項目風險管理在產品實現過程的應用

張勤豐 上海大平洋藍登光器件有限公司技術部 200434

項目風險管理在產品實現過程的應用

張勤豐 上海大平洋藍登光器件有限公司技術部 200434

21世紀，世界格局的變化需要國內企業有較強的應變能力，以適應需求的不斷提高。制造業是國民經濟的物質基礎，是富國強民之本，是國家科技水平和綜合實力的體現，制造企業的發展水平反映著一個國家的科技與工業實力，主導著工業的發展方向。目前，國內的光通信器件用陶瓷插芯工業基礎薄弱，數字化、機械化和自動化率低，傳統的技術落后國際水平，特別是在加工精度、精密檢測、質量控制和管理水平等幾個方面有明顯的差距。項目管理方法在實際應用中有較好的效果，對于提高企業管理水平也有一定的幫助。對此，引入項目風險管理理論，幫助企業在具體實踐中研究和使用科學管理方法。

項目管理；項目風險管理；光通信

緒論

1）研究的背景

制造業是國民經濟的物質基礎和產業主體，是富國強民之本，是國家科技水平和綜合實力的重要標志。在中國加速發展工業化的進程中，沒有強大的制造業就不可能實現生產力的跨越式發展。

然而，我國的制造業企業普遍存在著生產效率低、新產品開發周期長、質量不穩定、在市場上缺乏競爭力，在企業的內部管理中也存在著諸多的問題。

如今，項目管理已成為推動現代企業快速發展的有效管理方式，運用成熟的項目管理理念對國內制造企業進行管理模式再造，對提高我國制造業的競爭力將會起到重大作用。

S公司將承擔并參與完成一系列光通信器件項目，而各類型的高精度陶瓷插芯是構成這些光通信系統的基石。隨著光通信要求的不斷提高，對陶瓷插芯加工質量的要求也不斷提高，如何實現高精度陶瓷插芯的工業化生產，是S公司面臨的問題。

2）研究的目的和意義

我國的光通信器件制造工業距離現代工業化的差距很大，主要表現為：

首先，定量化的精密檢測技術尚未引入制造過程中，工序檢測和質量控制很多采用的是非定量的主觀觀測，很難有效控制產品精度和質量；

其次，由于加工機理的復雜，在加工中的不確定性非常明顯，尤其是在加工高精度陶瓷插芯時問題表現得尤為突出。

引入項目風險管理思想，對于光通信制造企業來說，有著非常迫切的現實意義。

3）研究的思路和論文的內容

項目管理作為一項有效的管理模式，不需要進行大規模硬件投資，推行項目管理的投資風險較低，在國外發達國家的制造企業發揮著重大作用。

1 企業情況簡介

1.1 S公司的情況簡介

S公司是一家由中國科學院發起并引入了日本技術的高科技中日合資企業，其組織結構是傳統職能型組織結構，主要從事高精度光通信器件的研究和生產的專業化單位。

1.2 存在的問題

現階段，在高精度陶瓷插芯制造技術中通過引入一定的先進技術，使得加工精度有一定提高；但是，客觀地說，盡管在小批量生產能力上已達到了一定的水平，但在一些關鍵工序環節的定量化和信息化應用方面仍存在著不足，存在著一些缺陷，這將影響效果的發揮。

2 產品實現過程的項目風險管理

S公司所面臨的生產經營環境的特點就是產品型號多、批量小、精度高、周期短，部分產品要求達到世界領先水平，無技術參數可參考。如何以有效的管理控制風險，提高對用戶的響應速度，就是將項目管理理論應用于實際生產中。

項目風險是指由于當事人不能預見或控制的一些影響因素，使得事物的最終結果與當事人或組織的期望產生較大的背離，從而使當事人或組織蒙受損失的可能性。項目風險管理是指對項目風險從識別到分析乃至采取應對措施等一系列過程，它包括將積極因素所產生的影響最大化和使消極因素產生的影響最小化兩方面。針對于生產線項目風險管理，主要活動有：風險識別和分析、風險評估、確定風險控制措施、風險控制與跟蹤。

2.1 風險識別和分析

項目風險識別是指識別和確定項目究竟存在哪些風險。在本項目的風險識別過程中，通過項目工作分解結構，在項目策劃時，收集相關資料和信息；充分考慮假設條件、不確定因素、環境、進度、復雜度、技術等，對項目各個階段可能發生的問題進行明確的表述；對以上問題進行篩選、分類和分析：從人、機、料、法、環、測六方面對項目風險進行識別，確定項目的整體風險水平。

表1 風險類型表

表2 風險評估表

2.2 風險評估

項目風險評估是對項目風險的影響和后果進行綜合分析，并依據風險對項目目標的影響程度進行項目風險分級排序的過程。

首先確定風險類型，主要從人、機、料、法、環、測六方面進行風險分類(詳見表1風險類型表)；

其次，評估風險影響程度(詳見表2風險評估表)；

其三，對發生的可能性評估(詳見表3風險可能性評估表表)。

2.3 風險控制措施

在項目策劃時，制定風險應急措施，以消除、減弱風險。對不同量級的風險所采取的措施和要求如下：

低：該級別的風險通常能在項目組內控制，不需要特殊的措施，只需監督和跟蹤。

中：該級別的風險由項目組采取措施，有大多數項目組成員同意的措施。

高：該級別的風險由各部門采取措施，有全部項目組成員同意的措施。

2.4 風險控制與跟蹤

圖1 風險管理流程圖

項目經理跟蹤風險，當有風險發生的趨勢，立即采取風險控制措施。生產線項目風險對策實施的主要內容就是對識別出的風險采取措施進行控制，并針對生產線項目進行過程中具體發生的風險作重新識別評估、對策研究以便及時調整風險應對計劃并采取相應的措施。

3 項目后評價

本項目后評價主要以持續不斷的反饋作為項目評價的手段，以里程碑作為項目評價的數據采集點，以利益相關者作為項目評價的主體。

在本項目中，對項目驗收主要依據項目實施方案確定的內容進行逐項驗收，關鍵點就是項目風險控制是否達到預期要求。

項目效益后評價，主要考核該項目成果在生產線上應用所達到的效果

項目管理后評價主要以項目驗收和項目效益后評價為基礎，結合其他相關資料對項目風險管理工作進行評價。

4 結論

現代光通信器件用陶瓷插芯制造的特點就是交付急、品種多、批量不確定、精度高，目前，國內的傳統工藝技術落后，特別在加工精度、精密檢測和質量控制等方面均有很大的差距。通過引入項目風險管理理論，順利控制了生產任務過程中的項目風險，形成了穩定了高精度產品批量生產能力。同時，也提高了企業的生產管理水平。

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