HSE管理中“有感領導”的研究與踐行

楊軍 曹勇

冀東油田 井下作業(yè)公司 （河北 唐海 063200）

HSE管理中“有感領導”的研究與踐行

楊軍 曹勇

冀東油田 井下作業(yè)公司 （河北 唐海 063200）

“有感領導”是指企業(yè)各級領導通過以身作則的良好個人安全行為，使員工真正感知到安全生產(chǎn)的重要性，感受到領導做好安全的示范性，感知到自身做好安全的必要性。“有感領導”是員工的感覺不是領導者本人的感覺。通過對“有感領導”理念的研究和踐行，探討如何在新形勢下抓好企業(yè)的HSE管理工作。提出了“有感領導”的三層含義，“有感領”的四個核心要素。

健康 安全 環(huán)境 有感領導

“有感領導”是美國杜邦公司首創(chuàng)，最早誕生于杜邦公司早期嚴峻的安全生產(chǎn)環(huán)境。杜邦公司早期火藥生產(chǎn)過程中的高風險性和安全管理措施的不完善使生產(chǎn)中曾發(fā)生過多次嚴重安全事故。事故使杜邦公司的高層領導意識到，各級管理層對安全負責和員工的參與，是當時能否生存的重要條件。

美國杜邦公司首創(chuàng)“有感領導”的初衷是出于企業(yè)能否生存下去的嚴峻背景下。可以說，“有感領導”是用血的代價換來的。今天，我們的企業(yè)同樣面臨嚴峻安全環(huán)境的挑戰(zhàn)，每天、每時、每刻，都有安全事故和隱患的頻繁出現(xiàn)。我們企業(yè)要發(fā)展，就必須要樹立安全的憂患意識，突破安全生產(chǎn)這個“頸瓶”。對于企業(yè)管理層來說，踐行“有感領導”安全管理活動，能對本企業(yè)的安全生產(chǎn)工作起到積極的推進作用。

“有感領導”的三層含義

“有感領導”是指企業(yè)各級領導通過以身作則的良好個人安全行為，使員工真正感知到安全生產(chǎn)的重要性，感受到領導做好安全工作的示范性，感知到自身做好安全工作的必要性。

（1）安全影響力—有感是部屬的感覺不是領導者本人的感覺，是讓員工和下屬體會到領導對安全的重視。往往一個企業(yè)對安全的重視程度，左右著這個企業(yè)的安全生產(chǎn)態(tài)勢。在HSE管理九項原則中明確指出：任何決策必須優(yōu)先考慮健康安全環(huán)境。讓員工和下屬體會領導對安全的重視，最明顯的標志就是安全文化氛圍。文化是看不見但能感受到的。文化的力量是無窮的，大到國家民族興亡，小到企業(yè)單位生存。從“有感領導”的這層含義分析，安全影響力就是指一個企業(yè)安全文化形成的凝聚力。

（2）安全示范力—自上而下，強有力的個人參與，各級管理者深入現(xiàn)場，以身作則，親力親為。安全示范力，在HSE九項管理原則中也有明確規(guī)定，即：各級管理者必須親自參加健康安全環(huán)境審核。示范是表率作用，只有率先垂范，以身作則，才能讓員工感知、感動、感恩。在戰(zhàn)爭年代，戰(zhàn)場上軍官的沖鋒在前，往往能鼓舞士兵士氣起到扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)局的奇效。

一些企業(yè)管理者認為：安全是執(zhí)行層的事情，我只負責制定方案、措施，實施監(jiān)督。殊不知，這樣做的后果是把完整的一個安全鏈割裂開來，拉開了與員工和下屬的距離，員工也就無法感覺領導者對安全的投入和態(tài)度。

（3）安全執(zhí)行力—提供人力、物力和組織運作上的保障，讓員工感受到各級管理者履行對安全責任做出承諾。安全執(zhí)行力，是“有感領導”踐行好壞的關鍵。這個執(zhí)行力，不同于一般意義上的執(zhí)行力，而是各級管理者對安全責任所做出的承諾和保障。就是運用企業(yè)所賦予的管理資源，對安全責任的一種履行和支持。我們平時常說的“層層落實安全責任”，就是指安全執(zhí)行力的層層落實。安全執(zhí)行力，是管理層落實各項安全措施的具體行動。

“有感領導”的四個核心要素

（1）能見度。是指領導者出入工作場所及領導表率的可見程度，包括工作任務的參與，貫徹執(zhí)行安全規(guī)程及組織安全政策，扮演典型安全角色。當今媒體、網(wǎng)絡的高速發(fā)展，給“有感領導”的能見度提供了廣闊的技術支持和展示平臺。

（2）關系。是指在與工作團體之間高層次的溝通中，傾聽心聲，采納建議，以發(fā)展開放、坦誠和信賴的關系，隨時保持“開放”的政策，鼓勵全體成員暢所欲言的討論安全事項，而不必擔心會受到責難。在一些企業(yè)，安全懇談會和務虛會就是“關系”要素的最直接體現(xiàn)。

