查姆斯是美國一家公司的經(jīng)理,他的公司銷售一種自動(dòng)收銀機(jī)。但是,公司的財(cái)政發(fā)生了困難,這件事被公司的一些銷售人員知道了,所有銷售人員因此失去了工作的熱情,收銀機(jī)的銷量開始下降。
公司決定召開一次銷售員大會(huì)來解決這種情況,全美各地的銷售員都被要求參加這次大會(huì),查姆斯主持了這一次會(huì)議。
查姆斯首先請(qǐng)?jiān)谏弦粋€(gè)季度最優(yōu)秀的幾位銷售員站起來,要他們說明銷售量為何會(huì)下跌?被喚到名字的員工站起來向大家傾訴著自己的不幸:商業(yè)的不景氣,資金周轉(zhuǎn)不開,而且現(xiàn)在又是總統(tǒng)競選期間,人們都希望等到總統(tǒng)大選后再進(jìn)行購物等。
這些最優(yōu)秀的銷售員的講述,使整個(gè)會(huì)議籠罩在一片悲哀的氣氛當(dāng)中。當(dāng)?shù)诎藗€(gè)銷售員列舉他的困難的時(shí)候,突然查姆斯先生跳到一張桌子上,高舉雙手,要求大家安靜。
查姆斯說道:“停止,我命令會(huì)議暫停十分鐘,讓我把我的皮鞋擦亮。”這時(shí)候,在會(huì)議室門口一個(gè)黑人小男孩立即拿著擦鞋工具進(jìn)來給查姆斯擦鞋。
人們開始竊竊私語。而那位黑人小男孩不慌不忙地給查姆斯擦完了皮鞋。
擦完皮鞋后,查姆斯給了小男孩50美分,然后接著跳上了桌子發(fā)表他的演說:“我希望你們每個(gè)人都好好看這個(gè)黑人小男孩,他擁有在我們整個(gè)公司擦鞋的權(quán)力。他的前任是一個(gè)自人小男孩,年紀(jì)比他大得多:而且公司每周還補(bǔ)貼他五美元。整個(gè)公司有數(shù)千名職工,但他仍然無法從這個(gè)公司賺取足夠他維持生活的費(fèi)用??墒沁@個(gè)黑人小男孩,年紀(jì)比他小,他既不需要公司的補(bǔ)貼,也沒有提高擦鞋的費(fèi)用,但是他每周都可以存下一筆錢來。工作環(huán)境相同,工作對(duì)象也相同?,F(xiàn)在我問大家,那個(gè)白人小男孩維持不了生活,是他的錯(cuò)還是我們這些顧客的錯(cuò)呢?”
“當(dāng)然了,是那個(gè)白人小男孩的錯(cuò)?!迸_(tái)下的銷售員們異口同聲回答。
“正是如此?!辈槟匪拐f,“現(xiàn)在我要告訴大家,我們推銷收銀機(jī)和一年前的情況完全相同,同樣的地區(qū),同樣的對(duì)象和商業(yè)條件。但是銷售成績卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上一年前,這是誰的錯(cuò)?”
臺(tái)下有銷售員說:“當(dāng)然,是我們的錯(cuò)……”
“我很高興,你們能承認(rèn)自己的錯(cuò)?!辈槟匪估^續(xù)說道,“其實(shí),公司財(cái)務(wù)根本沒有困難,相反資金很充裕,公司決定在以后的30天內(nèi),每人賣出一臺(tái)收銀機(jī),就可以提成5%?!?/p>
臺(tái)下傳來陣陣歡呼聲,一個(gè)月后,公司的銷量產(chǎn)量有了大幅度的回升,查姆斯的公司也走出了困境。
當(dāng)遇到困難時(shí),我們總喜歡像查姆斯的銷售員一樣給自己找借口,其實(shí)當(dāng)我們努力去做的時(shí)候,就會(huì)發(fā)現(xiàn),那些理由都不是理由。
一字之大
董 行
據(jù)《孔子家語》記載,楚恭王好打獵,一天在圍場里追逐一頭野獸,縱馬飛奔,回來時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己一張心愛的寶雕弓遺失了,非常懊惱。
他的隨從們安慰他說:“大王,你還記得大約在何時(shí)何地遺失的嗎?我們替你找回來。我想,圍場附近的老百姓是沒有膽量隱藏大王御用的寶弓?!?/p>
恭王釋然地說:“算了,楚王遺失一張寶雕弓,大不了還是楚人撿去的,何必麻煩尋找呢?”此事過后,人人稱贊恭王“寬宏大量”。
孔子聽到此事,非常感嘆地說:“度量還不夠?qū)捄臧?如果改一個(gè)說法,說‘人遺失了弓,人拾得了弓’,多好!添一個(gè)‘楚’字,多么小氣。”
傳統(tǒng)思維方式中的“肥水不流外人田”,從某種意來上來說,就是這樣一種小我之愛。若在心中去了“你”、去了“我”、去了“外”、去了“咱”,目之高遠(yuǎn),往往不在一個(gè)地盤、一個(gè)家族、一個(gè)國家。豈不瀟灑?
又想起莊子談的“簫聲”,在他的眼中,那已是大自然以風(fēng)為氣、以穴為孔、驚濤為調(diào)的簫聲。最后明白,一字之大,就是在名利、榮譽(yù)、計(jì)較、爭鋒面前,去掉“我”字的大。
發(fā)明與創(chuàng)新·中學(xué)生2010年5期