對充分利用高校圖書館電子文獻資源的探討

王晶春（長春理工大學圖書館，吉林長春，130022）

對充分利用高校圖書館電子文獻資源的探討

王晶春（長春理工大學圖書館，吉林長春，130022）

分析高校圖書館電子文獻資源的利用現狀，提出加強高校圖書館電子文獻資源建設與服務的相關措施：應利用大眾化的傳播媒體和易于接受的形式，將電子文獻資源和服務傳遞給讀者。

高校圖書館；電子文獻；電子閱覽室；文獻利用

近些年來，高校圖書館在加強書籍、期刊和報紙等紙質資源的同時，對電子文獻資源的建設越來越重視，如何提高電子文獻資源的利用效果成為高校圖書館的重要課題之一。電子文獻服務對于圖書館來說是一種新型的服務方式。目前，因各高校圖書館條件的不同，其發展水平與服務形式也有所不同，它作為一種新型的載體每年呈指數增長。由于電子文獻較紙印型文獻在存儲、使用與傳輸等方面具有獨特的優勢，它相對于紙印型文獻在增長速度、利用程度上都已逐漸占具超前的趨勢，因此，目前高校圖書館在館藏資源建設發展戰略上都將電子文獻的發展放在了與印刷型文獻同等重要的地位，即兩者優勢互補、并重發展。

由于館藏電子文獻建設與服務是一項投資大、技術要求高且具有巨大潛在利用效益的工作，所以，如何正確、科學地把握好電子文獻在圖書館讀者服務工作上的定位，切實保障高校圖書館利用者的權益，對于提高館藏電子文獻的利用率、充分發揮電子文獻及其利用設施的投資效益具有重大意義。

一、電子資源利用情況調查以及當前存在的問題

（一）實際利用情況調查及其原因

1.實際調查

某高校圖書館做問卷調查，結果發現本科生對電子文獻的利用率稍低，大一的學生知道圖書館主頁的占36.4%，常用電子文獻的占31.8%。不過隨著年級的增長，使用率呈現增高的趨勢。電子文獻的利用率總體還是不錯的，尤其是教師和研究生對電子文獻的使用率均達到75%以上，研究生則達到了87.3%。主要原因是教師、研究生有較強的情報意識、信息能力和更多的文獻需求，平時積極、主動地咨詢并參加圖書館舉辦的讀者培訓班，熟悉電子文獻及其檢索方法，而且受計算機、網絡等因素限制較少。

2.原因

利用率較低的主要是大一和大二學生，原因之一是他們剛剛步入高校，對學習環境還很陌生，對圖書館接觸較少；原因之二是學生對圖書館入學時做的讀者培訓不是十分重視，教學上為新生開設怎樣利用圖書館的課程很少，對他們了解和使用圖書館有一定影響；原因之三是剛步入高校的學生自學能力還不是很強，查詢文獻還存在不知道、不會查、不習慣用等原因。

（二）目前高校對文獻需求的現狀

各高校圖書館目前引進的電子期刊、電子圖書等數據庫越來越多，其中理科院校對中國知網、維普中文期刊全文數據庫、超星的使用率較高，但是對專業一點的文獻檢索還不是十分熟悉；EBSCO外文期刊數據庫的利用率在逐年升高，但是還是有一部分讀者對其不太熟悉。

另據調查表明讀者對電子文獻的需求日益增加，很多教師沒有住在校區內，不便于隨時利用校園網上的資源。

（三）分析當前電子文獻利用存在的問題

1.各級領導認識不足

高校沒有將電子文獻的利用放在其應有的位置，應該認識到讀者信息素質和信息能力的提高與電子文獻利用是息息相關的、熟悉和充分掌握電子文獻是高校畢業生應具有的基本素質和能力。現在是信息時代，高校學生能否利用電子文獻，可能直接關系到其事業的成敗，所以必須提高認識，將電子文獻的利用提升到新的高度。

