拒絕“6小件”不是個好辦法

禁止使用“6小件”是犧牲酒店服務品質(zhì)，同時也降低了旅客出行的舒適度。

中國人出差，大多數(shù)不習慣自帶洗漱用品，并認為酒店提供這些服務是本分。

酒店內(nèi)“6小件”日用品給旅客出行帶來便捷，但也產(chǎn)生了一定量的生活垃圾，現(xiàn)在人們將其歸結(jié)為“非低碳行為”。因此，近幾年來，已經(jīng)有某些地方嘗試禁止使用“6小件”，但這種犧牲酒店服務品質(zhì)，降低旅客出行舒適度的做法，卻往往因酒店和旅客的反對，最終都半途而廢。

如果對“6小件”簡單采取“一刀切”，旅客只有自己攜帶洗漱用具，或者酒店有償銷售洗漱用具給旅客。我認為這兩個方案都不能從根本上解決問題。

鼓勵旅客自己攜帶洗漱用品出門可行嗎?

首先，能住酒店的人也常常會乘坐飛機。根據(jù)民航的相關法規(guī)，禁止攜帶液體乘坐飛機。即使可以托運，但大家回想一下'出門帶著洗漱用品，用完以后將這些濕漉漉的毛巾、牙刷、肥皂、洗發(fā)水等放在一個密封的洗漱包里再裝進密封的旅行箱，麻煩是小事，交叉感染造成西細菌滋生影響身體健康是大亨。尤其是牙刷，科學的使用方法應該是使用后必須將牙刷放置在通風干燥的環(huán)境。夏天出行時，打開行李包，面對滋生大量細菌發(fā)出異味的洗漱用品，您還敢用嗎?

“6小件”有償使用也存在弊端：

一、酒店通常銷售的有償使用洗漱用具都是一個洗漱包，里面裝著牙刷、肥皂、梳子和洗發(fā)水等等，價格通常在5～50元／套。假設旅客是一位光頭男士，他不需要全部用品，就很容易產(chǎn)生強買強賣；

二、酒店正常提供的洗漱用品都是獨立包裝的，有償使用品卻是在獨立包裝的外面增加了一個大的塑料袋，旅客基于健康考慮也不愿意將使用過的洗漱用品帶走，所產(chǎn)生的垃圾只會更多；

中國飯店協(xié)會韓明會長曾指出：“創(chuàng)建綠色飯店不能以過度地降低消費者住宿滿意度為代價，而應該充分考慮社會、消費者、飯店企業(yè)三方面利益的結(jié)合。我們千萬不能忘記比‘低碳’更重要的還有‘和諧’兩個字。”所以，在消費者比較敏感的“6小件”問題上，更需要我們的政府、飯店企業(yè)及“6小件”供應商用更多智慧來解決。

“世上沒有垃圾，只有被錯地方的財富”，歐美、日本、新加坡等經(jīng)濟發(fā)達、文明程度高、資源匱乏的國家也沒有明令禁止使用“6小件”。

要徹底解決“6小件”產(chǎn)生的生活垃圾問題，我認為可以借鑒歐美、日本等發(fā)達地區(qū)和國家垃圾分類回收、物盡其用的辦法。但在我國還沒有建成完善的垃圾分類回收處理體系的現(xiàn)狀下，可由生產(chǎn)廠家和酒店對旅客使用后的牙膏鋁殼、牙刷柄、梳子等生活垃圾進行協(xié)議回收、專業(yè)處理，實行“從嬰兒到終生”的全過程服務，在滿足“名店用名品”、旅客安心便捷、低碳出行三大條件的同時，將酒店生活垃圾對生態(tài)環(huán)境的影響降到最低，真正做到物盡其用，可持續(xù)發(fā)展。

同時，國家相關行業(yè)主管部門也應該對《綠色飯店標準》等相關行業(yè)標準進一步細化，讓大家有法可依、有章可循。比如：

一、要求酒店適量配置“6小件”，減少不必要浪費；

二、要求“6小件”不得過度包裝，包裝物不得超過兩層；

三、要求“6小件”供應商必須和酒店簽訂廢棄物回收協(xié)議，定期集中回收。