淺談棉機制造企業ERP質量管理

■胡勃

〔邯鄲金獅棉機有限公司，河北邯鄲056009〕

淺談棉機制造企業ERP質量管理

■胡勃

〔邯鄲金獅棉機有限公司，河北邯鄲056009〕

本文就ERP在棉機制造企業質量管理中的應用現狀和發展趨勢進行分析，針對公司管理的需求，建立了適合企業自身的質量管理信息系統。

棉機制造；ERP；質量管理

一、前言

人類社會正逐步由工業經濟時代步入知識經濟時代。在知識經濟時代，信息顯得尤為重要?，F代化的企業越來越重視企業信息的多樣性、專業性和集中性。只有全方位的協調、運用這些信息，才能使企業更加快速的發展，也有利于企業的管理提升到一個新的高度。如何準確、系統地管理企業信息成為企業管理者面對的一個重要問題，而ERP企業管理系統可以有效解決這個難題。ERP系統實現了對企業整個供應鏈的管理，適應企業在知識經濟時代市場競爭的需要，是當今國際上最先進的企業管理模式，提供了企業信息化集成的最佳解決方案。ERP系統的應用，將為企業提供豐富的管理信息。

隨著國家棉花質量檢驗體制改革的成功實施，棉機制造企業進入了發展壯大的快車道，如何提高企業各項管理的有效性、規范性成為了各企業一項重要工作。由于棉機制造行業自身的特點，各制造企業存在產品品種多、批量小、交貨集中等狀況，因此，對企業的管理工作提出了更高的要求。

邯鄲金獅棉機有限公司1989年就開始實行了計算機財務管理，后經過科學的考察論證，并結合公司的實際情況，2001年選擇了用友軟件開發公司作為合作伙伴。公司投資100多萬元，建立了以信息中心為中心，各部門及車間為工作站的計算機網絡，在全公司范圍內實施了用友企業管理軟件U8.21系統，分步驟、分階段啟用了財務管理模塊、銷售管理模塊、倉儲管理模塊、質量管理模塊，實現了企業管理的現代化，辦公的自動化。

在ERP系統多個模塊中，質量管理模塊是ERP系統中重要組成部分，它貫穿于生產管理中的每一個環節，可有效地支持企業實施全面質量管理，實現對急劇增長的質量數據有效管理。質量管理信息系統的建設為公司的生產經營決策、質量管理和工藝監督提供必要的工具和手段。下面，結合公司信息化的建設，淺談一下ERP質量管理在我公司應用和未來發展的一些建議。

二、ERP有效地提高了質量管理水平和工作效率

（一）業務流程得到規范。

我公司的質量管理系統包括進廠原材料管理、生產過程管理、出廠產品管理等多系統的業務流程，環節復雜，又相互關聯，包括有循環和分支，可以解決購、銷、存每一環節的業務問題，同時能夠把這些環節串聯起來，保證每一個環節所做的工作都能夠被下一個環節利用。這樣，各個環節變得簡單、有序，極大地提高了流程執行效率。

（二）工作效率有效提高。

由于公司屬于棉機制造行業，產品品種較多，對質量檢驗的及時性、準確性方面要求很高，以往人工報驗以及單據的傳輸會出現差錯，而質量管理系統聯結到了產品設計、采購、庫存管理、生產和銷售管理等所有業務過程。例如，在原料采購過程中，采購部門對采購定單收貨后，系統就會產生檢驗指令，質量檢驗部門就可以依據檢驗指令檢驗并記錄檢驗結果，作出的檢驗結果及時傳入整個ERP系統，實現數據快速共享。成品質保書的出據不再依靠以往未上ERP時的手工輸入工序，極大地提高了工作效率，降低了錯誤幾率。

（三）實現了數據的快速查詢。

以往公司在質量自檢以及三包過程中，最大的難題就是質量責任追溯難的問題，產品出現質量問題，在查找原因方面，由于時間久、單據傳遞不準確等原因，因此很難找到第一責任人。而公司ERP質量管理系統在一個統一的平臺上收集、保存所有的檢驗數據，對檢驗數據的管理更加精確、科學。各部門依據檢驗指令完成檢驗工作，同時把檢驗數據采集和錄入系統后，各種質量報表立即自動產生，有關人員可以根據自己的權限，快速查看到自己所需的檢驗數據?，F在，當出現質量問題后，管理人員只需要通過產品編號便可查詢出該產品在生產過程中所有的操作者，以達到質量責任追溯的目的。

（四）可實現質量的全面監控。

由于棉機制造行業本身的特點，產品的多樣性導致公司在原材料以及配套件的需求上種類繁多。要保證采購物資規格、型號的準確性以及采購物資的品質就需要付出大量的人力工作。ERP質量管理系統很好地解決了這些問題，在采購過程中，檢驗部門可以對多次檢驗不合格的供應商進行凍結，采購員不能在系統中創建采購定單，實現了對供應商的控制。檢驗部門在ERP系統中對檢驗品做出使用決策后，不合格的采購物料不能入庫，超期檢驗不合格的物料也不能進入生產部門使用，不合格的半成品不能進入下道工序，不合格的批次也不能出廠銷售，實現了質量的全面監控。

三、進一步提升ERP質量管理應用水平的建議

（一）進一步完善公司的基礎管理工作。

ERP本身不是管理，它不可以取代管理，它應用的好壞取決于企業管理的基礎工作。隨著公司的不斷發展，原有的工作流程有些地方已經不太適合現在的管理工作，ERP在運行過程中會出現流程缺失等現象，這就需要公司結合實際情況修訂、完善現有的工作流程，來保證ERP的穩定運行。

（二）進一步建立依托于局域網的新型辦公系統。

公司原有的各種文件都是通過紙制媒介來傳遞的，在傳遞過程中歷經的環節繁多，這種傳遞方式極易產生差錯，經常反復也直接增加了管理成本，如果依托現有的局域網建立新型的辦公系統，通過系統平臺內的傳遞，可以有效降低企業的管理成本，同時，通過建立新型辦公系統，在文件查詢、發放等方面變得更加快捷、準確，真正實現公司內文件發放差錯率為0的質量工作目標。

（三）開發適合ERP管理系統的電子商務平臺。

隨著信息技術的日新月異，互聯網作為一種新興的傳播媒介，正以其信息量大、傳播速度快、內容更新及時等優點，潛移默化地影響著我們的工作和生活。為企業量身定制電子商務平臺，建立通過互聯網連接公司ERP管理系統的異地終端，無論公司工作人員身在何方，都可以根據自己擁有的權限應用電子商務平臺，通過互聯網登入公司ERP管理系統，來實現公司內部資源、數據的共享。相信不遠的未來，網上現場招標、采購、異地質量控制都可以實現。

（四）加強網絡數據安全性。

企業中熟練掌握計算機技術的人員較少，因此，ERP系統在運行工程中，存在安全意識不足的問題。諸如：用戶不注意口令保密、超級用戶授權多人等，所以公司應建立完善的ERP操作制度，通過加強操作者的培訓力度，規范用戶權限等措施來解決數據安全問題。