集體效能與軍事組織

裴 雯周 玲

（1.安徽大學(xué) 心理健康教育與咨詢中心 安徽 合肥 230601;2.安徽大學(xué) 國防生選培辦 安徽 合肥 230601）

集體效能與軍事組織

裴 雯1周 玲2

（1.安徽大學(xué) 心理健康教育與咨詢中心 安徽 合肥 230601;2.安徽大學(xué) 國防生選培辦 安徽 合肥 230601）

班杜拉于20世紀(jì)80年代中期將自我效能感研究擴展到集體效能感研究，吸引了相當(dāng)數(shù)量研究者的注意。集體效能是人類主體性的重要組成部分之一，其核心是團體操作能力，是團體成員交互的、協(xié)調(diào)的和動力的產(chǎn)物。作為群體水平的一個重要特征，集體效能與集體的行為結(jié)果有密切的關(guān)系，對群體和個體的心理與行為具有調(diào)節(jié)作用。集體效能對于軍事組織的管理起著重要作用，而軍事組織也為集體效能提供了良好的研究平臺。

集體效能 軍事心理學(xué) 組織管理

1 引言

在班杜拉于1977年首次提出自我效能的概念之后，學(xué)者們采用各種研究方法對這一概念的影響因素、影響效果及干預(yù)策略等問題進(jìn)行了深入的探討，所得出的研究結(jié)論也在各實踐領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用。然而隨著工作小組和團隊日益普遍地應(yīng)用于各類組織，小組或團隊層面的效能問題也逐漸引起了學(xué)者們的關(guān)注。在20世紀(jì)80年代中期，Bandura又提出了集體效能（collective efficacy）的概念，并于90年代開始對集體效能進(jìn)行了較為系統(tǒng)的理論整合和闡釋。如今，有關(guān)集體效能的問題已逐漸成為效能理論以及教育、社區(qū)、軍事、政治運動、工業(yè)與組織行為等相關(guān)應(yīng)用領(lǐng)域中新的研究新熱點。本文嘗試探討集體效能的一些研究，并分析其在軍事組織中的應(yīng)用與影響。

2 集體效能

集體效能感是一個源自自我效能感的概念，是后者在團體層面的擴展和延伸，指團體成員對于團體成功地完成特定任務(wù)或取得特定水平成就的能力的共同信念。班杜拉最初在定義效能時認(rèn)為它發(fā)生于個體層面，但之后他本人及其他學(xué)者的一些研究發(fā)現(xiàn)這一概念同樣可以作為一個團體的屬性而存在。

與自我效能之并非個體所實際擁有的能力相類似，集體效能亦并非團體所實際擁有的能力或技能，而是團體成員對這種能力或技能的主觀知覺和評價；它也是針對具體任務(wù)和特定領(lǐng)域而言的，而非一般性的信念。但二者又是相互區(qū)別的：一方面，從理論上講，集體效能是通過團體互動和集體認(rèn)知過程建立起來的，而這并不發(fā)生于自我效能的形成過程；另一方面，一些實證研究發(fā)現(xiàn)自我效能與集體效能之間只有中等甚至很低程度的相關(guān)，同一前因變量對二者的影響以及二者對同一后果變量的作用效果也都存在一定的差異。這些研究結(jié)論說明，自我效能與集體效能既相互關(guān)聯(lián)又相對獨立。

班杜拉認(rèn)為，集體效能能夠影響人們設(shè)置何種團體目標(biāo)、制定和使用什么樣的計劃和策略、如何處理資源、對集體任務(wù)的投入程度，以及遇到挫折時的堅持性或沮喪程度等。從理論角度出發(fā)，班杜拉等人認(rèn)為集體效能和自我效能的發(fā)展和變化有著相似的信息源和機制，即直接經(jīng)驗或以往績效、間接經(jīng)驗、社會說服及情緒喚醒。而在這四者中，班杜拉認(rèn)為團體的以往績效是集體效能最有力的信息源?？偟膩碇v，以往的相關(guān)研究主要從以下幾個方面對集體效能的影響因素進(jìn)行了探討：①團體自身的影響因素；②自我及角色效能感；③團體分派目標(biāo)；④團體規(guī)模；⑤領(lǐng)導(dǎo)；⑥團體成員多樣性。這主要是從團體自身因素來研究，而從團體外部的影響因素看則有：①其他團體的績效；②團體間競爭。

