她當初砸了自己的鐵飯碗,做推銷,從800元底薪開始,5年后便拿到18萬元的年薪,再后來,她的銷售業績做到全國第一。她叫唐朝。
那年,她買到了一張《春城晚報》,看到了一則招聘信息,她以為是跟花花草草打交道的,可到了公司,才知是推銷墓地,可是她已經沒有退路了。
開始她去推銷墓地,傻乎乎地見到老人就問,叔叔阿姨,要不要墓地。她不知對活著的人談墓地是很忌諱的。于是老人說,你留給你自己,賣給你的爹媽吧。她還不甘心,追著別人介紹,別人怒斥:“你給我滾遠一點,要不然,我就叫人踹死你。”
那半年,她騎爛、摔爛了4輛自行車,卻只簽了4張單子,真是讓人心灰意冷。她記得那年她生日那天晚上九點四十八分,自己騎車回家,一輛貨車把她帶倒了,從左邊的眼到手、腰全部摔傷了,全身是血。她很多次遇到困難時真的不想再干了。
后來她覺得應該去干休所,于是有一天她進了干休所。她還是傻乎乎地問叔叔阿姨要不要墓地,有幾個老人拎著笤帚把她打出來。她回到自己的住處,放聲痛哭,想著過去她在鐵路局當列車長,拿2500元的工資,都是自己說了算,想想自己何必做這個工作,自討苦吃。但第二天起來時,她又堅強地走上推銷之路。
到八一建軍節了,她請了一個洗抽油煙機的師傅,來到干休所,免費給老人洗抽油煙機。早上八點去,沒有一個老人把油煙機抬出來給她洗,大家知道她是賣墓地的,立馬想到死亡、灰色、恐懼。到了十點鐘,終于有一個阿姨跑出來說,姑娘,你們真的洗抽油煙機嗎?真的不要錢嗎?她說,是啊,真的給你們免費洗抽油煙機,今天剛好是建軍節。那位阿姨便把家里的油煙機拿給她們洗。就這樣,她洗一了個禮拜的抽油煙機,終于打開了干休所叔叔阿姨的“心門”。當大家接納了她后,她再說:“人既然那么看重活著時的暫時住所,那么就更應該重視百年后的永恒之家。”有幾位老人當即就定了他們公司的墓地,她第一次“洗出了”84萬的訂單。
那時候她開始明白了,哪些人可能會是她的客戶,他們什么時候會買單,自己要用什么辦法去接觸他們。首先要讓別人信任你,你才能夠開始慢慢地銷售自己。為此首先要先交心,讓別人了解你,真正感受到你是在關心他們。她感覺到要愛老人、關心老人、尊敬老人、照顧老人,在老人兒女不在身邊時提供力所能及的幫助,這樣才能贏得老人的心,他們才樂意把生意留給你。
不管是何時,都要露出善意的微笑,嘴要甜,喊叔叔、阿姨好;不管與你做不做生意,都要關心別人,隨時隨地幫助他們。到現在為止,她見到老人都有一種說不出的親切。她天天跟老人打交道,老人的子女很忙,他們需要傾訴,那就需要很大的愛。從那以后她便去組織老人,經常帶著老人爬西山,去農家樂玩,去打門球,去釣魚,給他們講為什么早早的要買墓地,對他們有什么樣的好處。
很多人接納了她,信任她,也愛她。一位退休的法院院長過八十歲生日,家里面所有的親戚朋友都到了,飯都沒有開席,他說想等小唐。他上大學的孫子說了一句,一個賣墓地的小姑娘有必要等她嗎?你到八十歲的時候非得見到她嗎?他說是的,因為她人好,她關心我,平時她知道你們忙,只有她把我放在心上。
第二年她買了自己的第一套房子,第三年的生日買了車,第七年換了更大、更好的房子、換了新車……
一路走來,她知道了什么叫銷售,就是愛,愛你的客戶,愛你的產品,愛你的公司,愛你自己,發自內心去愛。你為什么還沒有成功,或者成功得還不夠,就是源于愛得不夠。