2.電子文獻利用的教育、培訓方面的不足

（1）缺乏規劃指導

文獻檢索課在高校開設已經有20多年，教委曾多次下發文件要求在高校中開設此課，認為此課程的承擔部門應該是圖書館。因此，文獻檢索課的規劃和指導得到了健康快速的發展，電子文獻利用的教育還處于初始階段，它歷史短、覆蓋面廣、層次多、迫切需要統一規劃，各級領導應予以高度的重視，為提高質量應制定出相應政策，如制定教學大綱、教學內容的設計與評鑒、教學方式的研究、師資的培養、統編教材、建立共享網絡資源庫等。規范高校電子文獻利用教育課程是十分必要的。

（2）培訓內容不完善

文獻檢索課和讀者培訓內容上不夠完善。首先，內容基本上都是本館已購置的電子資源，并沒有根據不同讀者需求有針對性地講授；其次，缺少針對不同專業、不同學科的、免費或者收費的國內外各種數據庫的介紹；再次，對電子文獻的分析利用方法講述的不多，這也是電子文獻利用率不高的原因。

（3）教學上缺乏必要的教學條件

電子文獻利用的教育與手工檢索工具不同，要求必須具有一定的教學設備和條件。例如：局域網、計算機、光盤、投影儀等計算機檢索實習室等一些必備的實習工具和設備。但目前絕大多數高校不同程度地缺少這些條件，直接影響電子文獻利用率的質量和效果。

二、做好宣傳和培訓工作，提高電子文獻利用率

針對以上調查和分析，結合目前高校的實際條件，為了充分發揮電子文獻在學校教學科研中的作用，高校圖書館應繼續采取相應措施提高電子文獻利用率。

（一）采取各種方式宣傳圖書館電子文獻，充分利用和挖掘文獻數據庫的各項功能

圖書館作為電子文獻資源的提供和組織者，不僅要完善電子文獻資源的建設和優化配置，更要注重加強電子文獻資源和新增文獻資源數據庫以及特色服務的宣傳，注重他們實時更新的各項功能并及時宣傳給讀者，使讀者進一步了解電子文獻資源及其網絡環境的詳細情況，這樣既擴大了宣傳，又能夠進一步提高電子文獻資源的利用率。

1.舉例說明

中國知網開通的個人數字圖書館漫游功能可以不在校園網而在任意可上網計算機進行論文下載操作，為個人用戶提供按需訂制資源、功能、情報服務。此功能的推出解決了好多教師不在校園網上也可進行文獻檢索的需求，這樣老師晚上在家或者出差的時候也可享受圖書館定制的文獻服務。類似這樣的文獻數據庫的功能，許多讀者可能不知道或者不太會用，這就需要圖書館要利用各種方式進行宣傳。

2.宣傳方法

為了讓讀者實時了解并會使用圖書館電子文獻的各項功能，圖書館應該經常在公共屏幕、公告欄等醒目位置里宣傳介紹電子文獻的基本情況，印制電子文獻宣傳單或張貼海報等；除了這些傳統形式外，還可通過圖書館主頁或者建立各種數據庫博客的形式加強電子文獻的宣傳教育，提供各種數據庫的使用幫助，制作各種電子文獻的課件，建立電子文獻導航，幫助和引導讀者快速鏈接使用各種電子文獻；另外通過校園網上的OA辦公系統宣傳和發布公告可以更直接地讓行政領導和教師們及時了解圖書館電子文獻的各種信息，感受到查閱電子文獻的便捷性；圖書館還可將文獻咨詢的任務分配到專門的部門，負責電子文獻的使用培訓工作。

（二）繼續深入開展文獻檢索課和讀者培訓工作

1.積極改革教學方法，提高文獻檢索課的教學質量

（1）開設文獻檢索課的必要性

高校讀者由于受背景知識、使用網絡資源的經歷、信息需求、認知能力、知識領域和使用偏好等個體差異因素的影響，對于很多專業性較強的文獻資源來說，對讀者的能力要求較高，所以高校開設文獻檢索課是非常必要的。

