青島銀行:擔承使命綻放精彩

　　10月20日晚，“青島銀行之夜”——朝鮮平壤藝術團經典歌舞晚會《怒放的金達萊》登陸青島，給青島觀眾帶來一場精美驚艷的朝鮮民族文化藝術體驗。
　　
　　青島銀行多年來一直孜孜不倦關注與支持青島的文化事業，與國內一些一線城市相比，青島的文化氛圍還是不夠濃厚，高水平的演出有待增加，青島銀行相關負責人表示，他們愿意為繁榮青島演藝市場做些努力，為百姓營造更好的生活休閑娛樂氛圍。朝鮮平壤藝術團作為上海世博會朝鮮館開幕儀式的惟一表演團體演出，憑借朝鮮民族文化藝術傳世的經典、古樸的華麗和天工巧琢的精美震撼觀眾。為紀念抗美援朝60周年，此次來華他們先后在中國20多個城市進行巡演，通過巡回演出彰顯中朝兩國人民的傳統友誼，展示朝鮮文化藝術魅力。值此時機，青島銀行積極冠名支持朝鮮平壤藝術團的青島巡演，更多的是承載社會責任，豐富青島的文化演藝市場，讓青島市民有機會體驗享譽全球的神秘之邦朝鮮鉆石級文化寶庫的魅力。
　　這次冠名朝鮮平壤藝術團青島巡演有助于進一步提升青島銀行社會形象，同時也是青島銀行回饋客戶的最好時機。青島銀行第一時間向各行部征集了門票需求，并積極向主辦方爭取到購票優惠，加上冠名返還的門票，青島銀行擁有了足夠的票源來維護客戶關系。加上頗具青島銀行特色的演出門票，每張門票都成為傳達青島銀行訊息的使者，讓客戶感受到青島銀行的用心與貼心。
　　
　　與責任同行回報社會
　　
　　青島銀行時刻不忘時代使命與社會責任，他們堅持“立足于地方經濟、立足于中小企業、立足于青島市民”的發展理念，充分發揮自身優勢，為青島市的繁榮發展貢獻綿薄之力。
　　自成立以來青島銀行積極參與青島的各項民心工程，火車站廣場改造、東西快速建設、奧帆中心等項目都有青島銀行的身影，傾力支持本地中小企業發展，為他們提供資金支持；盡心幫助數以萬計的青島市民實現購房、購車夢想；竭力擔負起青島市部分區縣養老金、低保、廉租房補貼等社會保障資金的發放工作…大到城市工程建設，小到廉租房補貼，青島銀行以高度的責任感與優質高效的服務質量贏得了市民的信任和愛戴。
　　“20年，相聚這一刻”，8月13日晚，第20屆青島國際啤酒節“青島銀行之夜”開幕式晚會在青島天泰體育場盛大舉行。群星璀璨，異彩紛呈的演出讓來自五湖四海的賓朋度過了一個激情難忘的夜晚。青島銀行攜手青島國際啤酒節，“與世界干杯”，讓世界更好地認識了青島，也為青島國際啤酒節這一城市品牌20歲生日描繪了歷史性的精彩記憶。
　　充分發揮法人金融機構的優勢，積極承擔建設和諧社會的責任是青島銀行多年來堅持不懈的動力源泉。8月19日，青島銀行副行長王瑜做客青島新聞網“民生在線”節目，圍繞“關注民生，支持地方經濟發展”主題與廣大網民進行了在線交流，在短暫的一個半小時的交流時間里，王瑜副行長細致解答了諸多網友的提問，并認真吸納總結了網友的意見和建議，這為今后青島銀行進一步強化社會責任，開拓創新，更好地服務回報社會找準了方向和目標。為深入推進青年就業創業工作，切實解決青年創業難、小企業融資難的問題，青島團市委、青島銀行共同推出了“青易貸”青年創業貸款項目，主要宗旨是以青年創業企業為服務對象，實施靈活便捷的信貸資金支持，解決青年創業企業的資金瓶頸，培養青年創業人才，培育有發展潛力的中小企業。今年3月，青島銀行被團中央授予“青年就業創業見習基地”稱號。
　　
　　“特色文化”魅力煥發
　　
　　長期關注和支持社會文化事業對青島銀行自身的文化建設也起到良好的促進作用，通過內外文化建設的聯合互動，成就了一支高效優秀的團隊，有助于實現青島銀行“立足青島本地、輻射周邊區域、接軌國際同業”的時代使命與責任。
　　2007年，青島銀行與意大利最大的商業銀行一一意大利聯合圣保羅銀行和世界頂級的投資銀行之一——洛希爾金融集團控股公司簽定了戰略合作協議，加快了青島銀行“打造具有國際水準特色銀行”的步伐。今年9月13日至15日世界經濟論壇第四屆新領軍者年會(亞洲“夏季達沃斯”)在天津舉行，青島銀行郭少泉董事長作為青島市五家企業代表之一，與來自世界88個國家和地區的各國政要、全球成長型公司的CEO或董事級別高管、青年領袖、媒體領袖和全球議程理事會的成員1500余人一道獲邀參加。9月15日至26日，郭少泉董事長一行赴意大利、斯洛伐克、法國、英國，對青島銀行股東意大利聯合圣保羅銀行及ISP在斯洛伐克收購的子銀行VUB、洛希爾巴黎和倫敦總部進行了訪問。青島銀行結合中國實際，加快全面的國際化學習改造步伐，逐步縮小與國際先進同業的差距，為今后的長遠發展打下良好基礎。
　　走進青島銀行營業大廳，立刻就能感受到“空姐”一樣熱情周到的服務，親切的微笑，嫻熟的業務技能，一線員工嶄新的服務形象，給人賓至如歸的感覺。以客戶為中心，時刻以滿足客戶不斷增加的需求為己任，是青島銀行改進服務的動力源泉。今年，青島銀行將“抓服務”提到戰略高度，自上而下、由內而外地提升服務水平。投入大量資金進行網點服務環境的翻新改造，并在既有網點基礎上增加網點，更大程度地滿足周邊居民的金融服務需求；開展全員服務意識與服務技能大練兵活動，多方位提高員工素質；設立專職服務管理部門一服務監督中心，負責全行客戶服務管理水平的改進提升工作，并對全行服務環境進行評估；邀請知名禮儀與公共關系專家金正昆對青島銀行員工進行專業培訓；對分支行展開為期三周的服務管理培訓，全轄一線員工分批次學習了《團隊致勝》、《以禮相待》、《用“心”溝通》等多項服務管理課程一青島銀行相關負責人介紹，他們將對一線員工的服務提升系統化、標準化，并長期開展下去，以更好地服務青島市民。
　　青島銀行擁有一支滿懷激情與活力的團隊，他們擔承時代使命，與責任同行，傾心傾力于青島的社會文化事業，奉獻回報社會：他們立足本職，結合社會需要不斷創新提高服務質量，為青島銀行這一青島市金融業的金字招牌增光添