你可能在HR領域拼搏數年甚至數十載;你可能身懷絕技、學富五車、才高八斗;你可能剛從某世界5D0強公司離職……總之你空降到了一家對你“求賢若渴”、 “奉為圭臬”的民營企業,它顯著的特點是人力資源管理極其不規范,并且這種不規范已經嚴重制約它的發展,而把你高薪請來的老板,又殷切希望你能夠改變這一現狀。
情況看起來不錯,似乎是萬事具備,只欠東風了。你內心充滿著對美好未來的憧憬,準備在這里施展才華、大顯身手。可是入職不久,你卻被眼前的景象驚呆了:公司人力資源基礎極其薄弱, “人治”現象時有發生,每一項變革都面臨重重阻力。真是熱情萬丈高,冷水當頭澆。你不由得懷疑自己選擇的正確性,甚至多次產生了要離開的念頭。然而,作為一名在職場上歷經風霜、拼殺多年的老將,你又不甘心就此失敗,以致逃之夭夭。你開始認真分析公司現狀,反思自己的問題,尋找解決的辦法。于是,你漸漸發現了自己犯的一些錯誤和陷入的誤區。
空降HR管理者容易犯的錯誤
急于求成。入職不久,利用在以往公司的成功經驗,大刀闊斧地開展變革工作,希望公司在短時間內可以脫胎換骨。
貪多求全。對發現的問題,不是采取循序漸進的方式,由易到難逐步改變,而是多頭并進,恨不得一下子全部解決。
生搬硬套。對人力資源管理工作的推進,不是根據老板的需要,員工的需求來開展,而是根據自己以往的經驗,生搬硬套到新公司。
自以為是。在工作中遇到挫折和困難,不反思自身存在的問題,一味責怪新公司和他人,動輒以專家自許,不思變通。
缺乏溝通。遇到問題不主動解決,不尋求理解和支持,而是過多地強調自己付出的辛勞、正確的動機、完美的方案等,忽略人力資源管理的復雜性、文化的多樣性、個體的差異性等。
不管是你一不小心陷入誤區,還是犯了這樣那樣的錯誤,當你找到問題的癥結時,你的成功之路就出現在眼前了。
空降HR管理者的成功之道
放下身段。不管以前就職的公司多么赫赫有名,個人多么優秀,都要暫時忘記過去耀眼的光環。因為你面對的可能是一個完全不同的陌生環境,從頭開始、重新思考,才能讓你不至于背上沉重的包袱,才能以全新的思路來解決面對的新問題。在沒有被更多人認可之前,無論你把自己想象得多么高大,都不過是“自視清高”而已,沒有人會因此支持你和幫助你。
仔細觀察。入職后,在盡可能短的時間內詳細了解公司人員、經營和管理情況,分析、歸納和總結發現的問題,找出問題背后的真正原因和解決辦法,并根據問題大小和輕重緩急,列出先后順序和行動步驟。初來乍到,你面對的問題會很多,而你開始能做的又非常有限,所以必須安排好做事的先后順序,千萬不要有“把全部海水煮沸”的想法。
爭取支持。把自己發現的、近期要解決的問題和辦法,向自己的上級和老板做溝通匯報,聽取他們的意見和指示,獲取他們的支持。如果此問題不是他們近期關注的焦點,你可以根據自己對需要解決的問題的優先順序,換個問題再次請求他們的支持和幫助。當然,如果你能在日常工作和交流中,捕捉到雙方共同關注的焦點并順利解決之,則更容易獲得他們的支持。
采取行動。在獲得領導的支持后,要周密計劃行動的步驟和方案,預計可能遇到的困難和阻力。各級管理者都是你要重點溝通的對象,要向他們說明變革的原因和因此帶來的好結果,爭取他們中間大多數人的支持。對變革中短期內可能會侵犯到其個人利益的少數員工,要有相應的溝通和處理措施,給予他們合適、妥善的處理,防止他們成為變革的阻力。
不斷改善。在每一次變革進行中或結束后,要及時進行總結,找出執行中的問題和偏差,檢查結果是否偏離預想的軌道。要把從每一次變革中獲得的經驗和教訓,有效地應用到下次變革當中去。雖然哲學家說“人不能兩次踏進同一條河流”,但我們可以避免重復犯同樣的錯誤。
循序漸進。所有的變革都要按照先易后難、循序漸進的方針進行,一段時間內集中精力達成一項目標。避免急躁冒進、貪多求全,否則就會“欲速則不達”。其結果必然是什么都想做,什么都做不成,個人會因此喪失信心,同時又會失去在公司的威望。只有根據公司的現實狀況,由小到大,由淺八深,循循善誘地解決管理中存在的問題,才能實現站穩腳跟、有所發展的目標。
多點耐心。除非公司老板人品欠佳,或者公司存在違法亂紀、坑蒙拐騙等行為,否則不要一遇到挫折就輕易言退。只要老板一如既往地給予支持,而且積極上進、接受變革,優秀的人才就完全可以通過幾年的時間來逐步影響和改變一個公司。而對于你來說,其間的痛苦和艱辛固然是難免的,可在這個過程中你也能享受到成功的喜悅,經歷由壞到好的過程,獲得許多在知識、技能和精神上的收獲。痛并快樂著,不正是所有優秀HR管理者的真實寫照