對高校職業指導中存在問題的理性思考

劉雪芬

(南京交通職業技術學院，江蘇南京210000)

對高校職業指導中存在問題的理性思考

劉雪芬

(南京交通職業技術學院，江蘇南京210000)

高校職業指導工作是一項復雜的系統工程，高校職業指導也是一項跨越大學教育全過程的重要而艱巨的工程，高校職業指導工作需要一批富有經驗的校內外專業人士心懷愛心與感情去擔當，只有通過卓有成效的職業指導，并不斷創新職業指導內容與方法，建立健全職業指導的輔助系統，從而讓大學生接受最適合自己特點的職業指導服務，為學生提供實用而有效的信息，為他們事業上的成功和人生價值的實現提供良好的開端。

高校;職業;指導;思考

隨著我國高等教育由精英階段向大眾階段的邁進，越來越多的適齡學生獲得了在大學深造的機會，同時也不可避免地造成為數不少的大學畢業生在同一時間面臨著幾近殘酷的擇業抉擇，特別是2008年開始的全球金融危機逐漸蔓延影響到全球實體經濟的情況下，人才市場的供求態勢發生了巨大的變化，這無疑給高校畢業生帶來不少困擾，由此也投射到畢業班學生在思想上產生的微妙變化:薪酬與期望值落差大、經驗缺乏焦慮重、初次擇業跳槽忙、維權有心力不足、專業社會不適應以及對職業分出高低貴賤的品級。面對這一嚴峻挑戰與不期機遇，高校如何開展對畢業班學生的職業指導的思想教育就顯得極為迫切與重要。

一、高校職業指導存在的問題及原因分析

(一)職業指導思想教育理論研究滯后、學科整合差

從目前來看，適合我國國情的職業指導理論體系研究尚屬空白狀態，在部分先期的理論研究中，也大多是翻譯介紹國外的職業指導理論研究成果。沒有理論指導的實踐是盲目的，這種“摸著石頭過河”職業指導正制約著高校職業指導工作的健康發展。因此，建立符合我國國情的職業指導理論體系應盡快組織社會學、法學、心理學、教育學與高校職業指導機構和政府主管部門的專家進行調查研究，并設立專項攻關課題迅速彌補我國職業指導理論研究的缺陷。同時鼓勵社會職業從業人員、創業成功人士進行科研、調研，為我國的職業指導理論體系的建立提供案例素材。筆者看來，我國的職業指導體系應當包括大學生職業生涯規劃與演練、畢業生就業指導這兩個部分組成。

(二)職業指導思想教育方法落后、內容缺乏、效果不理想

我國高校職業指導在方法上主要有授課、講座、報告會、校園招聘會等形式，總體而言是灌輸多，互動少;間接教育多，親身體驗少;請進來多，走出去少;思想教育多，心理測量少;“一鍋匯”教育多，個性化咨詢少;服從教育多，權利教育少。在內容上主要包括就業觀教育、政策宣講、信息提供、技巧指導等，職業生涯規劃指導雖有開展，但并不普及，而且指導“做人”多，指導“職業”少;空對空多，地對地少;規劃草案對，應對預案少，效果并不理想。學校職業指導缺乏總體規劃，仍基本停留在計劃分配模式下的職業道德教育，和以“就業指導”為目的的求職技能介紹、就業信息提供等方面，視“就業指導”為“職業指導”，將職業指導的唯一目的鎖定為快速提高大學生求職能力、提高政府要求的就業率的目標上。

