如何提高低年資護士的工作能力

常麗英 宋鐵英

在醫院中，廣大低年資護士成為醫院護理隊伍中的一支主力軍，她們思維活躍、朝氣蓬勃、精力充沛，是醫院護理事業的未來和希望。但是，低年資護士也存在著自身的弱點，如臨床經驗欠缺、心理素質較差等，導致在工作中，總是存在著這樣那樣的失誤。嚴重影響了護理工作質量，導致護患糾紛的發生。因此，加強低年資護士工作能力的培養顯得至關重要。針對這一問題，作者近年來進行了一些有益的探索和嘗試，取得了很好的效果，其具體包括以下幾個方面。

1 抓好崗前培訓，端正服務態度，提高自身素質

崗前培訓除了學習有關規章制度外，又增設了護理服務態度方面的知識講座，如護士行為規范、語言技巧、護患糾紛的原因分析及處理方法，引導新護士帶著良好的護理態度走上崗位。加強自我修養，培養良好性格，訓練自我調節的能力，面對壓力與競爭、成功與挫折都要以實事求是的科學態度來對待，工作中要采取自尊、自愛、自強、自重的態度去面對現實，保持健康良好的心態，在自我平衡和滿足的前提下，才能真正從內心和實際行動中去為患者提供優質的服務。

2 抓好基礎護理，規范護理操作行為

規范的護理行為對護理安全起著保障作用。每天護士長堅持晨間護理，督促及檢查基礎護理情況，并組織主管護師、護師一起檢查落實情況，如醫囑執行、護理書寫、查對制度、交接班制度、陪護制度、分級護理制度、消毒隔離制度等方面的執行情況，找出存在的問題并及時指出，促使低年資護士按照護理標準化的要求去做，并逐步形成制度。

3 重視培養護士應對突發事件的能力，提高危重患者的護理質量及搶救技能

認真學習應急風險預案，讓護士熟悉各種突發事件的處理程序及方法，并通過不定期的演練、模式及情形訓練加深印象，把風險預案放在病房固定位置，便于護士在空閑時和操作過程中對照整改。每天利用晨交班后的15～30 min，讓每位護士輪流進行操作流程演示，從而提高了護士應對突發事件的能力。為提高危重患者的護理質量，護士長每日應參與危重患者的護理，檢查危重患者的護理質量，將護士對危重患者的病情評估情況作為量化考核的內容之一，每日對護士進行提問，或定期進行書面考核。尤其是危重患者的皮膚、治療、管道等情況作為考核的重點，每個月堅持護理查房，提高護士解決疑難問題的能力。注重強化護士進行危重患者護理技能及搶救中使用CPR技術、呼吸機、麻醉機、監護儀等護理儀器的操作培訓。

4 加強護理業務技術的訓練

對新上崗的護士，首先抓基礎操作訓練，要求必須掌握吸氧、吸痰、輸液、輸血、洗胃、導尿、灌腸、人工呼吸、心臟按壓、呼吸機及監護儀的應用等，這樣才能爭分奪秒地投入搶救工作。對以上這些基礎操作，護士長要堅持按照質量考核標準，對每位護士進行量化考核，考核結果記入個人技術檔案，與獎金分配及晉升掛鉤，充分調動了大家的積極性。

5 合理分工與合理安排

護理工作繁雜，工作緊張性較強，護理人員應合理的分工和合理的安排與休息。可了解每位護理人員的水平和能力，分清主次，輕重緩急，使工作有條有理，避免醫生、護士的工作重疊，相互干擾。同時，也能使護理人員得到充分的休息，從而有足夠的精力投入工作，有利于規章制度的貫徹執行和業務水平的提高，并可保證各項任務的完成，這樣也相對地提高了護理人員的工作能力。

總之，使低年資護士迅速成長為精通業務、愛崗敬業、作風嚴謹、體貼患者、儀表端莊、身心健康、技術精良的護理科技工作者，是每位管理者應盡的責任和義務。