目前有關(guān)如何提高集體效能感的實證研究并不多。Gibson認(rèn)為集體效能與自我效能在干預(yù)機制及策略方面應(yīng)有相似之處。她以護(hù)士為被試，采用準(zhǔn)實驗設(shè)計，考察了目標(biāo)設(shè)定訓(xùn)練對效能感的影響。

迄今為止，組織心理學(xué)領(lǐng)域有關(guān)集體效能的研究已取得了較大的進(jìn)展，研究內(nèi)容廣泛涉及集體效能的測量方法、前因后果及干預(yù)手段等諸方面。有關(guān)集體效能理論的應(yīng)用也在各種組織管理模式中擴展，軍事組織是其重要方面之一。

3 軍事組織中集體效能研究的意義

3.1 集體效能研究應(yīng)用于軍事組織的必要性

大量的實證研究結(jié)果均表明集體效能感對團體成員的工作態(tài)度、工作行為以及團體有效性均具有一定的正面影響，但也有學(xué)者指出在某些情況下過高的集體效能感也會產(chǎn)生負(fù)面作用，導(dǎo)致過度的自信并進(jìn)而最終導(dǎo)致錯誤的決策或低績效。具體而言，一方面，過高的集體效能感就如同團體內(nèi)聚力一樣，會增加團體討論極化 (polarization)和團體盲思(groupthink)的可能性，干擾獨立性思維，從而缺乏對風(fēng)險的認(rèn)知和防范甚至盲目地偏好高風(fēng)險，最終導(dǎo)致團體決策失誤或設(shè)置不合乎實際的團體目標(biāo)；另一方面，當(dāng)工作努力未能產(chǎn)生預(yù)期的結(jié)果時，過高的集體效能感也會使團體成員一起繼續(xù)“固執(zhí)”下去，即使這種行為只會使情況變得更糟，也不及時地改變策略或重置目標(biāo)。

Tasa等人(2005)采用大學(xué)生樣本，使用被試間設(shè)計進(jìn)行了一項計算機模擬研究，以考察集體效能感是否以及如何影響團體決策過程。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：警惕性問題解決方式(vigilant proble msolving)與決策質(zhì)量呈顯著的線性正相關(guān)，而集體效能感與警惕性問題解決方式之間呈倒“U”型曲線相關(guān)：集體效能感水平由低向高增長時，團體也隨之使用更多的警惕性問題解決策略；但當(dāng)集體效能感超過平均水平繼續(xù)增長時，團體對警惕性問題解決方式的依賴性卻開始降低。

在相對較為封閉的軍事組織中，軍事任務(wù)如何能更好的被完成、團隊如何保持凝聚力等課題的研究都與集體效能有聯(lián)系，而保持何種程度的集體效能是軍事組織所必須要面臨的問題。因此，如何保持最優(yōu)的集體效能已經(jīng)成為現(xiàn)代軍事體系建設(shè)中不可回避的問題之一。

3.2 在軍事組織中進(jìn)行集體效能研究的重要性

當(dāng)前有關(guān)集體效能研究的無法突破的問題之一，就是以往的很多研究都是選取大學(xué)生臨時組建團隊，采用實驗?zāi)M方法進(jìn)行的。此種團隊在實驗結(jié)束之后即解散，這與實際的團隊運作方式存在著很大的區(qū)別，如此得出的研究結(jié)果其外部效度如何就值得商榷。但是現(xiàn)實團隊中進(jìn)行研究又面臨資金等一系列問題的困難，軍事組織相較而言為集體效能研究提供了一個真實存在而又便于研究管理的團隊模式，在軍事組織中可以對集體效能的影響效果、影響因素及發(fā)展變化的趨勢等問題進(jìn)行深入的研究。

4 軍事組織中的集體效能研究

4.1 國外關(guān)于軍事組織集體效能的研究

國外在軍事領(lǐng)域集體效能的研究大多以實驗研究為主，對象是在校大學(xué)生或戰(zhàn)略預(yù)備隊，試驗的情境大多以模擬戰(zhàn)場環(huán)境為主。較少有能找到有關(guān)在正規(guī)軍事組織的集體效能研究情況。

Marks(1999)特別對戰(zhàn)場環(huán)境條件進(jìn)行了研究，237名大學(xué)生組成了79個三人為一個單位的坦克團隊，分別在常規(guī)和非常規(guī)的環(huán)境中參加一個低逼真程度的模擬訓(xùn)練。結(jié)果顯示，在常規(guī)環(huán)境中，高集體效能的團隊產(chǎn)生了較好的合作。然而在非常規(guī)環(huán)境中，低集體效能的團隊表現(xiàn)了較好的合作。集體效能在常規(guī)和非常規(guī)環(huán)境中都提高了團隊成績。也就是說，集體效能在配合情況這一方面和環(huán)境條件存在交互作用。

