“粉絲GDP”難長(zhǎng)久微博亟須形成正常產(chǎn)業(yè)鏈

林棟彬

粉絲也是生產(chǎn)力。微博在興起為輿論焦點(diǎn)的同時(shí),也衍生出畸形繁榮的地下經(jīng)濟(jì)。新浪微博運(yùn)營(yíng)方介紹,一年來已累計(jì)封掉惡意用戶20萬。分析師指出,地下經(jīng)濟(jì)的興起短期令人頭疼,長(zhǎng)遠(yuǎn)難成大患。倒是微博正常產(chǎn)業(yè)鏈的形成,乃是持續(xù)發(fā)展的根基,但至今業(yè)界莫衷一是。

微博地下經(jīng)濟(jì)興起

最近,節(jié)目主持人陳揚(yáng)公開質(zhì)疑自己的新浪微博粉絲數(shù),得到了眾多網(wǎng)民響應(yīng)。

“粉絲數(shù)都可以造假,這微博還有什么好玩?粉絲GDP?我不想玩了!!!”陳揚(yáng)直截了當(dāng)?shù)乇硎尽Ｔ诖酥?他在新浪微博上的粉絲數(shù)已經(jīng)超過了四萬。

微博用戶“soso的一些事一些情”也發(fā)現(xiàn),自己粉絲中有三個(gè)居然使用的是同一張個(gè)人頭像。

意見領(lǐng)袖齊聚,信息裂變式的推送,讓微博成為一系列事件的輿論中心。但這顆互聯(lián)網(wǎng)的新星沒能催生出健康的產(chǎn)業(yè)鏈,反倒令旁門左道人士發(fā)了一筆橫財(cái)。假粉絲、假轉(zhuǎn)發(fā)等現(xiàn)象已成為微博的毒瘤,也成為微博地下經(jīng)濟(jì)的一部分。陳揚(yáng)所批判的“廣州微博轉(zhuǎn)發(fā)聯(lián)盟”,就公然在簡(jiǎn)介中宣稱:只需簡(jiǎn)單的每個(gè)月轉(zhuǎn)發(fā)幾條微博,同時(shí)你的粉絲達(dá)到50人以上,就能獲得手機(jī)充值卡!

記者在淘寶網(wǎng)發(fā)現(xiàn),出售假粉絲的店鋪生意興隆。一個(gè)假粉絲一般要價(jià)0.1元。一位名叫“管弦通風(fēng)者”的店主對(duì)記者說,迄今為止客戶已經(jīng)過萬,其中不乏一些名人。客戶要加多少粉絲都沒問題,只是時(shí)間長(zhǎng)短而已。

在該商品頁面里,賣家還介紹了其他幾種組合購(gòu)買方式,23元100個(gè)粉絲。批量購(gòu)買則更便宜,1000個(gè)粉絲190元,10000個(gè)粉絲1296元……評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)也是可以用金錢量化的,像評(píng)論就是20元50條,轉(zhuǎn)發(fā)則是10元100次。在備注里,賣家還稱參加活動(dòng)的評(píng)論是全天均勻發(fā)布的。

更讓人驚奇的是,這家店鋪是專業(yè)經(jīng)營(yíng)“網(wǎng)絡(luò)粉絲經(jīng)濟(jì)”的,店鋪里的其他產(chǎn)品都和刷粉絲、刷點(diǎn)擊率有關(guān),像搜狐原創(chuàng)點(diǎn)擊、紅袖添香小說網(wǎng)點(diǎn)擊等等。賣家還在寶貝詳情里介紹了運(yùn)營(yíng)模式:“我們通過對(duì)作品系統(tǒng)的、有計(jì)劃的點(diǎn)擊、推薦、投票,頂帖等操作,提高其在相關(guān)站點(diǎn)顯著位置或首頁出現(xiàn)幾率,以達(dá)到宣傳和帶動(dòng)網(wǎng)友閱讀的效果,累積作者個(gè)人及作品網(wǎng)絡(luò)人氣,獲得更廣闊的發(fā)展空間。”

而在此前,某門戶網(wǎng)站公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受媒體采訪時(shí)也表示,自網(wǎng)站微博公測(cè)以來出現(xiàn)了一些“第三方產(chǎn)業(yè)”,他們利用軟件漏洞,通過非法軟件注冊(cè)ID用來增加粉絲數(shù)量。

忍無可忍之下,陳揚(yáng)宣布關(guān)閉微博“謝謝大家的挽留理解和支持。我的新浪微博到此關(guān)閉。此事只與僵尸粉有關(guān),與其他事情無關(guān),特意說明一下。”

