隨著我國市場經濟不斷滲透,作為現實社會當中最小主體的你我他則成為了不同經濟主體(如食品類、飲品類、消費類等等)所追逐的目標,在精神文化與消費娛樂領域,則可以享受到來自廣播類、電視類、互聯網類、新媒體類等多種傳播媒體介質所帶來的各種文化娛樂產品。
在三網融合甚至于多網融合的概念風起云涌、日益盛行起來之際,我們可以看到,每個用戶家庭多條網絡(如電話線、有線電視、移動通信網絡等)則是需要進行融合的各個不同的主體,也自然成了不同融合主體的“兵家必爭之地”,而家庭網絡的建設在很大程度也將對其互動內容服務產生一定的影響。
近幾年,中國付費電視行業經歷市場培育期之后,絕大多數地區采取的仍是單向節目傳輸通道、不能形成互動且極為簡單粗制濫造的收視界面,與廣大用戶形成不了很好的黏性再次使得中國付費電視行業一蹶不振。
我們簡單剖析一下,在你我他生活中必不可少的互聯網、通信等行業他們快速成長并取得用戶喜愛的核心因素之一就是這些新興行業的背后是有一個龐大的自成體系的軟件行業作為支撐的。
傳統有線行業單向的廣播式的傳輸通道對于其行業發展是利弊參半的,但互動性差成為制約行業發展的主要障礙已是業內人士的共識。
構建一個寬帶接入、內部互聯、內容精彩的家庭網絡需求也日趨突顯,為此,各地有線電視網絡在數字化的同時也在進行著雙向化改造,當這根通達于千家萬戶家庭中的銅軸電纜真正成為一個雙向互動的網絡時,我們在這根雙向網絡上能夠提供什么樣的節目內容則是另外一個重要的課題。
同樣是花費時間、花費金錢來滿足自己的娛樂需求,觀眾肯定更傾向于網絡媒體,付費電視應向網絡媒體多多學習。
作為傳統的有線電視網絡運營商在重視并打造一個開放式的開發與應用平臺給更多外來的新興的軟件公司,進而提升本行業品牌及應用水平的快速提升是主要任務之一。
近幾年,廣電人通過數字化使得廣大電視觀眾欣賞到了越來越多的精彩影視劇作品,但對于付費電視行業而言,最主要的則是要研發并推出廣大電視觀眾能夠心甘情愿從自已腰包中掏出錢來為“你所提供的影視劇作品”買單才是當務之急。
我國相關行業發展進程
自從改革開放以來,我國的廣電、通信、軟件等各個行業都發生了巨大的改變。
廣電行業的發展進程:中國的有線電視行業已經歷了七年左右的數字化改造,目前,接近1.8億左右的有線電視用戶當中有超過7000萬有線數字電視用戶。
在數字化改造的過程,全國有線從業人士也深深的意識到,如僅僅把有線行業的廣播式的傳輸手段作為其優勢去與電信行業相競爭的話,如何開展雙向、互動業務仍是其短板,為此,全國有線行業在數字化進程中也開始了雙向網改造。除此之外,地面、CMMB手持電視等不同傳輸通道的數字化進程也在數年前開始了變革。
通信行業的發展進程:在以上諸多消費類電子終端領域的數字化進程的同時,寬帶通信與互聯網在歷經十年左右的市場普及與認知,已經極大地提升了數字通道的帶寬,在此基礎上也進而促進了數字媒體內容的發展。
軟件行業的發展進程:2010年2月3日,工信部對外公布的數據顯示,2009年全國軟件產業總收入超過9513億元,其中,軟件技術服務增速突出,高于全行業5.8個百分點。預計2010年我國軟件產業增速保持25%左右。
未來幾年,金融、電信、交通、電力等行業將有巨大的軟件需求。
市場經濟是把雙刃劍,在各類經濟主體追逐你我他她時,你我他也會反之對傳輸通道、互動形式、視頻內容的“胃口越來越挑剔、越來越高”,在這樣的競爭背景格局下,廣播式的高帶寬的有線行業的用戶市場到底在哪兒?如何挖掘這些用戶價值?
最經常問這個問題的當屬于各地有線電視網絡運營商們,他們在經歷數字化改造的過程中,由于受到自有資金、商業意識、市場營銷推廣等方面的限制,也在“摸著石頭過河般”的在尋找著自身旗下數十萬、數百萬有線電視用戶們如何才能夠為其產生更多APRU(平均每個用戶每月貢獻的業務收入)?