由于軍隊要執(zhí)行戰(zhàn)斗任務(wù)，緊張性刺激要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于一般的組織，Jex等人(1999)同時考察了自我和集體效能對任務(wù)中緊張性刺激的影響。研究數(shù)據(jù)來自對2273名美國士兵的調(diào)查，他們代表著36支連隊，結(jié)果顯示自我效能和集體效能二者都能調(diào)節(jié)緊張性刺激和緊張之間的關(guān)系。多級隨機系數(shù)模型結(jié)果顯示，回答有較強自我效能者相對較低者而言，在對待長時間和超負(fù)荷工作的心理和生理緊張上的反應(yīng)的消極作用更少。報告高水平的自我效能者在完成任務(wù)的工作滿意度上比低水平者較為顯著地做出肯定的回答。結(jié)果還顯示，團體水平上的集體效能既可以調(diào)節(jié)超負(fù)荷工作與工作滿意情況之間的關(guān)系，又可以調(diào)節(jié)任務(wù)意義與組織許諾之間的關(guān)系。所以，如何培養(yǎng)士兵個人效能和提高連隊集體效能將可能成為軍事研究的一個重要課題。

Chen等人(2002)考察了不同領(lǐng)導(dǎo)水平在預(yù)測自我和集體效能中的作用，這對效能塑造可能帶來某種啟示。這研究確定了效能信念交叉水平分析的前因的潛在間斷性別將研究的重點放在不同組織水平的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)氣上。通過對6個戰(zhàn)斗單元的2585名戰(zhàn)士進(jìn)行隨機系數(shù)建模分析，可確士兵的經(jīng)歷、角色明晰性和心理緊張對自我效能的預(yù)測程要大于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)氣。通過角色明晰性，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)氣在較高的組水平上與自我效能存在相關(guān)，然而通過心理緊張，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)在較低的組織水平上與自我效能存在相關(guān)。團體水平分析認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)氣在較高的組織水平上是集體效能的最有力的預(yù)測因素。

4.2 國外關(guān)于軍事組織集體效能的研究

國內(nèi)目前關(guān)于集體效能的研究局限于理論的闡釋，尚處于起步階段，集體效能在我國教育以外的其他領(lǐng)域如軍事、政治組織等領(lǐng)域的研究很少，今后可以從軍事組織的角度進(jìn)行相關(guān)的研究。

目前單就集體效能的研究來看，相關(guān)論著有姜飛月、部本禹的《從個體效能到集體效能——班杜拉自我效能理論的新發(fā)展》。王鵬等對集體效能信念的形成以及集體效能對團隊努力程度的影響也進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)在同等初始效能條件下，接受成功經(jīng)驗處理的組集體效能感顯著提高；而接受失敗經(jīng)驗處理的組集體效能感顯著降低；同樣接受失敗經(jīng)驗處理，高集體效能組將保持它們的努力程度。

4.3 軍事組織集體效能研究重要環(huán)節(jié)——量表

集體效能知覺的測量和評價有兩種途徑，一是群體成員對他們在群體中執(zhí)行特定功能的個人能力評價的總和，二是成員對作為一個整體的群體能力的評價之總和。國外已經(jīng)編制了應(yīng)用于軍事組織集體效能進(jìn)行測量的量表。

國內(nèi)，李炳汝等人（2005）對某部15名士兵進(jìn)行了集體效能訪談后，修訂了中國軍人（陸軍）集體效能感測量的量表，并于2006年進(jìn)行了初步的分析，經(jīng)過對整群抽樣選取的142名士兵量表的分析，修改了量表并初步確定該量表具有姣好的信、效度。

5 討論

綜上所訴，集體效能自從班杜拉提出后，受到國內(nèi)外心理學(xué)界的廣泛關(guān)注。關(guān)于集體效能影響因素等一系列研究仍在繼續(xù)，但是集體效能對于軍事組織如何更好地管理士兵，提高任務(wù)完成的效率都有重要意義。國外對此已有一定的研究，國內(nèi)也初步編制了適用于軍隊的集體效能量表，但是對于如果進(jìn)一步改善和控制軍事組織的集體效能，仍有待進(jìn)一步的探討，這將會成為軍事心理學(xué)的一個重要研究領(lǐng)域。

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