淺談精細(xì)化管理在思想政治工作中的運(yùn)用

■劉軍

淺談精細(xì)化管理在思想政治工作中的運(yùn)用

■劉軍

當(dāng)前，基層黨建在思想政治工作方面以粗放管理、經(jīng)驗(yàn)管理為主，缺乏能夠使人愉快接受的管理方式。精細(xì)化管理作為一種先進(jìn)的管理文化和理念，符合當(dāng)前思想政治工作的特點(diǎn)和需要，對(duì)于改進(jìn)和加強(qiáng)思想政治工作具有積極的促進(jìn)作用。

一、正確理解和把握思想政治工作精細(xì)化的內(nèi)涵

精細(xì)化管理是一種管理理念，是一種精益求精、精耕細(xì)作的管理模式。它是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化和信息化的手段，使組織管理的各單元達(dá)到精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行。精細(xì)化管理是一種先進(jìn)的管理文化和管理手段，思想政治工作本身也是一種管理，因此，思想政治工作完全可以借鑒和吸收精細(xì)化管理的精髓,把思想政治工作做精做細(xì)。

思想政治工作精細(xì)化，關(guān)鍵要突出“精細(xì)”二字，做到“精準(zhǔn)定位，精益求精”。“精準(zhǔn)定位”要求各部門和崗位的職能職責(zé)都要規(guī)范清晰、有機(jī)銜接；“精益求精”要求對(duì)待工作嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)、高標(biāo)準(zhǔn),力求做到盡善盡美。在實(shí)際工作中，一是規(guī)范，思想政治工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須規(guī)范，符合思想政治工作的管理要求；二是科學(xué)，思想政治工作的方法要科學(xué)，各個(gè)環(huán)節(jié)都要嚴(yán)密控制、有機(jī)銜接，符合思想政治工作的客觀規(guī)律；三是精細(xì)，思想政治工作的每一環(huán)節(jié)都必須考慮得細(xì)致周到，不留死角，時(shí)時(shí)跟蹤，注重過程和效果。精細(xì)化管理的原則是注重細(xì)節(jié)、立足專業(yè)、科學(xué)量化。精細(xì)化管理的核心和靈魂是持續(xù)改進(jìn)、不斷創(chuàng)新、追求永無止境。通過思想政治工作精細(xì)化，不斷提高黨建工作水平，把黨的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)和群眾工作優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為各項(xiàng)工作發(fā)展的動(dòng)力，為科學(xué)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的思想保障、政治保障和組織保障。