(三)具有職業指導思想教育的人員缺乏，專業水平不高

不少學校將畢業班學生思想教育的目標就定位在“不出事”的層面，職業指導為核心的畢業班學生思想教育開展難度較大，其職業指導人員的數量不足、專業水平不高也是一個重要因素。具體來看，首先是來源復雜，目前我國還沒有設立職業指導專業，該行業的從業者以負責學生工作的老師和行政人員居多，并沒有實質意義的專業指導隊伍，職業指導所涉及的專業人士較少，復合型的專業人才則更是鳳毛麟角;其次是學歷水平參差不齊，高校里從業者高學歷的不多。而在英國，大學里的職業指導人員大多具有心理學等專業的博士學位。第三是事務性工作繁忙，理論研究薄弱，成果層次不高;第四是后續培訓質量不高。目前我國政府已經認識到職業指導人員資格鑒定和專業培訓的重要性，筆者認為，首先應解決職業指導師資格在高校并不被重視的尷尬，以釋放職業指導教師的職業自豪感，接下來應該花大量的精力放在繼續教育和培訓提高方面。

(四)職業指導思想教育方式缺乏研究范式

在中國，職業指導還是一個新興的行業和學科，現在正處于對國外先進理論和方法學習消化、對自身職業指導規律的探索階段，所以創新成果還很少。雖然從2005年開始，全國各高校按照教育部的要求開始設置了職業指導課程，但課程設置欠規范、授課內容不確定、缺乏針對專業性質的規范教材及教學大綱，職業指導的淺層化、與不連續性等弊端正逐漸呈現。西方的職業指導歷經近百年的發展，已形成了諸多理論流派，如帕特斯的“特性—因素”人職匹配理論、霍蘭德的“人格類型”理論、薩帕的“生涯發展”理論、克朗伯茲的社會學習理論、人本主義心理學的“心理動因”理論、及“需要”理論、“決策”理論、“心理分析研究”等等，在方法論方面，心理測試從一開始就是成為西方職業指導最基本的工具，因為沒有一個科學的心理測試過程使職業指導的第一步合理化(也就是自我評價)，職業指導就不會這樣被人們廣泛接受，建立在心理學、社會學(包括社會心理學)基礎上的職業指導已經讓這些理論在西方的職業指導實踐中發揮了巨大的推動作用。而在我國，雖然我國的職業指導在近幾年得到一定的重視，但仍然擺脫不了思想教育加就業安置的模式，對國際先進的職業指導理論尤其是方法論缺乏本土化研究，特別是指導方法缺乏研究范式，這是我國職業指導走向專業化的巨大障礙。

(五)職業指導部門與教學部門缺乏溝通，市場與學校人才供需錯位

我國現行高校大學生培養計劃大多數是在大學生入學前就制定好的，執行中間很少調整變化，培養計劃有的甚至未經過市場需求的檢驗，再加上職業指導部門與教學部門缺乏溝通，使得市場與學校人才供需發生了錯位。這不僅使畢業生所接受培養的內容與方式與社會經濟發展、產業結構調整嚴重脫節，還陷高校職業指導于被動之中。大學職業指導機構與教師應加強與教學部門的溝通，重視與職業界的聯系，及時反饋社會需求信息，促使教學部門根據社會需求更新、修訂課程設置，分型培養，有針對性地調整培養計劃。

(六)網絡職業指導思想教育的功能需要整合

建立以互聯網為依托的全國性職業指導服務系統，形成信息互動網絡，及時準確地進行信息傳遞，向全國大學生提供就業信息服務，這些都是網絡職業指導思想教育的成功實踐。這方面“江蘇省高校畢業生就業網絡聯盟”這一平臺在打破行業、校企、校校之間的壁壘，為高校職業指導思想教育的實踐做出了有益的嘗試。