對(duì)此,新浪微博公關(guān)部毛濤濤表示,微博管理者每天都會(huì)通過一套技術(shù)手段來甄別、刪除一些長(zhǎng)期沒有動(dòng)態(tài)、同一IP地址申請(qǐng)多個(gè)微博號(hào)碼的用戶。從目前的情況來看,對(duì)于論壇、博客等社區(qū)類網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,購(gòu)買粉絲、流量等現(xiàn)象屢見不鮮,但此類現(xiàn)象一旦被發(fā)現(xiàn)就會(huì)被刪除。

分析師“粉絲GDP”不會(huì)長(zhǎng)久

一般預(yù)料,假粉絲的存在與名人炒作有關(guān)。微博用戶“魔王lu”甚至猜測(cè),“名人們的粉絲有80%是所謂‘僵尸用戶,他們的存在可以提高名人的關(guān)注度,制造繁榮泡沫,以便形成馬太連鎖效應(yīng)。”

但有趣的是,除了這種買粉絲現(xiàn)象,還存在“被粉絲”。新浪微博用戶“aloading”就發(fā)現(xiàn),自己的粉絲中大約17.6%十分可疑。

近期一系列“180”字頭的手機(jī)用戶粉絲格外引人關(guān)注。陳揚(yáng)發(fā)現(xiàn),“在粉絲的搜索中輸入‘手機(jī)用戶180有三百多個(gè)結(jié)果,多數(shù)來自江蘇,分別是每個(gè)人只有一個(gè)粉絲。太詭異了。”

同樣的情況也出現(xiàn)在“微博女王”姚晨的粉絲中。記者查看用戶“手機(jī)用戶1805475915”,發(fā)現(xiàn)它有兩個(gè)粉絲,其中一個(gè)是“手機(jī)用戶1805491613”,另一個(gè)是“拉瑪西亞的大腦”,而“拉瑪西亞的大腦”也有兩個(gè)粉絲——“天外飛仙3602”和“路口等你4669”。這兩個(gè)粉絲寥寥的幾條微博都是在今年7月6日至9日發(fā)出,此后再無動(dòng)靜。其中“天外飛仙3602”只有一張個(gè)人頭像。

為什么這些假粉絲要主動(dòng)加名人為好友?艾瑞咨詢分析師曹笛認(rèn)為,這一方面是為了保證微博有一定的活躍度,避免被管理方發(fā)現(xiàn)并刪除賬戶,同時(shí)這些假粉絲也可以通過轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論等方式傳播營(yíng)銷信息。店主“管弦通風(fēng)者”也稱,該店鋪操作假粉絲比其他店鋪更為細(xì)膩,為避免被微博管理者發(fā)現(xiàn),他出售的假粉絲還有頭像、寫微博、有粉絲的粉絲。

但曹笛認(rèn)為,長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,假粉絲等地下經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象不會(huì)成氣候。真用戶會(huì)對(duì)瀏覽環(huán)境進(jìn)行篩選,或者將假粉絲拉進(jìn)“黑名單”。假粉絲生存的空間會(huì)越來越小。一個(gè)用戶微博能有多少粉絲,還是要看他發(fā)出內(nèi)容是否吸引人、有價(jià)值。

毛濤濤則表示,目前新浪微博已經(jīng)成立專門團(tuán)隊(duì)嚴(yán)厲打擊各種惡意注冊(cè)行為,累計(jì)封殺惡意用戶高達(dá)20萬,基本已經(jīng)得到了遏制。還會(huì)不斷提升技術(shù)手段,最大程度打擊這種行為。

毛濤濤在接受采訪時(shí)表示,這些網(wǎng)上兜售的“高質(zhì)量粉絲”是沒用的:“如果真的有人去買粉絲,買了之后是沒有意義的,我們有各種手段一直在清除無效用戶,一般兩到三天這些買來的粉絲數(shù)就會(huì)消失。因?yàn)檫@些假粉絲是有某些特點(diǎn)的,比如IP重復(fù)出現(xiàn)、自己平時(shí)不發(fā)言。”同時(shí)她也表示,微博是一個(gè)社區(qū)類的產(chǎn)品,不可避免地會(huì)遇到這樣的問題,新浪微博從公測(cè)開始就有自己的防御機(jī)制,每天都在清除無效粉絲。同時(shí)她也指出,這種網(wǎng)絡(luò)粉絲經(jīng)濟(jì)已經(jīng)形成產(chǎn)業(yè),各個(gè)微博、博客、論壇都有這個(gè)問題,每家網(wǎng)站都在著力清除這種虛假的網(wǎng)絡(luò)影響力。

微博正常產(chǎn)業(yè)鏈仍未啟動(dòng)

