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網絡與電視爭奪的下一站在哪里

2010-08-03 08:57:54陳世鴻
傳媒 2010年5期
關鍵詞:融合用戶

文/陳世鴻

三網融合的號角已經吹響。

三網融合,常常也被叫做“三網合一”,即計算機網(互聯網)、電信網、廣電網合一。如果要做更細致的區別,“三網合一”是指網絡的連通與合并,而三網融合則更多考慮到業務層面的貫通。

隨著國家網絡電視臺上線,網絡視頻開啟了一個新的階段,傳統電視媒體迎來了一波網絡化的浪潮,互聯網、電視臺分隔兩個行業的局面正在改變。

電視VS網絡:入口之爭

媒體時代,誰占有用戶,誰才是真正的主導者。“三網融合”還未真正開啟,象征媒體話語權高地的用戶入口爭奪卻已經開始。

如果說瀏覽器是互聯網的入口,那么遙控器就是電視的入口。電視與電腦的界線變得模糊之后,瀏覽器能夠代替遙控器占領電視畫面嗎?面對比網民更為龐大的電視人群,不禁想到了一個冷笑話:一個班的士兵遭遇一個師的對手,班長下令:“包圍敵人。”

互聯網與電視的用戶入口爭奪戰,不僅僅是電視臺的事。

當互聯網利用各種功能綁定用戶的行為時,那些相隔十萬八千里、原本不是競爭對手的電視機廠商們心知肚明:讓用戶更習慣自己,是價值發掘的核心。在電視機廠商看來,互聯網人再習慣不過的瀏覽器,或許是個不適用的小玩意兒,在沒有瀏覽器之前,電視用戶使用著比鍵盤簡單得多的遙控器,過著滋潤的“電視生活”。即便三網融合,人們也不會考慮,屏幕的背后到底是電信網絡還是廣電網絡,期望簡單的用戶只考慮:哪一個服務更優質。正如公司發薪水時需要通過不同的方式來核定工資與獎金,而員工花錢并不需要考慮到底是獎金還是工資一樣,服務雙方通過不同的訴求串在一個鏈條上。

盡管技術是進步的長期決定力量,但真正影響用戶的則是:屏幕是在口袋里、客廳邊還是辦公桌上?因此,對用戶需要的滿足才是決定不同使用場景的直接驅動力。

在互聯網企業覺得設備廠商還沒有占領用戶的入口之際,廠商們也在竊笑網站沒有控制用戶的習慣,從電視走向網絡抑或從網絡走向電視的過程中,由于電視機的覆蓋人群超過10億之多,相當于網絡覆蓋人群的數倍,僅從數字來盤算,電視有著誘人的想象空間。

網絡較之于電視的優勢,則是因為“在線(Online)”的價值,讓那些電視畫面前默默的觀眾成為具有聯系的在線服務對象、成為活躍的用戶,不斷貢獻他們的ARPU(每用戶平均收入)值。

故事才剛剛開始,競爭已異常激烈。

網絡+電視:網絡電視臺

電視、互聯網正在走向融合,網絡+電視=網絡電視臺嗎?

網絡電視臺,從電視的角度看,肩負著電視媒體向網絡延伸的任務,盡管這不只是將電視節目搬到互聯網上二次傳播那么簡單,但將電視節目搬到互聯網上將是這一過程的起點。

對于視頻網站而言,網絡電視臺不應該是什么新的壓力,傳統電視先于互聯網存在了幾十年,圖文門戶也先于網絡視頻近10年,視頻網站作為新的互聯網服務,應該更多地考慮如何發揮互聯網傳播規律而不是陷入對傳統大佬的資源恐懼之中。

網絡電視臺更多地強調了電視影響力的擴張,在利用好資源價值的同時,網絡電視臺更要考慮網絡用戶與電視用戶的習慣差別,摸清業務形態的演進規律。

從服務運營的角度看,互聯網與電視臺的最大不同,就是互聯網在于人與人關聯,而電視網在于內容推送。電視資源如何變現成運營能力?發揮人的作用是核心。

新起的視頻網站們,在大把大把燒光投資人的錢之后,投資回報的壓力越來越大,網絡電視臺面臨同樣的問題:如何將拿到手的優質資源轉變成用戶規模而形成有效價值回報?

