論企業成本管理流程再造與低成本擴張

■ 丁武東

〔南通商貿高等職業學校經貿系，江蘇南通226006〕

論企業成本管理流程再造與低成本擴張

■ 丁武東

〔南通商貿高等職業學校經貿系，江蘇南通226006〕

市場經濟是競爭經濟，競爭是市場經濟的天然屬性和本質要求，也是市場經濟特有的規律。現代企業要生存和發展，必須通過拓展其企業職能、整合其企業資源、擴大企業投入等措施來積極迎接新機遇和挑戰。在企業追加投入渠道難暢的情況下，實施積極的低成本擴張戰略，努力降低單位產品成本，提高經濟效率，完善積累機制，形成良性企業擴張態勢。充分運用科學的成本管理措施達到企業成本管理流程再造與低成本擴張的終極目標。

企業成本；管理流程；低成本

現代科技的發展極大地影響著人們的思維方式和生活理念，企業必須具有隨時把握消費需求的變化和駕馭市場的能力，通過全面提升核心競爭力來確立市場地位。市場經濟是競爭經濟，競爭是市場經濟的天然屬性和本質要求，也是市場經濟特有的規律。現代企業正面臨著前所未有的發展機遇與挑戰。一方面，新經濟社會對消費需求的多元化和多層次化為現代企業提供了廣闊的空間；另一方面，新經濟社會對企業產品的苛刻要求使得提升現代企業產品質量的要求愈加迫切。因此，現代企業要生存和發展，必須通過進一步拓展企業職能、整合企業資源、擴大企業投入等措施來積極迎接新機遇和挑戰。對于一部分企業而言，前兩種措施的實施往往受到企業投入的制約，顯得步子不大、力度不夠。對這類企業而言，增加投入擴大規模就顯得尤為重要。在企業追加投入渠道難暢的情況下，實施積極的低成本擴張戰略，努力降低單位產品成本，提高經濟效率，完善積累機制，形成企業良性擴張態勢。

一、企業成本涵蓋了企業經營活動的各個層面

筆者認為企業成本是一個多元的概念，涵蓋了企業經營活動的各個層面，再造企業成本管理的流程對于完善企業管理，提升企業核心競爭能力很有現實意義。企業行為的經營化趨向表明，作為一項能給社會和企業投資者帶來收益的投資行為，明確企業投資概念，是實施企業低成本擴張戰略時必須首要考慮的問題。

成本是商品生產中耗費的資源（人力、物力和財力）的貨幣表現。由于我國尚未對企業成本有官方的權威劃分方法，故筆者依照傳統的成本管理理論對企業成本從各種不同角度進行了分類，以便我們能更好地實施低成本擴張戰略。依據企業產出過程中的順序關系，可分為基建成本、設施維護成本、折舊、企業經營活動主輔人員工資、行政管理成本等；依據承付關系可分為社會成本和個人成本；依據支出性特點可分為直接成本和間接成本；依據成本的概念及其應用的情況，可分為理論成本和實際應用成本；依據成本的范圍，可分為全部成本和部分成本；依據成本的定額管理劃分，有定額成本、非定額成本；依據成本的可比性劃可分為有可比成本、不可比成本；依據決策特性，可分為重置成本、相關成本、沉落成本、差別成本、機會成本等。因此，企業成本涵蓋了企業經營活動的各個層面。筆者在這里主要是圍繞著企業經營活動支出成本，如基本經營支出、設施維護、設施購置、工資、福利、獎金、決策成本、社會成本、機會成本等來架構企業成本管理的流程的。

二、現代企業實施低成本擴張的戰略構思

1.運用科學的成本管理措施，做好成本的基礎化管理工作，形成良好的低成本擴張的硬約束。

成本管理是企業管理工作中的一個重要組成部分。它是對企業正常經營活動過程中所發生的成本進行系統的、有組織的預測、計算、分析、計劃、控制和考核等，爭取以最低的產品耗費取得最佳的經濟效益的過程。實施有效的成本管理可以組織和動員企業一切可控資源，在不斷提升市場競爭力的前提下，挖掘降低成本的潛力，達到以最少的耗費取得最大的經營成果。為了有效地降低成本，筆者認為必須抓好以下幾個環節的工作：開展成本預測，提高成本計劃水平。在認真分析研究各種技術經濟條件、發展前景和應采取的各種措施基礎上，規劃好一定時期的成本水平和成本目標；對比分析為實現成本目標所采取的各種方案，降低決策成本、減少可能性的決策失誤；加強成本控制，依據事先制定好的如定額、計劃或預算等成本標準，對正常企業經營活動過程中所發生的耗費進行嚴格的計算和審核，隨時發現并努力杜絕損失、浪費現象，實現甚至超過預期的成本目標；做好成本分析和成本考核，在成本分析中，要系統地、規范地、定期地研究企業經營活動組織和管理等方面的問題，找出企業成本升降的原因，挖掘降耗潛力。對于成本考核要做到正確評價，必要時可進行成本指標分解、實施分級分口管理等措施，使降低成本任務從組織上得到保證；加強對日常性成本的審核，對企業經營活動費用的發生、成本形成的審核是一個比較敏感而復雜的工作，它必須緊密圍繞費用的發生這個環節進行審核，審核這些費用應不應該發生，已發生的費用應不應該計入正常成本，它的真實性是否可靠。對不符合國家制度的支出，要堅決抵制。對超過企業計劃定額的費用，要經過規定的審批手續，并及時做好善后處理，避免浪費和損失，涉及責任的要追究責任，避免重現。對不符合實際的定額或計劃的一定要及時調整、修訂。