二、高校職業指導的推動與發展

(一)高校職業指導的體制推動

1.推進職業指導職業共同體的形成，并促使其專業化、職業化

職業指導的專業化立足于其職業共同體對能力與素質的內心確認，而職業化則側重于外在的表層的管理。美國CDF(Career Development Facilitator職業生涯發展的促進者)資格認證作為美國職業指導師資格認證中最新的一種認證，其認證對象除了需要具備碩士研究生以上學歷外，還要求申請者通過培訓獲得12種能力，即:幫助的技巧、提供就業信息、職業測評技巧、了解多元文化及多樣化的人群、完善職業倫理和遵守法律、了解職業發展模式、求職技巧、善于培訓客戶和同事、項目管理和協助實施、進行宣傳和促進公共關系、熟練掌握相關技術和善于溝通的能力。具備這些能力后，CDF就具有了職業所具備的基本素質與能力，從而從心理上使從業者具備了一種共同的職業認同感，從而形成職業的共同體。職業指導職業共同體專業化建設應包括三方面的內容:一是專業化規范。即身為職業指導人員應有的專業態度、服務精神和行為規范等。二是專業化培訓。正規培訓是強化職業指導人員素質的基本課題，是提高職業指導專業化水平的重要保障。三是專業化管理。包括專業職務和職稱管理。要制定科學的考核標準與堅持正確的考核原則，最終將考核結果與專業職務、職稱管理結合起來，作為職業指導人員獎懲、培訓、晉升或辭退的主要依據。

2.高校職業指導隊伍應當是一支開放、包容的有機結合團隊

高校職業指導隊伍應由高校職業指導人員、社會職業指導人員、不同學科知識結構專業人員組成，而且高校職業指導隊伍應當是一支開放、包容的有機結合團隊，其基本素質等均應達到職業指導共同體的基本要求，并以其專長輔導學生的職業生涯規劃、職業探索和求職、擇業及各類學生所需要的職業服務項目，而絕非只由高校一方的職業指導人員唱獨角戲。現時期，高校可以采用邀請畢業生中的成功校友回校與大學生座談，以“與校友面對面”等的形式，用他們擇業、就業的真實經歷，為即將步人社會的大學生提供借鑒;或者邀請校外各行各業知名人士以“企業家論壇”、“經濟大講堂”等形式與大學生交流，介紹行業相關知識、行業發展前景，為大學生選擇行業提供職業參考。長遠來看，本校以外的職業指導師可以由政府或者專業社團牽頭，他們運用社會資源在全社會范圍遴選一些適合高校職業指導的杰出人物，讓高校根據具體需要挑選，為學生講述自己的職業發展歷程、成功創業的酸甜苦辣。這方面由團中央下屬的中國光華科技基金會主辦的“青年創業大講堂”活動就取得了良好的社會反響，活動開展三年以來，已先后在北京、武漢、廣州等22個城市的63所大學成功舉辦了80多場講座，已有近80位創業導師為4萬名大學生講述過他們創業歷程、感悟、經驗。

(二)學生職業指導的方法創新

引導學生發揮“三自”能力，即引導學生科學認知自我，學會自我指導，尋求自我發展，并將其連續地貫穿于職業發展的全過程。在職業發展目標確定后，引導學生能適時調整職業生涯規劃實施方案，在不斷變化的職場上掌握職業選擇與事業發展的主動權，更快地接近職業生涯發展目標。職業指導課不是簡單地傳授就業信息、就業技巧、著眼于就業的就業快餐，而是將學生的職業與學生一生的事業聯系起來，應是以職業發展指導為基礎的全方位的輔導，即激發學生的自我發展愿望，主動尋找市場;在引導大學生進行職業選擇時注重幫助學生發現培養自我的潛力與創造力，把培養學生的獨立的生存能力和創業精神作為職業指導課的核心目標和根本任務。以達到授人以“漁”而不僅僅是授人以“魚”的目的。

(三)學生職業指導的內容創新

1.培養學生信息加工的能力認知信息加工理論(CIP)認為信息加工過程包括在不同層次的三個領域，即知識領域、決策技能領域和執行加工領域，從當前高校的職業指導情況來看，大量的人力物力被用在向學生提供職業信息上，如何在海量的信息中尋找對自己有用的內容，這就必須培養學生具備信息加工的能力。即選擇有用信息并加以利用的決策能力。

