淺談績效考核在現代企業人力資源管理中的核心地位及有效實施

楊琦

（赤峰學院成教院，內蒙古赤峰024000）

淺談績效考核在現代企業人力資源管理中的核心地位及有效實施

楊琦

（赤峰學院成教院，內蒙古赤峰024000）

當前，企業間的競爭將日益劇烈，如何在激烈的競爭中立于不敗之地，有效管理人力資源成為每個企業獲取競爭優勢、取得成功的重要法寶.而績效考核體系作為人力資源管理的核心，其建立的有效性決定了人力資源管理的有效性.

人力資源；績效考核；國有企業；考核機制

1 國有企業與績效考核的基本定義

一般意義上國有企業是指國家或者國家授權的部門所有或直接、間接控股的經濟實體,包括全民所有制企業、國有獨資公司、國家控股的有限責任公司和股份有限公司等多種組織形式.關于績效的定義有多種,一般指員工通過努力所取得的工作結果,包括工作效率、行為,及此行為對組織戰略目標實現的影響程度.績效管理是指一系列以員工為中心的干預活動,目標是充分開發和利用每個員工的價值來達到改善組織績效,實現組織戰略目標的管理活動.績效考核是由考核者對被考核者的日常職務行為進行觀察、記錄,并在事實基礎上,按照一定的目的進行評價,達到培養、開發和利用組織成員能力的目的.”績效考核也稱績效評價,對員工現任職務狀況的工作績效,以及擔任更高一級職務的潛力,進行有組織的、定期的并且是盡可能客觀的評價,是組織績效管理循環中的一個重要環節,不管企業針對員工采取什么樣的績效評價方法,績效評價的最終目的都是通過對績效評價結果的綜合運用,推動員工為企業創造更大的價值.

2 績效考核在人力資源管理中的地位和作用

有效的人力資源管理已經成為組織發展與成功的戰略性選擇,人力資源管理過程中,績效考核作為人力資源管理的重要組成部分,為人力資源管理的各項主要環節提供確切的基礎信息,可以說,沒有考核就沒有科學有效的人力資源管理.具體來說,績效考核具有以下作用:

2.1 績效考核是人員任用的依據

通過績效考核,能夠對每個人的情況進行綜合評價,了解每個人的能力、專長、態度和工作,從而將其安置在合適的崗位,達到人職的匹配.

2.2 績效考核是員工工作調動和職務升降的依據

用人應揚長避短.只有通過考核才能提供員工們的工作信息,如工作成就、工作態度、知識和技能的運用程度等.而這些都可以作為人力資源管理工作中人員任用的依據,對個人來講既用人所長,對組織來講也有利于人力資源的優化配置.

2.3 績效考核是確定薪酬和獎勵的依據

現代管理要求薪酬分配遵循公平與效率兩大原則,績效考核的結果是決定員工報酬的重要依據,進行薪資分配、調整時,應依據員工的績效和工資表現.

3 國有企業績效考核的現狀分析

績效管理作為現代企業人力資源管理的一種重要工具和手段，在戰略實現、人才開發以及員工管理等反面發揮著重要的的作用，這一點已經逐漸成為我國企業的一種共識.

3.1 國有企業績效考核存在的問題

從經濟學角度來看管理變革的內因來自于利益的不同利益分配的變革必然要引起制度上的變化人力資源優勢增長的緩慢相當大程度上要歸根于績效考核制度的滯后.而追根溯源，我們從內外因上來看國有企業中存在的弊病.

3.1.1 考核環境方面的問題：（1）長期的計劃經濟使得國有企業在人員負擔、分配機制上都遠遠滯后于后來居上的非國有企業，造成了不平等競爭；（2）人才市場發育滯后，人才積壓和人才短缺的雙重矛盾難以得到有效化解，嚴重影響到國有企業人力資源的整體開發和戰略發展的實施；（3）政府職能轉變過慢，相關配套的社會保障制度不健全，導致國有企業在外部環境惡劣的環境下首先失去發展的外因支持.

3.1.2 考核管理方面的問題：（1）由于國有企業不景氣、收入低、用人機制不活和考核激勵手段乏力，致使企業內人才流失，而這部分人又正是企業發展所需要的管理人才、技術骨干或技術工人；另一方面，企業所需的外部人才又不愿進入國有企業；（2）由于計劃經濟體制遺留下來的分配體制的問題，績效考核得不到有效實施，又不能通過競爭消化而造成人才既“富余又奇缺”的兩難狀況；（3）在國有企業中，即便是認識到績效、考核對于企業發展的意義而采取了一些措施，但由于受到分配體制缺乏效率及政府干預過多的制約往往不能根據市場和效益來真正做到績效考核，使得員工往往對于績效考核的意義及作用感到沮喪或喪失信心.

3.2 績效考核與評價不夠科學

3.2.1 指標設置不當.對于績效考核指標設置存在三種做法：一是績效考核指標過粗，過于泛化，與被考核者所從事的具體工作之間的關聯性不大；二是績效考核指標過細、過全，看起來很科學、很合理，但執行起來很困難；三是盲目追求量化，只考核能量化的指標，不能量化的指標則被當作不重要的指標被取消掉.

