產(chǎn)后恢復(fù):一個新產(chǎn)業(yè)誕生的神話

　　隨著人們生活水平的提高和對健康的日益重視，產(chǎn)后恢復(fù)——這個致力于女性健康和美麗的全新行業(yè)，如今已在我國悄然興起。目前產(chǎn)后恢復(fù)行業(yè)的年產(chǎn)值已超過5億元。據(jù)專業(yè)人士預(yù)計，產(chǎn)后恢復(fù)的城市市場潛力愈百億元，全國市場潛力超過600億元。“美麗媽媽”作為這個行業(yè)的領(lǐng)路人，其創(chuàng)業(yè)者完全是“外行”，創(chuàng)業(yè)過程極具傳奇色彩。
　　
　　發(fā)現(xiàn)商機
　　
　　“美麗媽媽”的創(chuàng)始人汪青春，1983年畢業(yè)于蘭州大學(xué)經(jīng)濟系，既沒作過美容美體，也沒接觸過健康產(chǎn)業(yè)，是個地地道道的“外行”。一次偶然的機會，汪青春了解到，產(chǎn)后健康恢復(fù)不好會帶來各種后遺癥，如乳房疼痛、脫發(fā)、便秘的發(fā)生率高達22％，頭暈、頭痛的比例增加30.5％，胃不適增加了16.5％，心悸者增加了22.7％；最嚴重的是各類疼痛癥，大約增加了30％。也有調(diào)查表明，全世界約有28.6％的婦女因產(chǎn)后阢復(fù)不良引發(fā)各種后遺癥，對一生的健康產(chǎn)生影響，
　　汪青春意識到，改變中國傳統(tǒng)生育習(xí)俗、推廣“科學(xué)坐月子”是多么緊迫和重要，而這里面蘊藏著巨大的商機。
　　
　　從一個想法到一家門店
　　
　　1998年，汪青春準(zhǔn)備在北京成立一家咨詢機構(gòu)，為產(chǎn)后婦女提供健康快復(fù)的咨詢和輔導(dǎo)。十幾個在京同學(xué)聽說他的打算后，一致“笑”他：“出國八年不了解中國人了。中國人還沒有向咨詢付費的習(xí)慣，這是中國婦聯(lián)要干的事，你干只能賠錢。”汪青春思索再三，確實找不到可行的盈利方式，只好放棄原來的想法。直到2004年，一個偶然的機會讓他再次將精力轉(zhuǎn)向了以前的設(shè)想。
　　這年，汪青春成為了一個孩子的父親，妻子想祛除妊娠紋，讓他陪著去了亞運村的一家美容美體店。汪青春在這家店的項目價格單上發(fā)現(xiàn)，其中很多項目都是針對產(chǎn)后婦女的，如妊娠線修復(fù)、手術(shù)疤痕修復(fù)、產(chǎn)后瘦身等。這一發(fā)現(xiàn)，不禁讓他眼前一亮，他決定借鑒美容美體的運作方式，開辦產(chǎn)后恢復(fù)中心。
　　對這個項目妻子的熱情更高，沒過幾天就去“抄”來了“服務(wù)流程”，租好了店面，還“挖”來了店長。2004年10月，中國第一家產(chǎn)后恢復(fù)中心在北京崇文門開張了。汪青春給這個門店起了一個符合中國人心理的名字：“美麗媽媽”，并注冊了商標(biāo)。
　　
　　從北京發(fā)展到全國
　　
　　“產(chǎn)后無痕——健康美麗自信”的產(chǎn)后恢復(fù)廣告一出現(xiàn)在報刊，立即引起很多產(chǎn)后婦女的極大興趣，門店終日顧客盈門，營業(yè)額不斷上升。幾個月以后，便有人提出要加盟。到2005年底，“美麗媽媽”的品牌加盟店達15家，直營店增加到6家。
　　與此同時，其他品牌的產(chǎn)后恢復(fù)中心也開始在北京出現(xiàn)，并漸漸多了起來。
　　2007年初，汪青春攜80萬元資金只身來到上海。兩個月后，4家“美麗媽媽”產(chǎn)后恢復(fù)中心幾乎同時出現(xiàn)在浦江兩岸。從開張之日起，這4家店便顧客不斷，生意興隆程度遠遠超過北京。
　　汪青春借著一炮打響上海灘的有利時機，將公司總部遷往上海，立即組建高素質(zhì)的運營管理團隊，開始進行品牌、制度、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，并有計劃地開始全國加盟。目前，“美麗媽媽”直營店和加盟店總數(shù)已超過100家，遍布全國大中城市。
　　
　　從美容美體到健康管理
　　
　　興隆的生意背后往往隱藏著危機，汪青春對這種危機特別敏感。他認為，產(chǎn)后恢復(fù)不僅要，快復(fù)美麗身材，更重要的是恢復(fù)健康，而恢復(fù)健康則要求他的企業(yè)員工專業(yè)素質(zhì)的全面提升。否則，產(chǎn)后快復(fù)行業(yè)就是空中樓閣，就不可能長久健康發(fā)展，眼下再興旺也是暫時的。
　　汪青春把提高員工素質(zhì)作為解決問題的突破口。公司廣泛搜索人才，聘請中醫(yī)藥大學(xué)教師為新員工進行專業(yè)培訓(xùn)。同時加強在職員工的培訓(xùn)，考核不合格的堅決淘汰。經(jīng)過幾年的調(diào)整，“美麗媽媽”每個門店都配備1～2名有中醫(yī)資質(zhì)的健康顧問，服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量明顯上了一個新臺階，不管是顧客還是同業(yè)競爭對手無不對“美麗媽媽”翹首稱贊。
　　在此基礎(chǔ)上，汪青春接受專家建議，對“美麗媽媽”產(chǎn)后恢復(fù)中心重新定位——產(chǎn)后健康管理。也就是把西方健康管理的理念貫徹到產(chǎn)后恢復(fù)中去，從科學(xué)和健康的角度出發(fā)，為新媽媽建立健康檔案，并通過檢查、跟蹤、干預(yù)、解決等幾大步驟，塑造健康而美麗的女人。(河北新聞網(wǎng)2009年11月23日編輯：張小