東京迪士尼的 賺錢之道

美國本土之外的3家迪士尼“分號”經營業績迥然不同。據有關資料顯示，耗資14億美元建設的東京“分號”開業至今26年，年年盈利，2008-2009財年純利潤超人民幣13億元；巴黎“分號”17年來多年虧損，最近一個財年方才盈利1620萬元人民幣；年僅4歲的香港“分號”，投入250億港元建設，前3年一直虧損。

由于日本人對動漫產業具有非常高的認可度，所以，從兒童到老人，幾乎都是東京迪士尼的客戶群。一個4口之家在迪士尼樂園一天消費近2875元人民幣，其中僅購買紀念品和餐飲的開銷就達到1564元人民幣，這正是迪士尼利潤的主要來源。

東京迪士尼最大的奇跡在于游客回頭率

超過90%，這來源于高品質的服務。他們規定：演出服、工作服必須每天更換，即使臨時工也不例外。迪士尼樂園的地面，夜間要用水全部刷洗一新，再用拖布擦凈。清潔標準為保證“嬰兒可在地面爬行”的狀態。迪士尼的員工碰到小孩問話，統統都要蹲下，眼睛和小孩的眼睛要保持一個高度。

東京迪士尼在設計上把日本禮儀文化和迪士尼快樂理念完美結合，它有一個著名的口號是“永遠建不完的迪士尼”，這里每年都要淘汰1/3的硬件設備，新建1/3的新概念項目，每年補充、更新娛樂內容和設施，不斷給游客帶來新鮮感。