（2）文獻檢索課的改革

開設文獻檢索課是提高學生信息素質的重要途徑，對學生形成合理的知識結構和增強學生的情報意識都很有好處，這些都有利于他們將來在實際工作中取得較好的成果。文獻檢索課具有很強的實踐性和綜合性，是獲取其他有用信息、形成合理知識結構的一種重要手段。圖書館開設的文獻信息檢索課近幾年深受學生的歡迎，學生選修人數非常多，所以文獻檢索課要不斷創新改革以適應讀者的要求。

對于文獻檢索課的改革和創新方面的要求可以通過以下幾種途徑：調整課程的授課方式，逐漸變課堂集中授課為學生自主學習；逐漸改變教學方式，變課堂教學“通論”，實踐教學“個論”；調整教學內容，融入知識產權、期刊等級判斷、論文影響力等相關內容，增加針對不同專業、不同學科的國內外各種數據庫的介紹；以課題分析、進入數據庫實驗及信息利用為授課主線；教學效果的評價納入教學環節中。

2.加強讀者培訓工作

（1）普通讀者培訓

不少讀者信息技能不高，相關的操作技術不夠熟練，不熟悉各種數據庫的檢索方法。針對這種情況，可以對讀者進行有層次、有等級的技術培訓，一方面可以提高普通讀者的計算機網絡技術；另一方面可以加強高級讀者對文獻資源的獲取和利用能力，最終達到提高電子文獻資源利用效果的目的。例如：圖書館可采取多種讀者培訓形式：一是定期開展專題講座，面向全校師生，介紹館藏電子文獻資源及網絡數據庫的檢索方法與技巧，培訓講座可以著重對已購買文獻資源、因特網基礎、網上免費信息資源的查詢等內容進行培訓，也可以專門傳授各種數據庫的檢索方法和技巧；二是針對不同的用戶群開展專門的講座，由各系院老師、學生或各學生社團具體落實培訓內容。通過培訓可以使越來越多的讀者了解圖書館的館藏資源，掌握計算機的基礎知識、各種數據庫的檢索技巧以及網上電子信息獲取的途徑和技能。

（2）特殊群體培訓

因為時間安排和學習層次不同，以上講座不太適合教研人員和行政領導，而這部分讀者群有著更強烈的信息需求，因此圖書館需要增加以下培訓途徑：一是上門服務，深入各系院行政辦公室、教研室，對領導、專家、學科帶頭人進行個別輔導；二是利用學院機房的有利條件開展電子文獻的實際上機操作培訓，這是讀者更樂意接受的一種培訓形式，比單純開展多媒體講座更容易見效；三是制作網絡培訓課件發布在校園網上，并提供輔導答疑等，幫助讀者隨時學習信息檢索知識和技能。

（三）充分發揮電子閱覽室的作用

高校圖書館電子閱覽室是高校教師和大學生利用與檢索館藏文獻、電子出版物以及網絡信息資源的重要場所。由于電子文獻的使用依賴于計算機及其網絡環境，圖書館局域網建設過程中應充分考慮網絡及計算機硬件的配置情況，在原來網絡的基礎上，進行升級改造，提高網絡傳輸速度，能調動用戶使用電子文獻的積極性。電子閱覽室不僅是師生利用電子文獻信息的重要場所，也是圖書館宣傳、揭示各種電子信息資源及其利用知識的重要窗口。因此，圖書館應把對館藏電子文獻信息的宣傳及其利用輔導納入日常工作，如設置專門網頁、在室內設置宣傳輔導欄等形式進行宣傳、引導，以營造良好的學習閱覽環境。

電子閱覽室除了提供普通的上機操作、網絡信息查詢外，還可以提供電子圖書、期刊、多媒體教學軟件、影視娛樂等多種服務內容；同時為讀者提供下載存盤服務等多層次、多樣化的服務，以方便讀者利用電子文獻。