2.運用現代技術手段，實施對企業經營活動成本的實時跟蹤。

在經濟日益走向市場化、企業同業競爭更趨激烈的經濟形式下，降低相對成本可保持旺盛的競爭活力。現代化的技術手段主要是以計算機為支撐的現代化管理體系。現代企業完全可以依托電子商務平臺等，建立起適應企業經營活動成本實時跟蹤需要的現代化的成本管理體系，從而有效地實現對成本的跟蹤管理。企業可以充分發揮業已形成的相對市場優勢，尤其是電子商務、ERP管理等的優勢，通過科學分析，將成本控制的指標量化為數學的模型——成本函數，將單位產品成本與市場獲益的相關指數之間的關系用數學方式表示出來。成本函數要能及時反映企業經營活動的實時狀態，對影響企業成本輸入、輸出的因素如勞動力價格（與物價相關）進行跟蹤和實時鏈接，以準確地通過現代化管理模塊——3CA、PC、QC、CC、DSS、CAD、CAM、MIS、CIMS等管理系統實施有效地控制，從而實現企業經營活動總體管理、專業管理、現代化管理等的整體優化，使企業管理向規范化、程序化、標準化方向發展；使整個企業的企業經營活動處于全方位受控狀態，并以各種指標迅速傳遞給企業內部各級職能部門；使各階層及時透視環境，發現問題，制定對策。同時也有助于把管理中的未知因素轉變為已知因素，幫助管理者提高自覺性，減少盲目性，使決策行為科學化、合理化。這些成本指標可以分為：制度控制、定額控制、指標控制等幾類可控指標，實行成本實時控制自動化。

3.改變傳統的管理模式，革新管理文化，確立新的企業經營活動理念和思維方式。

現代企業是產生于產業社會中的一種“經濟組織”，為實現其自身的 “經濟利益”和 “功利目標”，其組織必然依靠內在的組織力量，實現自負盈虧、自我積累、自我發展。強化企業管理可以釋放單個要素的效益潛能，市場經濟更要求企業通過管理將各個生產要素凝聚成一個有機整體，以形成高效率的生產力，從而增強企業的競爭能力和持續發展力。而在市場經濟條件下強化企業管理，須從規章制訂到執行這一系列過程入手，完成企業正當經營行為規范化的再造過程。成本管理永遠是個不能忽視的管理環節，同時要根據客觀社會經濟的變化，改變傳統的管理模式，革新管理文化，確立新的企業經營活動理念和思維方式是實施低成本擴張的又一條途徑。

（1）應擴大成本管理的領域，把傳統的成本管理從注重實物與收支管理擴張到有形與無形并重。

對企業經營活動中發生的高社會成本、機會成本、決策成本等進行認真的分析，弄清“成本有增長而無發展”的內在機理，改變低成本擴張缺乏硬性約束的局面。尤其要謹防近年來在少數勞動密集型企業出現的人員過密和福利功能內卷化趨勢在現代企業推行擴張策略中重現，從而保證在企業相對成本降低的前提下求得企業的快速發展。

（2）要注重研究企業投資主權意識，實行動態的企業與消費市場鏈接。

多年前，美國的經濟學家就曾針對商業的激烈競爭提出過“回歸定律”的預想，其大膽預想在商業領域不論多么強調低價零售業態，只要競爭一加劇，經營者就會面臨保持顧客忠誠度的問題。因此，筆者認為，在同業競爭日趨激烈的今天，企業經營應注重企業投資主權意識的研究，實現企業與消費動態市場鏈接。在商家大搞“天天平價”的時候，作為企業不能采取簡單的模仿，而應從中汲取教益，向消費者、客戶提供“增值的服務”，以增強對消費者、客戶的吸引力。同時，注意控制因提供“增值服務”致使單位產品費用的增加過高而導致企業產品價格從低價位向高價位的“回歸”現象，重蹈“低價到高價再到低價”的惡性循環。在與消費者、客戶市場鏈接上，可采用多種靈活的市場策略，保持較高的企業市場占有率。必要時甚至可推行秘密消費者、客戶策略，即選定可靠度高的消費者、客戶作為企業特定的訪問顧客，以此了解消費者、客戶的苛刻要求，協助改善企業經營活動缺損，保證企業經營活動的持續與連貫，減少可能導致成本上升的外在因素。

