捕捉冷門商機(jī):智慧小女子殺蟲“殺”出大事業(yè)

布 衣

家里蟑螂等害蟲，既惹人厭，又傳染疾病，應(yīng)當(dāng)一除為快，這已經(jīng)成為日漸重視家庭環(huán)境衛(wèi)生的許多城市家庭的一個(gè)共識(shí)。一名只有中專學(xué)歷、且學(xué)的是農(nóng)林專業(yè)的女孩便從中嗅出了商機(jī)，從一名打工妹成為南寧市有名的“家庭滅蟲專家”，不僅在人才濟(jì)濟(jì)的大城市里站住了腳跟，還干出一番事業(yè)，獲得別人意想不到的成功。

幫忙殺蟲，幫出一個(gè)嶄新行當(dāng)

羅紅英是廣西容縣人，2D06年10月，她從玉林市農(nóng)業(yè)學(xué)校畢業(yè)后，來到省城南寧闖世界。由于她學(xué)的是農(nóng)林專業(yè)，加上她既不懂英語，又不懂電腦，因此兩個(gè)月下來，她沒找到一份工作。面對(duì)現(xiàn)實(shí)，羅紅英只得應(yīng)聘到一家保潔公司做起了清洗墻壁的小工。清洗墻壁的勞動(dòng)強(qiáng)度很大，一天刷下來累死累活，工錢卻只有二十幾元。盡管如此，活兒還不是天天有，有時(shí)十天半月才能搶到一個(gè)活兒。羅紅英只得在這種半失業(yè)的狀態(tài)中艱難度日……

一天，羅紅英在一個(gè)住宅小區(qū)給一戶人家清洗墻壁時(shí)，認(rèn)識(shí)了在同一層樓做保潔工作的打工妹劉振環(huán)。劉振環(huán)做保潔工作已經(jīng)有一段時(shí)間了，她見對(duì)門在裝修，便過來借刷子用。羅紅英一絲不茍的工作態(tài)度給劉振環(huán)留下了很好的印象，她鼓勵(lì)羅紅英去她們保潔公司打工，說她們那兒掙錢多。羅紅英聽了十分高興，當(dāng)即決定干完手頭的活兒就去劉振環(huán)她們那兒。

幾天后，羅紅英來到了劉振環(huán)所在的保潔公司。該保潔公司實(shí)行收入提成制，通常是三四個(gè)人一組外出干活，每保潔100平方米左右的房子收費(fèi)200至300元，交給公司老板一半，另一半大家平分。業(yè)務(wù)好時(shí)，一組人一天可以保浩兩家，每人就有60元的收入。羅紅英很高興找到了這份掙錢多的工作。

劉振環(huán)見羅紅英老實(shí)肯干，每次都主動(dòng)和羅紅莢一組，分工時(shí)就讓羅紅英干最累、最麻煩的清洗抽油煙機(jī)的活兒。而羅紅英只是埋頭苦干，從不患得患失。

2007年3月，羅紅英在為一戶住家做保潔時(shí)，發(fā)現(xiàn)這戶人家的廚房里螞蟻特別多。房主說用過除蟲劑，但無濟(jì)于事，羅紅英于是便決定幫房主消滅房里的螞蟻。經(jīng)過仔細(xì)的觀察和分析，羅紅英準(zhǔn)確地找到了螞蟻窩。她將開水澆進(jìn)螞蟻窩，不一會(huì)兒，黑壓壓的螞蟻就浮了上來，其數(shù)量之多，令人驚訝不已。房主十分感謝羅紅英，羅紅英卻說：“你們家的蟻患并沒有根除，今天殺死的似乎都是工蟻，如果蟻王、蟻后沒有被殺死的話，會(huì)后患無窮，因?yàn)橐恢幌伜竺棵腌娋湍苌?00只小螞蟻!”

房主一聽皺起了眉頭：“我們家已經(jīng)深受蟻患之苦了，難道真拿螞蟻設(shè)辦法嗎?”雖然治蟻并不屬于保潔的范疇，但羅紅英決定幫人幫到底。可是，聽說羅紅英要幫房主治蟻，劉振環(huán)不同意了：“我說紅英啊，我們今天還有一家的保潔要做，不能在這里耽誤時(shí)間了!”羅紅英十分為難。房主見狀，對(duì)羅紅莢說：“你幫我根除蟻患，我給你100元錢如何?說著，他拿出一張百元大鈔塞到羅紅莢手里，又說：“據(jù)我所知，現(xiàn)在花錢請(qǐng)人做保潔的并不是很多，但很多人卻情愿出錢請(qǐng)人幫忙根除家里的螞蟻和蟑螂等蟲患。你有除蟲患的本事，還愁賺不到錢嗎?”一席話說得羅紅莢豁然開朗，她想：是啊，自己為什么不發(fā)揮專業(yè)特長，開辟一條嶄新的謀生門路呢?

