基于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的員工自我管理模式

□文/熊曾靜

自我管理作為一種新興的管理模式，對(duì)于企業(yè)和員工來(lái)說(shuō)都是一種行之有效的管理模式。自我管理能滿(mǎn)足員工的高層次需求以及實(shí)現(xiàn)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和近期目標(biāo)，同時(shí)也能為員工的自我能力發(fā)展提供機(jī)會(huì)。組織中員工的自我管理越來(lái)越得到重視。

一、團(tuán)隊(duì)模式的自我管理

在美國(guó)，有一種員工的自我管理模式，那就是具有充分自我權(quán)、實(shí)行自我指導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)式工作小組。這是一種適應(yīng)面較廣、層次較高的員工自我管理模式形式，它在管理創(chuàng)新的階段脫穎而出。在這種模式下的組織內(nèi)部，團(tuán)隊(duì)如何建設(shè)、如何引導(dǎo)成為組織建立自我管理模式的關(guān)鍵因素。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部實(shí)行自我管理，不需要領(lǐng)導(dǎo)發(fā)號(hào)施令，也不需要進(jìn)行全程監(jiān)督。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要做的是和平的協(xié)商政策和策略。團(tuán)隊(duì)員工具有共同的利益，為同一個(gè)目標(biāo)而努力奮斗，為組織創(chuàng)造最大的價(jià)值。

基于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的自我管理員工被賦予廣泛的權(quán)利，自我管理權(quán)涉及很多方面。組織自行制定和安排工作計(jì)劃、自行培訓(xùn)和用人、自行分配資源等。以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的組織內(nèi)部，每個(gè)團(tuán)隊(duì)小組都擁有一整套的自我管理權(quán)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的員工自我權(quán)力大大加強(qiáng)，甚至在遇到突發(fā)事件時(shí)也可以果斷、及時(shí)地采取措施。

二、員工自我管理影響因素

基于團(tuán)隊(duì)的自我管理對(duì)組織的要求很高，對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求同樣也很高。組織領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)和引導(dǎo)角色對(duì)員工起著很重要的作用。同時(shí)，員工適應(yīng)環(huán)境的能力、員工的人性態(tài)度和員工素質(zhì)的高低對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)也有影響，對(duì)組織實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)自我管理也有舉足輕重的作用。

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)者的指引角色。雖然員工的自我管理是必要的，也是很可能會(huì)實(shí)現(xiàn)的，但是要真正實(shí)現(xiàn)員工的自我管理，實(shí)現(xiàn)水平的提升并非一件容易的事。因?yàn)椋晕夜芾聿⒎鞘且环N自發(fā)的現(xiàn)象，組織應(yīng)該對(duì)內(nèi)部的員工進(jìn)行自我管理的積極培訓(xùn)和引導(dǎo)。這不僅需要員工的積極配合，而且還需要管理者的領(lǐng)導(dǎo)和引導(dǎo)工作。如果組織內(nèi)部的自我管理模式采取組織自發(fā)形成，那么在組織內(nèi)部就會(huì)形成一種沒(méi)有制度、混亂的組織規(guī)模。組織領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工進(jìn)行積極地引導(dǎo)是實(shí)現(xiàn)員工自我管理的前提條件。

（二）員工適應(yīng)環(huán)境的能力。員工是否能適應(yīng)他所在的內(nèi)外部環(huán)境是影響組織實(shí)現(xiàn)自我管理的因素之一。

社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化對(duì)個(gè)人的生活有相關(guān)的影響。組織的員工在組織內(nèi)部同樣也受著外界環(huán)境的影響。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)上，如何有效地抓住機(jī)遇是每個(gè)員工實(shí)現(xiàn)自我職業(yè)生涯的關(guān)鍵。如何適應(yīng)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展是適應(yīng)組織的前提條件。

員工是組織內(nèi)部的一分子，員工只有在適應(yīng)組織發(fā)展的前提下才能為組織創(chuàng)造價(jià)值。員工只有盡快盡好地適應(yīng)組織環(huán)境，才能實(shí)現(xiàn)有效的自我管理。在基于團(tuán)隊(duì)的自我管理模式下，網(wǎng)絡(luò)組織是團(tuán)隊(duì)員工實(shí)現(xiàn)自我管理的最佳模式。網(wǎng)絡(luò)組織強(qiáng)調(diào)通過(guò)全方位的交流與合作實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和雙贏。全方位的交流與合作包括了企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間、員工之間廣泛的交流與合作關(guān)系。正是在這樣開(kāi)放的模式下，員工的自我管理才能得到最好的發(fā)揮。

（三）員工素質(zhì)的高低。員工自我管理方式成功與否，不僅取決于相應(yīng)的組織設(shè)計(jì)和管理層的支持，更重要的是員工要有相應(yīng)的能力、素質(zhì)。傳統(tǒng)的企業(yè)組織設(shè)計(jì)是按職能分工設(shè)置工作單元，每個(gè)單元的工作被分解為許多簡(jiǎn)單的高度專(zhuān)業(yè)化即單一的操作單元，因此對(duì)員工的技術(shù)要求低，員工經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)即可上崗。而基于團(tuán)隊(duì)的自我管理組織往往用跨職能的團(tuán)隊(duì)作為其基本單元，按照組織的工作流程重新構(gòu)建新的組織架構(gòu)，各種不同類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)小組獨(dú)立地承擔(dān)特定的任務(wù)，這就要求其成員各有不同的專(zhuān)長(zhǎng)，通過(guò)互相配合共同完成跨職能的工作任務(wù)。因此，員工素質(zhì)的高低極大地影響著組織的自我管理模式。要想使基于團(tuán)隊(duì)的自我管理能有效地發(fā)揮作用，團(tuán)隊(duì)小組能有效地完成工作任務(wù)，就必須大力加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提高員工的技能和素質(zhì)。