2.培養學生認真對待權利。許多畢業生在求職過程中，沒有主動維護自身權益，而是相信并接受了歧視性的用人標準和勞動合同，(甚至連勞動合同都未簽訂)而自動放棄了追求平等的機會。有數據顯示，有74%的大學生求職時遭遇過就業歧視和勞動合同陷阱時，73%的人選擇忍氣吞聲。權利意識的薄弱使大學生失去了自我救濟的能力，而維權機制無法在維權意識缺席的情況下自動發揮作用。因此，要從根本上改變目前就業歧視的問題，還是要培養學生“認真對待權利”。筆者認為:畢業生在擇業就業階段也會因其不同層次的需要而分別享有不同的實體權利，并且這些權利會隨著擇業就業階段的不同需求重點的而呈現出不同的“優勢需要”權利形式。例如畢業生基于生理需要的權利有勞動報酬權、休息休假權、勞動保護權;而基于安全需要的權利有自由擇業權、社會保障權、社會保險權、職業過渡期保障權、勞動爭議救濟權、違約求償權、擇業知情權、職業發展權;基于交往需要的權利有獲得就業服務權、接受就業推薦權;基于尊重需要的權利有公平擇業權、勞動合同傾斜保護權;基于自我實現的權利有民主管理與組織參加工會權等等，這些受法律保護的權利應當作為職業指導的重要內容為學生所熟知并掌握，同時支持畢業生運用法律武器維護自己的合法權益。

3.促使學生具有國際化的就業眼光近年來，經濟全球化的趨勢不斷加強，我國也以加入WTO為契機，加快了融入世界經濟潮流的步伐。雖然國際金融危機也促使各國調整自己的經濟政策，但是，高校人才進入國際市場已成為不可逆轉的現實，這就需要學生通過職業指導逐漸形成國際化的就業眼光。

(四)高校職業指導輔助系統服人建設

高校職業指導的輔助系統是相對于主體工作而言的。目前高校職業指導的主體工作是職業指導課程建設與職業咨詢。高校職業指導是一項系統工程，它涉及多個專業領域。因此，在實施職業指導時沒有人能夠成為全過程、全學科的專家，因此，上文一再提出應當邀請不同學科知識背景的專業人士組成高校職業指導的職業共同體。同時，高校職業指導也實施急迫地呼喚輔助系統的支持。健全的輔助系統既可以更好支持職業指導主體工作的開展，也可以減緩從業人員在指導與咨詢過程中的無助感。高校職業指導輔助系統的構成一般應由豐富而又規范的信息、完善的技術以及畢業生與用人單位相互深入了解和及時交流的信息平臺三部分組成。

1.信息輔助系統信息

輔助系統的內容可包括三個方面:大學畢業生的信息;用人單位的信息;供需雙向選擇的相關信息，主要指相關的政策、形勢、制度、基本程序等。第三類信息的收集與發布是我們目前的職業指導中比較重視的部分，做得相對比較充分。而第一、第二類信息無論是內容構建還是發布渠道都無法滿足對方的需要，信息孤島現象嚴重，急待完善。此外，一些人才供需雙方所關心的信息尚未進入各自的信息系統中。以大學畢業生的信息來講，更深層的職業能力、職業興趣、職業風格、情商等非智力因素等信息都未列入，而這些因素恰恰是影響未來職業滿意度的重要因素。而用人單位的信息來講，對于用人單位的工作環境、發展前景、員工滿意度、上年度員工平均工資、社會保險與保障情況、休息休假以及非物質報酬等情況，也是求職者需要了解的。

2.技術輔助系統技術輔助系統包括個體職業方向的評估技術、職業分析的技術、職業決策的技術、法律法規政策查詢服務等。在高校職業指導中運用相應技術可以使職業指導理念更好地在實踐中得以體現，使職業指導工作更為規范。技術輔助系統的構建，需要關注的重點是技術的科學性與可操作性。

3.交流信息平臺目前的資源提供相對比較零散，發布渠道的知曉程度比較低，學生與用人單位往往只利用本校或本系統的資源，其它資源的利用率較低。通過點對面、點對點、面對面的交流信息平臺的構建，逐步探索、構建便捷、有效、知曉程度高，且可以即時發布信息的輔助系統，這將不僅可以推進大學畢業生的求職就業及其職業生涯發展，也會對高校職業指導產生巨大的推動作用。

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1006－5342(2010)11－0194－03

2010-08-10