如何做好商會工作

文∕中國電子商會

如何做好商會工作

文∕中國電子商會

要充分地認識從事商會工作的艱難性

商會在市場經濟中是一個非常古老的組織，大約有兩百多年的歷史。但是，在社會主義的中國還是一個新的事物、新的行業組織。它完全是社會主義市場經濟體制下的產物。幾十年計劃經濟遺留下來的觀念和制度對商會的發展會帶來非常大的阻力。許多政府部門不重視商會(協會)的社團組織工作，政府管了許多不該管的事情。當然這方面的情況也會隨著國家政府機構的改革得到逐步改善，到時社會團體的工作也會受到重視。此外，我國企業由于已經習慣了有事找政府的做法，所以也沒有太重視商會(協會)等行業社團組織的工作和它所能發揮的作用。這兩種存在的阻礙，都會影響商會工作的開展。因此，從事商會工作的同志一定要有一個信念，要靠我們自己的創造性工作去贏得政府的重視，贏得企業和會員的重視與信賴。而努力做好這些工作將是一個長期而艱苦的過程，對此大家要存有一個心理準備。

做好商會工作必須堅持的幾個基本原則

商會必須堅持以“三個代表”為指導思想，全心全意為會員和企業服務。把“三個代表”思想貫徹到商會的工作實踐中，一個最基本的要求是商會要代表會員和企業的利益，堅持為會員和企業服務。如果沒有這一條，商會就沒有存在的必要。當然服務的概念是非常廣泛的，為會員和企業提供服務就是要全方位的，只有堅持了這一條基本原則，商會的工作才能得到社會的支持和理解，才能得到政府部門的肯定。

商會必須堅持發揮橋梁和紐帶的作用，在企業與政府、企業與企業、企業與市場三者關系之間實現有效的溝通。這才是商會作為一個社會中介組織應發揮的作用。商會要向政府反映企業和會員的要求和意見，商會要向企業和會員傳達政府的政策信息，商會要出面協調企業與企業、會員與會員之間的矛盾，商會要積極幫助會員和企業把產品推向市場。這就是實現溝通的根本任務。

商會必須堅決維護會員的利益。一個會員、一個企業作為單個的社會單元，當它們的利益受到侵害時，一個組織、一個團體必須有責任站出來維護。例如個人消費者的權益由消費者協會來維護，同樣企業的權益應該由各種行業協會來維護，商會在這方面的工作做好了并做出了成效，商會的凝聚力就會越來越強，商會的作用就會越來越大。

商會必須全力為會員和企業及其產品提供各種促銷服務。由于商會是活動在市場流通領域中的社團組織，所以商會必須為會員提供各種促銷服務。從目前我們的工作看主要在以下幾個方面進行：組織各種產品的推介活動；組織各種專業展覽會；為企業尋找代理商；為企業提供各種銷售平臺和銷售方式等。這些都是非常實際的為企業提供產品銷售服務的活動。商會必須有這樣的部門專門進行這項工作，這項工作開展得好，就會受到會員和企業的歡迎。

商會必須要努力為會員和企業提供最大的有效信息。商會作為一個社會經濟組織的團體，必須隨時掌握大量的行業信息，把一些信息儲存、整理、歸納，然后向會員和企業發布。同時，還要及時把一些單個有效的直接針對于企業的商業信息及時傳遞給會員和企業，讓會員和企業能夠從商會中得到他們所需要的信息。這是讓企業和會員始終離不開商會的根本辦法之一。

商會還要在所有方面提供全方位的服務。只要是會員和企業提出的合理要求和困難，商會都要積極出面幫助他們解決。從目前看，主要是在投資融資、減免稅收、審批控制的指標、國家項目立項、企業合資兼并等方面會員和企業都有需求。商會都要積極地為他們工作，溝通各方面的關系。有些事情商會出面幫助解決，比他們自己去辦要順理成章。

做好商會工作必須要有優秀的人才隊伍

商會不是企業也不是政府的行政部門，而是社會團體。因此，它需要的是一些特殊的人才。這種人才是熱心于商會工作，講奉獻的。

商會不是一個盈利機構，所以在商會工作人員的待遇不會太高。而追求高工資、高待遇的人才不適合在商會工作。真正的人才在商會工作是要講奉獻精神的。

商會是一個社團組織，從事商會工作其本質是在從事社會工作，它要求其工作人員必須是一個善于進行社會活動的能人。因為，商會大量的工作是要與各方面進行溝通，要在各種復雜的關系中進行溝通協調、公關，要適應這樣的工作環境就必須是一個社會活動家。只有這樣才能充分體現商會對會員的作用。商會如果要想把工作做好，就要選擇幾個具備這些特點的工作人才，才能把商會辦出成績來。