家電安全隱患多,消防專家支招防火災!

現代社會里，由于導致火災的因素較多，如家電質量缺陷、電線短路、用電量過大、雷擊等都容易引發火災，所以要完全避免火災事故不太現實。在與廣東省公安消防總隊有關專家的采訪中獲悉，目前廣東省所發生的火災事故當中，電氣火災占火災總數的20％－30％左右，其中家用電器火災約占總數的5％左右。

近年來有關家電安全的事故也不時見諸報端，如，家電自燃、爆炸而引起的火災同樣屢見不鮮，冰箱、空調、洗衣機、電視機、熱水器、微波爐等更是頻頻成為故事的“主角”，頗有幾分“你方唱罷我登場”的味道。家電為什么會自燃?如何防止家電自燃?家電自燃應如何自救?火災發生后又如何維護自身的合法權益?315消費電子投訴網(www.315ts.net)將在本文中為大家探尋答案!

家電自燃，事出有因

專家介紹，家用電器引起火災的主要原因有：1、家電本身的質量原因；2、家電的使用超過其安全使用壽命；3、家電的使用不符合使用說明書上的要求，如家電所放置的環境是否干凈、干燥、少塵等。

產品質量問題是導致家電自燃的禍首

北京王小姐200g年3月購買了一個富士寶電高壓鍋，剛使用兩個月就出現E4錯誤，該故障說明書解釋為“工作中壓力斷開”，其后又陸續送修了兩次。2010年4月剛煮飯5分鐘，就聽到啪一聲的爆炸聲，高壓鍋插電處燒黑，所幸沒有釀成火災……

專家表示，目前家電市場魚龍混雜，劣質電器充斥市場。技術不過關的小企業及使用劣質材料生產的電器會存在導體電阻不合格的情況，在使用過程中溫度會迅速升高，并可能釀發火災事故。

超期服役也是家電自燃的重要原因之一

2010年3月，重慶的鄒先生遭遇了洗衣機莫名自燃的事故。經洗衣機售后人員現場調查發現，這臺洗衣機已使用了超過10年。在國家標準化委員會2009年出臺的《家用電器安全使用年限細則》中，對有關家電的安全使用年限作了規定，如電視機為8-10年，洗衣機為10年，電冰箱為12－16年，空調為8－10年等。如果家電超過了規定的安全使用年限，就應該進行更新換代。若消費者仍繼續使用，發生安全事故，廠家將不承擔相關責任。

安全使用，學會自救

2009年8月的一天凌晨，上海寶山區蔡先生一家被濃煙熏醒，順著煙霧的源頭，蔡先生發現衛生間內的洗衣機后背冒出了火苗，洗衣機的插頭還接在電源板上。蔡先生立即將電源切斷，澆了兩盆清水，將洗衣機上的火撲滅，此時洗衣機已被燒得面目全非。經檢查，系洗衣機長期未斷電引發的火災。

珠海范先生也遭遇了類似的麻煩。2010年3月，范先生在使用電砂鍋煲湯后便出門了，當回到家中才發現整個鍋已自燃燒焦，還把廚房、櫥柜、部分電器及整個房子熏黑……

據了解，有不少火災是家電使用不當引起的，專家提醒消費者，在使用家電時應注意以下幾點：

1、嚴格按照家電使用說明書中的要求(包括家電的放置環境等)來使用電器；

2、不使用家電或外出時應及時切斷電源；

3、家用電器周圍盡量不要放置可燃、易燃物；

4、家電的電氣線路應根據用電量的大小安裝合格的保險絲或空氣開關等保護裝置；

5、不要在同一活動插板上插多個家用電器，以免造成插板用電負荷過大；特別應注意不要使用劣質活動插板，許多家庭火災都是由于使用了劣質的活動插板引起的；

6、不要購買和使用“三無”劣質的家用電器；

7、每個家庭應配置必要的滅火器，一旦發生火災可及時撲救。

若家電自燃引發火災，專家建議消費者可采取以下自救措施：首先要切斷電源，防止災害進一步擴大；然后使用滅火器來及時滅火。需要注意的是，如果在撲救火災前由于某種原因未能及時切斷電源的話，千萬不要用水來撲救，而是要用能撲救帶電火災的滅火劑，如干粉滅火劑等，以免發生觸電危險。

電器著火，該誰買單?

江蘇的沈先生于2009年8月購買了美的電飯煲和格蘭仕微波爐，并將美的電飯煲和格蘭仕微波爐放到同一架子上面使用。在2010年農歷除夕的早上，沈先生起床后將饅頭放入微波爐加熱，同時去刷牙洗臉。大約過了十分鐘，他突然聞到一股焦味，居然是電飯煲和架子燃燒起來，美的電飯煲整個外殼全部融化。事后沈先生與美的電飯煲和格蘭仕微波爐售后聯系，兩家企業均派人到現場查看并拍照，但雙方均互相指責，不予處理。

當家電發生自燃、爆炸后，不少的商家往往會“一推三六九”，堅決不承認火災的原因是由產品質量引起的，更不會為此承擔相關的責任。此時，如何確認事故責任方?如何對財產損失進行認定?這都是消費者最為關心的問題。

廣東省公安消防總隊有關專家告訴315消費電子投訴網：根據《中華人民共和國消防法》，公安機關消防機構是火災事故調查的法定職能部門，發生火災后消費者應采取必要的措施保護火災現場，并及時通知消防機構(如公安分局的防火科、縣級消防大隊等)調查火災起火原因及火災的災害成因。

消防機構火災調查人員經對火災事故調查后，會向當事人作出火災事故認定結論。如果當事人對消防機構的認定結論有異議，可以向其上一級的消防機構申請復核。一般情況下，火災原因是可以查清的，但在火災燃燒比較嚴重的情況下，由于認定火災原因的物證證據被全部燒毀，也有可能無法查清火災原因，這是客觀存在的，當事人應當理解。

而消防機構統計的火災損失，只是作為行政上的統計作用，是作為國家機關了解一段時期以來火災損失情況之用，不能作為民事賠償的依據。火災事故當事人如需要進行民事訴訟，應委托有資質的單位，如物價鑒定部門、會計師事務所等，對火災的損失作出鑒定。

因此，發生家電自燃事故后，只有掌握了有效的證據和材料，消費者才能在火災責任判定以及賠償問題的博弈中占據有利地位。

炎炎夏日，慎防火災

炎熱的夏季即將降臨，更是家居火災的高發時期，專家在此特別提醒：由于目前家居中發生火災的起原主要是電氣火災、燃氣火災和吸煙遺留火源引發的火災，只要消費者在這三個主要因素方面注意防范，就可以最大限度地減少火災事故的發生。另外，有條件的業主，還可以安裝簡易式的火災報警裝置，萬一家中發生火災事故，可以及早得到警示，及早逃生，避免人員傷亡。