業務支撐系統網絡化體系的研究

胡 虹

（中國電信股份有限公司廣東研究院 廣州510630）

1 引言

在電信運營商向綜合信息服務提供商的轉變過程中，市場形成了全面競爭的態勢，消費者的需求也呈現出復雜化的趨勢。然而，各電信運營商的業務系統卻難以應對這種變化，因為提供不同服務的業務系統和網絡系統大部分仍是孤立體系，其服務能力、內容提供、運營過程和客戶信息都一定程度地封閉在這些孤立體系內部，彼此無法及時、充分、有效地共享信息，這增加了電信運營商開發新型融合服務的難度，延長了研發周期，提高了服務交付和運營時的成本。

面對這種研發和運營難題，參考成熟的網絡體系，電信運營商對現有系統進行網絡化部署的思想應運而生。本文在研究網絡體系的基礎上，對業務支撐系統的網絡化部署、管理進行研究，提出網絡化部署理論體系及實施策略。為建立穩健、順暢、規范化的業務支撐新體系，為實現網絡化、標準化、規范化服務提供技術參考。

2 下一代網絡體系

追溯計算機網絡的發展歷史，其演變可概括為以下3個階段：

·以單個計算機為中心的遠程聯機系統，構成面向終端的計算機網絡；

·多個主計算機互聯的計算機網絡；

·具有統一的網絡體系結構，遵循國際標準化協議的計算機網絡。

目前電信運營商支撐系統的發展可分為以下3個階段：

·各省以多個本地網為單位的分散支撐系統，各自進行獨立的業務支撐；

·各省形成多個中心，每個中心負責一個或多個本地網用戶的業務支撐；

·全省數據集中，全國形成星狀樞紐支撐網。

隨著網絡技術的發展，運營支撐系統的發展由孤立的單個系統向多點協作的網絡體系靠攏。研究現在網絡技術的發展方向，提煉其中可被業務支撐系統吸納、參考的先進理論和方法，可用于指導業務支撐系統體系的發展。

隨著移動通信技術的快速發展，蜂窩移動通信網絡繼Internet之后成為最成功和最有發展潛力的網絡。3G旨在融合蜂窩移動通信網絡和Internet，IMS是3G系統中的關鍵組成部分，是目前NGN所能采納的比較好的一種網絡架構。IMS架構自下向上分成傳送與接入層、控制層以及數據與應用層3層。在數據與應用層，延續了移動網絡中用戶集中數據庫的概念，引入了HSS，是一個基于SIP的全分布式網絡架構，便于實現和靈活部署，同時做到與接入無關，支持控制與業務分離，提供普遍移動性和用戶數據的集中管理，具有良好的安全性。

3 業務支撐網絡體系

隨著跨省業務、基地業務的蓬勃發展，業務支撐系統的網絡化趨勢勢不可擋。進行網絡化部署的各類業務支撐系統，通過相互之間的協同工作，可以快速滿足用戶各種跨省業務的訂購、開通、使用的需求。在整個業務支撐系統的大網絡基礎上，避免了為每種業務單獨設計、建設、運營、維護一套網絡的繁雜、重復、低效的工作，為所有業務提供統一、安全、高效的協同工作環境。

各種業務支撐系統的功能框架通常分為接入層、數據層、應用層?？蓪MS的先進理念進一步進行擴展，根據不同系統具備的功能，對整個業務支撐系統的架構進行相應的劃分。將業務支撐體系向業務驅動型網絡演變，各業務支撐系統及其提供的業務能力以標準化接入方式接入業務支撐系統網絡，通過各系統網內交互實現全網服務。使之成為業務獨立于網絡，控制與承載分離的新一代業務支撐體系。

業務支撐網絡體系對外進行業務能力的提供，如圖1所示。各類業務的提供者為各種業務支撐系統，SR（業務路由器）負責各類業務數據的傳輸，控制功能由服務代理、管理策略進行把控。各業務支撐系統通過能力注冊、發布加入到業務支撐網絡體系中，業務使用者通過服務代理、SR完成各種業務的調用以及對外提供各種業務能力。

業務支撐網絡體系是獨立于基礎物理網絡之上的一層業務疊加網絡。通過添加一系列的基礎設備，增強業務之間的互通性和協作性，為綜合信息運營商面對未來高速發展的業務層運營提供高效的基礎環境。為電信運營商鋪設業務層的控制平面，提供可控、可運營的業務運營環境，增強運營商的競爭能力。松耦合度的業務協作環境可大大降低業務的運營成本。通過業務支撐系統網絡化部署方式，使得各業務支撐系統的業務能力形成合力，具備如下優良特性：

·具備對業務能力提供和使用、進行協調和控制的特征；

·全網服務一點、一點服務全網的特征；

·具備標準化的接入方式，實現標準體系下的靈活接入；

·具備開放、融合的特征，隨著技術的演進和發展，其特征還可以逐步擴展。

4 應用模式

目前，由于各省系統較為獨立，沒有做到服務共享，各種增值業務、個性化業務均只提供給本省用戶，對外省用戶暫不開放。隨著基地業務及全國性業務的逐步推出，這一傳統做法將被改寫，可以在一定程度上做到服務共享。但是，目前的跨省業務從開通到計費一系列過程仍然是建立在星型網絡基礎上，存在一定的安全隱患。同時，各種業務都是各自設計、建設和運營，導致單個業務支撐效率低，各業務之間不能經驗共享，接口、協議不通用、不規范，會增加今后新基地業務或全國性業務設計、建設和運營的繁雜度。隨著多種全國性業務的增加，由于各個業務之間的協議互不相同，規范、流程各有差異，勢必會大大增加電信運營商的運營成本，增加中心節點的運營風險。

