本刊訊日前,在英國國際性醫療和保健公司——保柏“管理質量服務”項目授牌會上,北京天壇醫院被授予“保柏質量認可”證書及牌匾,這標志著北京天壇醫院向國際化品牌醫院邁出了重要一步。
2007 年6 月14 日,中英兩國政府共同簽署了醫療衛生合作諒解備忘錄,確立了“中英衛生創新伙伴”計劃。雙方確定在醫院管理及醫療服務質量評估,即管理質量服務、公共衛生應急體系、傳染及非傳染疾病的預防與治療、社區衛生體系4 個方面展開合作。之后,英國保柏集團開發了“管理質量服務”項目,旨在協助提高中國公立醫院的醫療服務及管理水平。
授牌儀式上,北京天壇醫院副院長周建新介紹,該院于2009 年12 月12 日正式啟動該項認證工作,歷時6 個多月,從以患者為中心、臨床服務水平、臨床服務管理等8 個方面對醫院進行了實地考察和全方位評估。他表示,此次評估為醫院今后如何提高管理和服務水平提供了寶貴的經驗和有益的借鑒,特別是“以患者為中心”的觀念在全院將得到進一步強化和落實。