網絡新媒體之虞

新媒體是個大筐,所有具有媒體形態又區別于現有媒體的東西都被歸入其中,儼然成了“孤兒”業務的收容所。在許多人眼中,只要將客廳的電視掛到家外的墻上,便驕傲地跨入了新媒體行列。

從電視與網絡的融合來看,新媒體主要指網絡視頻(IPTV等可看成定制性的網絡視頻)。

2007年,網絡視頻迎來了快速增長期,許多視頻網站曾相信,經過2007年的群雄逐鹿之后,2008年將是封王拜相的一年。然而,這個美好的愿景隨著當年年初廣電總局與原信產部《互聯網視聽節目服務管理規定》(56號令)的出臺變得模糊起來。影響業務的不僅僅是行業內的業績數字,跨行業的格局變化才是競爭態勢的決定者。

視頻用戶習慣來源于早期或者大型視頻網站對用戶的引導,也與視頻網站所處的周邊文化環境密切相關。在美國,Youtube是家庭錄像的網絡延伸,而當影視劇成為占據國內視頻分享網站半壁江山的服務時,視頻分享網站正在爭搶中關村光盤小販的飯碗。

好了,戰爭打響了,敵人從四面圍攏過來,不僅有你熟悉的視頻分享、視頻直播、視頻搜索,更有之前不放在眼里的傳統電視臺,甚至不曾考慮過的電視機廠商們也紛紛粉墨登場,互聯網電視成為新媒體的最大攪局者。

電視的收看習慣與電腦的使用習慣具有很大的差別,電腦常常作為工作的工具而存在,是重參與性的終端,而電視常常作為休閑工具而存在,是弱參與性的終端。使用方式的不同,導致互聯網向電視的滲透難度,比傳統電視向互聯網電視(信息電視)的滲透難度要大得多。網絡作為技術創新優勢的新媒體,憂慮重重。

被忽略的現實

“三網合一”的建設還在等待,而帶來的變局卻已經開始。

因為技術的通用性,打電話、看電視這些通信網、廣電網干的事情,在互聯網上早已不新鮮。換句話說,互聯網已經具備了通信網、廣電網融合以后的業務能力,電話、電視、上網三件看起來“井水不犯河水”的事情,在互聯網上已經是“合一”的現實。

通過對電信網絡、廣電網絡進行改造,使之具備互聯網通用的IP傳輸能力,電信網絡、廣電網絡就變成了另一張互聯網,由此可見,所謂“三網合一”,不過是廣電網絡、通信網絡的互聯網化改造而已,而不是名字看起來那樣的對稱改造。

“三網合一”,各式各樣的網絡形態將被統一在IP的大旗之下:已經建成的網絡,將具有更全的功能,比如入戶的有線電視能夠擴展出電話、接入互聯網等功能;尚未建成的,意味著未來只需要引入三個網絡中的一個,就能實現電視、互聯網、電話的全部功能,網絡資源將得到很大提升。

但是,當IP化將地球變成“村”的時候,我們卻還在為手機上看電視節目是要申請視頻服務還是電視服務牌照爭論不休。在“融合”的大背景下,政策落后正在造成業務間最大的距離。

上帝的歸上帝,凱撒的歸凱撒。當承載了電視節目的廣電網絡在技術上實現了從封閉到開放時,思想的開放才是下一步發展的最大動力。如果有一天,廣電體系下的“制播分離”不再是問題,技術的開放提升到業務的開放,網絡與傳統電視臺將迎來新媒體機遇的重大時刻。

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