單反配件常成欺詐主角,用戶交易謹(jǐn)防被忽悠

數(shù)碼相機的普及帶來價格的下降，暴利時代已經(jīng)遠去，但部分商家為了謀求更大的利益，絞盡腦汁設(shè)計出一套“行之有效”的“潛規(guī)則”。

近來315消費電子投訴網(wǎng)(www.315ts.net)不斷接到關(guān)于中關(guān)村經(jīng)銷商涉嫌欺詐的投訴，而其中涉及單反配件的投訴有上升的趨勢。其實，中關(guān)村部分商家涉嫌不誠信經(jīng)營的報道早已不再是新聞，但為何上當(dāng)者卻仍“前赴后繼”呢?

價廉物豐是最大的吸引

中關(guān)村，被譽為“中國硅谷”的北京高科技中心，這里聚集著成千上萬的數(shù)碼產(chǎn)品經(jīng)銷商，無論是北京本地人，還是外地人，都紛紛到這里選購心儀的電子商品。但繁榮的景象背后卻隱藏著一場誠信危機，一些無良商家將經(jīng)營壓力完全轉(zhuǎn)嫁給消費者，甚至利用涉嫌欺詐的手段，讓消費者蒙受經(jīng)濟損失。

單反配件謀暴利

很多人都有攝影的夢想，對于經(jīng)濟比較寬裕的都市白領(lǐng)來說，休閑時拿著一部專業(yè)單反到處逛逛，留下美好的記憶，確實挺美。巨大的需求也帶動了市場銷售的火爆，不過，對于入門的消費者來說，購買產(chǎn)品時可得小心啦，因為陷阱無處不在!

“陷阱”第一步：價格實惠

來自貴陽的魏先生是一名機關(guān)公務(wù)員，前不久他向315消費電子投訴網(wǎng)投訴：今年4月10號在網(wǎng)上看到中關(guān)村新天偉力網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的尼康D90單反相機套機(NIKKOR 18-200 VR Ⅱ鏡頭)，價格合適，就通過該公司在網(wǎng)上留下的電話號碼和對方聯(lián)系，并通過短信詳細地詢問相機及配件的價格，包括D90+18－200VR Ⅱ、肯高Pro 1D UV鏡、百諾1691EX腳架+B-0云臺(含快裝板)、百諾F－303相機背包和品勝電池、16G高速卡。一位張姓的銷售人員給他的總報格為11500元，價格確實較實惠。

“陷阱”第二步：拒絕第三方交易平臺，拒絕查驗配件

當(dāng)魏先生提出使用支付寶付款，被銷售員以公司財務(wù)結(jié)算和支付寶延遲付款等問題推脫，要求魏先生先付訂金再發(fā)貨。魏先生怕出問題，特意叫北京的朋友到其實體店代驗商品，商量好了可先付訂金，但要驗貨后才付余款。當(dāng)魏先生的朋友代交了1500元訂金后，但只查看了機身，而配件方面則以在包裝為借口，沒有查驗就發(fā)貨了。

“陷阱”第三步：先匯款后取貨

當(dāng)包裹到達貴陽，速遞公司通知魏先生，需得到投遞方確認才能送貨，魏先生在與商家聯(lián)系后，對方以財務(wù)規(guī)定為由，要求一定要付清余款，才能送貨。為了讓魏先生放心，對方表示，他們有這么大的實體店在，絕對不會有問題。

魏先生只好先匯了款，但領(lǐng)到包裹檢查后，才發(fā)現(xiàn)除了機身外，配件都不是當(dāng)初所約定的產(chǎn)品。NIKKOR 18-200 VRII(市場報價5700元左右)鏡頭換成了騰龍18-200 XR的鏡頭(市場報價2300元左右)，百諾1691EX+B－0腳架云臺套裝(市場報價1700元左右)換成了價值180元的云騰088腳架，百諾F-303背包(市場報價580元)換成了僅200元的佳能國產(chǎn)山寨包。

“陷阱”第四步：死不認賬

魏先生立即與銷售員聯(lián)系，銷售員說魏先生要的鏡頭就是這個鏡頭，這個鏡頭確實是18-200mm的。但魏先生當(dāng)時一再強調(diào)所要的是NIKKOR鏡頭。在交涉過程中，一名男銷售員接過電話，威脅魏先生說，你沒有證據(jù)，隨便你怎樣都行，反正貨已經(jīng)給了!

類似的情況還在不斷上演

北京的王先生在“鼎好放心店”購買了佳能7D數(shù)碼照相機裸機、EF-S 18-135mm 1：3.5-5.6 IS廣角鏡頭和EF 70-300mm1：4-5.6 IS USM長焦鏡頭共花費22550元，但實際價格只在16650元左右。

上海的馮小姐在太平洋數(shù)碼廣場買了一個D90單反數(shù)碼相機，但電池、SD卡以及PL鏡的價格則是市場價的2-3倍。

北京另一位王先生在中關(guān)村購買佳能EOS 50D及對應(yīng)CANONAF 18-200鏡頭，但拿到手的卻是TAMRON AF 18-200鏡頭，銷售員更叫囂道：“反正鏡頭你拿走了，發(fā)票又沒寫佳能牌鏡頭，我還怕你!”

擦亮眼睛，拒絕忽悠

面對著這些涉嫌欺詐的行為，消費者往往維權(quán)困難，其根本原因就在于證據(jù)缺乏。因此，要想避免蒙受不必要的經(jīng)濟損失，消費者購買時就應(yīng)該多留一個心眼!

1、購買前首先要對商家有所了解。消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢商家的口碑、信譽，是否有過不良經(jīng)營的投訴記錄；也可以通過電話側(cè)面了解商家的具體情況，千萬不要被“誘人”的價格迷了眼。

2、了解商家的信息后，就算對方有較大的實體店，也不能掉以輕心。在下單(特別是通過電話或者網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系)的時候，一定主動留下證據(jù)，這是以后維權(quán)的有力“武器”。如通過電話、短信聯(lián)系的，可通過電話錄音以及保留與商家聯(lián)系的短信，特別是對于產(chǎn)品型號的描述和報價。網(wǎng)絡(luò)溝通也一樣，要保留對方的具體型號報價的聊天記錄或者郵件等。更重要的是要對方開具有效的收據(jù)或者發(fā)票，無論是主件還是配件，在收據(jù)或發(fā)票上一定要求注明具體的品牌、型號，避免以后出現(xiàn)糾紛時無據(jù)可查。

3、盡量使用第三方交易平臺(如支付寶等)或者采用貨到付款的方式，避免受到不必要的經(jīng)濟損失。商家要想騙錢，一定會打消費者付款與收貨驗貨的時間差。通常手法是以各種理由，如財務(wù)規(guī)定、支付寶到賬延遲等進行推脫，要消費者先付款后，才能收到商品。付款后即使消費者發(fā)現(xiàn)了問題，但此時往往為時以晚。

4、當(dāng)消費者真的不幸遭遇這類欺詐，不用慌張，可以憑借著手中的證據(jù)(證據(jù)是否充足直接關(guān)系到維權(quán)的結(jié)果)，去跟商家溝通，也可通過市場管理方進行調(diào)解。調(diào)解無效后，可以通過315消費電子投訴網(wǎng)等維權(quán)平臺協(xié)調(diào)解決，或者直接向當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T尋求幫助，涉及金額較大時，甚至可以采取訴訟的手段來維護自身的權(quán)益。