百貨店老板的生意經(jīng)

王貞虎

我與百貨店的劉老板是好朋友,經(jīng)常在一起談古論今。這一天在酒足飯飽之后,劉老板又同我聊起了他的生意經(jīng)。真是不聽不知道,聽了過后還真長(zhǎng)學(xué)問。這些竅門雖然沒有高深的理論,卻非常實(shí)用。

1、電視里面看潮流

劉老板說:“我們兩口子一起經(jīng)營(yíng)這個(gè)百貨店,每天忙營(yíng)業(yè),忙上貨,簡(jiǎn)直累得要命,可是我們晚上還愛看電視。不過,我們看電視與一般人看電視不一樣。一般人看電視注意故事情節(jié),注重娛樂,而我們卻把注意力集中在電視節(jié)目中新穎的服飾和日用品上。在電視里看到有新穎美觀估計(jì)能夠暢銷的商品,便想辦法去尋找貨源,或者是畫下樣子組織加工。這樣我們就有可能搶在別的商家前面,將新商品推出,多賺些錢。”

通過看電視來啟發(fā)思路,捕捉商品信息,的確是一種廉價(jià)而便捷的方法。

2、尋找貨源像偵探

尋找質(zhì)優(yōu)價(jià)低的暢銷商品,是百貨店經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵之一。有了好商品便能吸引顧客,提高商店聲譽(yù),加速資金周轉(zhuǎn),增加營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。因此,商家對(duì)于供貨渠道是諱莫如深的,正所謂“寧讓三成利,不講一個(gè)道”。那么,商家是怎樣尋找好的貨源渠道的呢?

劉老板說:“我們上貨既要求貨的質(zhì)量好,也希望價(jià)格盡量的低。因此我們?cè)谝话闱闆r下都盡可能繞過中間商,直接找廠家購貨。可是要想直接找到廠家并不是一件容易的事。同行之間打聽不到的,我們往往就運(yùn)用一些偵探的方法打聽信息。例如通過查電話號(hào)碼本、產(chǎn)品名錄甚至工商登記去尋找相關(guān)的廠家;發(fā)現(xiàn)有廠家給別的商店送貨,我們就與送貨的聯(lián)絡(luò);對(duì)于商店去自提的,我們就尾隨,等等。當(dāng)然,通過收買別的商家雇員來獲取情報(bào)是不道德的,所以我們一般不采用。”

3、同行店里經(jīng)常轉(zhuǎn)

劉老板經(jīng)常雇用信息員到同行商店里抄錄商品價(jià)格,通過了解同類商品的市場(chǎng)價(jià)格以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,便能更好地決定自己的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略。劉老板自己也常逛別的百貨店,看到同行在店堂布置、推銷手法、服務(wù)項(xiàng)目等方面的新做法,便借鑒過來,使自己小店的經(jīng)營(yíng)不斷改進(jìn)。

當(dāng)我們談到商人的職業(yè)特點(diǎn)時(shí),劉老板說:“商人的基本特點(diǎn)就是對(duì)商品價(jià)格的敏感性。商人每到一處都會(huì)去當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)看自己有興趣的商品的價(jià)格,好的商人張口便會(huì)說出不同地方出產(chǎn)的商品價(jià)格和質(zhì)量特色,熟悉各地商品的價(jià)格,進(jìn)行比較后,便自然而然地會(huì)發(fā)現(xiàn)很多商業(yè)機(jī)會(huì)。”

4、假貨真貨比著看

進(jìn)貨難免會(huì)遇到假貨問題,那么作為店主究竟應(yīng)該如何去處理這類問題呢?

劉老板說:“作為百貨經(jīng)營(yíng)者,首先我能夠辨別什么是真貨,什么是假貨。其次,我的經(jīng)營(yíng)原則是不賣假貨,而且在店內(nèi)設(shè)置了專門的柜臺(tái)陳列各種假貨,以供顧客去比較。這樣顧客才會(huì)信任我們,我們的百貨店才能夠持久地經(jīng)營(yíng)下去。”

5、有些商品允許還價(jià)

私人小百貨店有時(shí)會(huì)遇到顧客討價(jià)還價(jià)的問題,這類事情的處理有時(shí)還真令人頭疼。

劉老板的小店是這樣做的:對(duì)于一般日用品應(yīng)以物美價(jià)廉取信于顧客,在標(biāo)價(jià)時(shí)不帶水分,當(dāng)然也不允許顧客還價(jià)了。而對(duì)于一些奢侈品則可以把價(jià)格定得高些,也允許顧客討價(jià)還價(jià),說不定還使顧客在討價(jià)還價(jià)中得到樂趣呢! ■

(推薦者:莊鴻儒)