醫護人員工作家庭沖突與組織承諾的相關分析

李根強

（新鄉醫學院 心理學系，河南 新鄉 453003）

醫護人員工作家庭沖突與組織承諾的相關分析

李根強

（新鄉醫學院 心理學系，河南 新鄉 453003）

目的：探討醫護人員工作家庭沖突與組織承諾之間的相關關系.方法：采用工作家庭沖突量表和組織承諾量表對河南省不同地區16家醫院的640名醫護人員進行了問卷調查.結果：醫護人員工作家庭沖突與組織承諾的相關分析和回歸分析結果表明，醫護人員工作家庭沖突各個維度與組織承諾的各個維度之間存在顯著的負相關.在控制了人口統計學變量之后，醫護人員工作家庭沖突對認同承諾方差變異量的解釋增加了40%；醫護人員工作家庭沖突對依戀承諾方差變異量的解釋增加了36%；醫護人員工作家庭沖突對交換承諾方差變異量的解釋增加了25%.結論：醫護人員工作家庭沖突與組織承諾呈現顯著的負相關.

工作家庭沖突；組織承諾；醫護人員

工作家庭沖突是指，當來自工作和家庭兩方面壓力在某些方面出現難以調和的矛盾時，產生的一種角色交互沖突.也就是說，由于工作任務或者工作需要使得個體難以盡到對家庭的責任，或是因為家庭負擔過重而影響工作任務的完成[1].組織承諾是指員工對組織的一種責任和義務，源于對所在組織目標的認同，反映了員工與組織之間的心理契約，是連接員工與組織的心理紐帶，是員工對組織最穩定最核心的態度[2].國外有關研究表明：工作家庭沖突會直接影響員工的組織承諾[3].本研究從工作家庭沖突這一屬性入手,試圖探討我國醫護人員工作家庭沖突與組織承諾的關系.

1 對象與方法

1.1 對象

從河南不同地區的16家醫院隨機抽取醫護人員640人進行了調查，收回有效問卷604份，有效問卷回收率約為94.4%.其中醫生316人,護士288人；男性200人,女性404人；25歲以下的136人，25-35歲240人,35歲-45歲132人,45歲以上96人；高中或中專152人,大專236人,本科192人,本科以上20人.

1.2 方法

1.2.1 研究工具 在本研究中，工作家庭沖突問卷采用由S t e p h e n s＆S o m m e r(1996)編制的工作對家庭沖突量表[4]，并對少部分題項的表述做適當的修改，使之適用于國內醫院的醫護人員.該問卷由14個項目構成，采用5點記分法，從“非常不重要”到“非常重要”分別記1—5分.在本次測量中，該量表的內部一致性系數為0.763.組織承諾問卷采用B a lf o u r＆We c h s l e r(1996)編制的組織承諾量表[5].該量表通過9個項目測量了組織承諾的三個維度，采用5點記分法，從“非常不同意”到“非常同意”分別記1—5分.在本次測量中，該量表的內部一致性系數為0.792.

1.2.2 統計方法 所有數據應用S P S S 15.0統計軟件處理，

并進行相關分析和回歸分析.

2結果

2.1 工作家庭沖突與組織承諾的相關分析

表1顯示，工作家庭沖突與組織承諾（r=-0.45，P<0.01)有顯著負相關，工作家庭沖突的各個維度與組織承諾的各個維度也都成顯著的負相關.其中，時間沖突與組織承諾之間存在極顯著的負相關（r=-0.53，P<0.01）；壓力沖突與組織承諾之間存在顯著相關（r=-0.25，P<0.05）；行為沖突與組織承諾之間之間存在極顯著的負相關（r=-0.38，P<0.01）. 2.2 工作家庭沖突與組織承諾的回歸分析

表1 各研究變量的平均數、標準差和相關矩陣

首先本研究將人口統計學變量作為第一層變量引入回歸方程,然后將工作家庭沖突作為第二層變量引入回歸方程,并計算兩層之間R2產生的變化以及這種變化的F檢驗值,考察R2是否有可靠的提高.從表2的結果可以看出，在控制人口統計學變量之后，工作家庭沖突對認同承諾、依戀承諾、交換承諾都做出新的貢獻，解釋的變異量分別增加了40﹪、36﹪、25﹪.從這一結果，我們可以發現工作家庭沖突和組織承諾有顯著的影響.其中，時間沖突維度對他們的認同承諾（-0.18*）、依戀承諾（-0.29***）、交換承諾（-0.28**）具有顯著的負向預測作用，行為沖突維度對他們的認同承諾（-0.29***）具有顯著的負向預測作用.

