高海英
(阜新市圖書館,遼寧 阜新 123000)
高海英 女,1964年生。本科學歷,館員。研究方向:讀者工作。
隨著社會信息化的發展,對信息資源的開發與利用已越來越受到人們的關注,作為文獻資源集散地的公共圖書館在文獻信息資源開發方面具有先天的優勢。研究表明,期刊作為公共圖書館整個藏書體系中重要的文獻類型,具有讀者利用率高、時效性強、信息價值含量高等特點,它所包含的信息量一般占信息總量的70%以上,能系統反映科學、教育、經濟與社會發展的最新動態,因此,公共圖書館做好期刊資源的開發和利用具有深遠的意義。
期刊是科學技術交流的主要信息載體,有助于廣大讀者及時準確地了解、掌握各知識領域的最新發展動態。由于期刊的時效性較強,因此館藏期刊的征訂工作就顯得尤為重要,既要滿足廣大讀者獲取新信息的需求,又要考慮期刊品種、數量的比例。因此,更新期刊征訂工作理念是館藏期刊開發和利用的基礎。
以阜新市圖書館為例,為保證期刊訂購質量,倡導藏為所用、實用為主的新理念,將“靜態知識”變為“動態知識”,突出讀者需求的個性化,在每年征訂工作開展前,都要通過讀者問卷調查、館外市場調查等方式隨時與陣地讀者溝通,將廣大讀者的文獻需求作為征訂工作的重要依據之一,并根據形勢發展和社會熱點的轉換及時調整期刊訂購品種和數量。
1948年英國著名文獻學家布拉德福教授在其專著《文獻工作》一文中提出了著名的布拉德福定律,從此開始了核心期刊的研究工作。廣義來說,核心期刊是指在所有期刊文獻中最積極、最活躍、最富有價值的刊物。館藏核心期刊是指具有較強的專業性和知識性、在本館利用率較高、具有一定的穩定性、體現本館館藏特色并被本館連續訂購的期刊。核心期刊對公共圖書館期刊資源建設及整體文獻資源保障系統非常重要,能夠為期刊采購工作提供科學具體的指導,同時能夠保證館藏期刊資源的連續性、穩定性。
公共圖書館對于核心期刊數量、品種的選擇,既要保證學科領域的知識性、專業性、連續性,同時也要考慮綜合因素,首先要考慮科學性原則,選擇綜合質量高、學術水準高的期刊;其次要考慮實用性原則,選擇符合本館讀者需要、適應本館性質、具有較高館藏價值的期刊;另外還要考慮系統性原則,始終遵循本館既定的文獻資源建設發展目標,體現系統一致的思想,不可朝令夕改。
期刊開發是指有效地傳遞文獻、開發文獻資源的活動;期刊利用是讀者利用期刊信息,并且能對讀者產生積極作用的活動。期刊管理人員對期刊資源的開發,實際上是為了滿足讀者的特定需求,以達到高效利用期刊的服務手段。
近年來,隨著信息產業的發展,期刊數量快速增長,期刊的各種特征如刊名、內容、出版形式、出版頻率、發行渠道等都在發生著變化,因此加強期刊的宣傳導讀工作十分必要。該項工作的目的是在掌握和研究館藏期刊的基礎上,主動向讀者揭示優秀刊物、核心期刊的內容,宣傳最新的科學知識,反映最新科學發展動態,指引讀者充分利用與自己相關的刊物。期刊宣傳導讀的主要方法有:
①新刊推薦目錄。其作用是加快期刊文獻的信息傳播,使讀者能及時了解期刊文獻刊載的信息。阜新圖書館多年來一直延續使用館藏期刊推薦目錄,同時設立年度最新期刊推薦目錄專題欄目,以節約讀者查詢時間。
②編制期刊索引。根據學術期刊類別編制的期刊索引是宣傳推廣館藏期刊的重要工具。為核心期刊編制索引,不僅能夠反映出本館的館藏優勢,同時為讀者高效率使用核心期刊提供了技術保障。
③開放式服務。主動向讀者介紹館藏期刊動態信息和學術發展新動態,主動為讀者提供文獻信息導航服務。加強信息資源的開發,提供專題信息;做好信息資源的整合,為讀者提供參考咨詢服務。
