慮，需求分析所使用的工作量需大于網站建設總工作量的30%[2]。企業網站具有一定的嚴肅性，建設者必須從各個細節考慮較大的需求變化對企業網站的影響，并盡可能地減少這種變化帶來的網站整體結構的改變。

1.3 可行性分析

可行性分析用于反映項目在技術平臺、資金、人員和用戶需求等方面的可實施性，以保證項目按期進行。可行性分析應包括網站技術細節和建設需求分析過程中可能遇到的一切問題和解決辦法，如網站費用預算的準確建立和資金是否按期到位，人員的調動變化對于網站建設的影響，用戶需求遇到技術上難以逾越的障礙時如何處理等。前期的認真分析有助于后期遇到問題時采取快速、果斷的處理措施，防止影響項目進度的安排。

1.4 網站詳細設計

石油工業是大量使用石油管的工業。石油管在石油工業中占有重要的地位，石油管工程研究的主要方向有:石油管力學行為、環境行為以及失效的預測預防[3]。結合石油管工程行業的特點，立足工程應用技術研究的企業定位，網站建設將石油管的研究開發、質量安全、技術創新等作為網站的主要欄目，將科技成果展示作為特色欄目，并根據重大專項進展，不斷開設專有欄目，豐富網站內容。表1為網站欄目詳細設計表，它主要反映了網站建設的欄目、功能劃分等。

2 網站編程

網站開發平臺應根據企業自身網絡信息基礎設施現狀和企業應用規模進行選擇。主流的開發平臺有:.NET體系的ASP，SQL Server，Internet Information Server;J2EE平臺的Java，Oracle，Weblogic和開源的PHP，My SQL，Apache方案等。對于大型站點，一般需要有高可靠性的網絡應用，J2EE技術已經不斷完善，首選Java平臺;SQL Server和ASP對于中小企業而言，具有其產品上的優勢，小型企業或團體機構則宜選用開源的PHP+My SQL方案，其費用低，開發方便，大量的開源網站經過改進即可應對一般的商務應用[4]。各種平臺有其自身的特點和定位，應盡量選擇成熟的產品，減少投資風險。

根據企業實際情況，本案中選擇服務器為Microsoft IIS 6.0，操作系統為Windows Server 2003。采用Java Script，Vbscript作為服務器腳本語言，SQL Server 2005作為數據庫管理系統[5]，再配合Flash加強網站動態效果。其次，網站美工設計也是重要環節。恰當地運用文字、色彩、圖片、視頻、聲音等元素將極大地提升網站的層次，讓客戶體會到美感[6]，延長客戶停留時間。

網站編程工具采用Visual Studio 2003，數據庫鏈接使用Ado對象。網頁編程中需要進行大量的頁面代碼優化，參照《High Performance Web Sites》中所列的14條網站代碼優化建議，例如:減少HTTP鏈接請求[7];使用內容分發網絡(Content Delivery Network);在HTTP協議頭添加過期時間等，可顯著提高網站的性能。

表1 網站欄目詳細設計表

信息分類

欄目分類

內容建設功能建設網站設計運行維護網站管理其他

基本信息企業概況業務集成欄目設計靜態內容維護組織保障網站運維信息

領導信息輔助辦公風格設計動態內容維護資金保障客戶群功能定制

組織機構協同辦公圖片設計制度保障

部門信息信息檢索

業務領域黨群信息

聯系方式

動態信息企業動態互動交流視頻采集專題策劃安全保障特色欄目

通知公告網站調查Flash設計專題報道應急保障重大專項報道

專題報道意見與建議

在線客服

電子商務

擴展信息綜合信息個性化服務訪問統計子站群管理信息報送

信息資源共享站點導航客戶分析子站管理

網站地圖

3 網站運維階段

3.1 推廣策略

網站上線并非意味著項目的結束。網站推廣的廣度、深度以及維護的力度最終決定了網站建設的效果。從推廣策略而言，有以下幾種方式:

(1) 根據用戶群特征進行定點推廣。定點推廣主要是基于企業的基本產品展開，通過分析產品的客戶，在其關注的站點投放廣告，以達到推廣的目的。

(2) 根據企業主營產品進行定點推廣。

(3) 搜索引擎優化。截止2009年6月，全球互聯網的站點總數約1.8億個[8]，搜索引擎提供的搜索排名直接決定網站的訪問量，因此，通過關鍵字優化、詞匯優化等技巧可大幅度提高網站的檢索率。

另外，網站推廣的一個誤區是，網站推廣僅僅是為提高網站的訪問量。實際上，網站推廣的真正目的是宣傳企業形象，提高經營收益，并不斷體現網站媒介的作用[9]。其次，杜絕惡意推廣方式，如網站掛馬，嵌入無關鏈接，捆綁釣魚插件等，短期內，這種方式可以使網站的訪問量飆升，但從長遠考慮，這些惡意行為將引起客戶的巨大反感，并可能因此損壞企業聲譽。

3.2 網站流量分析

通過流量分析可以對網站的訪客特征、客戶來源、IP地址進行統計，從而對網站進行選擇性、目的性的完善。目前互聯網提供這項服務的供應商較多，如:谷歌分析、百度網盟、雅虎統計等，且大多是免費的，需要防范的是泄露企業信息的情況。

4 結 語

企業網站建設不是一蹴而就的，網站的暢通性、安全性、可靠性、準確性等方面都是需要長期注意的問題，但由于篇幅關系，在此結合自身的工作經驗僅就部分環節進行簡要討論。

目前，從技術角度而言，網站開發已形成流水線式產品生產方法，開發周期也大為縮短。這使得項目管理人員可以將更多的精力專注于網站內容，推廣宣傳等其他重要因素，而企業網站建設服務項目，因其自身的嚴肅性和反復性，往往需要在維護階段投入更大的精力和費用。網站建設也是一項綜合企業各方優勢，對企業軟硬資源進行二次開發利用的整合性工程[10]，需要企業上下通力配合。網站建設者應制定詳盡周密的開發計劃，從組織協調、技術選型、推廣宣傳、運營維護的各個方面進行全盤考慮，并且緊緊圍繞企業主營業務展開工作，才能制作出高水平、滿足企業級應用的網站。

現今，門戶網站已成為企業對外宣傳的第一媒介。網站建設者們則需要更多地從專業角度出發，對網站內容、形式的各個細節進行不斷完善，充分發揮網站功能，挖掘客戶的潛在商業需求，不斷提取商業知識，提高網站管理水平，為企業主營業務的提升架橋鋪路，助力企業駛入信息高速路。

參考文獻

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[5][美]Macro Bellinaso.ASP 2.0 .net網站開發全程解析[M].北京:清華大學出版社，2008.

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[7][美]Steve Souders.High Performance Web Sites[M].南京:東南大學出版社，2008.

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[9]Jay Owen.Your Website Should Bring You Business[J].Thermal Pulse，2008(12):36-37.

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