一個風馬牛不相及的真事
不久前,筆者去了一趟“北京市的東后花園”——河北省三河市燕郊地區,所見所聞讓筆者大眼開界,一個是房地產行業,一個是廣電行業,風馬牛不相及的兩個領域,兩者之間能有什么樣的因果關系呢?諸位如果耐心看完,其中滋味就能品出來的。
當天八點半左右,三河市燕郊八中的“鄰居”——燕郊房產局門前排隊辦理過戶的人群排起了三十多米的長龍,隊伍兩側則搭著兩行工地上所特有的物件——鉸鐵架子,從該局的工作人員及常來房產局辦理過戶業務的房客獲悉,安裝鉸鐵架子最主要原因在于該廳一樓玻璃門竟然被前來辦理各項業務的人群擠碎過,據傳還有人為此受了傷。
多年以前,該局只開一個窗口且一天只辦理32個過戶的單子。近幾年,隨著燕郊地區房地產價格從2009年5000元左右/m2到最高峰值的1.2萬元左右/m2,在當地還流傳著這樣一個傳奇——即使全球經濟危機時期,燕郊地區房地產卻逆勢而上,從5000元/m2到7000元/m2這個區間,燕郊地區房地產增長速度只有兩周。
那一刻筆者真正體驗到了“買樓就像買大白菜”這句俗語,而與人們少則數十萬元,多則數百萬元“心甘情愿”來購買房產形成鮮明對比的卻是,人們對于每年應該繳納的180元~300元之間的有線電視網絡收視維護費卻是“意見一大筐”。
仔細反思其實則不難理解,經過二十年的改革開放,絕大多數生活在都市中的人們在經濟上都比之前有了很大的提升,人們花費巨資購買房產可以滿足他們不同角度的需求,他們的需求既有想改善生活面積,也有想做投資的,更有想給子女預備的。
但多年以來傳統電視無論從節目內容、表現形式、收視方式、操作便捷等層面都沒有讓現在的用戶感受或意識到有了哪些層面的提升,作為消費者自然存在“不買賬”的心理。
內容產業的發展要受益于用戶
作為今后能給不同融合主體帶來巨大收益的內容市場,則面臨著諸如各種盜版,甚至于免費獲得相關視頻資源的影響,而上述所提到的諸多數字,如7000套、10000元、20000人、2個億……把上面這些數字串在一起來看是很值得目前我們不同融合主體深思的,為此,筆者通過過幾個自問自答、拋磚引玉的表達一下自身的不成熟的觀點與感受。
未來付費電視用戶在哪?數百名在寒風中排隊準備過戶的、7000名已選上燕郊某小區房子的、20000名交了“排號費”的……這些人就是我們目前觸手可及、能真正成為我們用戶的,上述這些個體們都將是我們廣電行業潛在的最大的服務對象與消費者。
對比一下美國有線電視行業六十年的發展歷程可以看到,在其發展的歷程中也是經歷了從高度分散,到逐步向系統化和法治化過渡的這個發展歷程。
目前排名前兩位的美國有線電視網絡運營商分別是康卡斯特與時代華納有線,其用戶數分別超過了6200萬與3400萬,而在數十年前,上述兩大公司也是從數萬、數十萬、數百萬的用戶規模當中發展起來的。
娛樂消費能力與水平已成事實。作為中國普通大眾們還是有消費能力與水平的,每個月十幾元、數十元的付費電視/互動節目內容費用對其而言,并不會對其的生活質量產生很大的影響。
作為上述這些購房者盡管絕大多數背負著每月數千元的房貸,但對于這樣一個受眾與群體而言,每年數百元的電視費用還是可以繳納的。
在當下人們經濟水平不斷提升的背景下,圍繞著這些時下最有經濟實力的群體而誕生出來的各種媒體介質日新月異,現在人們獲得信息的獲取渠道不再是廣播、電視,各種新媒體介質的出現讓這些最有經濟實力的群體手中有了更多的選擇權。
但唯一不變的是每個人的時間都是有限的、固定的——工作、吃飯、睡覺、休息、娛樂,在這樣的背景下,哪種傳輸通道上面所承載的產品能夠得到用戶的認可、喜愛并最終為此買單,誰就是屬于階段性的勝利者。
各種傳輸通道背景的技術等相關背景,用戶這個層面是根本不會太多關注的,為此,作為一個傳輸通道也不要拿自身的長處與其他競爭對手的短板去做比較,這種一時的心理安慰在今后真正市場化的道路中會不攻自破的。
內容產業真正出路在哪里?這個命題是個核心。如何讓更多的人通過融合后的這個平臺獲取、收益到其最想了解、最為關注、與其自身利益最緊密相關的諸多方面包括文化娛樂產品則需要我們每個從業人員所需要深思的。
既然已經看到了一個很有前景的發展空間與市場,就需要在市場調研、營銷上面多下功夫了。
任何一個社會的主體構成主要分為老年、中年、青年、少兒等群體——在上述幾大不同年齡、不同階層的群體當中,能夠真正的為收看付費電視/互動節目內容而付費的群體有多少,這是一個公開的秘密。
由于受到我國廣電行業發展特點的影響,包括老年、中年這兩大主體人群能付費看電視的概率很低;而青年這一群體又受到諸如開放的互聯網、移動互聯網、盜版等多種信息傳輸渠道的影響而不愿意主動的去付費看節目內容。
上述幾大群體這種“江山易改、秉性難移”的消費習慣,正是近幾年我國付費頻道行業、VOD行業發展比較艱難的一個最根本的原因所在。
未來能在行業發展取得源動力的則寄希望于我們下一代這個群體身上,但如何開發出廣大少兒所喜歡的互動節目內容則需要我們每個從業人員努力開拓的。