期刊定題服務是指文獻機構從經濟建設和科學研究的實際需要出發,選擇重點研究課題或用戶亟待解決的關鍵性問題,以此為目標,深入其中,跟蹤到底的一種主動服務方式。期刊定題服務方式主要有以下特征:①針對性。始終圍繞某一特定課題為用戶進行文獻檢索服務。②靈活性。定題服務應針對課題研究的不同階段和對文獻的不同需求情況,隨時調整、靈活機動地進行多樣化服務。③連續性。定題服務工作是在一段時間內,采用跟蹤科研全過程的方式,不斷補充和修正服務方案,促使整個過程形成一個系統的有機整體。④專業性。開展定題服務要求工作人員既要全面掌握課題所涉及的學科基礎知識,也要全面了解課題的內容、目的、意義以及課題研究的歷史和現狀。
所謂期刊深化服務,就是利用現有的館藏文獻資源,加大文獻的開發力度,充分發揮期刊特有的潛在價值,為讀者提供特色服務。可以采用的服務方式主要有:①編制期刊主題目錄。有助于對社會熱點問題及特定時期用戶特定的文獻需求做出反應,幫助用戶實現高效使用館藏資料的目的。②編制專題資料,開發二次文獻。利用豐富的館藏資源編制各種讀者急需的專題資料,充分發揮圖書館的館藏優勢。
新時期的期刊信息咨詢服務,就是以網絡環境為背景,以館藏信息資源和網絡虛擬信息資源為主要對象,以知識和信息開發為手段,根據讀者的特定需要,開展期刊內容的調研、搜集、分析等一系列服務。其特點是:①信息源不再局限于期刊館藏信息資源,還包括大量的電子化信息資源、縮微制品、聲像制品、網絡化信息資源等,可實現多媒體融合。②利用網絡技術平臺開展信息咨詢服務已成為主要服務手段,全文數據庫除了具備關鍵詞、分類、作者等傳統的檢索入口外,還能提供篇名、摘要、全文、引文等檢索功能,使用起來十分方便,能更好地開發期刊文獻資源。
加強期刊的館藏特色建設是圖書館期刊資源可持續發展的必然要求。由于當前期刊種類繁多,價格不穩,期刊發行市場競爭激烈,因此給圖書館的訂購工作帶來一定挑戰。同時考慮到圖書館采購經費的限制,期刊訂購一定要根據館藏特色形成科學體系,既要重視讀者閱讀的傾向,又要選擇確定好期刊的種類,更要避免重點期刊的缺失。所以把好期刊訂購選題關,保證重點期刊和利用率高的期刊的連續性、系統性,具有重要意義。
為讀者提供方便是圖書館工作的根本宗旨。開架借閱模式使讀者與期刊接觸更便捷、更直觀,節省了讀者查找資料的時間。另外,開架借閱模式可以使讀者更加自主地挑選資料,加速了信息交流,提高了期刊文獻的利用率和流通量。盡管開架借閱模式增加了管理人員整理、歸架的工作量,但卻突出了“重用輕藏”的服務理念。
為保證有限的館藏資源能最大限度地發揮其作用,圖書館必須不斷創新服務理念,特別是對過刊資源的開發管理應給予足夠的重視。以阜新市圖書館為例,在對過刊的管理方面,一是為陣地讀者借閱期刊辦理借閱證,滿足讀者的借閱需求;二是增大館外流通力度,以緩解偏遠地區文獻資源匱乏的現狀,提升過刊的使用價值;三是對于核心期刊過刊的管理,在陣地設立閱覽座席,設置復印業務,讀者只要查到所需的資料,就可以通過復印提取到資料原文,及時解決問題。
在數字化環境下,人類傳遞信息、獲取信息、交流信息的方式都發生了前所未有的變化,圖書館的服務模式也必然隨之發生變化。因此,圖書館要注重館員現代化意識的培養。新的服務環境要求期刊管理者具備較高的能力,包括更高的信息篩選、轉化與知識整合能力;更寬廣的知識面,豐富的期刊管理工作經驗;較高的網絡技術和計算機應用能力;較高的語言和文字表達能力;較高的外語水平;較高的相互協作和自學能力。網絡環境下的圖書館員要正視現實,主動轉變服務意識,自覺培養各方面的素質,以求為讀者提供滿意的服務。
對期刊文獻的開發利用是一項長期的工作,圖書館工作者要與時俱進,緊跟時代發展的步伐,積極探討提高期刊服務的新思路。
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