二、精細(xì)化是增強(qiáng)思想政治工作針對(duì)性和實(shí)效性的重要途徑

所謂思想政治工作，就是針對(duì)員工思想上的種種疑惑、矛盾，通過適當(dāng)?shù)姆绞剑麄骺茖W(xué)、正確的道理，幫助員工解開思想上的疙瘩，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，讓他們以更加積極的態(tài)度投入到工作中。思想政治工作始終有一個(gè)針對(duì)性和實(shí)效性的問題，而要解決這一問題，就必須通過工作精細(xì)化解決工作中常見的一些弊端：一是“呆板”。通過實(shí)施精細(xì)化管理，克服思想教育中的呆板，能夠引導(dǎo)員工開展一些自我設(shè)計(jì)、自我教育、相互啟發(fā)的活動(dòng)，激發(fā)員工的興趣，引導(dǎo)員工敞開思想亮出觀念，互相啟發(fā)引導(dǎo)，進(jìn)而糾正模糊認(rèn)識(shí)，使思想政治工作在潛移默化中發(fā)揮作用，增強(qiáng)員工的主動(dòng)性和執(zhí)行力。二是“推諉”。思想政治工作歸根到底是解決思想和工作上的實(shí)際問題，而精細(xì)化管理以精細(xì)操作和管理為基本特征，可以提高員工素質(zhì)，克服惰性、控制組織紕漏，強(qiáng)化鏈接。在思想政治工作中引入精細(xì)化管理，可以有效避免工作者之中的相互推諉，進(jìn)而提升工作效率。三是“激化”，即將矛盾激化。思想政治工作要做到化解矛盾、理順情緒，保持員工隊(duì)伍思想的穩(wěn)定，就必須既要以理服人，又要以情感人。精細(xì)化管理作為一門新興的科學(xué)理論，其處置程序細(xì)致周到，可以有效化解矛盾，穩(wěn)定員工隊(duì)伍。四是“簡(jiǎn)單”。即思想教育方法簡(jiǎn)單。當(dāng)前員工的思想波動(dòng)較大，也很復(fù)雜。而精細(xì)化管理的推進(jìn)流程就是將復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化、將簡(jiǎn)單的事情流程化。思想政治工作者可根據(jù)當(dāng)前形勢(shì)和員工思想變化規(guī)律及特點(diǎn)，通過精細(xì)化管理及時(shí)掌握員工的思想脈搏，不斷豐富思想政治工作手段。五是“空洞”。精細(xì)化管理是一種精益求精和精耕細(xì)作的文化。在實(shí)施思想政治工作時(shí)，引入精細(xì)化管理可以將理論與實(shí)際很好地結(jié)合，豐富思想政治工作的內(nèi)涵，進(jìn)而使員工提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、調(diào)節(jié)心理、釋疑解惑。要真正做到思想政治工作精細(xì)化，還必須融會(huì)貫通、靈活運(yùn)用、有的放矢、對(duì)癥下藥，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)思想政治工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

三、結(jié)合實(shí)際不斷創(chuàng)新，促進(jìn)思想政治工作精細(xì)化

在新的形勢(shì)下，要想不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)，促進(jìn)思想政治工作精細(xì)化，筆者認(rèn)為應(yīng)從以下四方面入手：一是加強(qiáng)宣傳力度。充分利用網(wǎng)絡(luò)、簡(jiǎn)報(bào)、“飛信交流”等平臺(tái)進(jìn)行有效的宣傳教育，讓思想政治工作者和員工認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理的好處，激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，讓其牢固樹立精細(xì)化管理意識(shí)，直至深入人心。二是細(xì)化工作流程。盡可能地將思想政治工作的每一個(gè)流程、每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)分。明確責(zé)任部門和責(zé)任人，制定具有可操作性的量化考核標(biāo)準(zhǔn)，使員工能夠準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)上級(jí)要求，精確落實(shí)上級(jí)部署。不僅要讓員工知道怎么做、按什么標(biāo)準(zhǔn)做，還要讓員工明白如何才能做得更好。三是健全工作機(jī)制。不斷健全思想政治工作管理和激勵(lì)機(jī)制，從員工的切身感受出發(fā)，多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作，真正把溫暖送到員工的心坎上，切實(shí)解決員工工作生活中的實(shí)際困難，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，為發(fā)展創(chuàng)造有利的內(nèi)外部環(huán)境。四是嚴(yán)格責(zé)任考核。思想政治工作能否取得實(shí)效，嚴(yán)格責(zé)任考核是關(guān)鍵。要建立系統(tǒng)的考評(píng)機(jī)制，將考核工作落實(shí)到細(xì)分的每一項(xiàng)工作流程中，做到考核標(biāo)準(zhǔn)制度化、考核實(shí)施經(jīng)常化、考核管理規(guī)范化。

細(xì)節(jié)決定成敗。思想政治工作精細(xì)化是一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱苦、細(xì)致的工作，不能一蹴而就，只有長(zhǎng)期堅(jiān)持和探索，立足于各項(xiàng)管理之中，融于工作過程之中，才能轉(zhuǎn)化為一種無形的約束力、助動(dòng)力，才能充分發(fā)揮思想政治工作的政治優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)我們的事業(yè)健康、和諧、持續(xù)、科學(xué)的發(fā)展。

（作者單位：長(zhǎng)治高速公路公司）