海南：規范崗位管理是推進產權市場和諧發展的重要途徑

■/王國慶

（作者：海南產權交易所）

“三定”（定崗、定編、定員）是企業崗位管理中一項基礎性的工作，它涉及企業工作目標任務的落實、員工能力和數量的匹配。海南產權交易所（以下簡稱海南產交所）自成立以來，始終按照“合理配置‘三定’，強化奉公自律”的目標要求，理順職責關系，加強部門責任，科學設置機構、合理配置編制，實現“人、崗、事”三者之間合理安排，讓合適的人在合適的崗位上，充分發揮其積極性、主動性和創造性。引導員工愛崗敬業、廉潔從業、誠實守信，營造“奉公自律”的良好氛圍，促進了產權交易各項工作的深入開展和培育了具有產權市場源頭防腐特征的和諧文化。

一、堅持以發展為導向，注重崗位與企業流程的有機銜接。

海南產交所以促進產權交易市場持續健康發展為導向，力求通過合理的崗位設置推進各項經營管理工作的順利開展。在崗位設置上，設有交易一部、交易二部、綜合部、紀檢監察室、結算部、咨詢策劃部、信息部、市場部、知識產權部九個部門，從綜合事務、項目受理、項目策劃、項目鑒證、財務管理、信息發布到市場開拓等各項工作都有專門的部室負責，充分發揮崗位職責作用，使崗位設置、職責安排與產權交易工作的流程有機融合，強化工作責任，嚴格監督管理。在部門、崗位和業務流程設計上，形成部門之間、崗位之間互相監督、互相制約又互相協調配合的協調制衡機制，促進了產權交易工作的規范運行，從而推動產權市場健康有序發展。

二、堅持以現崗職責為基礎，注重崗位滿足未來工作的需求。

海南產交所結合產權市場發展現狀對崗位和人才所提出的要求，一方面以崗位現實狀況為基礎，充分考慮崗位價值發揮的基礎條件；另一方面，充分考慮企業內外部環境變化、企業改革與流程再造、工作方式轉變等一系列變化對職位的影響和要求。在崗位設置和職責分配上，努力做到既能滿足現有業務流程的需求，又能為將來業務拓展、市場開發奠定基礎。如，海南產交所在業務崗位設置要求上，除了要求從業人員需具備產權交易知識外，還要具備一定的財務知識、法律知識，以能夠處理不同項目，解決復雜的問題；此外，還通過各種各樣的會議、培訓對從業人員進行知識更新和完善，使崗位設置和人員配備既能滿足傳統產權交易工作的需要，又能適應新拓展業務的需求。

三、堅持以工作為中心，注重員工心態與工作環境的有機融合。

產權交易是服務行業，工作量大，壓力也大，除了完成正常的交易業務外，還要處理客戶咨詢和糾紛，這需要員工樹立正確的從業理念，變工作壓力為動力，保持平和的心態，以大局為重，以工作為先，不因個人得失而影響工作情緒。海南產交所在崗位設置和人員招聘上，充分考慮員工職業素質與個人特點，體現崗位對員工的適應，處理好崗位與員工之間的磨合，最終實現員工心態與工作崗位的動態協調與有機融合。海南產交所要求員工根據自己的崗位職責，分別按每周、每季度、每年等時段設置自己的工作目標和工作量，并倡導員工經常“回頭看”，檢查各自工作的落實和完成情況，不斷加以總結和提高。通過鼓勵員工按質按量的完成工作、創造性的開展工作，引導員工將工作壓力化解為完成工作的成就感，使員工快樂的工作，將員工與工作融為一體，在與企業共同成長過程中實現員工的個人價值。

四、堅持以考評為手段，注重員工對崗位價值的深入思考。

考核與評價是檢驗員工工作成果，激勵有成績的員工，鼓勵后進的員工積極工作的重要手段和有效路徑。海南產交所開業5年來，始終堅持以考核與評價相結合的方式，對員工工作情況進行考核。一是堅持季度考試，檢驗員工對原有知識的掌握和運用情況以及新知識的學習和理解情況。二是按月、按季、按年進行考核，考核標準兼顧班子、部門經理和員工個人的評價，客觀全面的反映員工履行崗位職責的情況。通過考核結果來兌現員工的績效工資，做到約束合理、激勵分明。考核結果不單單是對員工崗位職責、工作任務、業績表現、任職資格等要素的簡單評價，而是要在考核評價的基礎上重點引導員工對崗位價值上每個環節應發揮作用的深入思考。包括該崗位對企業的貢獻，與其他崗位之間的內在關系以及在整個工作流程中的位置與角色，其內在各要素的互動等，從而促使員工從考核結果正確評價自己的工作實績，并對今后工作開展進行深入的思考、提出創新的理念。

五、堅持以企業文化為載體，注重營造激情管理的和諧文化氛圍。

海南產交所一直以來十分注重企業文化建設，按照企業文化的目標要求，全方位、多層次地開展創建活動，初步形成“熱情規范、和諧發展”的獨特文化氛圍。一是利用廉潔文化的教育形式，引導員工愛崗敬業、廉潔從業、誠實守信，營造“廉榮貪恥”的良好氛圍，努力培育具有產權交易源頭防腐特征的廉潔文化。二是通過開展和諧文化建設活動，創造一個有激勵和讓員工有工作激情的工作環境和氛圍，提升產權市場的激勵文化與管理風格。三是堅持樹立“以人為本”的思想，珍惜人才、使用人才、培養人才；以“和諧”為主題，通過人文關懷，增加凝聚員工歸屬感。四是加強員工之間的溝通和理解，領導率先垂范，上下互動，激發員工熱情，開發員工潛能，調動員工的積極性和創造性，從而共同推動產權市場的創新和發展，使員工與產權市場和諧發展、共同成長。

海南產交所在“三定”工作中取得了明顯的成效，實現了崗位設置合理，人員職責明確，約束激勵分明的目標。這一舉措，有效促進了海南產交所各項經營管理工作的順利開展，也推動了海南產權市場蓬勃發展。海南產交所成立五年來累計完成交易業務425宗，成交金額50.9億元，與資產評估值32.9億元相比，增值18億元，增值率54.7%，增值率穩居全國同行業前列，產權交易市場效果和社會效益顯著。同時，還培養了一批奉公自律、勤勉敬業的優秀員工，倡導員工在產權交易這一光榮和艱巨的工作中實現個人的理想價值和人生追求，為產權市場科學發展、和諧發展貢獻力量。