探析英漢禮貌用語的語用差異及其成因

丁金珠

（蘇州工業職業技術學院，江蘇 蘇州 215104）

探析英漢禮貌用語的語用差異及其成因

丁金珠

（蘇州工業職業技術學院，江蘇 蘇州 215104）

禮貌是人際交往的前提條件，中西方禮貌用語的差異導致跨文化交際中出現不必要的障礙。本文通過對比分析英漢禮貌準則和禮貌語用的差異性，分析了英漢禮貌文化交際語用失誤的成因。

禮貌準則；語用差異；跨文化交際

何自然認為：“跨文化言語交際指交際一方或雙方使用非母語進行的言語交際。由于在這樣的環境下所使用的第二語言總是或多或少地伴隨著母語的文化特征，所以稱之為跨文化言語交際。”禮貌語言是人們進行成功交際不可或缺的因素之一，它貫穿于人類日常的交際行為之中。

一、英漢禮貌準則的差異比較

禮貌是維系人們交際成功的必不可少的紐帶。為了避免由于語言失誤而導致交際失敗，保證交際的順利進行，人們應該遵守禮貌準則。

（一）西方的禮貌準則

英國著名的語言學家G. Leech在研究禮貌現象的基礎上，效法Grice的合作原則，提出了禮貌原則。包括六項準則，簡述如下：1.得體準則（The Tact Maxim）：使他人受損最小，使他人受惠最大。2.慷慨準則（The Generosity Maxim）：使自己受惠最小，使自己受損最大。3.稱贊準則

（The Approbation Maxim）：盡量減少對他人的貶損，盡量加大對他人的贊揚。4.謙虛準則（The Modesty Maxim）：盡量減少對自己的贊揚，盡量加大對自己的貶損。5.一致準則（The Agreement Maxim）：盡量減少自己與他人的分歧，盡量加大與他人的一致。6.同情準則（The Sympathy Maxim）：盡量減少自己對他人的厭惡，盡量加大自己對他人的同情。

（二）中國的禮貌準則

顧日國教授吸收與借鑒了G. Leech的禮貌準則，在此基礎上于1992年在《禮貌、語用和文化》一文中歸納了具有

“中國特色”的五項禮貌準則：1.貶己尊人準則。2.稱呼準則。稱。3.文雅準則。4.求同準則。5.德、言、行準則。

由此可見，英漢兩種禮貌準則有許多相似之處。但是，根據矛盾的雙重性，任何事物既有普遍性也有特殊系，禮貌本身既有文化的普遍性，又有明顯的文化差異性，不同的語言有各自不同的文化背景、衡量標準以及表現形式，這種文化的差異常常構成文化交際中的障礙。

二、英漢禮貌用語的語用差異

中英兩種語言不僅在語言系統、結構方面有很大的差異，在語用方面也受到文化因素的制約。文化背景不同的人，在表達禮貌語言的方式上存在著很大的差異，不了解差異可能會導致交際的障礙和語用失誤。

（一）稱呼語的語用差異

稱呼語是日常人際交往中經常發生的溝通人際關系的信號和橋梁，它最能明顯的反映出說話人之間的社會關系和社會地位。見面時給予合適的稱呼不僅有助于雙方保持進一步的接觸，而且還能增進相互之間的理解和友誼。然而由于血緣關系和社會結構等方面的差異的存在，中西方在稱呼語的使用方面存在很大的差異。

在中國傳統的家庭中要嚴格的遵守“長幼有序、男女有別、親疏分明”的稱呼原則。晚輩稱呼長輩時，就應禮貌地以輩分稱謂來代替姓名稱謂，比自己長三輩的有“曾祖父、曾祖母”；長兩輩的有“爺爺、奶奶、外公、外婆”等；長一輩的有“爸爸、媽媽、叔叔、嬸嬸”等；平輩的有“哥哥、嫂嫂、姐姐、姐夫”等。而在英語國家中，由于人們具有不同的價值觀念，因此他們不那么強調父系和母系稱呼語的區別，孩子父母的兄弟姐妹均被稱作“uncle”、“aunt”；在晚輩和長輩之間、同輩之間都可以直呼對方的名字，以示禮貌親切；同輩之間，不論男女，一律稱為“cousin”。