地下經(jīng)濟(jì)畸形繁榮的背后,是微博正常產(chǎn)業(yè)鏈遲遲未啟動(dòng)的尷尬。即使注冊(cè)用戶數(shù)一年內(nèi)超過2000萬的新浪微博,在營(yíng)收方面仍乏善可陳,未找到“殺手級(jí)”的收入來源。

毛濤濤表示,國(guó)內(nèi)微博市場(chǎng)還處于起步階段,成功的微博營(yíng)銷離不開成型的產(chǎn)品、成熟的用戶、開放的企業(yè)。“微博的商業(yè)化問題,目前還不在我們的考慮范圍之內(nèi),我們目前考慮更多的是如何完善產(chǎn)品,提高用戶體驗(yàn)。”

已發(fā)展到門戶網(wǎng)站時(shí)代的第二代微博,在吸引用戶上各出絕招。新浪發(fā)揮媒體優(yōu)勢(shì)匯聚意見領(lǐng)袖,完善轉(zhuǎn)發(fā),評(píng)論等功能:網(wǎng)易推出郵箱微博;騰訊微博與新版QQ客戶端無縫集成……但與飯否、嘰歪等為代表的第一代專業(yè)微博網(wǎng)站沒有差別的是,令人眼前一亮的商業(yè)模式仍未出現(xiàn)。

互聯(lián)網(wǎng)專家劉興亮分析,比較互聯(lián)網(wǎng)的歷史,一個(gè)新的應(yīng)用從出現(xiàn)到盈利一般需要兩三年,目前談?dòng)€太早。

而曹笛則表示,目前國(guó)內(nèi)政策監(jiān)管前景還不夠明朗,多少削弱了微博創(chuàng)新的動(dòng)力。微博的市場(chǎng)規(guī)模、占有率不夠大,內(nèi)容源還不夠多,這些都有待政策明晰,才能進(jìn)一步推動(dòng)微博的發(fā)育。

但微博迅猛發(fā)展的勢(shì)頭,仍令業(yè)界人士對(duì)其商業(yè)前景樂觀。

“未來肯定會(huì)出現(xiàn)一種很酷、很炫的商業(yè)模式。”劉興亮說“這種模式既不會(huì)是廣告,也不會(huì)是企業(yè)活動(dòng)推廣。好比搜索引擎出來以前,你怎么也想不到關(guān)鍵詞推廣這種賺錢的方式吧?”

新浪首席執(zhí)行官曹國(guó)偉曾表示,微博未來的盈利來自于無線和實(shí)時(shí)搜索。在發(fā)布第一季度財(cái)報(bào)時(shí),新浪微博已經(jīng)有35%的內(nèi)容來自手機(jī)發(fā)布。這方面收入可以來自于與運(yùn)營(yíng)商分成。實(shí)時(shí)搜索將實(shí)時(shí)更新的社交網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行篩選,提供給用戶。隨著用戶對(duì)信息的實(shí)時(shí)性和速度的要求提高,這方面業(yè)務(wù)將大有前景。

易觀國(guó)際高級(jí)分析師李智注意到新浪微博最近推出的“應(yīng)用”。在“應(yīng)用”界面中有一些第三方開發(fā)者上傳的小工具,預(yù)計(jì)隨著用戶花費(fèi)在微博上的時(shí)間增長(zhǎng),不斷會(huì)有新的應(yīng)用出現(xiàn)。借鑒蘋果的經(jīng)驗(yàn),向下載者收費(fèi)并與開發(fā)者分成,或許是微博未來的盈利點(diǎn)。

不少分析師還提到向企業(yè)用戶的推廣活動(dòng)收費(fèi)。盡管成功的案例不多,但一些善于應(yīng)用人際傳播的企業(yè)還是取得了不錯(cuò)的效果,例如諾基亞25日上午在包括新浪微博的社交媒體平臺(tái)舉行的N8網(wǎng)絡(luò)發(fā)布會(huì)。劉興亮表示,網(wǎng)絡(luò)發(fā)布會(huì)相較于傳統(tǒng)的推廣活動(dòng),不受人數(shù)限制、低碳節(jié)能、成本低,未來具有樂觀前景。

此外,還有行業(yè)人士稱,微博與某些機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作也將可能成為另一營(yíng)收渠道。

但曹笛的想法更為徹底一些“微博自身直接盈利的可能性不大。”他認(rèn)為,太多的營(yíng)銷推廣,反而削弱了微博作為平臺(tái)的功能。更有可能的前景是,微博與社交網(wǎng)站、論壇、視頻網(wǎng)站、電子商務(wù)網(wǎng)站等合作,以插件的形式出現(xiàn),不同網(wǎng)站的信息可以直接推送到微博,微博將作為整合各網(wǎng)站信息的開放式平臺(tái)。