增強社會責任保障企業(yè)良性發(fā)展

　　近年來，我國經濟實現了持續(xù)強勁增長。與此同時，我國企業(yè)尤其是大中型企業(yè)的負面事件時有發(fā)生，如鐵路列車脫軌相撞事件、松花江工業(yè)污染事件、銀行金庫被盜事件、三鹿奶粉事件、國美老總黃光裕經濟犯罪事件、國字號大企業(yè)參與房地產炒作等。這些事件不僅給企業(yè)的發(fā)展造成負面影響甚至毀滅性打擊，也給社會帶來動蕩和不安。企業(yè)如何才能避免發(fā)生諸如此類的負面事件呢?答案是：企業(yè)必須主動承擔起企業(yè)的社會責任。
　　企業(yè)社會責任(Corporate Social Responsibility，簡稱CSR)，主要指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東承擔責任的同時，還要承擔對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境的責任。在社會主義市場經濟條件下，企業(yè)的社會責任要求企業(yè)必須打破傳統的“利益至上”的理念，堅持以人為本的觀念，在抓經濟效益的同時，必須注重社會效益，注重對消費者、對環(huán)境、對社會的貢獻。也就是說，企業(yè)在經營過程中、在追求利潤最大化的同時對社會需承擔相應的責任和義務，贏得社會聲譽和消費者積極評價，最終實現企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。具體表現為，企業(yè)在經營過程中，特別是在進行決策時，除了要考慮投資人的利益或企業(yè)本身的利益之外，還應適當考慮與企業(yè)行為有密切關系的其他利益體及社會效益；除了要考慮其行為對自身是否有利外，還應考慮對他人是否有不利的影響，如是否會造成公害、環(huán)境污染、資源浪費等。企業(yè)在進行決策時，對這些問題進行考慮并采取適當的措施加以避免，其行為本身就是在承擔社會責任。
　　從企業(yè)角度來看，企業(yè)通過承擔社會責任，可以贏得聲譽和組織認同，同時也可以更好地體現自己的文化取向和價值觀念，為企業(yè)發(fā)展營造更好的社會氛圍，使企業(yè)得以保持生命力，保持長期可持續(xù)地發(fā)展。從社會角度來看，企業(yè)承擔社會責任，在社會發(fā)生變革時，可以應對社會變革的消極影響，降低或減少由于社會變革因素而必須付出的改革成本。從我國的現狀看，企業(yè)履行社會責任有以下意義：
　　一是有助于解決就業(yè)問題。過去很多企業(yè)只注重IS09000和IS014000國際認證，現在很多企業(yè)為了提高自己的美譽度和信譽度，實現企業(yè)長遠的經營目標，正努力獲得IS08000的國際認證，這是一個旨在解決勞動力就業(yè)、保證工人工作條件和工作環(huán)境的國際認證標準體系。這一標準明確規(guī)定了企業(yè)對于工人的社會責任，清除工作安全隱患，保證工人工作環(huán)境優(yōu)良，不得隨意延長工作時間和使用童工等等，保障了工人的切身利益，既可以激勵工人創(chuàng)造更多的價值，也可以樹立企業(yè)良好形象，穩(wěn)定和吸引勞動力資源。
　　二是有利于保護資源和環(huán)境，實現可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)作為一個國家的經濟主體，對保護資源和環(huán)境、貫徹落實科學發(fā)展觀有不可推卸的責任。如通過技術革新、節(jié)能減排等，在降低企業(yè)生產成本、使產品價值更具競爭力的同時，還可以走低碳之路，為社會減少污染、凈化環(huán)境，實現人和自然的和諧發(fā)展。
　　三是有助于控制貧富差距拉大的趨勢，消除社會不穩(wěn)定的隱患。我國地域發(fā)展不平衡、東西部發(fā)展差距較大的問題長期存在，這既制約了我國經濟和社會的平衡發(fā)展，也容易擴大貧富差距。因此，作為有社會責任感的大中型企業(yè)，可集中資本、管理和人才方面的優(yōu)勢，對貧困地區(qū)的資源進行開發(fā)，既可擴展自己的生產和經營，獲得新的生產增長點，又可幫助貧困地區(qū)解決資金不足、勞動力就業(yè)難、資源閑置的問題，轉變當地人的某些陳舊觀念，引導其盡快脫貧致富。同時，企業(yè)也可通過慈善投資、人才輸出，幫助落后地區(qū)逐步發(fā)展社會事業(yè)，增強當地的造血功能；又可以通過公益事業(yè)達到“隨風潛入夜，潤物細無聲”的軟廣告效果，提升企業(yè)的形象和消費者的認可程度，提高市場占有率。2008年汶川大地震后，江蘇有不少企業(yè)到四川伸出援助之手，支持當地的災后重建，從而與那里的群眾結下了深厚的情誼，在提高企業(yè)美譽度的同時，也為日后的產品銷售打下了堅實的基礎。可見，危機中存在商機，關鍵是企業(yè)有無崇高的社會責任感和化危為機的遠見卓識。
　　社會是企業(yè)利益的來源，企業(yè)作為社會的一員，必須融人到社會群體之中，與各種組織產生互動。企業(yè)在享受社會賦予的自由及機會時，能以符合倫理、道德的行動做出回報，為企業(yè)發(fā)展營造更好的社會氛圍，使企業(yè)得以保持生命力，保持長期可持續(xù)地發(fā)展。因此，成功的企業(yè)要在利潤和責任、公平與效益之間找到平衡，才能保證企業(yè)走上良性循環(huán)的發(fā)展之路。從我國現狀來看，企業(yè)承擔的社會責任應該是多方面的。首先，企業(yè)要承擔并履行好經濟責任。企業(yè)如果一味虧損而不能盈利，不僅不能服務人民，反而會成為人民和社會的負擔。因此，企業(yè)應以獲得經濟利益為自己的主要目標，盡可能正確決策，降低成本，擴大銷售，保障利益相關者的合法權益。其次，企業(yè)要在遵紀守法方面履行好責任。遵守國家的法律、法規(guī)和當地制定的條例，尤其要履行好環(huán)境保護法、消費者權益保障法和勞動保護法。再次，倫理責任是社會對企業(yè)的期望。從目前我國企業(yè)的現狀看，大多數企業(yè)還沒有意識到應擔負的社會責任，但也有企業(yè)已初步明確了自己的社會責任，并在承擔倫理責任方面進行了有益的嘗試。第四，要明確企業(yè)的慈善責任。目前，我國由于地域發(fā)展不平衡和貧富差距拉大的嚴峻現實，使構建和諧社會的任務愈益艱巨，如何保護民生，大力發(fā)展教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障等社會事業(yè)，直接關系老百姓的生活質量，影響社會安定。在一些社會事業(yè)發(fā)展投資不足或無力投資的地方，需要企業(yè)挺身而出，充分發(fā)揮資本優(yōu)勢，為發(fā)展社會事業(yè)慷慨解囊。在沒有資金援助的情況下，企業(yè)也可以組織志愿人員為社區(qū)服務，提供人才和技術方面的支持，真正做到有錢出錢、有力出