3.2.2 主體不明確.許多企業在開展績效考核時搞的聲勢浩大，要求所有的員工之間互相打分，然后算出一個平均分，似乎這樣的評價才算得上科學和客觀公正，其主要目的是通過這種方式來評價員工的業績，將其與員工的工資獎金掛鉤.但不能對員工提出改進意見，并進一步開發員工的潛能，對員工的工作績效進行總體評價.

4 完善國有企業人力資源績效考核的舉措探討

企業績效管理猶如一把雙刃劍,做好了可提高企業整體效率,創造更大效益,留住優秀人才.相反,則會打擊員工士氣,影響企業競爭力.針對現狀有效實施績效管理應從以下幾方面入手.

4.1 提升績效管理理念

目前,在國有企業中,管理者的觀念還比較落后,管理層對績效管理重要性的認識還比較膚淺.主要存在兩種錯誤認識,第一種是認為績效管理只是企業用來管理員工的工具,其目的是為了進行薪酬分配;第二種是認為績效管理就是績效考核.要想使績效管理得到有效的實施,必須樹立全員績效意識,尤其是改變管理者的觀念,因此:

4.1.1 高層管理者應該從戰略高度來考慮如何借助績效管理來提升整個公司的績效水平,以實現公司的戰略目標.管理者與員工應該正確對待績效管理,而不能抱著一種應付,甚至是抵制的心態來看待績效管理.

4.1.2 企業要使績效管理順利實施,必須建立以績效為導向的企業文化.把有關人的各項決定,即:崗位安排、薪酬、職位升降、員工解職等都看成是企業的控制手段,良好的企業文化能夠帶動員工樹立與企業一致的目標,也為員工營造一種鼓勵積極創造的工作氛圍.

4.2 建立有效的績效管理系統

企業應根據發展狀況和戰略目標,確定績效管理戰略體系.同時,要善于充分動用人力資源管理系統中的其他手段,增強績效管理的動力機制和傳導機制,完善績效管理系統,加強溝通與輔導,克服績效管理中容易出現的問題,最大限度地發揮績效管理的作用.

4.2.1 績效管理是一個封閉的系統,因此可以將績效管理作為一個項目來看待,采取項目管理的方式來推動它的實施.各部門負責人是績效管理實施的主體和中堅力量,上對單位的績效管理體系負責,下對自己所主管部門員工的績效負責,各部門負責人確立了績效管理的目標任務就可以開發員工潛能,提高員工的工作能力,提升企業績效.

4.2.2 在績效管理的實施中,要注重打造績效管理的生態鏈.①管理者要承擔起在績效管理中的責任,應該承擔起對員工做出客觀公正的、定性與定量相結合的評價;②績效管理重在管理者和員工的積極參與,要使員工清楚地認識到,工作就是要按標準執行,要把任務具體化,并在工作中做好記錄,做到科學規范,有據可查,要使管理者充分地認識到,對員工的期望要求不能只停留在腦海中,要經常不斷地與員工溝通,使得員工之間相互支持,相互鼓勵,達到通過共同的參與和承諾的方式,實現企業戰略目標.

5 績效管理推行過程需要解決的主要問題

5.1 是聯系實際，重在實效.“績效管理”必須解決好“聯系實際”的問題，才能收到真實的效果.

5.2 是轉變觀念，樹立公眾取向的績效觀.通過“轉變觀念，樹立公眾取向的績效”的意識教育，樹立正確的績效觀，以向納稅人和社會提供優質、高效的服務；同時，在今后的實踐中，將這一部分的理念轉化為具體指標，從績效管理的角度實現正確的引導.

5.3 是完善激勵機制.通過考核結果的運用落實獎懲，最大限度地調動了干部職工的工作積極性.

5.4 是協調機制運行暢通

在績效考核辦法制定、考核指標形成、考核辦法實施過程中，始終將上下級溝通、部門間協作、工作人員配合作為重要內容，采取定期層層分析、指標考核監控、考核結果申辯調整等多種措施，有效確保績效考核溝通協調機制暢通運行.

6 結語

鑒此,結合現代經濟管理的特點著重研究企業績效考核體系的發展、以及在國有企業不斷改革中的方向.從研究人力資源管理的演變過程入手探討績效考核在人力資源體系中的地位和作用，舉例分析國有企業人力資源績效考核的現狀提出國有企業人力資源管理改革必須重視績效考核系統的構建.

要完善國有企業人力資源管理中的績效考核體系筆者認為一是要轉變觀念,提高對人力資源重要性的認識;二是要建立有效的績效管理系統;三是要加強對職能部門的績效管理的研究,探索適合職能部門工作特點的管理模式;四是要通過從外到內的環境營造為國有企業績效考核體系提供制度、資源及服務的保證.

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F272.92

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1673-260X（2010）11-0049-02