KangoGift：用短信送禮物

文 雨山

KangoGift提供了讓用戶通過發送手機短信就能贈送禮物的服務，其中主要包括各類可兌換實物的禮品卡或虛擬物品。

禮物，無論大小都蘊含著人與人之間的祝福，無論輕重都傳遞著人與人之間的真情實意。然而，你是否也曾因為空間、時間的限制，在匆忙的工作中錯過了為家人、朋友、長輩送去祝福的機會呢？當你埋怨沒有時間逛街買禮物時，也許會有人告訴你網上購物也一樣；如果你實在連上網搜尋禮物的時間都沒有，那么也許KangoGift能夠幫你用短信送上一份驚喜。

一條短信一份禮物

2009年10月，KangoGift測試版正式上線，旨在通過手機讓人們更好地贈送禮物，脫離時間和空間的限制，為朋友送上一份驚喜。KangoGift提供了讓用戶通過發送手機短信就能贈送禮物的服務，其中主要包括各類可兌換實物的禮品卡或虛擬物品。

雖然KangoGift剛剛上線不久，但在網站運營的各個方面都進行了精心的設計，充分展現了手機及移動互聯網的即時性。在禮物的選擇方面，KangoGift鎖定的范圍包括咖啡、下午茶、鮮花、食品、小禮品、虛擬物品等。在禮物的選購方面，KangoGift推出了兩種不同的搜索方式，一是常規性的搜索選擇“Gift Finder”，包括選擇地點、禮品類別、價格區間等；另外則是快速搜索環節，包括“quick search by brand”和“quick gifts”（按品牌快速搜索和快速禮物）。

當用戶通過KangoGift搜索選擇到合適的禮物時，只需發送相應的短信給朋友，他就能收到一份意外的驚喜——禮品卡，之后便可以找與KangoGift合作的商家換取相應的禮物，是不是很有意思呢？

值得注意的是，當用戶訪問KangoGift或使用相關服務的時候，KangoGift將會收集用戶的個人信息和匿名信息，并記錄用戶對于某種產品的購買偏好、帳單名稱和地址、聯系方式等內容，以便下次能夠在用戶訪問時迅速展示出可能所需的產品。

商業價值預測

事實上，KangoGift提供的是一種平臺化的服務，平臺的上游是相關的零售合作伙伴，KangoGift能夠幫助這些商家增加收入、提升品牌形象；平臺的下游是使用網站服務的用戶，KangoGift能夠幫助他們打破限制，隨心所欲地為朋友送去祝福。

然而，不得不承認KangoGift的運營模式在打破陳規的同時，也存在一定的漏洞。其中最關鍵的就是如何保障用戶個人信息的安全，雖然KangoGift使了安全套接字層（SSL）技術，在用戶信息安全方面做出了足夠的努力，但是依然不能完全確保用戶的個人信息不被攔截、訪問、使用或未經授權的泄露。而且KangoGift本身就對用戶的個人信息進行了收集，無論KangoGift是否實施了限制獲取電子數據庫信息，這對消費者來說都是一種潛在的陰影。

與此同時，我們也不難發現KangoGift提供的其實是一種虛擬與現實結合的禮物，其主要的盈利模式在于與零售商家的合作。雖然能夠降低商家的營銷成本，擴展商家禮品卡的使用外沿，但是KangoGift對于各個環節的把控能力較弱、運營風險也較大。就國內互聯網而言，這種模式短期內很難被引入和復制，相信等到國內在用戶使用習慣、移動購物支付、質量服務監管等方面都逐漸成熟后，類似的服務網站才會得到長足的發展。