（3）開展組織制度創新研究。

加強與關聯企業競合聯動。企業之間實施優勢互補之舉，可以最大限度地發揮各自的市場相對優勢，開拓企業自我發展的新空間，也可以避免盲目競爭導致的成本增加和惡性競爭招致消費者、客戶資源流失。無論是“縱合”還是“橫合”都能較好地激發出傳統行業的整體對抗和應變能力。可以通過名牌產品市場輻射，帶動人的素質、產品研發能力等方方面面的優勢互補，強化各自的造血功能和自我發展能力。通過制度創新研究和對等聯合的有效嘗試來挖掘金山，獲得超常規發展的資源，提高經濟效率。

（4）完善現代企業資本的投入與資本補償機制。

市場經濟條件下的中職企業作為社會經濟活動的主體，充足的資本是維持其健康、持續、運轉的前提。然而，目前有些企業的資金結構不合理、自有資金來源渠道單一并嚴重不足，寅吃卯糧的現象時有發生，制約了企業非市場因素增加，影響了正常的施教活動。因此，筆者認為可以按照現代企業制度的要求，重組和選擇企業的運行模式，完善企業的資本投入機制。充分利用股份制方式完成產權置換，以此達到優化資金結構、增加融資渠道和增加資金投入的目的，提升企業的市場拓展實力。與此同時，企業應按照投入主體明確的原則，明晰投資主體，明確各投資主體的權益關系，完善分配機制，維持一定的積累水平，完善企業今后發展的資本補償積累機制，增強企業發展的后勁，充分調動投資主體的積極性，保證現代企業健康有序的發展。

（5）優化企業決策機制，主動回避企業營運風險。

資本營運理念認為，由于外部環境的不確定性，資本的營運風險很大，為了規避風險，要提高決策的科學性，必要時可推行“資本組合”，避免把一筐雞蛋放在同一只筐里，以降低和分散資本營運風險，減少決策成本，提高效率。決策成本是決策用的成本，不同于一般傳統的成本概念。決策成本是根據預測發生的費用來估算有關方案的預計成本，以便和預計收入對比，作為方案比較決策之用，所以，決策成本只是與決策相關的一種預計成本。但是，決策成本與會計成本又有一定的聯系。在決策分析中，根據決策的不同要求，常要利用差別成本、邊標成本、機會成本、現金支出成本、重置成本、沉落成本等成本概念。它們往往要以變動成本和固定成本等基本成本資料為基礎，經過必要的加工而得。在決策中，為了在相同時間價值基礎上進行比較，決策成本還需要按一定復利系數換算成未來值成本、現值成本或等年值成本。在投資決策中，當從社會角度來考慮工程項目的收支時，決策成本除了包括工程項目范圍以內發生的有關成本外，還應該包括工程項目范圍以外對社會發生影響的社會成本。需要指出的是與決策相關的機會成本也是一個不容忽視的成本項目。機會成本，又稱擇優成本，是指一個組織在決策時必須從多種可供選擇的方案中選取一種最優方案，這時必然有其它一些次優的方案要被放棄，而放棄方案可能帶來的收益就是某項決策的機會成本。因此，在決策過程中應盡可能降低決策成本，最大限度地提高行政績效。

最后需要指出的是，在再造企業成本管理流程實施低成本擴張戰略時，決不能忽視傳統管理所賦予的任務，認真執行財經紀律和組織內部財務管理制度，建立健全組織內部的成本管理責任制，健全物資的計量、收發、盤點和內部價格制度，真正實行全員的全過程成本管理，促進現代企業的發展。

三、實施低成本擴張時應注意的幾個問題

1.低成本擴張應該是企業發展的一項長期的戰略任務。由于目前企業面臨的競爭異常激烈，因此，實施低成本擴張必須作為企業發展的戰略組合之一，從總體上確立一個低成本控制目標，不能作為權宜之計。

2.在實施低成本擴張的過程中要注意解決好單位產品成本與滿足消費者客戶需求間的關系，避免因強調低成本而忽視產品滿足消費內涵的要求。筆者堅持高質量、高滿意度是低成本擴張的重要組成部分，不可偏廢。

3.實施低成本擴張并不反對必要的投入。筆者以為企業是否處于低成本狀態并不能簡單地理解成成本絕對值要低，而要看企業的投入與產出的比例，即投入所帶來的放大效益和溢出效益。