世博在上海 旅游到蘇州

2009年1 2月31日上午，“蘇州201 0世博旅游年”正式啟動，蘇州旅游局在舉辦的新聞發(fā)布會上，宣布開通了蘇州“12301”旅游熱線、蘇州旅游英文和日文網站，并發(fā)行了《蘇州市旅游志》。表明在新的一年蘇州將以全新的面貌為國內外游客提供更加優(yōu)質的旅游服務。“12301”旅游服務熱線24小時全天候啟用，成為廣大游客的貼身導游，提供一站式集網絡與人工、電話、傳真、短信、郵件于一體的旅游服務，該熱線還將對游客的各種投訴進行記錄、轉交，并定期發(fā)布節(jié)慶活動、旅游出行等信息。“1 2301”還與“110”、“120”聯(lián)動，確保在第一時間對遇到網難的游客給予救援。

蘇州緊鄰上海，旅游資源豐富，是世界著名的旅游勝地，上海世博會的舉辦，給蘇州旅游業(yè)的全面提升和跨越發(fā)展帶來千載難逢的契機。善抓發(fā)展機遇的蘇州人，要讓蘇州旅游吸引世界的眼球，召喚世博的人流，展示迷人的風采，贏得世界的贊嘆。他們及早布局、起步、謀劃，創(chuàng)新工作，主動對接上海世博會

早在2005年日本愛知縣世博會上，蘇州就打出“世博在上海，旅游到蘇州”的口號；2006年蘇州與上海旅委簽訂了《關于蘇州與上海全面開展旅游合作的協(xié)議》；2007年蘇州與上海世博局共同簽署了《蘇州與上海世博局全面合作協(xié)議》，蘇州成為華東地區(qū)第一個與世博局簽訂合作協(xié)議的城市。并在上海市民廣場開展蘇州世博旅游專題推廣活動；2000年，蘇州旅游局腳踏實地、緊鑼密鼓開展各項工作，在征集基礎上，申報蘇州世博體驗之旅示范點；在上海旅游節(jié)期間，蘇州參加了“世博在上海，旅游到蘇州”彩車巡游活動。組織上海主要旅行社和新聞媒體實地考察蘇州旅游產品，編制深度游、全景游等條旅游線路，在上海等周邊城市以及主要國際客源市場推介蘇州世博體驗之旅新產品、新線路；還利用各國旅游交易會、博覽會廣泛宣傳蘇州世博旅游。

2009年蘇州在北京、上海、南京，杭州等城市發(fā)放50萬張旅游優(yōu)惠消費券；組紙包裝9條“世博在上海，旅游在蘇州”精品旅游線路；并與中國國旅總社、中青旅總社、上海春秋等大旅行社簽訂旅游合作協(xié)議，共同開發(fā)蘇州世博旅游產品，并推廣到國外主要市場。組織蘇州主要旅游企業(yè)到北京、上海、廣州、深圳等城市舉辦“蘇州世博旅游新產品說明會”等推廣活動，；邀請美國、日本、加拿大等1 0多個國家組織“上海世博旅游考察團”赴蘇州實地考察；還組織來自美國、俄羅斯、法國、意大利等z6個國家259人參加“第51屆世界旅游記者聯(lián)合會、年會”的全體與會人員到蘇州實地考察。同時蘇州也組團到日本、新加坡、馬來西亞、英國、澳大利亞等國家和地區(qū)開展蘇州世博旅游宣傳營銷活動。并在調動蘇州各縣(市)積極性的基礎上群策群力，研究策劃，正式確定、申報“太湖水，古村風”、“三生花草夢蘇州”、“中國第一水鄉(xiāng)”、“東方水城古今風情”、“城里的小橋、流水、人家”、“生態(tài)休家園”、“鄭和下西洋起錨地”等10個蘇州世博主題體驗之旅示范點，并通過上海世博局審定。

在此同時，組織全市景區(qū)和星級飯店開展“迎世博蘇州旅游服飾大賽”和服務提升系列活動；組織全市導游評選活動，評選金、銀牌導游，全面提升導游服務水平。

蘇州旅游在上海世博會期間主打三大品牌：古城文化深度游、新城浪漫時尚游、太湖生態(tài)休閑游。推進蘇州旅游產品由觀光型向體驗性升級轉型，加快現(xiàn)有旅游資源的整合，賦予旅游產品新的內涵，精心包裝和推出一批具有蘇州獨特風情的精品旅游線路。

參觀上海世博會，在以“蘇州古城保護與更新”為主題的蘇州館，你將看到在那里生動展示的蘇州明清文人生活、市井生活和現(xiàn)代市民生活的場景。千年古城迷人的古韻今風將吸引廣大參觀者到蘇州實地一睹她的風采。

在上海世博會期間，蘇州將開展豐富多彩的活動：6月13日至14日將舉辦“蘇州友誼日”活動；在7月1日冠名“蘇州號”的滬寧城際鐵路第一輛列車開通之際，同時開展“世紀城鐵雙城游”活動：屆時上海至蘇州將實現(xiàn)火車公交化。蘇州將利用滬寧城際鐵路開通，打造上海蘇州同城旅游概念，為蘇州館的參觀者提供有意義的服務活動。

為更好地為旅游者提供優(yōu)質服務，蘇州正在強化蘇州世博旅游培訓和咨詢服務。以培養(yǎng)“蘇州世博旅游”人才為重點，通過強化對全市49家A級景(區(qū))點、33家全國工農業(yè)旅游示范點的中高級營銷人員培訓，努力拓展世博旅游的客源市場；通過強化對全市1 8家5星級酒店、43家4星級酒店、63家3星級酒店一線服務人員的世博知識、職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能、外語水平的培訓，努力完善旅游服務標準；通過強化對全市1 81家旅行社的主要導游誠信服務培訓，努力提高旅游誠信體系。