這時(shí)，劉振環(huán)對(duì)羅紅英說：“你可要想好了，現(xiàn)在不走就等于辭職了。”可羅紅英主意已定，她對(duì)劉振環(huán)說：“你們走吧，從今天開始，我要做一個(gè)專職的殺蟲手，把殺蟲當(dāng)作一種事業(yè)來做!”劉振環(huán)走后，羅紅英請(qǐng)房主拿來一根很細(xì)的軟管，然后趴在地上十分小心地將軟管插入蟻穴中，并盡可能插到最深處。羅紅英此后又向房主要來洗衣粉，將洗衣粉一點(diǎn)點(diǎn)地放入軟管中，然后輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)軟管，洗衣粉顆粒就順著軟管滾到了蟻穴中。羅紅英又讓房主買來一支注射器，她將注射器抽滿水，小心翼翼地注入軟管中，反復(fù)注入多次后，羅紅英才滿頭大汗地站起來，十分肯定地說：“應(yīng)該差不多了，半個(gè)小時(shí)后，蟻王和蟻后就該被殺死了。這一窩螞蟻算是根除了，很長一段時(shí)間內(nèi)，你家里都不會(huì)再有螞蟻了。不過，如果樓道里誰家還有蟻巢的話，也保不準(zhǔn)會(huì)跑到你家里來。”

臨走時(shí)，房主讓羅紅英留下電話，說如果以后有人需要滅蟻，就和她聯(lián)系。羅紅英留下了電話，然后跑下樓找到最近的一家文印社，花了50元錢以最快的速度印了一盒名片，又回來一次性把名片的二分之一給了這位房主。

孜孜以求，打工妹成了殺蟲專家

為了迅速提高自己的殺蟲技能，羅紅英專門到書店買了一些關(guān)于居室里常見害蟲的書籍，再結(jié)合以前自己學(xué)過的治果樹害蟲的知識(shí)，系統(tǒng)地研究起來。通過學(xué)習(xí)，她知道居室里以螞蟻和蟑螂之類的害蟲居多，它們不僅給人以不雅觀的印象，而且容易攜帶病毒并傳染給人類。比如：蟑螂可攜帶40多種病菌，還能攜帶蛔蟲卵、鞭蟲卵和蠕蟲卵等；蟑螂體內(nèi)的分泌物、排泄物和嘔吐物，以及蟑螂體表攜帶的細(xì)菌、寄生蟲卵和蟑螂尸體風(fēng)干后的粉末，被人接觸后均會(huì)產(chǎn)生過敏反應(yīng)，引起皮膚水泡疹和皮膚瘙癢等過敏性皮炎；若吸入其糞便塵埃或尸體風(fēng)干粉，還可引起過敏性鼻炎、嬰兒哮喘等呼吸道過敏反應(yīng)：人們吃進(jìn)被蟑螂爬過的食物或被蟑螂咬傷，也同樣會(huì)引起過敏反應(yīng)。同樣，螞蟻對(duì)人也有危害性。家中常見的螞蟻是紅螞蟻。它們身上一般也會(huì)攜帶痢疾桿菌等各種微生物，還會(huì)咬人，特別是嬰幼兒，小孩身上如有奶漬就容易被小紅螞蟻咬傷。

經(jīng)過一段時(shí)間的鉆研，羅紅英感覺自己已經(jīng)是一個(gè)殺蟲專家了，于是，她興高采烈地買了一批治蟲用的工具。可是，過了很長一段時(shí)間，卻沒有一個(gè)人找他去滅蟲，羅紅英不禁有些失望。不過，她沒有氣餒，而是開始主動(dòng)出擊，上門推銷自己。她把蟑螂和螞蟻等害蟲的危害性及殺蟲的可行性印成宣傳資料，復(fù)印了幾百份，然后一家家地敲門，遞上資料和自己的名片，自我推銷。

功夫不負(fù)有心人，羅紅英終于接到了一戶人家請(qǐng)她去滅蟑螂的電話。房主問她如何收取殺蟲費(fèi)用，羅紅英說：“根據(jù)面積收費(fèi)，每平方米收費(fèi)6元。”

