做好項目人力資源管理的有效途徑

李 靜

現代工程項目正在朝著大型化、規?；F代化的方向發展，項目的復雜程度較之以往呈指數級的倍增。因而，現代項目管理就要求其在不增加建設投資力度的情況下，要保證工程項目的質量、安全、進度目標的實現，就必須通過嚴格的監控和管理，才能使項目的效益最大化。工程項目管理的實施需要調動多種資源共同完成，其中最基本、最重要、最具有創造性的資源就是人力資源。如今人力資源已成為一個企業或者一個組織生存與發展的重要戰略資源之一，而項目人力資源管理則成為工程項目管理成敗的關鍵因素。

人力資源管理是隨著企業管理的發展而逐步形成的，它經歷了從“人事管理”向“人力資源管理”的轉變:在管理理念方面，從僅把員工看作勞動力轉變為將人作為實現組織戰略目標的重要資源;在管理范圍方面，從只是對員工的選用、考核、調動、晉升等加以管理轉變為更注重人力資源的合理配置與開發的管理;在管理方法方面，不再是采用割裂的方式分別管理人事工作，而是按照系統的管理方法進行整個組織的人力資源管理工作。

項目人力資源管理也屬于人力資源管理的范疇。它的主要內容包括項目的人力資源規劃、開發、合理配置、準確評估、適當激勵、團隊建設、人力資源能力提高及人力資源的監督控制等方面。項目人力資源管理的根本目的是要充分揮項目團隊成員的主觀能動性，既而實現項目的既定目標和提高項目的綜合效益。

隨著我國市場經濟的不斷發展，工程建設管理水平的不斷提高，企業在人才市場上的競爭日趨激烈，我國的人力資源成本也呈現逐步上升趨勢。人力資源已經由原來的純勞動力密集型資源轉化為技術、管理密集型資源，人力資源已成為提高我國項目管理機構工程管理競爭力的關鍵所在。在工程項目管理過程中，加強人力資源管理的方法、途徑有許多，而且許多管理者也都尋找出行之有效的實施措施。人力資源的規劃、獲得和配備、開發與建設以及對其的管理與控制形成了人力資源管理的主要內容。在人力資源管理的各個環節上，核心更強調團隊建設，過程更注重高效快捷，方法更側重目標導向。針對當前的工程項目管理現狀，對提高項目人力資源管理的有效途徑，提出以下建議:

1)應設定多樣化的激勵機制和約束機制。對于管理者而言，應根據不同領域、不同層面、不同崗位來區別對待。首先應采用一定的溝通交流方式來了解工作人員的工作追求目標，區分各個群體以目標劃分分別設定激勵和約束方式，給予他們充分實現個人價值的發展空間，充分授權、委以重任，發揮其聰明才智與創造性潛能，盡可能少地使用物化條件的約束。同時應注重項目部文化氛圍的形成，加強交流，使各領域、各層次的員工求同存異、共同發展。盡量避免激勵約束方式的單一化而造成的低效率，建立對外有市場競爭力的、對內公平公正的目標導向的激勵約束體系，才能保證其生命力。

2)加強培訓、培養，不斷提高人們的素質。不論是作業人員還是管理人員，都應不斷地通過培訓、培養、鍛煉，使其具備更強的工作能力，逐步將其轉化成為技術型、管理型的技術人才，不斷提高生產要素的使用效率。工程管理者不僅要懂法律、會管理，還要善于經營的復合型人才。但是復合型人才的培養是需要時間的，如果轉變為注重培養由多種專業人才構成的項目部的復合型能力，那將會在短時間內較快解決人才需求的現狀。

3)促進各種人力資源之間的協同合作，培養和發揚團隊精神。長期以來，我國人力資源普遍具有的一個特點是:單一個體的素質較高，獨立應對和克服困難、尋求問題解決的方案往往相對于其他民族和種族更有心智和韌性。但在多人合作的情況下，卻往往難以實現較高的效率，甚至出現效率降低的情形。相對而言，世界其他國家的工程項目管理者更為注重團隊精神，他們認為團隊合作的效率應該是高于每個成員自身效率的總和的。工程項目的實施過程是復雜漫長的，無論一個人的能力有多強，僅靠個人的力量是不可能完成的。項目的管理者應該在項目實施過程中始終貫徹團隊意識，促進各成員之間的協同合作，要鼓勵競爭和成績，但更應遏制和避免排他的“英雄主義”思想和行為。

4)努力發掘人員的特長，優化調整崗位分工，發揮資源優勢。一般企業的工作人員往往是根據其以往的工作經歷和能力進行選拔的，是基于一定條件做出的價值判斷。但是，隨著社會環境的變化，競爭機制的調整，往往會帶來許多外在的影響因子對個體產生作用，可能會使個體的潛質得到釋放。因此，應努力發掘各自的特長，根據情況合理調整崗位安排，把他們放置到能發揮他們最大優勢的位置上，或讓他們離開使他們陷于最大劣勢的位置，實現資源的合理優化配置。

在項目管理中，人是最具創造力和靈活性的因素，項目和人的關系形同舟水，水能載舟亦可覆舟。工程項目管理中人力資源的管理猶如將帥帶兵，如何能使全體將士人盡其才，同仇敵愾，的確并非易事。僅靠軍事體制下的等級制度和層層命令執行的傳統管理模式往往是難以成功的，必須結合科學的管理來實現。在項目資源投入基本既定的情形下，識別不同類型人力資源的動機和目標，針對不同特點和優勢，分類進行管理、培養、靈活使用，是提高人力資源使用效率從而提高項目經濟效益的有效途徑。

[1] 戚安邦.項目管理學[M].北京:科學出版社，2007:340-365.

[2] 蔡宏偉.以人為本強化工程項目管理[J].山西建筑，2008，34(2):221-222.