夜市包勇闖網拍

曾蘭淑

陽光溫暖地篩過整排的小葉欖仁樹梢，微風輕拂新綠枝葉。“這座小樹林是我們出外景的秘密基地，拍新包很有感覺?！?0歲的Aimee包包負責人朱桂云說。

兩年前，朱桂云自創品牌Aimee，走低價包實用款路線，防水材質、多功能背法、背帶可拆卸的休閑包，價格約在500元上下，吸引許多學生與年輕上班族，加上購買2個包即免運費，多方網羅客層，每月做到130萬元的業績。

菜場攤轉臺網拍

2004年朱桂云經友人介紹，到高雄工廠批包包，在菜市場擺攤，她直爽地說：“100元的包包，不用什么銷售技巧，想買的人自動會上來問?！?/p>

一年后，朱桂云轉到夜市。那時流行換包包，許多大學女生成了基本客戶，一個月換一個，一個月進賬3～4萬元，夜市平日賣不到20個包包，假日則超過30個。

2006年女兒上網賣二手貨，朱桂云讓女兒幫她的包包上網賣。起初也不在意，但一年后，網絡上一天的銷量，就等同于她在夜市假日的量，于是決定停掉夜市生意，專心做網拍。

不會電腦、拍照的朱桂云，起先請女兒拍照，后來請來大專剛畢業的年輕人，幫她將產品上網、寫文案，她負責產品部分。

尋廠商委托生產

沒多久卻遇到瓶頸。例如款式類似的包包，朱桂云選用較厚與防水的材質，賣390元，但在網絡上，190元的包一定比300元的好賣，網絡上的照片看不大出來，于是她決定自創品牌，用品牌加上售后的維修服務，區別市場上品質較差的包包。

2008年，朱桂云以“Aimee包包屋”，在雅虎拍賣網上販售。“我用防水的布料做的雨傘包，加上里布，還有維修的售后服務，第一批做了3種顏色各200個，一個賣390元，一個月賣完?！?/p>

之后，朱桂云不再批貨，她循線找到在屏東配合工廠，改由自己設計、請師傅打版好后，再委由工廠生產。但這兩年臺灣人工、材料費愈來愈高，她開始轉移到從布料到生產線都很齊全的大陸工廠生產。

網絡生意愈來愈難做，為吸引客人，2個包包即免運費，成本自行吸收，每月近10萬元的網絡廣告費也不能省。為了節流，朱桂云并未委托專業的網拍攝影工作室，而是上網征求兼差的攝影師與模特兒，半個工作天大約是2000—3000元，成本自然比時薪兩三千元的專業網拍模特兒與攝影師省。

舍棚拍景點添艷

為彌補沒有專業棚拍的不足，朱桂云想到加入臺南特色，結合景點介紹，臺南市政府、夜市的小吃攤，甚至菜市場玉米攤都可以取景，讓她的網拍包更具地方特色。

沒學過設計的朱桂云，以多年銷售經驗，抓出暢銷、長賣款的秘訣，她強調：“每年雖有不同流行的元素，但隔間多，不同變化的背法，強調實用性，免費附贈小熊配件，花俏有造型的五金拉鏈等，都十分吸引學生、年輕上班族?！绷硗?，除了雅虎拍賣外，她也增加雅虎超級商城、樂天的通路，以吸收不同客層。

朱桂云常跟員工集思廣益想文案，例如粉紅色改稱“珊瑚粉”；紫色包裝成“魔毯紫”；“礁巖灰”就是灰色；“杜拜帆阿拉丁晚宴包”就是逛街包，夢幻、時髦的名稱，更容易吸引消費者注意。

減負評主動聯絡

2009年開始，朱桂云開始賣價位較高的上班族包，她開發出質料較好的皮料、設計的雅痞包、通勤包，價位不超過1000元。2009年下半年，每月營業額突破百萬元。

業績增加，壓力就增加。朱桂云說：“我常常想新款，每當開車在臺南市街頭時，想的都是要帶什么包來此拍照?！?/p>

朱桂云重視評價，她要求員工10分鐘就要檢視一次客人評價，主動聯絡，解決負評。她表示，差評大多是等候過久或是收到包包不滿意，員工推薦其他款式，客人大多能接受。遇有庫存可以用特價出清，反而是預購增加讓客人等待的時間，員工客人電話接不停。

年已花甲的朱桂云強調：“年紀大了，拼不過年輕人，只要客人有抱怨，貨不夠或庫存太多，我就很煩。”在競爭的網海中，她已瞄準逾千元的真皮包市場，她說：“還是要沖沖看!”