鄭州鐵路局語音自動電話訂票系統建成開通

日前，鄭州鐵路局全局電話訂票系統在成功測試的基礎上，已進入全天候運行階段。

該系統具有3方面功能。（1）可以查詢旅客列車時刻、票價、剩余票額等。（2）可以通過客票發售和預訂系統，利用自助語音實現客票預訂。（3）輔助系統管理員對系統相關軟硬件基礎平臺、專用硬件設備、業務系統運行狀態、資源使用情況等的管理監控，保證系統安全、穩定、高效運行。

該系統開通后運行良好，可以實現在同時間接入3 000部電話并同時預訂全局范圍內各車站發售的火車票，只要在鄭州局管轄內撥打統一訂票服務電話，就可以進行訂票或信息查詢。