與此同時，電子閱覽室要加強對用戶的管理，合理引導學生充分科學地利用電子閱覽室，協助和輔導讀者查詢各種電子文獻，而不是任由一些學生沉溺于網絡聊天或游戲中。

（四）建立和維護好重點學科專題數據庫

圖書館應該和學院科研處、各重點研究室建立長期密切的聯系，以便跟蹤其科研動向，即在傳統定題服務基礎上發揮主動性，變被動服務為主動知識增值服務。圖書館利用現有文獻資源為重點學科建立了專題數據庫，發布在校園網上，提供檢索功能，并定期更新。用戶通過專題庫統一的檢索平臺，就可以檢索到分散在各網絡站點及數據庫中的信息。圖書館要為用戶查找專業學術信息和知識提供便利，還需進一步加強其他重點學科專題數據庫的建設，并做好專題全文數據庫的完善工作。

（五）開發利用免費資源，搞好館際互借服務

1.充分利用因特網的免費資源

開發利用因特網上的免費資源也是圖書館比較重要的一項任務。免費提供給圖書館使用的數據庫、網站較多，有的用戶點擊率也非常高，深受讀者歡迎。因此，圖書館積極利用免費學術資源，建立自己的虛擬館藏，以彌補館藏電子文獻不足的缺陷。

2.充分發揮館際互借的作用

館際互借工作現在在各個高校已經非常普及，館際互借就是對于本館沒有的文獻，在本館讀者需要時，根據館際互借制度、協議、辦法和收費標準，向外館借入；反之，在外館向本館提出館際互借請求時，提供本館所擁有的文獻，滿足外館的文獻需求。這種互借方式適用于復制－非返還式文獻，它是讀者獲取電子文獻的另一途徑。

從全國高校文獻資源共建、共享建設發展看，全國高等教育文獻保障系統（簡稱：CALIS）的建成及其穩步發展，目前已經形成了以中國教育和計算機網（簡稱：CERNET）為依托的、以高校豐富的文獻資源和人力資源整合為基礎的、中國高等教育數字圖書館為核心的教育文獻聯合保障體系，面向全國高校乃至全國提供公共目錄查詢、信息檢索（文摘、全文、特色文獻數據庫等）、館際互借、文獻傳遞、網絡學科導航等網絡化、數字化文獻信息等服務，實現了全國高校圖書館文獻信息資源的共建、共知、共享。

所以我們要做好館際互借的宣傳、對館際互借人員的培訓以及規章制度的完善等工作，幫助用戶盡量充分利用已購的和免費的網絡資源，以最低的花費來獲取原文服務，彌補館藏資源的不足。

高等學校圖書館為在校師生提供日常基本的電子文獻服務應該等同于紙印型文獻服務，其意義不僅有利于高校圖書館職能的有效發揮，同時也有利于圖書館長遠利益的發展。然而電子文獻資源利用效果研究是一項復雜的工程，各高校圖書館電子文獻資源和網絡環境建設的情況不同，電子文獻資源用戶千差萬別，并且影響電子文獻資源利用效果的因素多為不確定性因素，所以我們要找到高校圖書館網絡電子文獻資源配置及其網絡環境的不足，優化電子文獻資源的配置，從而提高高校圖書館電子文獻資源的利用效果。

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Research of Optimal Using of Electronic Documents Resources in Libraries of Universities and Colleges

WANG Jing-chun

This paper analyzed the current conditions of using electronic documents resources in libraries of universities and colleges.It proposes the related measures of enhancing the construction and service of electronic documents resources in libraries of universities and colleges and we should transmit the electronic documents resources and service to readers by mass media and acceptant methods.

libraries of universities and colleges；electronic documents；electronic reading room；utilization of the documents

G258.6

A

王晶春（1974-)，女，碩士，研究方向為計算機應用。