趕到客戶家中后。羅紅英首先就估算起房屋的面積來。房主見狀有些不高興地說：“錢不會(huì)少給你的，你這人怎么這么斤斤計(jì)較呀!羅紅英趕緊解釋：“您誤會(huì)了，我計(jì)算面積是為了確保我的藥效能達(dá)到最大的效果，不是怕少收了錢。”房主又擔(dān)心不能一次將房里的蟑螂殺盡，羅紅英便耐心解釋說：“殺蟲效果一是取決于家中現(xiàn)在蟑螂的密度，如果蟑螂密度較高，需分兩次進(jìn)行，第一次只能殺滅90％，第二次才能殺滅殘存的蟑螂和孵化出的蟑螂幼蟲；二是看周邊環(huán)境是否染蟑，如果周圍環(huán)境有蟑螂存在，就要注意預(yù)防其從外部環(huán)境進(jìn)入家中；三是看蟑螂卵夾的孵化條件，若是家中有蟑螂的卵夾存在，應(yīng)該在預(yù)計(jì)卵夾孵化期時(shí)進(jìn)行再次防治。對(duì)于周邊環(huán)境沒有染蟑，而本身蟑螂密度低的家庭，一般一至兩次就能根除蟑患。從你們家中的情況來看，一次殺盡的可能性很大，不用擔(dān)心。”

接下來，羅紅英先把顧客家里的門、窗和廚房里的排風(fēng)扇等空氣流動(dòng)的地方都進(jìn)行了密閉封堵。然后，她取出隨身攜帶的滅蟲器械，把特制的殺蟲藥水灌八器械中，運(yùn)用熏蒸法來消滅蟑螂。接著，她又把滅蟑藥粉撤在屋

子的四周。然后，羅紅英告訴房主：殺蟲期間室內(nèi)不能有人，時(shí)間大概需要半個(gè)小時(shí)以上。

開始?xì)⑾x后，房主領(lǐng)著羅紅英到對(duì)門的鄰居家等待。鄰居聽說她是專職殺蟲的，好奇地問這問那，羅紅英一一作答。這個(gè)生活小區(qū)的許多住戶家里都有蟲害，大家平時(shí)對(duì)蟑螂和螞蟻深惡痛絕，卻又束手無策，現(xiàn)在聽說有人專門來殺蟲，許多人都趕來看熱鬧。半個(gè)小時(shí)后，那家房主打開房門，所有的人都大吃～驚：房間里到處是死去的蟑螂，數(shù)量之多令人難以置信。羅紅英清理了一番后告訴大家：這100平米的房間差不多殺死了60多只大大小小的蟑螂。臨走時(shí)，羅紅英交待，如果最近發(fā)現(xiàn)還有活著的蟑螂，不用擔(dān)心，用不了三天，蟑螂就會(huì)全部死光。房主十分高興，拿出600元錢給羅紅英。羅紅莢退給客人200元錢，說：“您是我的第一位客戶，我少收您200元，作為對(duì)您的優(yōu)惠。不過我希望您能多多幫我宣傳。”

一些圍觀的鄰居親眼目睹了這一場面，都被羅紅英的殺蟲絕技所折服，紛紛要求羅紅英到自己家中看看有沒有害蟲：那些家中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)有害蟲的人，更是馬上邀請(qǐng)羅紅英去家中殺蟲。羅紅英一一答應(yīng)了大家的要求，并且免費(fèi)為大家查蟲。

誠信為本，殺蟲專家財(cái)源滾滾來

羅紅英滅蟑螂一炮打響后，名聲大震。她很快就在這個(gè)生活小區(qū)站穩(wěn)了腳跟，與幾十戶居民簽訂了殺蟲合同。集體殺蟲時(shí)，羅紅英只需一家家地放藥殺蟲，有時(shí)一天能服務(wù)10戶人家。由于羅紅英殺蟲的技藝的確高超，人們一傳十，十傳百，其它地方的住戶也紛紛慕名來找她去家里滅蟲害。一時(shí)間，羅紅英的電話不斷，生意做得非常火紅。

羅紅英做滅蟲生意的事傳開后，許多人都想在這個(gè)新興行業(yè)中賺錢。一個(gè)叫騰永昌的小伙子還專門找到羅紅英，要求拜師，羅紅英爽快地答應(yīng)了。不料，小伙子學(xué)了不到一個(gè)月就認(rèn)為自己可以出師了，連招呼都沒有打，就出去自己攬活去了。為了和羅紅英競爭，滕永昌壓低了價(jià)錢，結(jié)果還真的從羅紅英手中搶走了不少生意。對(duì)此，羅紅英十分大度。此后，只要有人向她請(qǐng)教殺蟲知識(shí)，她照樣熱情傳授，毫不保留，在同行中留下了極好的口碑和人緣。一些知恩圖報(bào)的人攬到大業(yè)務(wù)時(shí)，都會(huì)主動(dòng)與她聯(lián)系，結(jié)果是從事滅蟲的人越多，羅紅英的業(yè)務(wù)路子也越寬。