3 分析與討論

表2 工作家庭沖突與組織承諾的回歸分析

本研究通過對醫院員工的取樣調查分析，發現醫護人員的工作家庭沖突與組織承諾之間存在極顯著的負相關，這與國外的一些研究結果觀點基本一致.K o s s e k等考察了32項研究之后發現，工作家庭沖突與離職意愿和組織承諾相關顯著[6]；M e s m e r等發現隨著工作家庭沖突的增加，組織承諾會隨之降低[7].但也有研究認為，工作家庭沖突的大小不能有效地預測員工對組織的承諾[8].

研究中發現工作家庭沖突中的時間沖突維度對組織承諾的三個維度均有顯著的負向預測作用，時間沖突對組織承諾影響最大.其主要原因是醫護人員的工作要求其必須在特定的場所（醫院）來完成其工作，而且醫護人員常常會因為有病人突然患病而不得不終止其在家庭中的活動，立即趕往醫院；從這種意義上說，醫護人員的所有時間都屬于他所工作的組織（醫院），所以當來自工作方面的要求與來自家庭方面的活動產生時間上的沖突時，醫護人員對他（她）所工作的組織的承諾就會有所減弱.研究結果也顯示工作家庭壓力沖突對組織承諾呈顯著的負相關，但預測作用不顯著.醫護人員工作壓力比較大，而且隨著時代的進步，公民的法制意識的普遍的有所提高，而醫護人員的職業行為（治病救人、護理病人）又是人命關天的大事，所以醫護人員在其治病救人時承擔了很大的風險，這使其不論在工作中還是生活中都面臨著巨大的壓力.這種來自家庭和工作中的壓力就會影響其對所工作的組織的承諾；確切地說是減弱他(她)的組織承諾.本研究也表明，行為沖突與認同承諾之間存在顯著的預測作用.工作家庭行為沖突主要是醫護人員在不同角色上行為之間產生沖突，無疑會使醫護人員在對自己在組織中所扮演的角色的認同承諾程度降低無疑.

4 結論

本研究結果表明：醫護人員工作家庭沖突與組織承諾呈現顯著的負相關.

〔1〕Linda E D,Christopher A H.Genderdif ferencein work-family conflict.Journal of Applied Psychology,1991,76,60-74.

〔2〕Mowday RT,Steers RM,PorterLW.The measurement of organizational commitment[J].Journal of Vocational Behavior.1979,14:224-247.

〔3〕〔6〕Mesmer-MagnusJR,Viswes varanC.Convergence between measures of work-to-family and family-to-work conflict:a meta-analytic examination[J].Journal of Vocational Behavior,2005,67:215-232.

〔4〕Stephens G K,Sommer S M.Educational&Psychological Measurement,1996,56,475-486.

〔5〕Balfour,D.,＆Wechsler,B.Organizational commitment: Antecedents and outcomes in public organization[Z].Public Productivity and Management Review,1996,(29):256-277.

〔7〕Salancilk GR,Pfeffer J.Organizational Context and The Characteristics and Tenure of Hospital Administrators[J]. Academy of Management Journa1,2006,1(20):81-118.

〔8〕IzraeliDN.Work-familyconflictamongwomenand men managers in dual career couples in Israe1[J].JSoc Beha Pers,2005,8:371-388.

R 192.6

A

1673-260X（2010）07-0055-02

河南省教育廳人文社會科學研究項目資助（2009-QN-073）