管人管事管思想融資融智融文化——中鹽安徽紅四方的管理模式

任何一個企業的管理模式都是相對于自身環境、人員狀況和當地文化而言的，都存在著與時俱進的問題，我們這套管理模式是在實踐中總結出來的，適合當前的紅四方實際，同時我們也要向先進同行學習，特別是發展比較迅速的企業。我們當前的管理模式只有五句話，即：目標管理，堅持例外原則，建立和推行獨具個性的企業文化，建立完善制度，抓好正反兩方面的典型。

首先，目標管理是每個企業都要建立的管理辦法，我們也不例外。整合后中鹽紅四方的發展目標是推進新區建設，實施營銷計劃，進一步深化企業改革。目標管理對每層的管理人員都不相同，董事長和董事會的主要任務是謀劃好明后年的工作，關注當年、當前的運營情況；經理層和中層管理人員的主要任務是做好當年的工作，確保目標實現，關注企業未來的走勢；普通職工的主要任務是做好8小時之內的工作，關注8小時之外的任務。目標管理還有階段性目標和長遠目標，只有階段性目標完成了，才能一步步實現遠期目標。

第二，堅持例外原則。就是要層層授權、層層把關、層層負責。有人曾說，“大多數工作是不需要天才來完成的，需要的是一份責任心”，堅持例外原則最關鍵的是“千斤重擔有人挑”，就是將幾個人對企業的管理變成幾千名員工對企業的共同管理。哪個企業能把責任意識傳遞到每個員工，這個企業就是成功的，一個高高在上的管理者是管不好企業的，特別是組織形式比較復雜的企業。在這方面我們做了很多嘗試，比如每一筆合同的簽訂都層層把關，嚴格按照規范做事，運行是比較成功的。

第三，創立獨具個性的企業文化。企業文化就是企業的經營之道、領導之道、價值取向。現在合肥化工進入到一個新的拐點，整合關系到很多政策和利益的調整問題，我們要對國家、對股東負責和對員工負責，但三者關系如何協調好，涉及到用什么樣的指導思想來指導。事實證明，不同的指導思想和企業文化會產生不同的結果。當然，好的企業文化還要有一套好的傳授方式。所以我們要辦好報紙，如《四方天下》、《平安四方》、《四方科技》，讓員工可以抒發情懷，讓好的東西流傳開來；辦好電視臺，如每周兩期《中鹽紅四方新聞》，讓所有的職工家屬及時了解發生在我們身邊的一些事情；堅持廠務公開，如除財務報表外其他一律公示，讓企業在陽光下運行，讓員工知道管理層每天的工作；堅持例會制度，實行辦公自動化、合同的網上管理。同時，我們把領導班子手機號碼公布于眾，設立了董事長信箱、紀檢信箱，便于第一時間了解掌握企業每個角落每天發生的事情。一個優秀的企業不管有多少人只有一條心，一個相對較差的企業有多少人就有多少條心。企業的好壞不完全是靠經濟效益判斷的，今天的強企業可能是昨天的弱企業，今天的大企業可能是昨天的小企業，也有可能10年前的優秀企業到今天已經退出了歷史舞臺，今天很多大的企業10年前可能還沒有誕生，所以我覺得優秀企業的判斷標準是管理團隊和普通員工心的距離，心的距離遠了，這個企業將會從大變小，心的距離近了，它會使一個企業煥發活力。我們要用心去感應老百姓的想法，不能違背老百姓的情緒去辦事。

第四，建立完善制度。任何企業的管理都需要一個過程。俗話說，企業要有“上天入地”的本領，所謂“入地”就是門看好、人用好、錢看好，就是要使這個企業的流程更簡潔，職責更清晰，信息流和資金流更通暢，勞動生產力和企業效率更高，使這個企業少做重復性工作，多做些開創性和扎實的基礎工作。所謂“上天”的本領則是要有一個好的領導班子，有一套好的發展戰略，有一種好的獨具個性的企業文化，有一個好的發展模式。在此基礎上，引進國際標準，將企業管理的各個環節納入標準的要素中，形成管理手冊和程序文件，不斷推動管理上臺階。

第五，抓好正反兩方面典型。優秀的企業管理就是控中間，抓兩頭：抓好的典型和抓壞的典型。我們把員工分為三類：好的員工、中間員工和較差的員工，我們的工作就是把好的員工往更好的層面推，把中間員工向好的層面推，把差的員工往中間的層面推，然后再形成新的三個三分之一的員工群體，這樣我們員工的整體素質就會不斷提高，如果不這樣的“推”，我們的管理是沒用的。我們在日常工作中評選先進非常少，但是先進一旦選出來就要大張旗鼓地宣傳，還要給予很大的獎勵。先進只能是幾個人或者幾十人，再加上重獎，這樣的效果才最明顯；反之，小事情、小錯誤一定要重處理，絕不手軟。這樣做并不是對員工不愛護，而是小事情盡管關系面小，但任其發展下去，到后來再處理也已于事無補了。

管理工作是項經營人心的工程，激勵人心的工程，所以我們的五句話用兩句話概括就是：管人管事管思想，融資融智融文化！■