三、基于團(tuán)隊(duì)的自我管理模式方式研究

團(tuán)隊(duì)自我管理方式應(yīng)該如何才能更加有效地實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)？組織自我管理方式應(yīng)該如何選擇才能為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境？

（一）樹(shù)立“以人為本”的管理思想。重視企業(yè)人力資源的培養(yǎng)和發(fā)展是企業(yè)應(yīng)該大力加強(qiáng)的一個(gè)部分。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底還是人才的競(jìng)爭(zhēng)，“以人為本”的企業(yè)管理戰(zhàn)略模式被擺在與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略同等重要的位置、甚至更高。發(fā)揮“以人為本”的管理思想要注意將員工的利益放在首位，給予足夠的重視。只有在真正尊重員工的基礎(chǔ)上，才能說(shuō)是真正的“以人為本”。如何發(fā)揮企業(yè)員工的最大潛力，在很大程度上取決于“以人為本”的企業(yè)管理。企業(yè)越加重視“以人為本”的管理理念，員工的潛能越能得到發(fā)揮，企業(yè)目標(biāo)越能得到實(shí)現(xiàn)。因此，“以人為本”的管理思想無(wú)疑是企業(yè)增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要實(shí)現(xiàn)手段。

（二）建立網(wǎng)絡(luò)狀的組織結(jié)構(gòu)。團(tuán)隊(duì)的自我管理方式跟組織的結(jié)構(gòu)有密切的聯(lián)系。組織的自我管理要求員工直接參與企業(yè)的各個(gè)基本決策，因此員工的權(quán)力相對(duì)較寬。基于團(tuán)隊(duì)的自我管理更要求員工在組織內(nèi)部擁有平等的權(quán)力和重要的決策權(quán)力。因此，相對(duì)開(kāi)放的發(fā)散式的網(wǎng)絡(luò)狀組織最有利于發(fā)揮自我管理的效能。

網(wǎng)絡(luò)狀組織結(jié)構(gòu)是一種開(kāi)放性的組織形式，是有機(jī)組織形式的一種。它將組織分為各個(gè)不同的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)之間和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沒(méi)有固定的或指定的權(quán)威，個(gè)人的權(quán)威不是基于頭銜，而是基于實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)公司所做的貢獻(xiàn)。它使員工從等級(jí)制度的束縛中解放出來(lái)，并且充分發(fā)揮其最大潛能。在這樣一種開(kāi)放的、融洽的組織結(jié)構(gòu)里，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部并沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)人的頭銜。一個(gè)決策思想只要得到大多數(shù)人的贊同，同時(shí)又有百分之百的人愿意去做的話，就可以得到團(tuán)隊(duì)的整體支持。可以說(shuō)，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人，又都是監(jiān)督者。在這樣的網(wǎng)絡(luò)狀組織結(jié)構(gòu)中，團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人做自己擅長(zhǎng)的事，發(fā)揮自身最大的潛能。各個(gè)團(tuán)隊(duì)之間相互交流溝通，自由性更強(qiáng)。這種自由的直接溝通使知識(shí)豐富的員工能夠暢所欲言。

（三）完善組織激勵(lì)措施。基于團(tuán)隊(duì)的自我管理不僅要求團(tuán)隊(duì)內(nèi)部能充分協(xié)調(diào)溝通，更加要求員工的自我約束能力。員工自我管理不僅在于員工自身素質(zhì)的高低，還要求組織有一套完善的激勵(lì)措施。有效的激勵(lì)措施能開(kāi)發(fā)員工的潛能，促進(jìn)員工充分地發(fā)揮其才能和智慧。如果組織能有一套完善的激勵(lì)措施，激勵(lì)員工努力為組織目標(biāo)服務(wù)，那么在開(kāi)放的組織環(huán)境下就更能促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，如果每一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部都擁有一套符合自身的完善的激勵(lì)措施，那么團(tuán)隊(duì)內(nèi)部員工在相互扶持的基礎(chǔ)上就能有效地發(fā)揮其最大的潛能。同時(shí)，科學(xué)的激勵(lì)制度激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)精神，能夠創(chuàng)造出一種良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，進(jìn)而形成良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。在具有競(jìng)爭(zhēng)性的環(huán)境中，組織成員就會(huì)受到環(huán)境的壓力，這種壓力進(jìn)而將轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工努力工作的動(dòng)力。

四、小結(jié)

組織自我管理模式的發(fā)展步伐越來(lái)越快，這不僅取決于領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力，而且取決于員工的努力。基于團(tuán)隊(duì)的自我管理模式更是在團(tuán)隊(duì)和諧發(fā)展、協(xié)調(diào)溝通的基礎(chǔ)上形成的，因此組織內(nèi)部有一套完善的規(guī)章制度和政策以及有一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)模式，是基于團(tuán)隊(duì)的自我管理方式成功的前提條件。組織自我管理的成功關(guān)鍵還是在于員工的基本條件、領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力以及為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境等。

［1］Q.吉弗.哈里斯著.組織行為學(xué).北京:經(jīng)濟(jì)管理出版社，2006.

［2］彭薇.團(tuán)隊(duì)管理的問(wèn)題和策略.商場(chǎng)現(xiàn)代化，2008.27.