通過業務支撐系統的網絡化部署，各種全國性業務可遵循網內的規范、標準，按照標準的接口接入業務支撐網絡化體系，降低電信運營商運營風險及運營成本，提高業務支撐效率，促使各種全國性業務向著良性、健康的方向發展。

下面以某全國性業務的訂購、開通、計費為例，說明在業務支撐系統網絡化部署體系下業務是如何開展和運營的，如圖2和圖3所示。

在接口、流程標準化和規范化的基礎上，通過網絡化體系中的控制層與傳輸層進行服務調用以及數據傳送，可以保證省與省之間業務消息的實時互通，用戶在全國任意一省均可辦理其他省提供的全國性業務。無論是預付費用戶還是后付費用戶，都能使用同樣的業務，享受毫無差異的信息服務。

由于自身的特殊性，結算流程需要第三方參與，總部系統以中間身份參與其中，其結算方式仍可借鑒現有的星型結構。目前各種業務的結算文件格式、標準流程等都已進行了規范化，可以看作是為網絡化中的標準化工作做出創造性的嘗試，并取得了很好的結果。

通過這種扁平化的網絡架構，省與省之間的信息通過標準化的接口及流程直接進行交互，無需通過集團的CRM、計費等中心節點進行多種資料、信息的轉發，提高了業務受理、開通的效率，簡化了運營流程，大大降低了運營風險及成本。

5 實施與演進

業務支撐系統網絡化部署是一個龐大的系統工程。目前，現網系統之間的接口及協議呈現多樣化的發展格局，要達到網絡化部署的目標，必經之路就是要將系統之間的接口及協議進行全面的規范，在規范化的基礎上才有網絡化的可能。為了保證網絡化進程順利進行，應遵循以下原則。

·整體規劃，分步實施：在整體網絡化部署的規劃下，優先部署網內的基本網元，包括控制層及傳輸層網元。在保證整體網絡化部署能夠有機運轉的情況下，再逐步添加其他網元，將小網變成大網。

·技術引導，業務驅動：以ONEIT技術發展方向為引導，以業務驅動為切合點，優先將新的跨省業務需求按網絡化要求部署。

·先試點，后推廣：以特色業務做試點，推廣到其他業務，使業務支撐系統網絡化部署逐步實現全業務支撐。

業務支撐系統網絡化部署的建設和演進過程不能一蹴而就，為了保證現網的正常運營，可將網絡化部署分為3個階段逐步演進。

第一階段：支撐新的跨省業務，形成網絡化支撐能力。

·從集團公司推出新的跨省業務；

·現有跨省業務因需求變更而需要重新設計；

·按照計費網規范優先部署承載網以及控制網元；

·新網絡體系支撐新增跨省服務，以新增跨省服務為驅動，將相關網元接入新網絡體系中；

·以特色業務做試點，然后推廣到其他業務。

第二階段：支撐所有跨省業務，實現省間業務運營網狀網。

·承接已有的跨省業務，實現全網范圍內跨省業務統一以網絡化規范部署；

·以支撐所有跨省服務為驅動，將相關網元接入業務支撐系統；

·有條件的省份將部分省內業務接入新網絡體系。

第三階段：所有核心網元入網，實現全網網絡化支撐。

·支撐全部業務；

·一個地域可以為另一地域提供能力支撐（不僅是跨省業務）；

·支持云計算、云存儲；

·將核心網元接入新網絡體系，主要跨網元業務改為業務支撐系統網支撐，實現ONEIT。

6 結束語

以業務支撐系統目前的部署模式，要實現高效、順暢地支撐各種全國性業務，并保證在業務發展進入成熟期后保持較低的設計、運營成本，力爭使各個業務支撐系統能很好地完成各項支撐工作，并在更大程度上挖掘自身業務能力成為使能系統，就必須在架構上進行一定的規范和調整。

本文在參照電信網新一代網絡模型特性的基礎上，將業務支撐系統的發展軌跡與計算機網絡的發展歷史進行對比，得出業務支撐系統發展方向及趨勢。分析業務支撐系統自身特點和目前開展的各種基地及全國性業務設計、運營工作，結合業務支撐系統的網絡化趨勢，從系統整體架構視角來構建業務支撐系統網絡化體系。以目前普遍的全國性業務為例，說明網絡化部署后的工作模式。本文還對網絡化部署的過程進行了詳細的描述，提出了三步走的工作思路。

網絡化部署是一個涉及全國各省各種業務支撐系統的龐大工程，期間的接口、協議需要在演進過程中不斷地進行細化和完善，運營機制也需要在今后的工作中逐步建立起來。這些都是網絡化部署中非常重要的基礎性環節。

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