淺談做好基層中隊工作的幾點思考

張偉龍，殷久旺

（武警武漢指揮學院，湖北 武漢 430000）

1 個別人問題出現的原因

1.1 戰士自身存在的問題

在基層中隊，那些被視為個別人的戰士，大多是入伍前經歷復雜，受社會因素影響比較大，入伍后在部隊嚴格的管理生活訓練過程中，一些問題和毛病就慢慢凸現出來。他們有的是紀律意識淡薄，遇到嚴格的管理就會出現逆反心理；有的是適應環境慢，稍遇挫折就會思想波動；有的是性格怪異，遇事容易走極端等等。從主觀上來講，他們缺乏遠大的理想和明確的奮斗目標，缺乏持之以恒的精神和堅定的信念，一旦遇到挫折，自己的目標實現不了就會不求上進。有些戰士一入伍就在工作、訓練、學習、執勤中較其他同志落后，因為長期落后，自以為無所作為，便產生“破罐子破摔”的心理，不想立功受獎、不想考學入黨、不怕批評和處理，從而導致在行為上放蕩不羈。從客觀上來講，很多戰士受家庭和社會上的一些不良風氣的影響。有一些后進士兵，家庭條件較富裕，他們來到部隊很難適應部隊嚴格的管理，小錯不斷，大錯不犯，抱著一種“混日子”的態度。尤其是現在，基層中隊戰士90后占絕大多數，他們成長在“六個大人一個小孩”的環境下，家長對子女過分溺愛，他們擔心孩子在部隊受苦，對自己的小孩沒有過高的要求，不求立功，不求受獎，只要求能安全退伍回家，使得戰士在部隊工作中沒有動力。

1.2 管理者存在的問題

有些人認為個別人問題出現的原因都是戰士們自身的問題，殊不知許多情況下管理者在管理中存在的一些問題也是導致個別人問題出現的重要原因。其一是管理者方法不當。有的認為管理者在中隊就像父母，戰士就應該聽他的話，受他的訓，把自己擺在高戰士一等的地位，經常耍點“家長作風”；有的干部不講科學，盲目蠻干，工作方法簡單，把處理當作“殺手锏”；有的言語粗魯、行為粗暴，信奉“巴掌之下出好兵”，動輒訓斥等，疏遠了與戰士間的感情。其二是管理者模范作用不好，“風成與上，俗化與下”、“上有所好，下必甚焉”。基層干部骨干是部隊建設的“風向標”，不少中隊之所以個別人問題比較嚴重難以解決，其中一個重要的原因就是有些基層干部骨干自身要求不嚴，形象不好，不能帶頭遵守各項規章制度。有的干部表率意識不強，在臺上講得頭頭是道，臺下行為卻對不上號，要求戰士做到的自己卻做不到，直接導致戰士對干部骨干的教育聽不進去，產生逆反抵觸情緒。

2 做好個別人轉化工作的對策

2.1 做好個別人的轉化工作要做到“三不”

2.1.1 不能硬碰硬

在基層中隊，那些被視為個別人的戰士大多是性格怪異、脾氣暴躁、不服從管理的，他們往往不能正確的對待批評。在做他們的轉化工作時不要動輒訓斥，這樣不僅不會解決問題，反而會激化矛盾，引起他們的逆反心理，使問題更加復雜。當然做好他們的轉化工作也不是搞純粹的溫情主義，恰當的批評是非常必要的，但是要態度誠懇，把握好“度”，注意方式方法，切忌當眾批評和揭短，不要有損戰士的自尊心，不要傷及他們的人格，要給他們設臺階、留退路，幫他們樹立好工作信心。

2.1.2 不要冷處理

有些基層管理者對那些小錯不斷，大錯不犯的戰士采取“冷暴力”，將他們束之高閣，認為他們不會出現大錯誤，從來不主動靠上去做工作，對他們不聞不問、毫不關心。作為管理者要認識到個別人在集體中也需要關心和幫助，不能用歧視的眼光看人，要在感情上不嫌棄他們，這就要求管理者要有容人的胸懷，幫人的誠意，對個別人多一點幫助和微笑，少一點指責和冷漠，主動拉近與他們的距離，從而更好的了解掌握他們的真實想法，有的放矢的做好他們的轉化工作。

2.1.3 不可急求成

做好個別人的轉化工作，不是一朝一夕、一蹴而就的事情，它需要一個長期的過程，需要做大量深入細致的工作。在基層中隊有些戰士毛病很多，性格怪異，難以轉化，管理者要有不放棄、不拋棄的執著精神，有百分之一的希望就要做百分之百的努力，不放棄任何一個可以轉化他們的機會。必要時與他們的家人、親朋做好溝通，共同做好他們的轉化工作，切不可因為恨鐵不成鋼，產生了不耐煩的心理，放棄努力。針對已經有所轉化的個別人，過了一個時期他們身上的問題可能會出現反復。這時管理者要認識到個別人出現反復是正常的，不要輕易地認為這是轉化的失敗，要發揚連續作戰的作風，在思想上不要心浮氣躁，不要輕言放棄，從好處著眼，從壞處著手，分析反復的原因，制定可行的措施。在生活中要及時捕捉他們的思想動態，調動他們的積極因素，減少反復的次數，久而久之就能實現真正意義上的轉變。

2.2 做好個別人的轉化工作要做到“三要”

2.2.1 要樹立“好榜樣”

管理者做好表率是做好個別人轉化工作的基礎。俗話說：“其身正不令則從，其身不正雖令不從”，管理者的表率作用是無聲的命令。如果管理者沒有一身正氣，所有的說教將是空洞無力，無法說服戰士。基層管理者必須時刻注重自己的言行舉止，自覺遵章守紀，給戰士做好榜樣，要求戰士做到的自己首先做到，帶頭講政治，帶頭守紀律，處事公道正派，讓戰士服氣。

2.2.2 要多用“放大鏡”

做好后進戰士的轉化工作很重要的一點就是要端正對個別人的態度。在基層許多被視為個別人的戰士都有各自的優點和特長，只要干部對他們的看法客觀一些，不戴“有色眼鏡”看人，而是用“放大鏡”去仔細尋找他們的優點，充分肯定他們的成績，激發他們的工作熱情，增強他們工作的信心，他們就能自覺地、更好地服從管理。

2.2.3 要善于“搭舞臺”

做個別人的轉化工作不能僅靠簡單的說教，在做好耐心細致的工作的同時，還必須為他們創造發揮個人特長的機會，搭建能夠充分展示他們才華的舞臺，讓他們能夠得到大家的認可。管理者要積極主動地為后進戰士的成長進步創造條件，而不是消極地等待條件的出現，把握做好個別人轉化工作的主動權，多給他們創造展示的“舞臺”，一旦他們得到大家的認可，他們就會更注重自己的形象，也就能更好地服從管理實現轉化。