盡管生意應(yīng)接不暇，羅紅英在滅蟲時(shí)仍堅(jiān)持誠信為本，從不偷工減料或以劣質(zhì)藥水蒙騙住戶。2DD8年6月底，羅紅英去旭華家園的一位顧客家殺蟲，正好滕永昌在這位顧客鄰居家殺蟲。滕永昌差不多和羅紅英的殺蟲過程同時(shí)進(jìn)行，殺蟲完畢，打開房門后，羅紅英正在為客人清理殺死的蟲子時(shí)，忽然從鄰居家傳來一陣嘈雜的聲音。羅紅英趕過去一看，只見鄰居家的空氣中彌漫著一股嗆人的藥味，而這戶人家中的一位老人則暈倒了。羅紅英明白是怎么一回事了，她嚴(yán)肅地質(zhì)問滕永昌：“你買的藥是不是便宜貨?這藥中含有敵敵畏。人吸入過量就會(huì)昏迷，你怎么能圖便宜買這些劣質(zhì)產(chǎn)品?!”滕永昌低下了頭。羅紅英立即幫助鄰居將老人送到了醫(yī)院，幸虧搶救及時(shí)，老人很快醒了過來。滕永昌自知理虧，留下幾百元錢就溜走了。

通過這件事情，羅紅英發(fā)現(xiàn)普通百姓對(duì)于殺蟲在認(rèn)識(shí)上還存在著一定的誤區(qū)。她馬上出錢重新印制了一批宣傳資料，資料中提醒顧客家庭滅蟲時(shí)要謹(jǐn)防藥物中毒，并詳細(xì)介紹了防止藥物中毒的注意事項(xiàng)，還列舉了家中殺蟲不能施用的殺蟲劑。由于羅紅英為人誠實(shí)，做事情講信用，她迅速贏得了人們的信任，羅紅英成了殺蟲專家的代名詞，慕名前來請(qǐng)他殺蟲的人越來越多，羅紅莢整天忙得不可開交。

2009年新年剛過，羅紅英從老家回來后帶來了兩個(gè)小表妹，她手把手地教這兩個(gè)小姑娘學(xué)會(huì)了殺蟲的技巧，更教她們?nèi)绾握\信做人。在她的言傳身教下，兩個(gè)小姑娘很快就成了出色的殺蟲能手。她還為兩個(gè)小姑娘配備了手機(jī)和電動(dòng)車，一旦有業(yè)務(wù)信息，她們便能在最短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)客戶家里。由于服務(wù)及時(shí)快捷，殺蟲效果無可挑剔，羅紅英的生意越做越興旺。

羅紅英在贏利的同時(shí)，并沒有把目光只盯在賺錢上。相反，她更替顧客著想，告訴大家并非所有的除蟲工作都要請(qǐng)專業(yè)人員。她常對(duì)顧客說，當(dāng)家里蟲害情況很輕微時(shí)，完全可以自己動(dòng)手殺蟲。在她贈(zèng)送給顧客的宣傳資料上這樣寫道：1、居室內(nèi)不能使用敵敵畏等藥物來殺蟲。否則會(huì)引起人體中毒；2、不要購買低價(jià)劣質(zhì)殺蟲劑，也不要用空罐到市場上去罐裝殺蟲劑，因?yàn)檫@些廉價(jià)殺蟲用品的化學(xué)配方大多不適當(dāng)，會(huì)損害人體健康；3、使用氣霧劑時(shí)，要關(guān)好門窗，噴灑完畢人應(yīng)立刻離開房間，密閉半小時(shí)至1個(gè)小時(shí)，擊倒蚊蠅后再打開窗子，關(guān)上紗門紗窗，讓室內(nèi)空氣流通，藥物自然散發(fā)：4、不要混合使用多種噴霧殺蟲劑，以免毒物相互作用后使毒性增強(qiáng)；5、空調(diào)房間由于房間密閉，空氣循環(huán)不好，對(duì)流不暢，最好不要使用殺蟲用品：6、空氣清新劑不要與殺蟲用品混用。不少家庭使用殺蟲用品后覺得味道難聞，就大量噴灑空氣清新劑，想以此使空氣清新。其實(shí)這種做法不妥。因?yàn)榭諝馇逍聞?huì)與殺蟲用品中的有毒物質(zhì)發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，使毒性增強(qiáng)，對(duì)人體造成更大的危害……

正是由于羅紅英把顧客的利益放在首位，把顧客當(dāng)成自己的衣食父母，所以她的客戶像滾雪球似的日益增多，財(cái)源也滾滾而來。信奉“窮不倒志，富不顛狂”的羅紅英依然是一身除蟲工的樸素打扮，從不顯山露水。

經(jīng)過兩年的打拼，羅紅英已經(jīng)闖出了一片天下：她在朝陽路一花園小區(qū)購買了一套面積達(dá)95平方米的三室一廳房子；花15萬元買了一輛愛麗舍轎車。事業(yè)有成的羅紅英當(dāng)然也渴望愛情，她打算明年找一個(gè)男朋友，還準(zhǔn)備投資20萬元辦一家小有規(guī)模的滅蟲公司。憑著一種執(zhí)著的信念，只有中專學(xué)歷的羅紅英正在一步步夢(mèng)想成真。