拒絕他人的口語交際技巧

在日常生活中，我們不但要像上一講那樣，學會如何巧妙地去拒絕別人，而且還要學會巧妙地去回避一些我們不愿意如實回答的問題。這種問題常常涉及到我們的隱私，又或在公開場合不便透露，又或涉及到他人的利益或尊嚴而必須保密的。面對這樣的問題，我們不但要做到守口如瓶，同時還要做到不傷害彼此的感情。以下的方法可以幫助我們去靈活應對這些讓我們感到尷尬和困擾的“難題”。

1.答非所問

菲律賓前總統科拉松·阿基諾夫人，在出席一次記者招待會時，記者問她有多少件旗袍禮服，科拉松·阿基諾夫人不假思索地回答“我所有的旗袍禮服，都是第一流服裝設計師奧吉立德羅為我設計的。你知道嗎?她經常向我提供最新流行的服裝樣式。”記者問數量，科拉松·阿基諾夫人卻回答是誰設計的，這樣回答明顯是文不對題，然而，那名記者卻明白科拉松·阿基諾夫人不愿透露她的這個隱私，知趣地不再追問了。

2.似是而非

有一位女名人準備與一位考古學家結婚，朋友問：“你為什么會選擇考古學家?”她一本正經地回答：“對一個女人來說，選擇考古學家做丈夫是最明智的選擇，因為這樣一來，她就不用擔心衰老，考古學家對越古老的東西越感興趣。”女名人的回答顯得十分幽默和落落大方，它的奇妙之處就在于聽上去似乎已經回答了對方的問題，但其實并不是對方想要的那個答案。

3.繞圈子

世界著名男高音歌唱家帕瓦羅蒂不愿公開自己的體重，于是，當有人問他現在體重多少時，他說：“比過去輕。”再追問他過去多重時，他說：“比現在重。”他用的是和對方繞圈子的技巧，繞來繞去，最后對方還是什么信息也沒得到。

4.否定問題

著名影星，孫悟空的扮演者六小齡童在一次記者招待會上，有一位記者問他：“當初談戀愛，你和于虹誰追的誰?”六小齡童回答：“到底誰追誰，有什么重要?我們都沒有想過要‘追’對方，因為不是在賽跑，一個在前一個在后，我們是夜色中的兩顆星星，彼此對望了幾個世紀，向對方眨著眼睛，傳遞著情意。終于有一天，天旋地轉，我們就像磁石的兩極碰到一起，吸在一起了。”六小齡童根本就沒有回答對方的問題，而是一開始就否定了對方問題的前提，即認為兩人談戀愛不一定是一方主動追另一方，隨后便對兩人的愛情作了一個浪漫、精彩的比喻。這樣既回答了記者的提問，又沒有透露自己的隱私。

5.直言相告

有一位女士因公出差，在火車上和旁邊的一位看起來挺有涵養的男士交談起來。誰知，談著談著，男士突然話題一轉，問了一句：“你結婚了嗎?”女士一聽頓時心生厭惡，于是她態度平和地對那位男士說：“先生，我聽人說過這樣一句話，前半句是‘對男人不能問收入’，所以我一直沒打聽你的收入，后半句是‘對女人不能問婚否’，所以你這個問題我是不能回答了。請你原諒。”這位女士直接坦率地拒絕了對方的打聽，并引用別人的話來顯示那個先生的唐突，這樣的回絕干脆而得體，并表達了自己的不滿。有時候，對于一些糾纏不休者，選擇直言相告比委婉含蓄地回避更加有效。

6.反踢皮球

有一次，一位英國電視臺記者采訪中國作家梁曉聲。記者老練機智，在進行一些交談后，他突然提出一個問題：“沒有‘文化大革命’，可能也不會產生你們這一代青年作家，那么文化大革命在你看來究竟是好是壞?”梁曉聲略為一怔，未料到對方竟會提出如此難以回答的怪題。他靈機一動，立即反問：“沒有第二次世界大戰，就沒有以反映第二次世界大戰而著名的作家，那么您認為第二次世界大戰是好是壞?”對于“文化大革命”與產生青年作家之間的關系，一兩句話是難以說清楚的。如果梁曉聲順著這個思路去回答，勢必陷入尷尬的境地。在此，梁曉聲巧妙地轉移話題，反而把難題轉移到對方頭上，自己占據了主動地位。