（3）工作團體的投入：在規(guī)劃及決定方面，工作團體的投入及授權有助于增進其自主權及安全績效責任。在油田企業(yè)中，一些項目部的運行和決策，就是企業(yè)對安全工作的團體投入。

（4）主動管理。是指包括在安全實務方面采取行動，對意外事件采取適當?shù)暮罄m(xù)行動，獲得員工及基層干部的支持，建議有效的對策及建立系統(tǒng)，為意外及事件報告提升開放的氣氛，被員工看到支持正確的安全行為，質(zhì)疑拙劣的安全實務，獎勵展現(xiàn)正確行為的人等明確態(tài)度。

在油田企業(yè)中，管理者的職責不僅僅是要求員工實現(xiàn)安全目標，而是要親自做，親自抓，親自講，親自檢查，有更高、更直接的要求。別的工作可以通過安排別人去實現(xiàn)，而安全不能讓別人代勞，這就是“有感領導”的主動性管理。

“有感領導”理念的踐行及效果

目前國內(nèi)許多企業(yè)都相繼開展了“有感領導”踐行活動。做為中石油下屬企業(yè)的冀東油田，率先在井下作業(yè)公司開展“有感領導”的踐行活動。

針對井下作業(yè)施工特點，冀東油田采取了以下八項措施來保證“有感領導”踐行活動的順利開展。

（1）以季度為時間單元，制定具體的，可操作的個人“有感領導”行動計劃（表1）。并制作《有感領導活動記錄本》，詳細記錄踐行活動內(nèi)容。

（2）利用各種會議，先開展安全經(jīng)驗分享活動，把自己熟知的安全經(jīng)驗進行宣講，烘托“有感領導”的安全影響力。

（3）充分利用管理資源，編寫HSE教材，親自給員工授課，廣泛與員工面對面溝通交流，通過發(fā)展開放、坦誠的上下級信賴關系，營造良好的安全氛圍。

（4）深入一線現(xiàn)場，關鍵工序干部跟班作業(yè)，與員工共同進行安全觀察和危害因素識別，親自制定防范措施。通過自身的親力親為，使員工感知到安全生產(chǎn)的重要性，感受到領導做好安全工作的示范性，感悟到自身做好安全的必要性；。

（5）在“119消防日”、“世界環(huán)境日”等活動中以身作則，親自制定計劃，組織實施，帶頭落實。通過對中、短期活動的強有力執(zhí)行，彰顯安全的執(zhí)行力，兌現(xiàn)領導對安全責任的承諾和履行。

（6）在涉海作業(yè)的人工島上成立前線項目部，實行干部住島指揮，24小時與員工形影不離，通過參與每一個作業(yè)環(huán)節(jié)的風險識別，體現(xiàn)項目部工作團體的投入，增強安全管理的績效性。

（7）開展干部夜間巡查活動，每周進行2次必不可少的現(xiàn)場夜查，幫助基層隊排查安全隱患，識別作業(yè)風險，把“有感領導”踐行活動覆蓋到夜間生產(chǎn)，體現(xiàn)“有感領導”的能見度和主動管理性。

（8）不斷調(diào)整、完善“有感領導”踐行活動實施方案，突出井下作業(yè)工作的特點，使“有感領導”踐行活動更貼近生產(chǎn)實際，更貼近一線職工，更能體現(xiàn) “各級管理者對業(yè)務范圍內(nèi)的健康安全環(huán)保工作負責”的原則。

表1 “有感領導”實施方案明細表

冀東油田開展的“有感領導”踐行活動，通過管理層的率先垂范作用，把HSE管理責任和目標覆蓋到生產(chǎn)經(jīng)營的每個環(huán)節(jié)和每一個崗位，切實做到“誰工作誰負責、誰管理誰負責、誰組織誰負責、誰執(zhí)行誰負責”，形成了企業(yè)“事事有人管、層層有人抓、人人有專責”的HSE管理工作良好局面。

結語

“有感領導”與其說是一種管理手段，不如說是一種安全管理理念。“有感領導”要求企業(yè)無論是基層管理者還是最高管理者，無論哪個級別，都應該通過各種行為或者行動來體現(xiàn)自己的安全領導力，所表達出的影響力應該為員工所感知。管理者對安全的見解、行為和習慣通過影響力，體現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)運行的任何地點、任何時間，對員工操作行為的安全性起到了積極的促進作用。

“Moving leaders”refers to the leaders in different ranks of enterprises,who make staffs really realize the importance of safe production by their examples of fine safe behavior,and let staffs be aware of the necessity of leaders'model in safety and paying much attention to safety themseves.“Moving leaders”means the feeling of staffs,but not the feeling of leaders themselves.In this paper,through the study and practice of concept"moving leaders",it is discussed how to strengthen the HSE management work under the new situation.At last,three connotations and four key factors of“moving leaders”are presented.

healthy;safety;environment;moving leaders

楊軍（1968-），男，工程師，長期從事工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作。

張簫鈴

2009-10-09