（二）謙遜與客套語的語用差異

“貶己尊人”是最富有中國文化特色的禮貌現象。中國人在受到別人贊揚時，往往會說一些自我貶低的謙虛話，對他人的贊揚客套一番，例如一位外國老師贊揚一位中國學生：Teacher：Your Speaking English is so great!

Student：No， no， not at all.

按照漢語思維習慣與外國人交流，外國人會把中國人的“否認”看作是對談話人的無禮，或者把表示謙虛的自貶看作是自卑或言不由衷的虛偽。反過來，中國人也會把外語國家人的一貫“Thank you”的應答方式看作是他們不夠謙虛。

（三）隱私語的語用差異

中國人的人際關系突出社會性，強調社會群體對個人的約束，強調集體作用，人們不覺得有什么隱私，甚至人們會認為朋友同學之間詢問隱私，是為了表示熱情、關心及禮貌。而西方人強調個人主義，個人利益至高無上，竭力擺脫社會的束縛，不希望自己的事暴露于大庭廣眾之下。例如：某高校聘請一位外籍女教師來開設講座，在自由提問時，一位女生問：Are you married? Do you have any boyfriends? 這令她十分尷尬，不得不含糊其辭，顧左右而言他。由此可見，西方人很重視“個人隱私權”，不喜歡別人問有關個人問題，像“結婚沒有”、“多大了”、“有幾個孩子”等。

（四）交際語的語用差異

中西在問候、感激、邀請、告別等方面有明顯差異。

中國人日常見面時總要問：“吃了嗎？”或者“到哪兒去？”這些都只是客套話或打招呼，問與答雙方都不會把它們當成真正意義上的問題。但如果見面時問西方人“Have you eaten?”他們就會誤以為你要請他們吃飯或者有其他什么目的。西方人見面一般互相問候“Hi”、“Hello”或“How are you?”正式一點的場合用“Good morning”、“Good afternoon”或“Good evening”等。

“Thank you”和“Sorry”在英語中使用頻率遠遠高于漢語的“謝謝”和“對不起”。西方人不僅對上司、同事、陌生人的幫助表示感謝，而且對關系十分密切的親戚、朋友或父母、子女的幫助也毫無例外的表示感謝。例如：妻子為丈夫沖咖啡，兒子幫爸爸拿報紙，他們都會說一聲“Thank you”。但是，按照中國人的傳統觀念，下級為上級辦事，晚輩為長輩效勞是應盡的義務，感謝是不必要的。而且家庭成員之間更不需要道謝，如果道謝反而會讓人覺得過于見外。

在接受邀請時，中國人出于禮貌，一般不會當面爽快的答應，而是半推半就地應承：“再說吧”或者“我盡量來”。這種回答讓英美人很費琢磨：“I’ll try to come”到底是來還是不來。英美人在接受別人邀請時，回答非常干脆，而且一般人很樂意接受別人的邀請“Thank you， I’ll come.”或“Great， I’ll come.”等，或者因為什么事不能赴約也會直截了當的告訴對方，“I’d like to， but I’m afraid I can’t. Because I’ll have something to do then.”等。

在分手告別時，中西方也存在一定的差異。在英語國家，拜訪結束時，客人提出告辭后不應馬上離開，需反復表示告辭之意二三次。西方人的這種做法顯然和中國人的習慣有較大的差異。在中國，除非主人一再挽留，客人一旦表示告辭會立即行動。在英語國家，客人一旦提出告辭便馬上離去的做法就會顯得很唐突。特別是宴請活動，客人吃完飯后馬上離開是不禮貌的，至少還要呆上半小時才能表示告辭。這在中國是沒有要求的。

