張裕坤
我在這家汽車銷售公司一干就是5年,工資卻從來沒漲過。物價越來越離譜,可我的收入?yún)s如此“穩(wěn)定”。我打算找老板談一談,大不了跳槽走人。
下班后,我來到老板辦公室。他正在寫材料,抬頭看我一眼,說:“請坐,小張,你的臉色可不太好。”
我憤憤道:“當然不好,物價一直在漲,您知道嗎?”他停下手里的工作,說:“你是不是有什么想法?”他果然猜到我要跳槽的心思。
我坐在他對面,說:“如果收入都快吃不起豬肉了,那我只好考慮換個工作。”
他呷了一口茶,說:“看來你是嫌薪水低。”
“老板,我有整整5年的工作經(jīng)驗,為什么我的工資卻只有阿洪的一半?”
他耐心道:“雖然你有5年的工作經(jīng)驗,但這5年來,你只有一種經(jīng)驗,那就是顧客來的時候你說‘歡迎光臨,顧客走的時候你說‘歡迎再來。”
“那我能說什么?我上大學營銷課時,老師就是這樣教的。”
“阿洪跟你是同學,你注意到他是怎么銷售的嗎?顧客來的時候,他總是滿面笑容。”
“那有什么,我也是露8顆牙微笑的。你看我這腮幫子,工作5年都擠出皺紋來了。”
“可他笑得比你燦爛,他笑的時候,不只是露出8顆牙。顧客來的時候,他會笑著說:‘這位客戶好模樣,天庭飽滿,地閣方圓,一表富貴。”我不屑道:“他就會拍馬屁,我們上大學時,他見了誰都是這兩句詞兒。”
“可你卻從來沒說過類似恭維人的話。”
“我嫌肉麻,賣車就說車好了,扯那么遠干嗎?”
“可是顧客愛聽。再比如,他總是送給每位顧客車型的鑰匙墜,上面印著他的銷售電話。你知道他從哪里搞的嗎?”
“肯定是從小商品市場批發(fā)來的,1元錢3個的那種。”
“不,是他自費從廠家專門訂購的。”
“沒什么了不起的,雕蟲小技而已。”
“可你卻沒做到。還有,如果有女士來看車,他會滿面春風地說:‘啊,小姐,你真漂亮,我猜你一定是射手座的。這時女士就會笑起來……”
“哼,他上大學的時候,就很會說好話,討女孩子喜歡。”
“你聽我把話講完。然后女士們就會說:‘你猜錯了,我是白羊座。阿洪接著說:‘白羊座的女人熱情大方,非常友善。小姐,如果你愿意告訴我生日是哪一天,那么你將收到我們公司一份很神秘的生日禮物。女人最喜歡神秘,會乖乖地告訴他自己的生日和電話,他就有了一位潛在的客戶。那份禮物也是他自己掏錢買的,因為只要有一人買了他的汽車,這些禮物的錢就會賺回來,并且綽綽有余。”
“我不得不承認,他是有點兒狡猾。”
老板繼續(xù)說:“類似這樣的小伎倆其實還很多。你看他上班,總戴一頂紅色的小丑帽,看著挺滑稽,但他一下子就拉近了與顧客的距離,大家會覺得他很有親和力。而你呢?只會露8顆牙,手段十分單一,5年前是這樣,5年后依然沒有改變。”
我啞口無言了。
“在咱們公司,阿洪的銷售業(yè)績總是第一名,他的薪水要比你高一倍,即便這樣我還時常擔心他會嫌錢少跳槽呢。而我卻從來沒對你有過這種擔心,我真希望你也能變成一位讓我擔心跳槽的銷售員,那該多好。”
我慚愧地站起身來:“老板,讓我回家好好想一想。”
(羅幕輕寒摘自《小小說月刊》)