7.換位思考

1956年，赫魯曉夫作了“秘密報告”，揭露批評了斯大林“肅反”擴大化等一系列錯誤。由于赫魯曉夫曾經是斯大林非常信任和器重的人，很多蘇聯人都懷有疑問：既然你早就認識到了斯大林的錯誤，那么你為什么早先沒有提過不同意見?你有沒有參加這些錯誤行動?

在一次黨代會上，有人從聽眾席遞來一張紙條，赫魯曉夫打開一看，上面寫著：“那時候你在哪里?”這是一個不便直接回答的尖銳問題，赫魯曉夫的臉上很難堪。他沉思了片刻，拿起紙條，通過擴音器大聲念了一遍紙條的內容。然后望著臺下，大聲喊遣“誰寫的這張紙條，請你馬上從座位上站起來，走上臺。”沒有人站起來，所有人都嚇得心怦怦地跳，不知赫魯曉夫要干什么。赫魯曉夫又重復了一遍他的話，請寫紙條的人站出來。全場死一般的沉寂，大家都等著赫魯曉夫的爆發。幾分鐘過去了，赫魯曉夫平靜地說：“好吧，我告訴你，我當時就坐在你現在的那個地方。”

面對尖銳的問題，赫魯曉夫不能不講真話。但是，如果他直接承認“當時我沒有膽量批評斯大林”，勢必會失去自己作為一個領導人的權威。于是赫魯曉夫巧妙地即席創造出一個場面，借這個眾人皆知其含義的場景來婉轉、含蓄地隱喻出自己的答案。

當不便回答的問題被問及時，如果采取退一步思考問題的策略，把角色“互換”一下，就能夠很順利地繼續交談。

8.玩笑回避

在埃及和美國會談結束后，薩達特和基辛格兩人會見了記者。一名記者問薩達特：“總統先生，美國是不是從現在起不再給以色列空運軍用物資了?”薩達特笑著回答道：“你這個問題應當向基辛格博士提出。”雖然此時他已十分清楚地知道空運即將結束，但他還是選擇了回避。基辛格說“幸虧我沒有聽見這個記者問的是什么問題。”對于空運是否即將停止這個敏感的機密問題，雙方都出于保密原因而選擇了回避，但薩達特用的是轉移視線，而基辛格用的則是“打哈哈”，即說笑回避。在當時的情況下。這兩種方法都是有效的。

9.轉移話題

1986年，廣東一家玻璃廠就引進新設備的問題，與美國歐文斯玻璃公司開始了談判。但是，在全部引進還是部分引進的問題上，雙方相持不下，形成僵局，美方堅持全部引進的方案，而我方為了既引進新設備，又為國家節約外匯的原則，堅持部分引進生產線的方案。為了緩和氣氛，我方首席代表微笑著變換了話題說“你們歐文斯的技術、設備和工程師都是世界第一流的。你們用最好的設備幫助我們成為全國第一，這不但對我們有利，而且對你們更有利!我們外匯有限，國內有的就不需要再引進。現在其他國家也準備在我國北方的廠家投資，如果你們不盡快和我們達成協議，那么，你們就會失掉中國的市場，人家也要笑話你們歐文斯公司的無能。”

在雙方爭執不下的情況下，我方首席代表巧妙地將談判焦點從“是否全部引進”轉到了“是否馬上引進以爭取中國市場”。話題一轉，產生了奇妙的效應，僵局打破了，雙方很快達成了協議。

[練一練]

與你的同桌進行角色問答，一個作為記者，一個作為明星、科學家或國家領導人等。扮演記者的一方要問及對方不便透露的隱私、專利成果、國家機密等內容，而扮演明星、科學家或國家領導人的一方則要靈活運用以上的各種會話方法巧妙地回避問題。