三、英漢禮貌用語的語用差異產生的原因

（一）價值觀的差異

中國歷史悠久，傳統文化博大精深，長期居于統治地位的儒家思想所倡導的“天人合一” 強調了人與自然的和諧統一。為了達成“和諧”，中國人形成了自制、內省、道德本位、依賴性以及集體主義價值觀念。如尊卑貴賤、君臣父子、論資排輩等等。而西方傳統文化強調主客細分的思想，西方人認為人與自然是征服與被征服的關系，人應該通過自身不斷努力去支配改造自然，實現自我。因此西方人注重奮斗，崇尚成功，強調自由、自立、平等、民主以及個人價值的實現。中國人不提倡個人突出和個人價值的實現，保持沉默比回答不妥，或者答非所問而使自己丟了面子要好的多；但在英語國家，如果對別人的問題保持沉默或付之以微笑則被認為是嚴重失禮，所以在演講或者報告結束時，英語國家的聽眾喜歡提一些相關的問題，西方文化強調獨立的個性，他們的privacy和private affairs是絕對不能讓別人干涉的。除非本人樂意，否則他人絕不可觸犯。

（二）思維方式的差異

西方人的思維方式一般是直線形的，說話寫文章習慣開門見山，把話題放在最前面，首先表達中心意思。中國受儒家、道家與佛教哲學思想的“天人合一”思想的影響，說話時講究含蓄，語言有一定的模糊性。例如，美國人給中國人寫信，中國人看美國人的信，一看就發火。因為美國人在信的開頭，將自己的要求放在最前面，后面才講些客套話。而美國人看中國人的信，開始越看越糊涂，不知道對方要說什么問題，到信的末尾才有幾句他想要說的問題，前面說的都是客套話。所以，美國人在讀中國人的信時，總是先看后面，同樣，為了保持心理平衡，中國人在讀美國人來的信時，總是倒過來看。

（三）風俗習慣的差異

英美人在打招呼時會說：“Hi， Ann. How are you doing? You look nice， you have lost weight”，其中“You look nice”（你看上去很好）和“you have lost weight”（你瘦了）這兩句對英美人來說實際上是禮貌用語，即恭維語，但對中國人來說，前句是打招呼，而后句則不然。因為后句會讓聽者感到不安，會以為最近看上去臉色不好，是否得了病等等。“你瘦了”這句話在漢語中有時也可以用來打招呼，但這在某種程度上是告誡，提醒對方要多注意休息或者多注意營養的補充。

中國人以謙虛為美德，在宴請外國朋友吃飯時，總愛說“飯菜不怎么樣，大家隨便吃點”或“招待不周，請多原諒”，這讓西方人很迷惑“既然飯菜不好，何必請我們呢？而且為什么不用最好的飯菜來招待我們呢？”。其實根據外國人吃飯時的習俗，我們只要說一句“Help yourself please!”就可以了。

四、結語

人類社會中的禮貌既具有普遍性又具有特殊性，這種普遍性有助于跨文化交際的順利進行。但是我們也不能忽視特殊性的存在，不同文化背景的國家對禮貌言語行為會采用不同的表現形式和實現方式，賦予禮貌不同的內涵，所以禮貌的表現形式、實現方式和判斷標準在不同語言文化的國家中有較大的差異。

綜上所述，我們可以看到，在跨文化交際中產生失誤的因素很多，主要是禮貌語言和文化方面的不同，導致了交際中障礙的出現。在將來越來越多的跨文化交際中，我們必須了解英漢禮貌準則的差異性，來區別對待英漢禮貌用語，并且處理好禮貌用語中的各個語用差異與交際之間的聯系，努力達成不同文化間的認同，在恰當的時候、恰當的地點使用恰當的交際語言，只有這樣才能達到所期望的效果。

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A

1008-7427（2010）12-0095-02

2010-10-04

作者系蘇州工業職業技術學院副教授。